Раньше с удовольствием посещала салон, очень благодарна стилисту Татьяне, но в последнее время сплошные огорчения.
Сначала мне сделали откровенно страшный маникюр (несколько человек мне аккуратно сказали, что у меня ногти сломались)). А это не сломались, это мне сделали такие наклейки вместо тех, которые я просила, мастер очень торопилась принять следующего и я не стала уже просить переделать этот перформанс, потом сделала в другом салоне. А нарисовать узор мастер не могла, так и сказала - "рисование не по моей части, я не умею" 🤷♀️
Ладно, я не вредная, не стала ничего писать, но потом перед самым новым годом пришла на укладку. Показала фото, что именно хочу. Это была объёмная укладка, которую мне неоднократно без проблем делали в других местах. В итоге к новогоднему вечеру меня зализали, так что на голове были какие-то сосульки и ещё сказали "объёмные я не делаю, это не по моей части".
Ну класс. Одна рисовать не умеет, вторая укладывать - что вы тогда делаете в салоне, который позиционирует себя выше среднего?..
Я вот психолог, например. По такой логике я должна тяжело вздыхать и говорить - " Мне вас, конечно, очень жаль, но сказать мне вас нечего". И денег взять. Странно однако.
Отличный салон! Всё на уровне! Отдельные спасибули, прекрасному топ-мастеру Гиги, мои волосы ожили просто, после ее рук! И конечно великолепной и непрезойденной Басире (нейл-мастер) руки всегда идеальные, аккуратно, качественно, гармонично, и очень внимательно, для меня равных нет!
1) Отвратительная работа администратора (ресепшн). 2) Неадекватное распределение времени на каждого клиента.
Вопрос к руководству: почему администратор не встречает клиента? Почему все адекватное общение начинается и заканчивается в вотсапе? О записи напоминают за день в вотсапе - за это спасибо. Прихожу в салон - ощущение, что не ждали и пришла вообще без записи. Полагаю администратор должен поприветствовать клиента, деликатно уточнить имя клиента и на какую услугу клиент записан. Как только наступило время записи - салон уже не оказывает услугу вовремя и администратор не должен надеяться, что мастер вот-вот освободится и это ок. Это не ок. Было бы неплохо, если бы с первой минуты задержки администратор извинился и уточнил удобно ли мне ждать. Не с пятой, не с десятой минуты ожидания. Я не против подождать и с пониманием к этому отношусь, но из-за таких мелочей портится впечатление о всем салоне. Была в ноябре 2022 - произошла «накладка» в записи, администратор даже не извинился. В этом салоне в отношении клиента администратор выполняет только роль кассира.
Почему происходят вечные несостыковки в записи? Под конец услуги мастер вынужден ускориться, что значительно ухудшает результат. А все из-за того, что начали позже и вот на подходе уже новый клиент. Полагаю это неуважение как к клиенту, так и к мастеру.
При записи было написано, что для первого визита скидка 20%, но скидку не сделали. За 2т.р. виски сделали криво, стрижка 30 минут с мытьём головы перед стрижкой, итого сама стрижка 20-25 минут. После стрижки голову не помыли (когда уже уходил, вспомнили и предложили помыть, но отказался), соответственно и не уложили волосы. Сам салон старый, стены по низу все грязные, в помещении жарко, короче не стоит потраченного времени и денег.
Была на окрашивании волос у мастера Вера Ившина. Задача стояла окрасить волосы в один тон, как у корней. В итоге ушла абсолютно с другим цветом волос. Второй оттенок краски, который мне как раз предложил добавить мастер (хоть она и добавила его 20%), перебил оттенок, который был выбран мной изначально.Когда сообщила, что цвет не соответствует моему цвету корней даже близко, мастер стала ссылаться на освещение, а потом сообщила: ну мы же вместе выбирали оттенки.
Сервис хромает. Верхнюю одежду вы вешаете сами, мелочь, но видимо это уровень не для этого салона.
Навязывают услуги, а именно уход после окрашивания kerastase, обещали эффект сразу, в итоге волосы выглядят не чуть более блестящими как и после окрашивания.
Пытаются обмануть клиента в цене! Записывалась онлайн, окрашивание в трёх вариантах, зависит от расхода краски, выбрала второй вариант до 75 гр.
