PEC
270 yorum
19 Haziran
Дорога к пэк ужастная и грузчики медленные
19 Ağustos
Самое худшая транспортная компания .
2 Mayıs 2023
Раньше раздрожали только последние 300 метров дороги, остальное вполне устраивало и было на хорошем уровне.
Теперь чтобы что то получить со склада надо очень долго ждать своей очереди и потом минут 5-20 смотреть как твой груз ходят и не спеша ищут на складе. Сегодня забрал свой груз за 55минут, были случаи и 1,5 часа ждал.
Стараюсь теперь не пользоваться услугами данной компании.
7
1
8 Ağustos 2023
Самый ужасный ПЭК в котором я побывал. И дорога до него в одно место деланая. Получателей никого а ожидал пока ко мне подойдут 15 минут
4
1
18 Mayıs 2023
Мне нравится! Особенно получать, быстро, удобно, на выгрузке всегда помогают!
2
19 Temmuz 2023
Все отлично! Быстро, удобно, помогли вскрыть и проверить товар.
1
2
12 Ağustos
Получал шины. Очереди не было.
6 Mayıs 2022
Воспользовался услугами данной ТК для доставки автомобильных литых дисков из Казани в Кострому. Отправитель, разговаривая по громкой связи со мной, неоднократно попросил работника терминала г. Казани упаковать диски в пузырьковую пленку и жесткую деревянную обрешётку. При получении груза, я увидел, что диски лежали на поддоне с другим грузом (металлическими профилями) без всякой упаковки. То есть диски перевозили 1000км лежащими друг на друге лицом к лицу! Как результат - сколы, царапины и потертости на дисках! На жалобу и предложение возместить причинённый ущерб ответили отказом. Я оплатил услугу транспортировки груза, а так же Защитную транспортировочную упаковку. По факту, упаковка не обеспечила сохранность груза.
После отказа на жалобу, мне позвонил сотрудник отдела Урегулирования, запросил документы и в течение недели смог осуществить выплату ущерба прямо мне на карту. Единственное положительное впечатление от сотрудничества с ПЭК.
На моем примере не совершайте следующих ошибок:
- проверяйте описание состояния груза при отправлении груза - сотрудники очень часто описывают наличие царапин и потертостей. Требуйте точного описания!
- увидев повреждения, при получении груза, требуйте оформления «акта об установленном расхождении в количестве и качестве груза».
- не забирайте груз до оформления полного пакета доказательных документов, необходимых для подачи жалобы.
- и наконец, не спускайте на тормозах любые спорные ситуации.
5
16 Ocak 2023
Самая ужасная транспортная компания в Костроме. В офисе разговаривают сквозь зубы. Такое ощущение что они ненавидят свою работу. На складе тоже самое.
Получить посылку вечная проблема. С отправкой ещё хуже. Крайне не советую!
4
1
31 Aralık 2022
Доставка товара была 10 дней,вместо 3 как было заверенно,оплачено было с доставкой до двери ,но позвонил менеджер и сказал что товар пришёл, но его доставят только ещё через 10 дней.Большо обращаться в эту компанию не буду.
4
16 Mart 2023
Пожалуй лучшая транспортная компания в городе. Работаю много лет, никаких нареканий.
1
4
26 Nisan 2023
Обычная транспортная компания, средние цены, доставка в сроки, в принципе всё хорошо
2
26 Nisan 2022
Копания по уничтожению ваших грузов. Это не ПЕК это аномалия. Постоянно пользовались их услугами . В последнее время началось что то не вообразимое. Грузы приходят через один битые, мятые, вскрытые. Грузы портят, воруют вложения, на складе такое ощущение что работают орки. Никакой культуры обращения с посылками. Кидают, пинают. Мы обращались в претензионный отдел, так там отписки пишут. Сами мол виноваты что пользуетесь ПЕК. Из последних 10 грузов в наш адрес 4 они испортили. И ни чего не компенсировали. Ужасная компания. На складе всегда очередь. Работники ходят как зомби. Незнаю где они набрали таких. Просишь помочь с распаковкой и погрузкой- помогут, но раза с третьего. Самое плохое в этой компании что наплевательски относятся к грузам. Когда разговариваешь с работниками компании создаётся впечатление что не они для нас работают , а мы для них. Стараемся теперь всех поставщиков переводить в другую ТК. Обидно что работаешь , работаешь и тут груз или разворовали или уничтожили. Не советую эту компанию.
6
20 Kasım 2023
Отличная компания, качественное обслуживание
1
19 Mart
Приехали, а они не работают. График указан до 19, а их уже в 18 не было.
1
1
25 Ekim
Отличная компания!!!
