Ждем заказ около двух часов . Не советую . Лучше бы в другом месте заказала . Оценить пиццу не могу потому что ее нет . Но видимо приедет ледяная …. Ужасно .
Сделала заказ в ресторане папа Джонс. Изначально доставка должна была занять 35-45 минут. Спустя это время выждала еще 20 минут. Заказа нет. Написала в поддержку. Ждала 10 минут. Ответа нет. Позвонила сама в ресторан . Сначала мальчик не мог найти мой заказ. Долго искал, но результата ноль. Потом девушка взяла трубку. Тоже не могла найти заказ. В итоге заказ нашли после наверное 100 вопросов. Сказали ждите еще 15 минут. Мол курьер ехал, но машина сломалась и он возвращался и сейчас снова едет. После разговора прошло уже 30 минут. Позвонил курьер и сказал, что застрял в пробке на Варшавке и будет через 8 минут. В пробке в 11 вечера ? Хоть врать научился бы. Прошло еще 20 минут - курьера нет. Заказа нет и видимо так и не приедет. Шикарное обслуживание и доставка! Прям молодцы! Так держать чтобы потерять постоянных клиентов. Поддержка на сайте и приложении так и не ответила кстати.
Требую вернуть деньги за заказ в полном объеме!
moscow-39-42011568-iP - номер заказа.
Не доставили пиццу. Вы как комплектуете заказ? Номер заказа: moscow-39-45024825-iP. Пицца вегетарианская не доставлена
Дополню отзыв:
Больше месяца со мной никто не связался и, понятное дел, денежные средства не вернули
26.11 сделала заказ, оплатила! И ни ответа, ни привета! Оператор в чате не отвечает, по телефону вечно занято! Заказ в активном статусе, но с ним какая то проблема! На вопрос что за проблема с заказом, мне тоже ни кто не ответил! Ну и когда мне вернут за него деньги???? И что с испорченным настроением в праздник?!?!
НИКОГДА не оплачивайте заказ заранее, целее будут нервы. заказали специально ко времени за 3 часа, ехать до адреса 15 минут от пиццерии. курьер в пути, а пиццы ко времени нет, телефон недоступен. сервис равен нулю.
Отвратительная пицца! Без вкуса! Начинки нет! Заказали на 23.02 детям и себе собственно. Отдали около двух тысяч рублей! Просто за тесто! Холодное тесто! Разговоры с менеджером не дали результата! Дали промокод при следующем заказе !!! Спасибо!!! Заплатите еще дураки, чтоб вам такое же привезли! Ах да ! Спасибо за изжогу и испорченное настроение! И привкус подсолнечного масла во рту как после картошки фри!
ХОТЕЛИ СДЕЛАТЬ ПРАЗДНИЧНОЕ настроение всем в итоге целое утро на безрезультатные попытки возврата денег ! Помню раньше какая пицца у них была !! Сейчас только нецензурная лексика на доставленное *СЧАСТЬЕ*
Сервис супер в ковычках естественно !!!!Никто не хочет решать проблему и вернуть деньги !!!
Не знаю откуда тут столько отзывов хвалебных!
Заказал пиццу в приложении в 18.35. В нем же было указано время 1час на доставку. Спустя 2 часа не ответа не привета. В пиццерии и в чате поддержке игнор.
В данной пиццерии всегда вкусная пицца, и почти всегда дают соус в подарок. В большинстве случаев есть место, где сесть и в целом чувствуешь себя уютно. Однозначно рекомендую данную пиццеррию.
Заказали доставку, везли ТРИ ЧАСА. Естественное все холодное, не извинились, на звонки не отвечают. Купите пиццу в любом месте, кроме это шараги...
A
Akylbek Kumarbek
3. seviye şehir uzmanı
10 Ocak 2024
Я всегда заказываю еду в этом точке и всегда привозят быстро и горячим и конечно же всегда вкусным и коллегам нравится .вам 5звезд маловато так что ставлю ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Купили пиццу «крем-чиз с грибами»
Ну очень слабая ! В описании -Сочная говядина, хрустящий бекон, шампиньоны, лук, моцарелла, сливочный сыр «крем чиз» и смесь итальянских трав
А по факту - на уровне заморозки из магазина .
Заказ был сделан в 16:10. От пицерии до до дома 10 минут пешком. О продолжительном времени ожидании предупреждения не было. Доставка обещалась в течении 90 минут. Спустя 2,5 часа позвонили в пицерию: связь отвратительная, оператора не слышно, мало того что слова обрываеются, так еще русским языком сам оператор владеет плохо. Несколько раз просто бросали трубку (мб связь обрывалась), из того что удалось услышать, это то что дороги загружены и заказ будет через 40 минут. Отказаться невозможно, заказ оплачен, услышать внятность по заказу невозможно, и чувствую, что заказ будет ледянным. Естественно, что данной пицерией и всей сетью пользоваться больше не будем, благо много более достойных конкурентов.
Да, пиццу все де привезли спустя 3 часа. Даже теплую. Курьер сказал, что только 20 минут назад выехал. Из 4-х заказанных пицц вкусных не было, хотя раньше было все иначе. Сухая и безвкусная. Повторюсь, что есть более достойные конкуренты.
Всегда заказывали только в Папа Джонс, потому что пицца была вкусная, сегодня привезли кусок пластика, а не пиццу, ощущение, что взяли пиццу с прилавка, которая лежала пару дней, и подогрели в духовке, при этом время готовки такой пиццы 1,5 часа.
Kurumun yanıtını göster
П
Полина Черкасова
16. seviye şehir uzmanı
27 Ocak 2024
Я зареклась несколько месяц назад что больше не буду сотрудничать с вашим рестораном , но к нам не едет другой Папа Джонс и я снова рискнула ! Да , есть задержки , но у вас так вкусно! Вы начали исправляться, желаю удачи ❤️
Заказал пиццу, оплатил по карте. Пиццы нет, так же невозможно дозвониться и получить хотя бы ответа бота в онлайн чате. Ждал 3 часа, надежду потерял. Завтра заскочу к приколистам.
Второй раз с Бутово привозят пиццу на тонком тесте хотя заказ на традиционное. Плюс вместо колбасного борта сделали сырный. Ну и самое веселое в каком виде ее доставили. Очень редко пишу отзывы, но это перебор.
Задерживают доставку, специально как то блокируют телефон, что вечно занято! Не дозвониться и не отменить, а заказ едет уже 2 часа.
Никогда в жизни здесь больше не закажу