Отвратительное качество предоставляемых услуг от слова СОВСЕМ! Сделали маникюр с гель-лак покрытием -цена, на минуточку, 2100! Через 4 дня на двух пальцах покрытие отвалилось наполовину ногтя! Пришла в салон с претензией -переделать. В ответ было заявлено, что гарантия на данный вид услуги - 3 дня!!!!! Закон о Потребителе для этой сети салонов ни о чем! Не рекомендую категорически!
Все время удивлялась, когда слышала от знакомых негативные отзывы о качестве работ мастеров сети. Неделю назад сделала маникюр и это боль…ногти словно лист бумаги, хотя до этого могла и 4 недели ходить без единого скола. Здесь же нет живого ногтя, ещё и цена не самая дешёвая на рынке. Оставила претензию в приложении, но реакции ноль. В общем, это был мой последний визит в эту сеть
Отличный сервис и квалифицированный персонал. От себя могу порекомендовать топ-мастера Виктория Л., делает быстро, качественно и креативно. Результатом работы однозначно доволен!
Очень довольна качеством работы мастера и атмосферой в салоне ! Все мои пожелания учтены,результат на высоте ! Была уже не первый раз у замечательного мастера Людмилы С , обязательно приду еще ! Спасибо огромное за ухоженные ручки 🥰
Сегодня первый раз посетила данный салон: вежливые и милые администраторы, большое и светлое помещение) и замечательная мастерица Эльвира Т., к которой я сегодня записалась на снятие гель лака, потому что у меня болели ногти, при снятии покрытия мастер обратила внимание на состояние ногтей, дала совет что мне с ними делать дальше, потому что состояние их оставляло желать лучшего ( как оказалось у меня либо ожог, либо аллергия). Спасибо большое♥️
Была на услуге маникюр у Топ мастера Марины К. Осталась очень довольна, видно что человек профи в своём деле. У меня очень сложные руки, и мастер ни капли не намекнул мне об этом, хотя другие мастера акцентировали на этом внимание, что меня всегда очень смущало.
Марина помогла подобрать мне идеально красный цвет из большой палитры.
Администраторы встречают с улыбкой и предлагают чай или кофе с собой.
Я обязательно вернусь!
1
Kurumun yanıtını göster
Светлана Евпятьева
9. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2024
Первого июня мне нужно было срочно снять покрытие гель с ногтей.
(Покрытие делали в другом салоне)
Как итог, все сняли, взяли оплату.
И что я вижу сегодня придя к моему мастеру? Правильно! Пропилы в ногтях ТАКИЕ!!!! Что это просто грядки!
Сейчас вспоминая то посещение, я не понимаю как «салон» у которого такой ценник может позволить себе такой плохой сервис
-захожу в салон, и мастера в развалку сидят прям при входе?
Да, мастер тоже человек и тоже должен отдыхать. Но для этого работодатель обычно делает комфортную зону отдыха. Но чувствую что работодателю наплевать.
-я не понимаю, почему администратор ресепшена выдает перчатки и какой то странный набор пилки палки и баф. (Стерильны ли они? Вопрос)
-Фреза для снятия была просто принесена в руках. Была ли она стерилизована? Была ли она в сухожаре? Знают ли в этом салоне эти ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ этапы?
Вот я не уверена.
Девочки мастера: бегите оттуда. И берегите себя. Вы можете больше.
Девочки клиенты: просто не приходите. Загуглите болезни ногтей после маникюра. Занести туда что то, дело пары секунд.
Итог: лучше бы сидела дома и сама пилила бы, ей богу.
Пс: ДА! Даже такие пропилы очень долго срастают. Да! Это больно!
Ппс: на синяк на большом пальце не обращайте внимание, это я сама молодец.
Всегда делаю маникюр только у мастера Виктории Л. 🌸🌸🌸
Профессионал своего дела) всегда аккуратно и быстро, очень приятная девушка, красиво рисует мой любимый френч 💓💓💓
Сервис просто бомбический🔥
Салон нереально красивый и чистый❤️
Обслуживание великолепное,а главное все красиво сделанно и качественно🌸
Мастер: Вика бомба🔥
Добрый вечер! Хочу поблагодарить мастера маникюра Наргизу!!! Замечательный мастер! Маникюр всегда очень качественный, а главное безболезненный, что для меня очень важно!
Регулярно хожу в этот салон за новым маникюром😍
Сервис отличный, администраторы вежливые, всегда предлагают чай и кофе. Хожу к мастеру Людмила. С
Она суперски рисует фреч😊
Всегда буду ходить только к вам. Вы лучшие🙌
Хочу написать слова благодарности мастеру по имени Алтынай, которая работает в Мурино (б-р Менделеева, д. 5). Скромная и доброжелательная девушка. Работает быстро, аккуратно. Во время носки ни разу ноготь не сломался, не отслоился лак. Спасибо Вам большое за вашу работу. Сама студия очень комфортная, чистая, красивый интерьер, персонал приветливый. Все понравилось.
