Я недавно посетил стоматологическую клинику первая семейная клиника Петербурга, и остался в полном восторге! С самого момента, как я вошел в клинику, меня встретила дружелюбная команда, которая создала атмосферу уюта и доверия.
Процедуры проводятся на высоком уровне профессионализма. Врач Григорян Вартан Львович очень внимательно отнеслась ко всем моим вопросам и беспокойствам. Он подробно объяснил весь процесс лечения и сделал всё возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно.
Также хочу отметить современное оборудование и чистоту в клинике. Я получил отличные рекомендации по уходу за зубами и чувствую, что действительно нахожусь в руках профессионалов.
Определенно рекомендую всем, кто ищет стоматолога! Меня здесь очень хорошо обслужили, и я буду посещать эту клинику снова!
Недавно посещала Первую семейную клинику Петербурга и хочу поделиться своим опытом. Я воспользовалась услугами клиники по ДМС и обратилась ко многим врачам в различных областях.
Во-первых, была поражена высоким уровнем вежливости и профессионализма всех сотрудников. Каждый прием проходил в комфортной атмосфере, и все врачи внимательно слушали мои жалобы, а также подробно объясняли схемы лечения.
Кроме того, отметила современное оснащение клиники и чистоту помещений, что добавляет уверенности в качестве предоставляемых услуг. Запись на прием также прошла без проблем - все было организовано четко и быстро.
Я осталась довольна оказанными услугами и буду рекомендовать эту клинику своим знакомым.
Bu klinikte dişçiye döndüm. Adil Güllü Elçinovna artık diş hekimim, birikmiş diş problemlerini tedavi ediyorum. Bu doktora çok minnettarım, kaliteli tedavi, orta, hizmetler için yeterli fiyatlar, doktor çok kibar, yetkin ve düşünceli, tedavi planını hazırladı, her şeyi açıkladı, önerilen diş macununu sundu. Konsültasyon ve tedaviden çok memnunum. Tavsiye ederim!
Здравствуйте! Хотела поблагодарить за замечательных врачей, которые работают в клинике на Гражданском. Очень еще нравится мед. брат. Сразу видно, что аккуратный и гуманный. Но есть одно маленькое но- это администраторы. Каждый раз прихожу и вижу их недовольные лица. Ни улыбки, ни учтивости, ни желания помочь. Просто злые роботы. Просмотрела отзывы ниже, очень часто жалуются на них. за год моего периодического посещения этого места-не меняется ничего. Как вы планируете менять этот момент?
Çocukluğundan beri diş hekimlerinden korkuyordum ama sonunda yine de başvurmak zorunda kaldım. Muhammed Kerimoviç'in tavsiyelerine göre Kerimov'a kaydoldum, geçmiş deneyimlerden ve mevcut korkulardan bahsetti. İlk seansta beni sakinleştirdi, güldük ve tam bir muayene ve temizlik yaptık. Dişin tedavisine (dolgusuna) geldiğimde, iş yaparken hiç acı ve rahatsızlık hissetmediğim için son derece mutluydu. Şaşırtıcı bir şekilde, anestezi iğnesi bile hafif bir iğneden daha acı verici değildi.
Doktor, her prosedürü detaylandırarak ve tüm eylemlerini açıklayarak yüksek profesyonellik ve özen gösterdi. Sadece işini bilen değil, aynı zamanda süreci nasıl rahat ettireceğini de bilen bir uzman bulduğuma sevindim. Sonuçtan minnettar ve memnun kaldım! Empatik yaklaşımı sayesinde korkular yavaş yavaş geçmişte kaldı.
Tedaviye devam etmeyi planlıyorum ve sadece bu doktorla! Diş hekimine ziyareti olumlu bir deneyime dönüştürebilen, alanında gerçek bir profesyonel. Çok teşekkür ederim, M.K. Kerimov'a!)
Делала дочке 13 ти лет ревакцинацию.
Записывалась заранее по телефону. Вакцина была в наличии, свободное время на нужную дату тоже подобрали. Но оператор была, видимо совсем не опытная, поэтому запись по телефону заняла более 15 минут, она что-то выясняла несколько раз.
Посещение клиники: нашли быстро, есть парковка рядом, недалеко от метро.