12 Eylül
Подъезд отвратительный
26 Nisan 2022
…или почему для меня умер ПЭК.
1.экстремально разбитый подъезд к территории ( метров 200)
2. Хамское отношение операторов (здравствуй «совок»! Не СССР, а именно «совок») Оставил отзыв в книге Предложений от 26.04.2022
3. После оплаты, нужно внутри склада зайти в каптёрку грузчиков(!) и выписать там документы на получение груза. Если кто не знает, как выглядит каптёрка грузчиков, смотрите по ТВ сюжет о нелегальном проживании мигрантов, это то о чём я и пишу.
В общем это днище😂
До последнего буду избегать пользоваться услугами ПЭК
2
13 Eylül 2023
Дорога на терминал убита , кроме того ширина не позволяет проехать 2м машинам одновременно. Забирать груз особенно хрупкий целый риск
4
20 Ağustos 2023
Ну вот всё хорошо, но пока доедет до терминала....ну неужели нельзя подшаманить дорогу?! Это ж беда!!!
2
30 Nisan 2023
Сотрудница на выписке товара была с похмелья и общалаль грубо. Пришлось ждать когда она с мыслями соберëтся и поймëт что к чему и кому документ выдать.
5
1
12 Haziran 2023
Очень ужасная дорога на подъезде к транспортной компании, доставка вышла дороже. На складе 10 минут искали мой заказ, в итоге выдали рваную коробку
1
7 Kasım 2022
Дорога до пункта выдачи ужасная. Но сам пункт уютный, персонал вежливый. На складе быстро выдают груз и помогают донести до машины и даже закрепить
1
1
20 Nisan 2022
Находятся у черта на рогах, персонал как сонный. Девочка при выписке документов накосячила и пришлось делать много лишних движений для получения груза. Если хотите быстро и без лишних геморроев организовать доставку - лучше поищите другую компанию.
1
29 Kasım 2022
Доброжелательный персонал. Все четко и быстро. Все стараются работать быстро.
4 Ağustos 2023
Быстро забрал груз, быстро отдал. Еще бы дорога к складу была нормальной, было бы просто идеально.
1
1 Şubat 2021
Часто получаю грузы именно здесь. Цена, качество обслуживания, добродушный коллектив. Так держать ПЭК. Пару раз видел. что разбирались с пропавшим грузом, но всё сдержанно, без скандалов.
Конечно видимо бывают ошибки у ПЭК, но не ошибается тот кто не работает. По поводу негативных отзывов, порой клиентам хочется сказать, " будьте проще и люди к вам потянутся" и проблемы решаться быстрее.
1
4
11 Ekim 2023
Была бы возможность, вообще бы не поставил звезду. Отвратительная работа
2
1 Mayıs 2022
Несколько раз пользовался услугами по перевозке данной компанией. Хочется отметить самое важное это цена. Она на много меньше чем у кого либо. Привезли все в отличном виде. Спасибо!
1
1 Mart 2023
Потеряли мой груз. Сказали, что отдали по ошибке другому клиенту. Как так можно?Теперь надо писать претензию. Потом ждать результата. Оно мне надо?
4
1
23 Kasım 2021
Худшая компания с использованием наложенного платежа . Решил я отправить строительное оборудование в Махачкалу в наложенным платежом в 390тр . Документы приняли , оборудование тоже . Через пять дней выясняется что груз приехал в Владикавказ и дальше не поедет пока покупатель не приедет и не оплатит 390тр. аргументируя это тем что в Махачкале такой груз принять не могут и наложку могут принять только до 100тр. Пришлось переделывать наложку до 100тр , остальное принимать на карту. Я вот тут не совсем понимаю работу менеджеров почему умалчивают о возможных проблемах , почему сразу не говорят что там не примут такую сумму .
6
4 Ağustos 2021
Ощущение, что попал в бюджетную муниципальную организацию. Все лениво, медленно, обшаются с трудом, "досвидание" или "спасибо", от сотрудников не услышишь. Был первый в очереди на получение, за мной еще 5 человек скопилось, стоял и ждал 20 минут. Но есть и плюс, было время написать отзыв сразу, не откладывать на потом. В общем, не похоже на федеральную сеть, качество обслуживания и скорость на 0.
4
24 Ekim 2021
Эти товарищи используют клиентов для решения своих проблем с другими юр. лицами. Сейчас поясню, мне пришёл заказ из Москвы, когда я пришёл его забирать оказалось что на нем висит арест и этот груз получить невозможно по правилам ПЭКа. Дальше узнаю в центральном офисе этой конторы под названием ПЭК в чем дело, на что ответ: мой товар оплачен, но у отправителя перед нами долги и пока он не решит вопрос с нами то ничего я получить не смогу. Вот таким вот шантажом своего рода занимается ПЭК. Вообщем товар я получил спустя неделю. Не советую связывается с данной конторой.
