Долго не решалась написать данный отзыв, но с каждым днем смотря на телефон - хочется поделиться историей и обезопасить клиентов данного заведения! Филиал Pedant.ru в ТРЦ "Фаворит"
В январе 2022 г. заметив, что только начинает вздуваться батарея/аккумулятор на телефоне (huawei nova 3) начала искать сервис по замене аккумулятора и поскольку был уже опыт замены батареи на другом телефоне в данной организации (другом филиале), обратилась в филиал в Фаворите. Предварительно договорились о времени (для замены аккумулятора), но подойдя мне сообщили что данной модели нет и надо сделать заказ. Хорошо, сделали заказ, оплатили часть и сказали подходить завтра.
На следующий день (18.01.2022г.), сдав телефон в ОТЛИЧНОМ, НОВОМ, НЕ ЕДИНОГО КОЦИКА СОСТОЯНИИ (не осматривая телефон, специалист убирает его к себе под стол), а на руки мне отдает акт-приёмки - в котором сразу предусмотрено и прописано ЦАРАПИНЫ, ПОТЁРТОСТИ, ВОЗМОЖНЫ СКРЫТЫЕ ДЕФЕКТЫ! На вопрос: - почему Вы так написали? Ответ был очень интересный: - Это стандартно и мы всем так пишем, не важно в каком состоянии вы нам передаете телефоны!!! Переписать акт отказался.
Следующим интересным моментом было: на сайте заявлено "починим при вас за 20 минут", но на деле клиентов просят уйти и погулять где-нибудь! Хорошо, вернувшись через 20 минут мне на руки выдают грязный (заляпанный в чем-то), весь в клее (не аккуратно заклееный), стянутый на концелярские резинки телефон и говорят не трогать его час как минимум.
Правильным решением в этот момент было его включить и увидеть сломанный экран! На фото прикреплённом ниже видно, что нижняя правая часть экрана сломана/вырвана - она не работает (на нажатия не реагирует), а так же с 3х сторон появились рыжеватые линии, которые тоже влияют на работу экрана. Данные косяки в своей работе специалист принял и ответив что это нормально - предложил заменить экран за свой счет. Продолжение на фото.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Арсений Добровольский
4. seviye şehir uzmanı
14 Mart
Ответственные мастера, опыт у них однозначно большой.
Носил я к ним и ноутбук с полетевшим жёстким диском и смартфон, который мерцал, если посидеть в нём больше 10 минут.
Ремонт качественный, после педанта всё работает. Есть гарантия на их работу, всё для клиента.
Сервис не плохой, находится в удачном месте, легко найти, внутри приятнаю обстановка. Ремонтировали здесь мой смартфон, залила напитком. Хорошие, знаюшие мастера, восстановили быстро, с горантией, по цене нормально, смартфон работает отлично. Я давольна сервисом
Перестала срабатывать кнопка быстрой блокировки экрана. Думала не велика проблема, пока телефон не выключился и я не знала, как его потом включить! В сервисе ее заменили, разборку и сборку сделали без следов, ювелирная работа.
Обращаюсь к ним уже не в первый раз , и всегда делают качественно и быстро . Теперь только к ним хожу . Отдавала наушники Beats Solo 3 на замену составляющей части , на прошлых уже порвался материал . Заказали орегинал, поменяли быстро и качественно . Очень круто 👍 большие спасибо. Рекомндую только их !
Спасибо огромное мастерам за профессионализм, качество и скорость работы. Рекомендую.
1
Kurumun yanıtını göster
Фёдор Киреев
10. seviye şehir uzmanı
12 Mart
Был здесь в командировке, пришлось обратиться и приятно удивлен сервисом. Ребята ничего не накручивают и цены не гнут. Мне телефон починили за полчаса, да ещё пару полезных советов по защите от вирусов дали.
Отличный сервисный центр, меняла экран сделали гидрогелевую пленку в подарок
Kurumun yanıtını göster
Сергей Лопатин
4. seviye şehir uzmanı
9 Ocak
Выручают меня не в первый раз, работают оперативно и ничего лишнего не предлагают. В этот раз гнездо зарядки моего смартфона заменили за полтора часа, все сделали качественно и за адекватную цену.
Пришёл поменять идентификатор отпечатка пальца на хонор, мастер сказал 2700 (из чего складывается цена: сколько стоит работа и за сколько вы заказываете деталь не сказал: коммерческая тайна) и нужна предоплата 50%, так как деталь надо заказать, к 16-00 подъедет поменяем. Пришёл утром на следующий день - идентификатор не пришёл, приходите завтра. Я пришёл в третий раз, идентификатор не пришёл. Очень не педантичная мастерская. Не рекомендую.
Г. Тюмень, тц Фаворит, после поломки модуля, обратилась в сервис Педант, но качеством их ремонта осталась не удовлетворена, за свои косяки отвечать не хотят, винят во всём клиента. Никому не рекомендую данную контору!
Меняла дисплей на телефоне, после образовалось пятно(брак), заменили без проблем, но заменили на косячный, тк с краю видна царапина на экране (как будто изнутри). Обращаться не стала, замена была без гарантии. Обратилась тогда, когда обнаружила что задняя крышка отошла, в этом обвинили меня. Меня предупреждала девушка, которая стояла рядом ( у неё была подобная ситуация, отремонтировали плохо), чтобы я с ними не связывалась, решила рискнуть. И зря)
Хороший сервис, обращаюсь уже второй раз, ремонт делают быстро, цены адекватные, обслуживание отличное
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья И.
4. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2022
Понравилось то, что у них комплектующие к телефонам есть в наличии. Мне вот починили кнопку блокировки экрана в течении дня, и к вечеру я телефон уже забрала. Спасибо вам огромное!