Врач Сидорова на осмотр приняла быстро. Мне и дочери она понравилась, чувствуется, что с опытом, спокойная. Дала советы относительно следующей прививки и тд. Осмотр занял около 10 минут
Далее оказалось, что саму прививку делать надо в процедурном кабинете в порядке очереди и там мы просидели около 30 минут. Пришлось напоминать о себе на ресепшн. Если честно, я не была готова к длительному ожиданию. Считаю, что о таких вещах в частной клинике лучше заранее предупреждать.
По цене: цена демократичная, примерно на половину ниже пары клиник, куда я звонила
Действительно семейная клиника. Всей семьей там проходим врачей (и я и дети и бабушка).
Администраторы очень приятные девушки. Всегда помогут в любом вопросе.
Практически все в одном месте можно сделать
Очень классная клиника! Администраторы- умнички, всегда помогут и соорентируют, врачи - специалисты высшего класса! Обращаемся, как по ДМС, так и за наличный расчет, поэтому знаю, что цены не завышены. Отдельное спасибо Саенко Виктории Николаевне - можно сказать наш спмейный врач, очень компетентный
многосторонний специалист.
Была 17.07.2023 у Тимашева Н.А. заболел уже залеченный зуб. Делала снимок + консультация врача. На словах врач сказал, что минимум 5 зубов ещё нужно лечить - кариес, ещё несколько пломб надо менять,т к. старые. У больного зуба периодонтит по снимку. Тонкий мост между корнями, разрушены почти все стенки, нужно ставить коронку. Ради интереса поинтересовалась сколько будет у них стоить сие мероприятие - от 40 до 60 тр. Просила заключение, у стойки рецепции с врачом и администратором договорились, что заключение мне направят на почту на следующий день.
1. Заключение мне прислали только 25.07(спустя неделю) и после нескольких звонков и писем. В заключении описан только один болевший зуб и ничего более про другие зубы.
2. Делала чистку зубов через пару дней в другой клинике, а потом начала лечение больного зуба к своего врача. Ни один из них не нашел нигде кариеса кроме одной восьмёрки. Про пломбы - оба сказали, что менять ничего не надо, все стоит хорошо.
3. Ну и собственно лечение зуба у моего врача в бесплатной поликлинике обошлось в 2600 руб. за световую пломбу.
Не рекомендую вашего нового врача никому. И вопрос по поводу организации работы тоже остался.
Написала на почту. Месяц прошел, никто не ответил. Ваш врач опираясь на ортопонорму про кариес говорил. Но все осталось на словах. Всем другим врача была предоставлена эта же ортопонорма
жаль что нельзя оставить несколько отзывов. Как многое зависит от врача.
Была сегодня 31.10.2024 у врача эндоскописта Коробова Юрия Александровича (делали фгдс). Как же быстро он его сделал по сравнению с другими врачами. И горло не болит. Все фото показал, объяснил что это. Если вдруг будет необходимость повторить это исследование, то обращусь к нему.
Все врачи супер, особенно Симагин Михаил Константинович, супер травматолог и мануальный терапевт. Сделал моей жене удобные и недорогие ортопедические стельки. Приветливые администраторы.
Записалась к ЛОРу через страховую компанию, мой визит подтвердили по телефону из клиники. Прихожу - моей записи нет🤡.
1) Во время оформления документов администратор обслужил параллельно еще 5 пациентов. Пока дошла пора сказать номер страхового полиса, прошло уже 7минут (всё это время я стояла с другими пациентами у стойки, где мало место для всех). Потом, только через минут 15 мне дали карту и договор для подписи.
Ощущение, что ты побывал в регистратуре областной больницы в каком-то захалустье.
2) После того как выяснилось что записи нет, мне сказали подождать. Но не сказали сколько, пока я не спросила сама. Ответ поступил: «непонятно сколько ждать». Лучшего не придумаешь)))))))) Кстати, извенений также не было, только бормотание «у нас сломалась система».
3)Пока сидела у кабинета ЛОРа слышала крики врача. 🎪
По итогу я ушла. Не рекомендую. Если у них в самом начала такое отношение к пациентам, то страшно представить, что будет потом ☠️
Değerli bir klinik. Buradaki servis yüksek seviyede. Tüm doktorlar yetkin, profillerini iyi anlıyor ve çok duyarlı. Jinekoloğa gitmekten memnunum. Tedavi bana yardımcı oluyor.