в итоге при оплате выясняется, что это окрашивание корней, хотя на сайте нет никакой информации об этом и заранее мне никто об этом не сообщил! А мы на вас потратили 80 гр.) Занавес)
20 % скидка при первом посещении это бонусы, которые вы сможете потрать в след. раз.
Мастер с моей задачей не справился, салон оставил неприятный осадочек, больше туда я точно не пойду!
Одну звезду за аккуратность мастера в работе.
Сходила сеголня на маникюр комплексный, попала к Мастеру Олесе, была очень довольна после, превратила в кукольные ноготочки! Очень аккуратно, невероятно красиво сделала, я в восторге! Тепеть всегда к ней ❤️
Очень качественное обслуживание,хорошие мастера.Хочу отметить,мастера Людмилу специалист своего дела, мастер с золотыми руками добрый и душевный человек!
Вообще обалденный салон, как говорится - любой каприз, было бы желание! Делала здесь в свое время сложное мелирование, также ботокс для волос, кератиновое выпрямление... Результат неизменно поразительный, мастера это какие-то супермены, такое чувство что могут сделать с волосами все что угодно! И по ценам я без претензий, знаю где дешевле, но нигде нет такого шикарного результата!
Посещала салон с целью заполнить межресничное пространство с помощью перманентного макияжа. Мастер в салоне один, зовут Амина. Абсолютно не клиентоориентирована, делает исключительно на свой вкус, не показывает клиенту зарисовку перед процедурой, навязывает свое мнение!!! Позволяет себе разговаривать с клиентом оскорбительно! На мои пожелания в ответ я услышала, что ей ее состояние важнее и на БЗИКИ клиента она не готова реагировать. Мало того, что я за эту порнографию заплатила свои деньги, мне пытались навязать свое мнение, вместо того, чтобы поправить и оставить клиента довольным! Теперь мне искать мастера, кто удалит это с глаз или постарается поправить. Здесь слишком самоуверенный мастер, который даже не умеет слушать клиента! Много лет была постоянным клиентом Персоны в Московском, теперь туда вообще ходить не хочется.
Очень довольна локонами , которые делает Елена. У меня тонкие волосы и прически держаться около 4-5 часов ,затем все падает
С кудряшкаии от Лены я хожу 2 дня
Спасибо, теперь только к вам ❤️
Спасибо мастеру Вере за ее руки,они действительно золотые и легкие! Она сотворила чудо с моими волосами за час! Стрижка, лечение волос! Я вышла с улыбкой из салона! Теперь только к ней!!❤️
В салоне была 4 раза . У мастера Веры Ившиной , была и на стрижке и на окрашивании. Все понравилась . Так же желала сложное окрашивание у мастера Гиги, все было классно , ходила с окрашивание 7 месяцев , корни отрастали , но выглядело это прилично засчет плавной растяжки цвета . В последний раз была у друго мастера Елены . Хотела повторить сложное окрашивание, главным пожеланием было чтобы корни плавно отрастали, хотела красивую растяжку цвета от корня . Сама мастер очень приятная девушка , возилась со мной до закрытия . Но результат меня мягко говоря огорчил . И поняла я это уже дома при хорошем освещении . Волосы осветлились плохо , остался рыжеватый оттенок , который ни чем у же не затонируешь. Растяжка кривая , косая . Прошло полтора месяца с момента окрашивания, уже хочется все исправить . А окрашивание то не 5000 р стоит . Фото прилагаю , кто знает как долго выглядите сложное окрашивание с растяжкой цвета , то меня поймёт . Данное заведение больше не посещу.
Отличный салон , стилист Танечка высокопрофессиональный мастер ! Отличный человек , админ красотка , весь персонал по человечески отзывчивые , приходили всей семьей , уделили время ребёнку 2,5 года , а мы с мужем сидели в креслах стриглись красились , мне нравится ходить в этот салон , планирую к косметологу попасть , высокий уровень ! Когда к ним еду настроение повышается ! ❤️
Замечательный салон Персона , уже третий раз посвящаю этот салон , очень вежливый мастер -Вера настоящий профессионал , очень внимательно выполняет свою работу в первый раз сделала вечернюю прическу даже все спрашивали в каком салоне сделала эту причёску ,а так же сделала окрашивание. Результат был шикарным а теперь хочу записаться на шугаринг , всё очень понравилось так что советую всем именно на тот салон , не пожалеете ))) ❤️❤️❤️
Хожу в этот салон красоты на маникюр каждый месяц - девушки всегда радуют гостеприимным сервисом и доступными ценами. Недавно также записалась сюда на стрижку, осталась очень довольна результатом.