Великолепно!Была у Зены второй раз! Профессионал своего дела! Наконец - то нашла своего мастера))) Сделала всё максимально аккуратно и качественно)))Спасибо огромное!!!
Записалась на педикюр сюда впервые. Начну, пожалуй, с хорошего. Педикюр сделала мастер на отлично, внимательная, старательная. Татьяна. Но сама студия оставляет желать лучшего. Администраторы заняты сами собой, хи-хикают сидят, болтают. Не преддожтди напитки, хотя я пришла рано утром, и реально не завтракала. Попросила сама через мастера кофе. Кофе нет 🙈 в принципе в этой студии нет кофе (я в шоке, потому что сейчас даже мастера надомники покупают кофемашины и угощают кофе при визите). Ок. Давайте чай) принесла в бумажном стакане без крышки, без подставки,просто стакан и в нем пакетик 🙈 Записывалась на педикюр с покрытием лак. Лак прозрачный и пару цветов(( ни палитры ничего. На мой взгляд клиентоориентированность нулевая (( Особенно в условиях рынка сейчас, когда салон на каждом шагу. Больше не вернусь сюда.
Понравилось в студии, была на маникюре у Виктории Л. Очень внимательный и доброжелательный мастер. Легко подобрали дизайн и аккуратно всё сделали. Спасибо!
Была сегодня на педикюре у мастера Зена, которая не компетентна в своей профессии,
хамство и не слышит пожелания клиента, ещё не уважительно относиться к людям. Мало того, что я получила рукожопый педикюр, еще и покрытие лаком, по ее сугубо личному мнению она носит обычный лак, а гель лак это вред. Далее после 40 минут сушки испортил обувь и следки и сам превратился в ничто .
Я думаю всю оставшуюся жизнь будет стоять на коленях перед людьми, это не в обиду остальным мастерам, конкретно к этому человеку, которому не место в сфере красоты.
Пилки после моей претензии предложили в другом салоне переделку за их счёт, им спасибо.
Второй раз забегаю в салон на Менделеева. Всегда довольна результатом. Спасибо🥰 Большая палитра оттенков, это очень здорово.
Kurumun yanıtını göster
Мария
4. seviye şehir uzmanı
10 Ocak
Manikür için «Dosya» stüdyosundaki usta Ekaterina'ya çok teşekkür ederim ослаб Zayıflamış tırnakların güçlendirilmesi, renk seçiminde yardım, işin doğruluğu ve hızı
Редко когда можно попасть к хорошему мастеру. Записываюсь чаще всего в топ-мастеру или с очень хорошим рейтингом… в последний раз с двух ногтей на ноге полностью отслоился гель-лак, никогда такого не было, видимо, нарушена технология педикюра. Плюс цена за такое качества высокая
Нравится эта студия, уютная, удобно расположена. В течение 3х месяцев регулярно хожу к одному и тому же мастеру. Очень нравится её стиль работы и лёгкость в общении. В студии работают очень милые администраторы. Ещё Нравится, что в студии много разных лаков и штук для дизайна.
Есть возможность записи через мобильное приложение, что очень порадовало. Салон расположен удобно, атмосфера очень приятная, администраторы и мастера профессионально и доброжелательно общаются со всеми клиентами. Первый раз была у мастера Алины, долго ждать не пришлось - огромный плюс) Сразу проконсультировала по форме, дала рекомендации в целом по ногтям) По итогу стоимость вышла даже чуть меньше, чем изначально показывалось в приложении. Посещением осталась довольна, обязательно запишусь ещё раз, и не только на маникюр!
Ужасный салон, внутри чувствуешь себя как будто в парикмахерской 90х, мастерам наплевать на клиентов, если вы будете сидеть рядом со служебным помещением, то будете знать все проблемы сотрудников и слышать их дикий смех. Если вдруг вы решили посетить мастера Алену, то будте готовы к хамству, боли от процедуры и то что не сможете смотреть на свои руки пока не переделаете этот ужас, форма будет кривая, покрытие волнами и с пузырями, но по окончанию процедуры вы не сможете возразить ей ничего, потому что захотите оттуда убежать быстрее, а если вдруг вы будете уточнять что-то во время маникюра или корректировать, то вам скажут, что не надо лезть в недоделанную работу!
В принципе понравилось, но минус в том, что отметила такие же процедуры,как и всегда,на сайте была одна цена.При посещении оказалось, что маникюр отдельная услуга, и оплачивается дополнительно, хотя до этого не один раз ходила и его делали всегда с покрытием и снятием.Не понятно почему так,по какому прайсу салон работал до этого?
