Ну не сказал бы, что это хороший пункт выдачи, но и не плохой. Сотрудники вежливые, но бывает забывают здороваться. В целом чистый ПВЗ, примерочные вполне выполняют свою функцию, шторки плотно прилегают к стенкам.
Первый минус: тесноватый, если вам нужно проверить на столе что-то габаритное, легче выйти на улицу. Но для базовых мелких покупок вполне сойдет. Второй минус заключается в компьютере, который виснет. Женщину обучили пользоваться ноутбуком, но он, видимо, максимально старый. Поэтому если вы забираете заказ, то можете столкнуться с перезапуском ноутбука жестким методом (вкл/выкл на кнопку) и так ее научил кто-то из руководства (звонки и указания по исправлению ошибок были в моем присутствии). Это может занять до 20 минут. Владельцам ПВЗ советую приобрести новый ноутбук, дабы не ставить в нелегкое положение сотрудницу в возрасте, а покупателей не заставлять ждать. Было бы 4 звезды только из-за тесного ПВЗ, но компьютер забрал еще одну звезду. Отношение к данному ПВЗ таково: пусть на 300 метров дальше, но буду ходить в другой.
**ответ на официальный ответ)**
Номер заказа 0120990618-0058
Около 17:00-18:30.
Выбрала этот пункт выдачи заказов с Озон, тк близко к дому, в пункте выдачи всегда чисто, отзывчивые работники. Забирать удобно, очередей обычно нет.
1
1
О
Ольга
7. seviye şehir uzmanı
24 Ağustos
Сменила этот пвз на другой после того, как сотрудница со своим кавалером, встретив меня на крыльце, велела подождать, пока она покурит. Клиентоориентированность на уровне, что сказать
Внимание к клиентам специфическое. Заказали товар через сайт, а не в приложении. Отказывались выдавать товар, требуя не номер заказа и тп, а штрих-код из приложения. Почему я должен его устанавливать? Собралось несколько заказчиков с аналогичными сложностями при получении товара. Ответ оператора был один:"Это ваши проблемы, что заказали на сайте, а не в приложении. Мне нужен только штрих-код. Отойдите, у меня другие клиенты". Уверения в том, что личный кабинет на сайте не показывает штрих-код, приняты не были.
Чья это блажь, что заказы получают только те, у кого установлено приложение?
Если так Озон продвигает свой программный продукт, то это мой последний заказ у них. Я имею право выбирать способ заказа. На сайте информация отсутствует о том, что заказ должен быть оформлен только в приложении.
Если это решение пункта выдачи, то репутацию фирме подпортили основательно.
Приложение все же пришлось установить, показать штрих-код, а потом удалить. Что за половецкие пляски?
пришла сегодня в 13:00 было закрыто, хотя свет горел, ни таблички ничего не было
Постучались, открыла дверь молодая девушка, попросили что б вешали табличку когда перерыв, на что в ответ получили «мы закрываемся когда хотим»
В этот же день пришли в 17:00, и опять было закрыто, при этом там уже на улице была очередь из 3-ех человек
Халатное отношение к работе)