Обращалась несколько раз к стоматологам-терапевтам в эту клинику, всегда приемы начинались запланировано по времени, никаких задержек. Для себя отметила Беликову Ольгу Валерьяновну как очень приятного в общении специалиста. Решила к ней привести свою дочку 11 лет и не пожалела. Врач нашла подход и смогла расположить не самого простого пациента. Никаких манипуляций делать не нужно сейчас, но теперь я спокойна, т.к. знаю, к кому будем ходить!
2 раза посещал клинику на Гражданском проспекте, 36 и 2 раза негативный опыт.
26.07.24: записался к врачу - стоматолог-терапевт: Гудаева, на осмотр и проф. чистку. Пришел заранее, дождался своего времени, пригласили на прием в кабинет, захожу и вижу, что другой врач. Ладно, возможно по каким-то причинам Гудаева не смогла принять и нашли другого врача подумал я. В итоге во время процедуры я узнаю, что врач, который делает процедуру "гигиенист", а не терапевт и тем самым не может ответить на мои вопросы, касаемо состояния зубов. После окончания процедуры, стал выяснять, почему поставили другого врача и выяснялось, что по инициативе администратора - без моего ведома поменяли врача, т.к. посчитали, что другой врач справится лучше. Я записывался к конкретному врачу, почему без моего согласия меняют врача и я узнаю это, когда вхожу в кабинет на процедуру! Клиника принесла извинения, но негативный осадок остался, что мне придется отдельно приезжать на осмотр и дополнительно искать на это время.
03.08.24: после посещения 26.07.24 - записался в клинику к специалисту на осмотр и предварительное лечение. Записался на прием в 10:15. Приехал заранее, в 10:00 на ресепшене отметился, сказали: "ожидайте, вас вызовут". Время 10:20 - меня не вызывают. Подходит администратор и говорит, что в данный момент меня принять не могут, т.к. врач еще в дороге, то ли в пробке стоит, то ли еще едет. На вопрос: "Сколько еще ждать?" - ответили "Не знаю", другого специалиста, который мог бы меня принять - нет. Вот и получается, сиди жди, неизвестно сколько времени. Т.е. я приехал заранее, чтобы пойти на лечение в свое время, а в 10:20 я узнаю, что врач еще в дороге, вопрос: Почему я это узнаю в 10:20, а не заранее?
Тем самым могу сделать вывод, что во внутреннем менеджменте клиники - происходит бардак и тратить свое время на обращение в "Первую семейную клинику" - больше не собираюсь.
Каждый пусть делает вывод на основе своего опыта, но мой опыт за 2 посещения в эту клинику - получился негативный.
Dms'yi ziyaret ettim. Harika klinik! Kibar yöneticiler, modern ekipmanlar, yetkin doktorlar. Hemen röntgen çektiler ve tedaviye başladılar. Usacheva'nın kulak burun boğaz uzmanı Anastasia Andreevna'ya teşekkür ederim, doktor genç ama yetkin.
Очень разочарована. Обратилась в эту клинику в связи с рецедивирующим циститом к урологу Исаченко Э. Н. - нашла этого врача по отзывам. Как оказалось - зря. Приём прошел максимально быстро, будто врач пытался как можно быстрее избавиться от меня. Далее выписал антибиотики, хотя я говорила, что сдавала все анализы и посевы из всех мест при прошлых рецедивах - всё чисто. Но врач мне доступно объяснил что он тут авторитет и лучше знает, всё равно выписал мне антибиотики, хотя я говорила, что мне их выписывали в разных вариациях и их уже пила. Ещё на горячей линии мне говорили, что в клинике осуществляется цистография - врач же сказал, что нет
Bu kliniğe yaptığım ziyaret bana sadece olumsuz izlenimler bıraktı. Doktorlar müvekkillerinin acısını dinlemiyor.
Dişçiye geldim, dişin hasta olduğunu ve uzun süredir acı çektiğini söyledim, sinirin çıkarılmasını istedim.
Doktorun bana sinirin çıkarılmaya değmeyeceğine dair güvence verdiği ve elbette hepsi çok beyaz ve kabarık «siniri koruyacağız, çünkü neden onu kaldıralım».