После Персоны ни в какие другие салоны в Московском ходить не хочется. Приятная обстановка и обслуживание, хорошие профессиональные средства. Спасибо за атмосферу и клиентский день!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру своего дела топ мастеру Елене. Она прекрасно поняла все мои хотелки, подстригла именно так, как я хотела и даже лучше ! Предложила вариан, который мне подходит. Посоветовала как ухаживать за волосами и как облегчит укладку! Спасибо огромное! Очень рада, что попала к Елене !!
Хороший салон красоты, делаю ногти не раз была там вежливый персонал, чисто, аккуратно в салоне хожу с дочкой ей 10 лет там есть детский маникюр и дочке очень нравиться без боли делают аккуратно 👍😍
Записывалась через сайт. Затем звонит администратор и просит подойти пораньше, я соглашаюсь. Прихожу в назначенное время и жду, начинаю закипать, т.к. сами попросили подойти пораньше и сами время тянут. После моего недовольства подошёл мастер и как-то всё своей энергетикой исправила. У меня была шишка на голове, и вот мастер хоть по ней и проходилась, когда стригла или мыла голову, но было вообще не больно, очень аккуратные были движения. Все зоны Елена постригла, как я и хотела. Я была приятно удивлена, потому что мне, как мастеру в прошлом, обычно всё не нравится)) то волосы не так прочесывают, то субординацию не соблюдают, в общем угодить мне сложно. Но Елена просто меня поразила, и это покрыло всё моё недовольство, которое получилось в начале.
Еще Администратор Марианна помогла с благодарностью мастеру , т.к. у меня не грузился q-код для оплаты чайвых , я смогла перевести ей через сбер. Она меня выручила.
Посещением осталась очень довольна))) Конечно приду ещё!
Вера, она спасла мою "голову" после неудачной стрижки в другом салоне. Большое Вам спасибо Вера за Ваше мастерство. И самое главное от мастера такая приятная энергетика умиротворения, можно смело сказать "и пусть весь мир подождёт". Благодарю Вас Вера🌷 мои самые большие рекомендации мастера, от всей души.
Делаю в салоне глубокий шугаринг зоны бикини.Очень благодарна мастеру за отзывчивость и внимательность.Небольно, аккуратно, поддержит, посоветует, мастерство на высшем уровне. Качество работы на отлично, проблем с кожей после процедуры нет. Благодарю!!!!
Делала в салоне стрижку, окрашивание и укладку. Очень понравилось большое и светлое помещение , панорамные окна. Мастер учла все мои пожелания , проговаривала каждый шаг что и как будем наносить , какой от этого может получится результат. Была приятно удивлена таким подходом) так же мне подобрали уход для волос и сделали голивудские волны. Осталась очень довольна результатом ! Приятным бонусом оказалась скидка в 20% на первое посещение
Хочу выразить благодарность неил-специалисту Ольге. Мастер своего дела, всегда идеальный маникюр,покрытие! Хожу очень долго. И всем советую сделать у нее педикюр, особенно смарт! Это бомба,до этого я делала классику,но Ольга предложила попробовать что-то новое,и это открытие!
Топ-мастер Елена ❤️ любовь с первого раза!!! Делала прически для мероприятий - идеально для каждого образа! А так же шикарно стережёт и окрашивание просто восторг!!! ❤️❤️❤️
1
Kurumun yanıtını göster
М
Максим
12. seviye şehir uzmanı
29 Ağustos 2023
Чисто, красиво, удобно. Онлайн запись. Хорошие специалисты. Не дешево, конечно, но уровень хороший. Массаж спины 40 минут- от 2 т.р.
Недавно посетила салон Персона (3-й микрорайон г.Московский). Замечательное место! Очень понравился мастер - Татьяна, настоящий профессионал, внимательная, слышит клиента.
Я делала окрашивание. Результат был шикарным. Очень понравился шампунь и уход за волосами. Собираюсь сделать себе специальную удодовую процедуру для волос. Так как я была новым клиентом, мне сделали хорошую скидку, что тоже очень приятно.