3
2
21 Aralık 2022
крайне неудобное расположение. Понятно для крупногабаритного норм, но мелкие то посылки можете офис в городе сделать. не добраться до вас
21 Temmuz 2022
Заказали забрать набор стекла из Москвы в Кострому, оформили заявку, сначала сказали, что стекло не заберут потому что упаковано только в бумагу, оператор рекомендовала, если будет упаковано еще дополнительно в гофра картон , то курьер заберет товар, мы еще уточнили, точно заберут в такой упаковке, нас уверили, что точно. Мы оплатили дополнительно гофракартон у заказчика, все было упаковано, но логистика резко передумала и отменила заказ, даже нас в известность не поставила, хотя обещали перезвонить. Мы потратили кучу времени, дополнительно оплатили деньги за упаковку , а они просто взяли и отменила заказ. В итоге пришлось самим ехать забирать заказ на своей машине.
1
25 Kasım 2023
Наконец то подсыпали гравием дорогу до ПЭК. Надолго ли .....
23 Ocak 2022
Это глобальное дно,сначала три часа решали с доверенностью,потом грузчики алюминиевые профиля длиной 4 метра грузили карой с двух метровыми вилами,на излом(к слову цена пяти упаковок 1,3млн,из них загрузили 4,хотя пять мест,тупым грузчикам даже в голову не дало что четыре места отгрузили из пяти, в итоге сам ходи искал пятую палетку)никому не советую связываться с данной фирмой(по Костроме)в других городах не связывался.
5
4 Mart 2023
Отличная транспортная компания. Профессионалы в своём деле.
1
1
30 Haziran 2022
30июня . Кострома. Стоял в очереди час. Нас было трое в очереди. И все по мелочи получали. На выдаче мужик явно с проблемами в здоровье, но ему никто не помогает
1
12 Haziran 2022
Очень большие очереди.Кондиционер в помещении не работает.Девчонки работают профессионально.
14 Mayıs
Долго искали товар
2 Ağustos 2023
Лучше туда не ездить убить время зря совсем работать совсем не умеют
3
1
6 Mart
Долгое ожидание при получении груза. Грузчики постоянно бегают по складу , но на Вас ноль внимания. Дорога до пэк ужас
17 Haziran 2023
Норм компания, цены адекватные, проверено годами
1 Temmuz 2021
Волею судьбы пришлось получать посылку через ПЭК. Дождался на сайте статуса «Прибыл», приехал по адресу (к слову, дорога ужасная). Оплатил наличкой доставку, и вдруг девушка мне сообщает, что 200 из 700 рублей, я должен оплатить через банк, и только когда платеж зачислят, мне отдадут посылку. Выдали счёт, оплатил через Сбербанконлайн. Далее, через пять дней ожидания и постоянных звонков в ПЭК, выясняется, что так как я оплатил доставку не со своей карты, владелец карты должен отправить письмо о назначении платежа с живой подписью, и скан паспорта ПЭК! Такой бюрократии в коммерческой структуре я не видел нигде!
3
2
30 Mart 2023
Работницы офиса с низким уровнем квалификации, наплевательское отношение к посетителям
4
29 Aralık 2021
На складе водятся КРЫСЫ, прогрызли упаковку, испортили товар, мы обратились к администратору-он "на отвали" сказал что не виноват, что люди отправляют продукты, т.е. сами завели крыс, у нас время поджимало, поэтому акт не составили в этот раз, НО этот факт был дважды.
1
1
28 Ekim 2022
Ужасная дорога страшный грязный склад нет возможности разгрузить низкую машину при этом в офисе все отлично
2
1
2 Ağustos 2020
купил в интернет магазине полотенце сушитель, магазин отправил его компанией ПЭК в картонной коробке производителя в мой город Кострома.
когда я приехал получать я был крайне удивлен получая и оплачивая доставку и услуги!
1. транспортно-экспедиторский услуги Москва кострома 430 р в том числе ндс 71.67 р
2. Защитная транспортировочная упаковка груза в г.Москва 300 р. в том числе ндс 50 р.
ИЗ дополнительной защитной упаковки 4 отрезка по 8 см скотча с лэйблом ПЭК. Когда я сказал что не хочу платить за такую упаковку 300 р. мне сказали хотите не забирайте, но я товар уже оплатил магазину и он стоит 6000р. УЖАС Это воровство!
7
1
22 Aralık 2022
Периодически бываю, хорошее и быстрое обслуживание