Просто ужасно!!! Я В ШОКЕ. Утром билет был взят на 9:17 до спб, стояли ждали пол часа, никто не приехал, мы позванила и оказалось что нам НЕ ВНЕСЛИ В БАЗУ. Тоесть билет оплочен, а в системе нас нет, прекрасно! Ладно, перенесли нас на 10,все нормально.
Вечером, уезжали обратно, задержались буквально на 3 минуты, уехал прямо перед нашим носом! Понятно, сами виноваты опоздали, но 3 минуты, серьёзно? Утром ждали какого-то мужчину 10 минут на псковской, а тут 3 минуты!!! Оператор нам доказывает что звонить и уточнять будем мы или нет водитель не должен, а что он тогда вообще должен??? Пришлось опять таки ехать на час позже и конечно же за новую оплату.
Не понимаю почему когда виноваты они все просто и легко решается, а если пассажир то все, плати!!!
Можно бы было поставила бы - 5 звёзд, да хоть - 10
Добрый вечер , выскажу своё мнение , то что паркуется у аэропорта удобно , но так сложно проехать через платную дорогу ? 557 руб с меня взяли за билет , и выехали из города не в 19:00 а позже . Корректируйте тогда время .
За что я плачу 557₽??? Очень недовольна , воспользовалась первый и последний раз !!! Удачной вам работы
Из плюсов.
- Регулярные рейсы
- Чистые автобусы
- Водители следят за безопасностью, просят пристёгиваться ремнями безопасности.
Из минусов.
- Отсутствие оплаты картой ( только наличные)
- Неразбериха при посадки в автобус на одно время. Из-за отсутствия информации пассажирам приходиться ходить по автобусам и по паспарту водитель проверяет в каком он списке... Жуть.... когда три автобуса на одно время, люди переживают суетятся.
- Работа сайта плохая ( был не доступен из за неуплаты хостинга)
- Общение операторов бывает разное. Иногда откровенно пренебрежительное.
Три года назад начинала ездить регулярно в СПб, все было хорошо, вежливые операторы, аккуратные водители, сейчас все хуже и хуже. Операторы плохо слышат, бронируют поездку на другое время, оплачиваю, вижу время, тут же перезваниваю чтобы перенести на час позже, уже должна заплатить водителю при посадке дополнительный сбор. На все претензии один ответ: приезжайте в кассу будем разбираться. Заявление на получение карты постоянного клиента написано больше двух недель назад и ни слуху ни духу. Разочаровала контора.... Нужно искать других перевозчиков.
Компания просто плюет на людей! Оплатили заранее билеты, пришли на остановку точно ко времени, указанному в билете- автобус ушел буквально из-под носа, не хватило секунд десяти. Оператор хамовито ответила, что он прождал целую минуту! Предложила оплатить билеты еще раз на следующий рейс- спасибо за возможность заплатить двойную цену! Писали заявление, отвечают отписками, откровенно лукавят, что не могут вернуть деньги, так как они понесли расходы за подачу машины! Иткин вообще не желает встречаться с гражданами, решает все его хамовитая заместитель. Больше их услугами пользоваться не желаем, и другим не советуем,
Пользуюсь достаточно регулярно. Никаких проблем нет. Несколько раз менял рейс прямо из аэропорта, все быстро. Когда автобус сломался, позвонили и сообщили об увеличении времени ожидания. Недостаток только в том, что когда идет небольшой автобус, может оказаться проблема с размещением багажа. И еще, пару лет назад был Wi-Fi, потом убрали, сказали, что из-за жалоб пассажиров.
Не люди, высадили бабушку с внучкой из-за того, что забыли оригинал свидетельства о рождении дочки, хотя было предоставлено фото. Желаю дальнейшего развала данного перевозчика! С таким отношением к людям!
Самая ужасная компания по перевозке пассажиров, которую я встречал. Мало того, что они не являются чартерами, а регулярными перевозками и плюют на соблюдением законодательства, так они еще и откровенно по-хамски себя ведут... все: диспетчеры, водители... Никому не советую ездить на их скотовозках!
