Çabuk teslim edildi. Servis - hızlı bir şekilde, kuyruksuz (saat 14'te), personel güler yüzlü, özenli. Konumu uygun. Kargonun paketlenmesi biraz acı çekti, ancak sonuçsuz kaldı ve bu daha çok gönderenin hatasıydı, kutudaki ağır parçaların sabitlenmesi gerekiyor, nakliye sırasında kutunun içinde hiçbir şey "yürümemeli".
Раньше я бывал на транспортных компания разных и очень часто. Сейчас бываю очень редко. В ПЭКе по этому адресу был недавно. Как смог для себя отметить пару плюсов. Офис переехал и теперь он ближе от пунктов выдачи и приёмки. Это радует. Выезд с территории стал проще, так как его запустили на соседний проезд и выезжать стало легче и безопаснее. Как и было, так и остаётся сложность с парковкой. Но так везде☝️🤷. И от ПЭКа это не зависит. Но людей возможно станит тут больше... Ведь с Волоколамской склад перевели на Доватора. ☝️
Başvuruyu ilk defa ve şirketin operatörüyle telefonla, daha doğrusu operatör başvuruyu resmileştirdi. Özel dileğim şuydu - Alıcının adresine kesinlikle bir nakliyeciye ihtiyacım vardı, bunu birkaç kez tekrarladım.
Başvuruyu sorunsuz bir şekilde düzenlediler, dileklerini duydular, tüm konuları tartıştılar.
Kargo sorunsuz bir şekilde alındı, bir hafta içinde alıcının kentindeki depoya geldi (RND-St. Petersburg). Yükün hareketiyle ilgili raporlar düzenli olarak geldi.
Ancak kargonun alınması sırasında sorunlar başladı. Boşaltmadan 2 saat önce alıcıya, alıcının adresinden şirketin deposuna olan mesafe 40 km'den fazla olduğu için boşaltmayı kendisinin yapacağı bildirilir.). O anda nakliyecinin hizmetlerini düzenlemek de imkansızdır…
Şimdi lütfen bana, yöneticinin / operatörün, depolarınızın hem adresini hem de yerini bilerek, boşaltmayı ayrı bir sırayla benimle koordine etmemesinin nedenini ve şoför varsa neden aynı anda boşaltma hizmetini düzenlemenin mümkün olmadığını açıklayın. nakliyeci??!
Yani, nakliyecinin parasını ödedik, ancak bize hizmet etmedik ve hakkımız yoktu. Bu, hangi sanrısal rüyalarda böyle kurallar düşünülebilir?
Yükün kendisi, daha doğrusu ambalaj ve bazı şeyler çatlamış olarak geldi. En çok soru, duvar kalınlığı 3 mm olan ve tepeye sıkıca tıkanmış plastik kutulardan kaynaklanmaktadır. Bu tür ambalajların bu kadar çatlayabilmesi için onlara ne yapılması gerekiyordu ve kartonda paketlenmiş kargoya ne olabilir? Bir kutunun yan duvarı kırılmış, sanki bir şeye çarpmış gibi, diğerinin kapağı ikiye bölünmüş durumda…
Destek bir şeyi çözemez ve bir şekilde müşteriye de yardım edemez. Sonuç olarak, her şeyi bağımsız olarak yapmanız ve çalışanların her hareketini de izlemeniz gerekir
Yalnızca teslimat hızı ve açıklayıcı sorular soran ve hizmetlerle ilgili sorularınız olup olmadığını merak eden yöneticinin çalışmaları için iki yıldız veriyorum (40 km ile ilgili koşullar hariç). Aksi takdirde, üzgünüm, hiçbir avantaj yok
Güncelleme: BAŞVURUDA, BAŞLANGIÇTA ALICININ ADRESİNE BİR YÜKLEYİCİ BELİRTİLMEDİĞİ ORTAYA ÇIKACAKTIR... Olan her şey, en hafif tabirle, beni dinleyen ve hiçbir şeyi doğru yapmayan bir çalışandan oluşan büyük bir eklemdir. Sadece şok ve sadece küfürlü sözler. BAŞVURU SAHİBİYLE telefonda iken başvuru yapamazsa neden bir operatöre ihtiyacımız var?!