Захотелось как то ночью нам с женой пиццы. Заказали гавайскую, сырную и пепперони. И вот странно, заместо пицц нам пришли лаваши с еле заметной начинкой. Обидно, потрачено 1027 рублей, а удовольствия никакого. Расстроило вы нас, папа джонс
Очень долгая доставка 1 час 45 минут, уведомление о завершении заказа приходил на 30 минут раньше, чем курьер, приходится выяснять, где курьер с заказом, почему его нет, а заказ завершен. Пиццу привезли холодной.
пицца ка всегда на высоте, но вот с персоналом как то после возвращения к нам в Питер у них не задаётся, как то заказывал самовывоз пару раз на определённое время. приходилось ещё и ждать после назначенного времени от 30 до 40 минут, соусы путают. огорчили н всё равно пица хорошая. остыну от расстройства опять попробую.
5
1
A
Aleksandr P.
2. seviye şehir uzmanı
27 Mayıs 2021
3,5+ часа ожидания, не возможность дозвониться, до пиццерии, нет возможности отменить заказ, просто неизвестность, заказал пиццу в 19 30 время 23 15, не знаешь ждать не ждать, как отменить?
К столику официант так и не подошел. Сразу скажу, так не со всеми, не знаю, избирательно это или просто так совпало, тем не менее. Стол был грязный, не убран после предыдущих посетителей. Вместо капучино предложили американо с молоком, принесли в итоге эспрессо. Чашек для чая , как и тарелок, принесли всего две, несмотря на то, что мы были в 4ом с супругой и детьми. Просьба принести еще две чашки и две тарелки так и осталась проигнорирована. Чтобы получить расчет пришлось еще и стоять у кассы ожидать сотрудников. Как будто это нужно было нам. Предварительный расчет произведен не был. Озвучили только сумму. За что платите - догадайтесь сами. Слава богу чек выдали.
Спасибо. Больше не придем.
Заказали пиццу в 3 часа, сейчас почти 6, и ее еще не привезли. В колл-центре сказали что курьер уже забрал нашу пиццу полчаса назад, и доставит нам в течение 45 минут, когда она уже превратится в холодный невкусный сухарь. В качестве компенсации - два с половиной бонусных балла и искренние извинения.
Сделали заказ на две пиццы, в итоге привезли только одну. Мы попробовали заказать ещё одну, оплатили новый заказ. В итоге ждали 4 часа, но так нам ничего не привезли, просто списали деньги. Служба поддержки не отвечает. Отличная бизнес модель - брать деньги и привозить часть заказа или не привозить ничего.
5 поставила по старой памяти. Тут зашли на днях со знакомыми перекусить. Просто шок: морсов нет, лимон закончился, сахар попросили принести - сахара нет, взяли остатки с соседнего столика, салфеток принесли 3 шт. (по 1 шт. на каждого) - сказали, что тоже заканчиваются. И это заметьте - белый день (17 часов). Перед знакомыми было просто стыдно - ведь это я их туда затащила.
Конечно неплохое заведение, но для тех людей у которых есть деньги. Выбор блюд большой. Помещение большое, на двух этажах. Если вы готовы потратить пару тысяч, чтобы поесть пиццу, то вам сюда.
Невкусная пицца за хорошие деньги. Висит объявление, что проблемы с обслуживанием и будут требовать заказать пиццу на вынос, чтобы поесть в ресторане.
Мой кошмар. Однажды голодный и измученный государственным питанием заказал отсюда пиццу в больницу. Так пиццей я еще никогда не давился! Голодный, больше 2 кусочков их классической пиццы я съесть не смог! Мерзкий вялый сладкий перец, не пропеченное тесто! Картошка дольками жирная и гадкая.
Заказывал пиццу супер папа. Мало того, что курьер привез ее через час, так еще и то, что приехало, мало похоже на пиццу из меню. Как будто, как в школьной столовой, накидали начинку от борща) В общем, больше заказывать не буду и очень не рекомендую данную пиццерию.
Если заказать по телефону, особенно в вечер пятницы или субботы, высока вероятность долго "висеть" на телефоне с непредсказуемым результатом. Заказ просто " теряется" либо через заявленное время о оказывается, что "что то пошло не так", курьер ошибочно увез заказ не туда и т.д.
Рекомендую только очный заказ с возможностью его контроля.
Заказал пиццу, в течении часа не доставили, звонка не было. Решил позвонить сам, 20 минут дозванивался до оператора, выяснилось, что мой заказ не попал в ресторан, и теперь его могут отправить ещё раз и придётся ждать ещё 2 часа. Но может завтра, мне сделают подарок. Нет, спасибо.
1) Сам подходил к стойке за меню и потом подходил чтобы сделать заказ. Тут вина не официантки ,а руководства заведения, на всю пиццерию одна бедная девушка.
2)Постоянно орущие дети в детском лабиринте на первом этаже. Сделайте шумоизоляцию лабиринта или уберите её вовсе. Если бы хотел послушать орущих и беснующихся детей остался бы дома.
Надо признать пиццу быстро приготовили и она была вкусная и заведение чистое и убранное.
4
D
Den Dan
4. seviye şehir uzmanı
3 Haziran 2022
Пицца стала напоминать картонную упаковку, вкуса практически нет, больше не буду покупать.
Вчера были там с детьми. Отвратительно. Персонал ведёт себя странно. Заказали напитки детям. После того, как кассир голыми руками взял деньги, он же голыми руками положил в стаканы лёд. Обслуживание долгое, попросили принести тарелки детям - в ответ услышали - мы работаем на вынос (там 3 этажа и много столов) Руководству сети провести бы скрытую проверку, а не отвечать на жалобу - они все моют руки. Позор и смех.
4
2
И
Иван С.
3. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2021
Скатились. Доставили на час позже, по телефону и в чате не отвечали. Чесночный соус - масло, мяса в пицце очень мало, картошка не доделана.
Отвратное место . Заказали пицу цыпленок ренч. Тесто мокрое сырое , словно несколько раз в микроволновке грели. Ципленка вообще нет и сыра нет Зато все утонуло в майонезе. Причем оказались кусочки грибов, которые не входят в рецепт. Отравились. Принесли даже без приборов. А пица толком не разрезана . Жуть. Дали тупой пластиковый нож и такую же вилку. Как в дешовой тошниловке
Сделали заказ на самовывоз: две пиццы и одну бесплатно по коду
Приехали к ним через ПОЛ часа- говорят заказов очень много ждите 15 минут
Через пол часа говорят ждите ещё 7 минут
Ещё через 15 минут подходим - они уже нарезают пиццу
Выносят ДВЕ пиццы - говорят что мы заказывали две пиццы а не три
Почти полтора часа потраченного времени и испорченное вхлам настроение
Спасибо Папа Джонс!
Холодно, уныло, надо просить чтобы убрали стол и сиденье(при том что сотрудники стоят за стойкой и ничем не заняты). За меню надо идти самому к стойке, чтобы сделать заказ видимо надо идти туда же. Заказывать ничего не стали, ушли. Когда-то приятный Папа Джонс превратился в подобие шавермы, при этом цены как в приличных местах.
Утка и развод. Пытался заказать пиццу, мне сказали, что не возможно заказать на дом - много заказов, поэтому мы не доставляем пиццу на дом. Зашибись. Это уже не тот Папа Джонс, у предыдущих концентрация на клиенте, у этих просто так создать тупой ажиотаж.