Baştan çıkardım, «Tamam, iyi bir klinik ve deneyimli bir doktor" diye düşündüm. Buradaki doktorların 2 hafta boyunca ağrıyan bir sinirle yürüyeceğinizi düşünmedikleri ortaya çıktı.
Sonuç şu, çok fazla ağrı kesici içtim (şimdi sadece üzerlerinde yaşıyorum). Zaten acıyla savaşmaktan yoruldum, çünkü artık normal yemek bile yiyemiyorsunuz. Bu dişin düştüğü ve sonunda hiçbir şeyin acıtmadığı rüyalar bile vardı. Kimseye buraya gitmesini tavsiye etmiyorum. Burada insan ilişkisinin olmaması üzücü.
Была на процедурах физиотерапии, все понравилось. Приятные и доброжелательные врачи, все подробно рассказывают, интересуются состоянием здоровья в процессе курса процедур. В клинике чисто, красивый интерьер, приятно было находиться в данном месте.
Огромное спасибо доктору-гинекологу Мурашкиной Елене Васильевне! Были с дочкой 17 лет по акции УЗИ + консультация. Очень деликатный и заботливый доктор. Получили ответы на все вопросы и начали лечение. Ощущение, что получили больше, чем ожидали от приёма.
Хорошее место, приятный персонал. Был у дерматолога Щербаковой Э.В. все очень подробно и участливо рассказала. Рекомендую! Интерьер свежий и комфортный.
Впервые в данной клинике. Очень порадовало расположение в шаговой доступности от метро, интерьер и чистота в клинике, очень доброжелательный персонал.
Я обращался по записи к оториноларингологу Кизимовой Марии Александровне сегодня утром. Очень приятная, внимательно осмотрела, назначила лечение, всё доступно рассказала, подробно ответила на каждый мой вопрос. Приёмом очень доволен. К лечению приступил - надеюсь, поможет.
Всем спасибо и со Старым Новым годом!
Внимательный дружелюбный персонал, чисто и удобно. Посещала гастроэнтеролога, отоларинголога, УЗИ - отличные специалисты, а вот уролог оставил осадок. Специалист, может, и хороший, но, несмотря на то, что мне нужно было только УЗИ, не спросив моего согласия, как выяснилось впоследствии при оплате, провёл приём и УЗИ, так что заплатила вдвойне, хотя мне приём не требовался.
Чудесный стоматолог Беликова Ольга Валерьяновна! Грамотный подход к детям, безболезненное лечение, приятная атмосфера в клинике в целом. Спасибо за вашу работу!
Были в клинике с дочерью, у стоматолога. Ходили на чистку зубов. Первые два раза все хорошо, доктора понравились, все устроило. В клинике акция на эту процедуру, что не могло не радовать. Поэтому записались и в третий раз, к тому же доктору. Записывались через call центр, там акционный ценник подтвердили. Дочери 16 лет, поэтому к врачу она пошла уже без моего сопровождения, я ждала в коридоре. Когда дочь вышла от врача и мне озвучили стоимость услуги, то она оказалась выше в два раза. На мой вопрос, врач ответила, что она ещё сделала фторирование и вообще, они не в курсе, на какую процедуру записывает call центр... Администрация клиники связалась со мной, ситуация решена.
Doktor Baylo Pavel Grigorievich'in profesyonelliksizliği ve ihmaliyle karşı karşıya kaldı.Tırnak plağının rezeksiyonu ile batık tırnağı çıkardım. Doktor sadece büyük bir hematomun oluşmasına neden olan belirli damarlara çarparak zayıf bir şekilde dengesizleştirici bir enjeksiyon yapmakla kalmadı, aynı zamanda yaraya bir enfeksiyon da düştü. Ameliyattan sonra enfeksiyonu önlemek için antibiyotik verilmedi. Üçüncü gün parmağım karardı onu artık kurtaramayacağımı sanıyordum. Sonuç olarak, enfeksiyonun sonuçlarını neredeyse 2,5 aydır tedavi ettim. Sonuç olarak, her şeyin yolunda gittiği ve yaranın hızla iyileştiği her zamanki şehir kliniğine döndüm.
Была на днях в данной клинике на УЗИ малого таза, так вот. Попала к Тагировой, врач немногословен...