Делают не качественное покрытие, оператор которому я позвонила с просьбой записаться на исправление сказал что «не будет углубляться в тонкости работы» и в исправлении мне отказали. Не рекомендую данный салон совсем(
Не первый год хожу в эту студию к мастеру Виктория Ф., маникюр всегда на высоте! Аккуратный, без ранок и порезов, любой дизайн будет выполнен безукоризненно, держится сколько угодно без сколов и других дефектов! Только самые положительные впечатления! Однозначно рекомендую этого мастера ❤️
Отвратительное отношение к сервису!!!! Я в шоке от маникюра и покрытия. Я первый раз такое вижу. Через пять дней после маникюра пошла отслойка на всех ногтях, я обратилась на горячую линию с данной проблемой, но мне ответили, что ничем помочь не могут, хотя сказали, что гарантия 5 дней, а я обратилась на 5 день после услуги, но вечером. Маникюр за 2400 без снятия, я в шоке, даже не извинились!!!!
Делала педикюр и маникюр, всё хорошо)
Нет оплаты картой - это создаёт ощущение, что что-то "темнят", но мастера максимально вежливые, предлагают кофе и чай, а сами процедуры занимают столько, сколько заявлено!
Всем доброго вечера. Сегодня посетила в первый раз салон. Попыталась выбрать мастера.После маникюра я сразу определилась. Виктория Ф, Вам Спасибо большое за такой качественный маникюр. Много плюсов, минусов нет вообще. Теперь только к Вам!)))
Хочу сказать огромное спасибо мастеру Ж Алтынай. Она выполняет свою работу качественно, аккуратно и красиво с дизайном. Буду ходить только к ней))) и рекомендую всем .
Каждый месяц посещаю студию в Мурино. Всегда отличное обслуживание и приветливые сотрудники. Очень довольна!
Отдельное спасибо мастеру педикюра Татьяне)
Добрый день. Хочу поблагодарить мастера Анастасия Д. Очень приятная девушка, внимательная, всегда уточняла все ли в порядке, легко поддерживала общение со мной и работу. Работу выполнила качественно. Ставлю мастеру 5+
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Татьяне. Хожу к ней не в первый раз. Очень внимательная, маникюр на отлично. Так же в самой студии приятная дружественная обстановка.
Была на маникюре у Виктории К., все сделано быстро и аккуратно, очень приятный и опытный мастер, который сможет сотворить любое чудо и всегда поддержит беседу)
Была на маникюре у мастера Зены Ш. Такого мастера я и искала давно,сменила я их много. Я люблю очень длинные ногти,но с моими ногтями не все могли работать,после ее работы я ношу ногти без сколов,трещин и тд месяц. Очень позитивная,с ней приятно пообщаться,нашли общий язык с первой минуты,очень аккуратная,знающая мастер своего дела. Всем советую,ну я навсегда преданный клиент😊👍
Наргиза М прекрасный мастер. Довольна качественным маникюром, помощью в подборе дизайна, приятной беседой и отличным маникюром на выходе. Буду ходить к ней!
Галина Т. Супер мастер в пилках! Хожу только к ней на протяжении нескольких лет, записываюсь всегда заранее, чтобы успеть к любимому мастеру!
Атмосфера, обслуживание и интерьер - все на высшем уровне!
Хожу в этой студии к мастеру Алтынай Ж. уже около года. Делает все очень аккуратно, быстро, всегда подстраивается под меня, дает почитать спокойно) Очень приятная девушка, вежливая, настоящий профессионал. Спасибо большое!
Отзыв направлен к руководству или владельцу салона, я Ваш постоянный клиент , что означает что мне нравиться работа Ваших мастеров и тд.
Но сейчас просто крик души, вы потеряете не только клиентов, но персонал который у вас работает , КУПИТЕ ОБОГРЕВАТЕЛИ , у вас ужасно холодно 🥶 мне конечно девочки принесли плед, но это не спасает!Решительно рекомендую задуматься этому салону о комфортном пребывании клиентов!!!!
И верните клипы , ужасные фильмы от которых становиться еще больше не комфортно !
Мне вот интересно, когда корректировка и покраска бровей стала стоить на уровне стрижки? Я лично точно не поудй в данную студию. Когда узнала стоимость корректировки бровей с покраской краской, то цена была точно такой же, во сколько мне обошлась стрижка, а корректировка бровей с покраской хной ещё дороже порядком на рублей 400 чем краской. Даже не хочу представлять и знать сколько будет стоить маникюр. Простите но лично я не нагой туда.
Хотела бы от всей души поблагодарить Марину Кокорину ❤️ Супер Мега профессионал !!! Всем рекомендую!!! В восторге от того , что вселенная подарила мне такого Мастера✨
Записывалась на снятие, качество процедуры в целом устроило, однако не понравилось, что в методах оплаты предлагают либо наличкой, либо по qr-коду. В чем проблема принимать оплату картой, раз есть терминал? Видимо, что-то не то с налогами? При оплате через qr не начисляют кэшбэк, имейте в виду.