Худшая франшиза Папы с которой я сталкивался в жизни.
1) Сервис.
- Пиццы везли 1:45, соотвественно все приехало холодным.
- Сейчас карантин, но курьер приехал без маски и отдавал пиццы в руки.
- Статус в заказе сменился на Доставлено за 15 минут до приезда самого курьера..
2) Пицца.
- Такого скудного кол-ва начинки даже дворовые пиццерии себе не позволяют. Сыр не то что не тянется, его банально нету в некоторых областях. Аналогичная ситуация с наполнением, по кусочку начинки на слайс.
- Все пиццы были заказаны на традиционном тесте, однако общая толщина пиццы едва превышала 3мм. Хотел пышную американскую пиццу, а получил холодный кусок теста, тк и сыра и начинки из заказанных 4х пицц по хорошему хватит на полторы.
За качество готовки сказать не могу . Но персонал этого заведения, это просто ужас , заказывали пиццу с доставкой , на что манагер Татьяна позвонила и сказала что пиццу они не могут привезти, мы отказались от заказа. Прошло несколько дней деньги так и не были возвращены , после того как смогли дозвониться в пиццерию, та же Татьяна при разговоре бросает трубку и не перезванивает, деньги удалось вернуть только лично приехав в пиццерию, Татьяны не оказалось на месте ,попросили кассира передать Татьяне наш номер телефона и просьбу чтоб она нам перезвонила ,для решения проблем с возвратом баллов, на что были просто проигнорированы, баллы которые были списаны со счета ЛК на сайте не вернули, будем обращаться в главный офис , благо все разговоры записаны. Не рекомендую посещать эту пиццерию.
Заказ на самовывоз каким то странным образом отменился...менеджер не в курсе каким. Ждать еще полчаса не входило в наши планы. Ну и ладно. Пицца то так себе стала, поехали зато нормально поели в другом месте. Кстати, ребят, их конкуренты Доминос. Вкуснее пицца и дешевле... Почитав другие отзывы от Папа Джонс в Красногорске, я понял, что не у меня одного с ними проблемы. никогда больше к ним не обращусь и никому не советую!!! Поразмыслите над тем, что ТАКОЙ бардак не приходит один))) а жить то мне еще хочется и пиццу кушать тоже)
Наверно хуже пиццы я никогда не видела и не ела. Цена абсолютно не соответствует качеству . Привезли просто кусок теста ,ингредиенты практически отсутствуют. При этом если учесть что пиццерия находилась в соседнем доме , сделали заказ ,ожидая что быстро привезут, в итоге ждали час или даже больше .
Люблю , но два раза принимали заказ и не привозили! Ждали когда закроется , а после отвечали , что надо было раньше звонить ( И мы оставались без еды после часа ожидания
Отвратительное впечатление. Курьер в соседний дом опоздал, привез не ту пиццу, холодную и не отдал сдачу. Я всегда даю им чаевые, но они хотя бы говорят об этом. Почему такая высокая оценка? Заказал ту пиццу которая была нужна на самовывоз. Пришел рассказал им какие они не хорошие и мне отдали ее бесплатно. Сижу жду. Должны были давно сделать, судя по сказкам оператора. Вообщем в итоге пиццерия не виновата. Виноват логистический центр который отдал им Павшинскую пойму. Хотя я считаю, что кадровый отдел, который не дает им достаточно курьеров
7
3
Доктор
7. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2021
Последнее время, увы, испортилась. Очень долгая доставка, иногда пицца приезжает совсем остывшая. Заказ пиццы - "от двух часов" - ну куда это годится? Пиццу заказывают спонтанно, когда нагрянули гости или лень готовить... Качество тоже снизилось. Жаль, это была одна из лучших сетей доставки пиццы.
Отвратительно "работает" доставка, колл-центр и операторы в целом!!!
Доставку, оплаченную картой через приложение, ждать приходится больше 3х часов!!!
Гости уже уехали, а пиццу все ещё ждём... Раньше звонили, извинялись за задержку, давали бонусом пиццу или роллы, теперь не то что "извинений", в колл-центр дозвониться невозможно, мол ждите ответа оператора, проходит 4 минуты и звонок сбрасывают. Имидж компании подрывает этот ресторан. Зачем открывать ресторан там, где не можите поддерживать возложенную ответственность?!?!
Последний раз заказываю.
Делали заказ через Delivery club 24.11.19 . Ресторан заявляет,что время доставки 60 минут. Через 90 минут мы позвонили в службу поддержки , ресторан сообщала в качестве компенсации ещё одну пиццу Маргариту и что заказа приедет через 30 минут максимум. В итоге заказ приехал в 19:50 и компенсационной пиццы мы не увидели. Очень жаль ,что такое отношение к своим клиентам. К слову пицца супер папа оказалось не такая уж и супер! Непонятные соевые квадратики вызывают большой вопрос ! За такую цену хочется видеть лучше ! Больше ничего заказывать здесь не будем.
13
1
Игнат
10. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2020
Самая омерзительная из пиццерий сети. Заказ привозят через 2 часа, вместо 50-60 минут как обещают (из 3 раз только 1 раз справились во время). Пицца холодная и высохшая - сразу в помойку. Телефон всегда не работает, разумеется бездарным менеджерам не хочется выслушивать гневные комментарии от клиентов. У сети нет контроля качества, поэтому когда оставляешь отзывы в приложении или на сайте тебе никто не перезванивает и тем более, не приносит извинений. Уровень сервиса - примерно из 2005-го. О возврате средств за эту "еду" даже речи не идет. Всего вам плохого и скорейшего закрытия!