11
9
D
Den4ik
8. seviye şehir uzmanı
9 Mayıs 2022
Отличная организация. Новые комфортные автобусы. Автобус перед маршрутом забирает пассажиров по городу. Водители профессионалы.
Быстро добраться до Питера, легко забронировать в Пулково по прилёту самолёта.
İ
İsimsiz yorum
14 Ağustos 2020
При переносе бронирования на более ранний срок столкнулся с хамством и грубостью диспетчера Бобровой Елены работавшей 14.08.2020 в 10:20.Я уже давольно давно пользуюсь услугами данной компании являясь постоянным клиентом, и стал замечать что услуги данной компании потихоньку скатываются на низкий уровень в чем Я сегодня и убедился.При подаче желобы реакции никакой нет.
За оплату онлайн брать комиссию??? Вы че там совсем ку-ку?! 21 век на дворе, они еще в кассе только налик принимают ... отношение к клиентам чисто по-новгородски)
водитель БОЛЬШОГО автобуса 19.02.21,в 17.00, собирая по городу пассажиров , пил чай с конфетами , фантики от конфет выбрасывал в окно , на дорогу НАШЕГО города и это уже ВЗРОСЛЫЙ дядя .
С пулково подьехал и отьехал с опозданием.Мало того мы с ребенком стояли и мерзли на улице.А водитель без табличке стоял и грелся один рядом в автобусе.
Компания очень не клиентноориентированная. Нет ни какого, элементарного сервиса, для удобства пассажиров,хотя бы отзвониться или выслать смс, что ждать пассажира или нет! Делается всё, наоборот, чтобы, потерять клиента! Я должна была быть на своей остановке 12.40,через дорогу я бежала было 12.41.И я видела, как перед носом автобус уезжает. Неужели,подождав одну минуту больше, у водителя, как то, кординально, изменился бы, график его движения? А я опоздала на очень серьёзную встречу, на целый час, т. к. пришлось ехать на 14.00,и заново оплачивать проезд.
Езжу в командировки на Новгород авто до аэропорта Пулково. В принципе все устраивает. Самое приятное, когда прилетаешь в Пулково, звонишь диспетчеру Новгород авто и она радует тебя свободными местами в маршрутке) А отправление через полчаса.
Хорошо, когда в городе есть дополнительная возможность доехать из Новгорода до СПб и обратно, нужно ценить эту возможнлсть. Главное-не опаздывать на свой рейс. Компания хорошо и давно работает.
Простота хуже воровства, исправить ошибку в билете отказываются наотрез, и вынуждают писать на возврат, за что удерживают коммисию, хотя на сайте отсутствует возможность проверки правильности внесения данных. Сельпо 98 уровня. Машины тесные, скорость привышают. Категорическое фи. В районах обслуживание лучше, тут совок как был так и остался и есть ли разрешение на использование образа аэропорта в рекламе??
Сегодня, в автобусе, который отправился в 18.оо от ст. М. Московская, громыхает "Радио Шансон". Водитель на замечания не реагирует вообще.
Непонятно, если ему такая нравится музыка, то сидел бы себе в тюрьме. Полное неуважение к пассажирам.
Рейсы всегда по расписанию, постоянному клиенту скидка, вежливые водители, чистые автобусы и автомобили, не удобное пополнение карты оплаты и снятие некоторых рейсов на постоянной основе.
Нравится пользоваться услугами данной компании, особенно, если рейс совершается на большом автобусе - скорость та же, комфорта больше. Можно бронировать по телефону - огромный плюс. Посадка и высадка в удобных местах. Рекомендую всем.
Расстояние между сиденьями в микроавтобусах очень маленькое, как и ширина самих сидений. После поездки появились синяки на коленях!! Это при росте в 185, такое просто недопустимо! В автобусе абсолютно не было кондиционирования, людям становилось плохо элементарно от переполненный маршрутки, и нехватки кислорода, мне в том числе. Своих денег однозначно не стоит. Имея альтернативные варианты однозначно выбирайте что-либо другое. Водители откровенное быдло!