Тисками всё выпытывала. По итогу заключение было как приговор,полное истощение яичника левого и в правом вроде как киста. Ещё и полип в матке. Вышла с Клиники вся в слезах, 2 дня проревела, не остановилась на этом УЗИ нашла квалифицированного Генеколога-Репродуктолога, заново зделали УЗИ ничего не обнаружили того, что обнаружила эта ,, врач,,.... Очень жаль что за свои деньги мне ещё и нервы помотали..
В "Первую семейную клинику обращалась по ДМС и не только,несколько раз. Очень хочу отметить сотрудника Александру на ресепшене. Считаю, что сотрудники ресепшена это " лицо" клиники, пациенты обращаются вначале к ним. Александра-профессиональный сотрудник, доброжелательная, выполняет обязанности четко и быстро, ответит на все вопросы, приятно к ней обращаться!
Хожу в эту клинику по ДМС от работодателя. Не все врачи вызывают доверие, но есть хорошие специалисты. Внешне клиника очень приятно выглядит, хороший ремонт, шкаф для одежды, удобные диваны
2 раза (!) муж ходил в эту клинику к стоматологу и оба раза полный провал!
Первый раз записался к одному доктору, которого я ему посоветовала (врач-терапевт), но администратор напутала и отправила его к СТАЖЕРУ который даже не смог определить есть ли кариес!
Второй раз муж записался повторно к терапевту: приехал, а запись отменили потому что врач в пробке и не известно когда приедет! Не теряйте время — запишитесь в нормальную клинику с нормальной администрацией!
Laura Kizimova Maria Aleksandrovna, M. Akademicheskaya'daki klinikte vardı. Tamamen memnun oldum! Düşünceli bir doktor, yetkin, Ağustos ayından bu yana uzmanlarda "dolaşarak" ne kadar yargılayabileceğime yetkin, yardımsever ve özenli, bu da önemli
Посещала гинеколога по записи, все очень понравилось. Прием прошел хорошо, даны рекомендации и нужные справки для проведения операции. В случае, если понадобится врач вне моего пакета ДМС - обращусь сюда.
Karısının gözü şişti, kızardı ve sulandı. Her zamanki kliniğe göz doktorundaki numaralara ulaşılamıyordu. Ücretli sektörde ve eve daha yakın bir uzman bulmaya karar verdik. Ve pişman olmadılar. Her şey müşteri odaklılığın en üst seviyesindeydi. İnceledik, tedavi önerdik. Tekrar gelip arkadaşlara tavsiye etme arzusu. Resepsiyon, göz doktoru Prokhorenko tarafından yönetildi
Рядом с домом удобно. Очень хороший массажист Евгений не гладит, проминает от души, применяет разные практики. Невролог Мамонова, замечательная, спасала не раз от защемления, при травме колена очень помогла, и дала верные направления, поддержала медикаментозно в сложном эмоциональном состоянии. Женский врач Мурашкина чуткая, внимательная, тактичная, бережная, не променяю её не на кого. Квалифицированные специалисты, настоящие врачи.
Обратились довольно экстренно. Несмотря на то, что уже были в клинике заполнение договора заняла около 10-15 минут, не очень радостные эмоции менеджеров на стойке регистрации удручают...
Клиника очень чистая, вопросов не предъявить, но хочется больше сидячих мест, иногда проходит небольшое столпотворение...
Обратилась в Первую семейную клинику на Гражданском в процедурный кабинет. Медсестра Алина очень милая и приятная, инъекция была проведена безболезненно!
"İşler o kadar düzgün ve hızlı bir şekilde yapıldı ki, her şeyin nasıl olduğunu fark etmedim bile. Elleriniz altındır!»Kerimov Muhammed Kerimoviç'e büyük minnettarlık!
Клиника хорошая , врачи добрые и приятные, но люди работающие в регистратуре оказались не доброжелательны, один раз обсчитали , во второй сделали не совершенно летнему ребёнку услугу не сказав ничего законным представителям и внесли это в чек , будет внимательны!
Bugün kayıt konusunda bir tür karışıklık oldu, ya köreldim ya da operatörüm ama klinikte buluşmaya gittiler ve beni eve götürmeden derhal aşı oldular. Çok teşekkür ederim! Klinikler ağı süper, herkese tavsiye ederim. Üçüncü yıl için hizmetlerini nasıl kullandığıma gittim ve durmayacağım.