Рекомендую.
Посетила салон в третий раз, и снова оказалась приятно удивлена. Мой мастер уехала и пришлось искать того, кто будет делать маникюр. Попала к Светлане, очень довольна ее работой, делает быстро, аккуратно и учитывает все пожелания клиента. Так что своего мастера по маникюру я нашла. В первый раз сделали скидку 20%, жаль что так нельзя всегда))) А в этот раз пришла по поводу волос, стали слабые и тусклые, попала к Гиги. Теперь мои волосы не узнать, очень довольна результатом. Еще приобрела линейку средств для волос, надеюсь смогу сама дома за ними ухаживать, чтоб не ходить в салон каждый раз. Общее впечатление прекрасное, чисто, просторно, вежливый персонал, панорамные окна.
3
Kurumun yanıtını göster
В
Вика Вики
4. seviye şehir uzmanı
10 Ocak 2024
07.01.24 была у Топ Мастера Елены на коктейльной прическе хвост. Она очень красиво все сделала!😍💫🙌🏼
С хорошим настроением я осталась после ухода и стрижки волос от Татьяны. Так повелось у меня, что мастера с кучерявыми волосами лучше справляются с моими плотными 😅
Аккуратна с головой и волосами, информативна о том, что интересует (без усугубления и навязывании услуг), легка в общении -мне такие нрав))
Желаю процветания салону, что бы клиенты делали комплименты.
Отличный салон, второй раз посещаю его, и каждый раз полный восторг. Спасибо мастеру Гиги, запрос на сложное окрашивание полностью удовлетворён, очень рекомендую, если хотите сложный, насыщенный цвет, идите к ней, не пожалеете .
Прекрасный салон и мастера! Хочу отметить прекрасную работы Алеси- мастера по маникюр, перманентный макияж Амины и мастера Гиги.
Администраторы Оксана и Марина очень приветливые!
Коллектив, который собрала Анжелика профессиональный!
Отвратительно постригли, кстати, не в первый раз уже. Больше сюда ни ногой. Была во многих салонах сети- всё ок, хорошие мастера, а здесь прям не везёт. Когда в конце сказала мастеру, что мне стрижка вообще никак, она сказала, что... Ну это надо уже в следующий раз записываться и перестраивать, а то у неё уже следующий клиент. Ну и взяли полную стоимость конечно. В этот же день перестригалась в другом месте
Стилист Гиги - отличный мастер! Приятная в общении, клиентоориентированая. Но тайминг, при моём первом посещении ,испортил общее впечатление . Записалась на одно время, позвонили, попросили прийти раньше или позже,потому что предыдущий клиент задерживается. Пришла раньше,в итоге мастер на 2 головы, чувствовалось,что торопится...всё же было ощущение не законченности после укладки
Приветливые администраторы. Мастер маникюра Светлана - профессионал! Быстро, аккуратно и тщательно работает. Маникюр держится долго. Салон рекомедую! Еще хожу на окрашивание к Гиги, без нареканий. Всё отлично!
Была сегодня в салоне Персона в г.Московский в 3 мкр. У мастера Гиги Мартиросян, мне очень понравился мастер, прекрасно окрасила волосы, сделала уход и стрижку. Дала важные и полезные советы, как нужно обращаться с волосами. Ранее в этом салоне мне дали хорошие рекомендации по уходу за волосами, у меня сильно выпадали волосы. У них очень хорошие средства по уходу за волосами, после их применения перестали выпадать волосы. Рекомендую мастера Гиги Мартиросян, мастер своего дела!
Салон очень приятно посещать, красивый интерьер, чистота, предлагают воду в бутылочках. Жалко, что я редко там бываю, надо все таки почаще там бывать.
Рекомендую всем салон красоты Персону,это класс! Мастер Елена просто супер ,я довольна прической ,довольна очень !В салоне просто приятно находиться .Очень хороший администратор!Советую 👍
Была здесь у двух парикмахеров-стилистов, Татьяны и Гиги. Работы обоих мастеров оцениваю на твёрдую пятёрку. Являюсь постоянным клиентом Гиги. Мастер высокого уровня, выполняет сложные окрашивания. В моём случае исправила множественные ошибки мастеров других салонов.