Никогда не порекомендую эту сеть своим знакомым.
Если у сети фосмажор, то сотрудники не считают должным сообщить клиенту об этом. 25 августа сделала заказ, но так его и не получила, звонила два раза, но и после 2:50 часа заказ не доставили. Сеть кафе плевала на своих клиентов!!! Наверное прибыль зашкалевает!
Есть много кафе , где к потребителю относятся с уважением. Не советую пользоваться этой сетью, делюсь горьким опытом. Не рискуйте, останитесь голодными.
При открытии они себе этого не позволяли. Значит просто временщики. По быстрому привлечь клиента, хапнуть временно прибыль, а дальше плевать!
Так еще и деньги сразу не возвращают! Молодцы красавцы!!!
Пицирия № 79 - Красногорск.
Заказал мясную пиццу с сырным бортиком с собой. Подождал. Мне показалось что очень недолго ждал - ух ты какой сервис!
Дома открываю - пеперони, без бортиков..
Просто ослы..
Заказали пиццу в 8 часов. В пол девятого раздался звонок о том что у них "огромная" загруженность и заказ будет доставлен в течении 120 минут. В 22:36 решил позвонить опературу. Прождал на линии 20 минут. Девушка объявила что в течении 30-40 минут пиццу доставят. В 23-25 звонит сотрудник пиццерии и сообщает опять что у них огромная загруженность и доставить они смогут только 1-2 часа ночи. При этом никаких извинений не последовало просто будите ждать или нет.
Обслуживание ужасное, отношение к клиентам просто скотское.
Не получилось заказать, указано работают до 3х ночи. Но в приложении и на сайте заказ сделать невозможно. Потом зашёл почитать отзыв и понял что хорошо что не получилось
Не знаю, как может быть такое, но пиццу тут доставляют через 2 часа после заказа, естественно приезжает холодной и ужасной, персонал разговаривает на отвали и кормит обещаниями «через 10 мин все будет»
Заказывали тут пиццу 5 лет, но последний месяц совершенно наплевательское отношение - сегодня заказали пиццу ко времени (22:30). В 22:30 нам позвонили, сказали, что пицца будет через 50 минут. В 23:30 мы позвонили сами - нам сказали, что пицца будет через час. В прошлые 2 раза нам не довозили по 2 особых чесночных соуса, в прошлый раз обещали в следующий (то есть в этот) привезти 4. В итоге говорят - не привезём ни одного, потому что их нет. Больше не планируем тут ничего заказывать.
Полгода не заказывал там пиццу из-за ужасного сервиса. Сейчас решил вновь попробовать. Ничего не изменилось.
Доставка в Пойму 2 часа. Пицца холодная. Худший ресторан по франшизе. Не заказывайте там доставку.
7
Ульяна
5. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2022
Вкусно, но долго ждать. Работать нужно немного шустрее.
Вкусное тесто но сыра маловато. Да и стоит дороже чем в доминос. Доставляют (пешком 3 минуты) где то за час а доминос (находимся на краю их зоны) за 25 минут справляется. Вывод в доминос дешевле быстрее вкуснее (тесто вкусное и сыра больше)
Может в Москве папа Джонс и хорош, но здесь - позор. Пицца безвкусная, ингредиентов очень и очень мало. Заказала несколько штук за почти 1000р каждая, но каждая из них была равносильна по вкусу пиццы за 300 рублей из дешевых пиццерий.
Заказывали пиццу неоднократно в пиццерии в Изумрудных холмах. Обычно все было неплохо. Последний раз - разочаровались! Пиццу принесли холодную,из-за этого невкусную. Ребенок расстроился. На чеке время изготовления стояло 19.41. Принесли в 20.55,хотя живем совсем рядом. Настроение было испорчено из-за невкусной пиццы и напрасно потраченных денег!
9
К
Кирилл Ч.
4. seviye şehir uzmanı
19 Mart 2023
Самый ужасный ПапаДжонс из тех , в которых мне пришлось побывать...
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПИЦЦА С ОЖИДАНИЕМ В 3 ЧАСА!!!
Мы с друзьями заказали пиццу, спустя 1,5 часа позвонили уточнить что с доставкой. Нам сообщили, что время доставки составит 2 часа. Прождав еще час, мы позвонили вновь и сказали, что просто умираем уже! Ссылаясь на расширенную зону доставки и большую нагрузку, попросили подождать еще 35 минут!
В конечном счете мы прождали 3 часа, привезли пиццу «цыпленок барбекю» без соуса барбакю, просто пиз*ц!!!
Третья попытка заказа из этого места обернулась неудачей.
2 часа везти заказ на расстояние 6км в отсутствие пробок - успех.
Не брать трубки - успех.
10 пицц из 10
Оформлял заказ moscow-79-29831967-PD - 475678, очень долго ждал пиццу, не вкусная и холодная. Так еще и заказ закрыли раньше, чем привезли. Не советую покупать в этом месте.
Отвратительный сервис!!! Привезли не ту пиццу, что заказывали! По промокоду дополнительную пиццу не положили! И вместо извинений сказали: "Видимо так заказ через сайт прошел"! ЧТО!??? Если сайт так лагает, уточнять надо перезванивать! Заказывали пиццу через "создать свою пиццу", в итоге получили томатную пасту плюс сыр за 1000 руб. Супер!!! Ни извинений, ни компенсаций! В жизни больше заказывать у вас не будем и всем знакомым скажем, что если решаться надо 100 раз вам позвонить и напомнить какой именно заказ вы сделали, а то опять заказ "не полностью пройдет"! Бред полнейший!!!