Записали ребенка к эндокринологу, сходили, сдали анализы на 9000 , записались на повторный прием, за полчаса до повторного визита прием отменили, специалист ушел в отпуск и назначения нам не сделал. Я такое отношение считаю неприемлемым, предложили прием педиатра, не профессионально 🥺
Полчаса ждала приём. Врач не посмотрел снимки, сказав, что нет дисковода, хотя в колл-центре сказали, что есть. За 15-минутный скомканный приём с общими рекомендациями отдала 2500, хотя обещали 30 минут. Отношение всех сотрудников совершенно пофигистичное, несмотря на внешнюю вежливость.
Отличная клиника - как многопрофильная, так и стоматология!!! Прекрасный современный ремонт, новейшее оборудование, профессиональные врачи, талантливые администраторы и медсестры!!!!
Чисто уютно, вся аппаратура новая , цены приемлемые. Сервис стал ужасным, не дозвониться, и сами не перезванивают для подтверждения записи.
И записаться на лечение нет возможности
Очень удобная запись. Был несколько раз и каждый раз там старались делать так, чтоб я туда снова не попал. В случае с клиникой - это плюс. Вылечили. Единственный момент, который я не сразу заметил, что врачи могут принимать тебя в разных кабинетах. Сегодня в 4-м, завтра в 6-м. В целом не трудно, но будет хорошо, если знаете заранее этот момент. (Хотя, возможно, это уже норма в нынешнее время). В Любом случае спасибо за хорошую работу и вежливость.
Вынужден оставить отрицательный отзыв о данной клиники. Обратился к врачу дематологу , врач выписал лечение, все хорошо первый этап помог, но возникла проблема на втором этапе лечения лекарство выписанное врачом купить невозможно, обратился в клинику с данной проблемой для корректировки лечения, и тут начались чудеса. В связи с отсутствием врача предложили недельку подождать и самому найти замену лекарства. Серьезно! Пациенты сами будут назначать себе лечение подбирать лекарственные препараты.Я обращаюсь к врачам т.к. надеюсь что они профессианалы. Резюме. Врач профессианал. Клиника 2-.
İyi klinik, her şey hızlı, büyük bir sonraki olmadan. Gerekenlere tavsiyede bulunacak ve insana insanca davranacak çok az iyi doktor yoktur. İlk defa gülümseyerek çıkmıyorum
Остались не самые лучшие впечатления, как от доктора так и от клиники.
Если клиника "семейная", это не значит, что старший администратор может ходить по клинике (исключительно вдоль ресепшен) и во весь голос решать проблему неработающего кондиционера.
Так же доктор, если вы выходите встретить пациента, то это не означает выглянуть из-за угла, позвать и скрыться в недрах закаулков. Была в клинике впервые и не уверена, что захочу идти ещё раз.
Главный вопрос, по которому я обратилась- был решен (обычная проверка зрения)
Также, сама клиника выглядит симпатично, чисто
На этом плюсы заканчиваются, к сожалению.
При входе, надев бахилы, прошла к стойке администраторов
Пока я сама не обратилась, на меня никто и глаза не поднял, далее администратор, которая наконец меня заметила, посмотрела на меня молча с очень неприветливым взглядом, и я самостоятельно должна была проговорить всю информацию, с которой пришла (к кому, на какое время и тд)
Далее про сам прием:
Врач-офтальмолог оказалась приятной женщиной, собрала подробный анамнез. Далее мне предложили обычную проверку зрения с буковками на экране (на этом все, учитывая что мне назвали стоимость за ПОЛНУЮ проверку зрения)
Далее она предложила более качественно проверить зрение, закапать капли для расширения зрачка и проверить зрение на аппарате
Хорошо, что предварительно предупредила, что это доп стоимость (что странно, что такие вещи не входят в диагностику)
Далее закапав капли меня посадили в коридор))) ждать когда расширятся зрачки (почему я не могла так же посидеть в кабинете, а не на виду у всех пациентов?)
В итоге сумма была в 2,5 раза больше озвученной...
Как итог, поработайте с сервисом администраторов, допишите им скрипты и обучите дружелюбию
Жаль потраченных денег, могла посидеть немного в очереди в поликлинике и получить то же самое...