Planeta
148 yorum
9 Aralık
Kibar yöneticiler. Tüm soruları cevaplayacaklar, turu seçmelerine yardımcı olacaklar
Orijinalini göster · Русский
22 Eylül 2023
Замечательное туристическое агентство , великолепный менеджер Кристина. Обратилась за подбором короткого тура с ограничениями по датам, через пару часов путевка была в кармане, пожелания учтены, сопровождение в туре , обратная связь после, сложилось впечатление заботы о своих туристах, спасибо большое, рекомендую всем!
13 Şubat 2023
Отличное агентство, все нравится, обращаюсь только сюда!! Отдых всегда оставлял только положительные впечатления)) особенно рекомендую турагента Веронику Некрасову, настоящий профессионал своего дела!
16 Şubat 2023
С турагентством Планета мы с 2015 года. Благодарим за прекрасный отдых Наташу Хахутаишвили. Наташа, спасибо, что Вы всегда рядом, всегда на связи 24/7, всегда знаете, что подойдет именно нам. Только благодаря Вам мы влюбились в Азию и не только)))
1
7 Şubat 2023
Более 5 лет являюсь клиентом этого турагентства. Очень грамотные и внимательные менеджеры. Даже в период ковидных ограничений посоветовали как быстро вернуть оплаченные за путевку деньги. Менеджер Катерина всегда очень оперативно бронирует путевки, помогает подобрать подходящий нашей семье вариант отдыха. Нравится, что можно все забронировать и заключить договор даже не заезжая в офис. Удобная и понятная программа позволяет онлайн все подписать и оплатить. Катерина всегда проконтролирует время вылета и предупредит в случае задержки рейса. Очень приятно отдыхать с таким квалифицированным туристическим агентством.
19 Temmuz 2023
Нам небали купили из них путёвку 5+в Египете Шарм-эль-Шейх Мы купили путёвку в домина оазис, продали как 5 звёзд, в рецепшн оказалось, что оазис3 звезды, сервис ужас!!! Сидели в рецепшн с 4утра до14-30, всё за деньги, даже вода, внутри отеля для оазис сервис 0, на следующий день поменяли оазис на кинг, доплата не маленькая, вот это супер!!! Сервис на 7 звёзд!!! Обслуживание супер, еда супер, пляж очень хороший, сейчас отдыхаем в отеле, ребята будьте внимательны, проверяйте информацию турагентства, могут обмануть!!!!
28 Aralık 2023
Посетили в декабре Пхукет, с выбором помогала тур агент Юлия. Были учтены все пожелания, спасибо за отличный отдых
1
4 Şubat 2023
Искренне благодарю турагенство Планета за безупречную организацию моих путешествий! Отдельная благодарность турагенту Юлии Брюховой и всему руководству! Какие бы вопросы ни возникали- они все были максимально оперативно и успешно разрешены. Благодарю!!! 100
% компетентность! Доверяю только Планете ! Успехов и развития компании!
1
8 Kasım 2022
Впервые обратился в турфирму Планета и не пожалел! Оформлением путевки в Сочи занималась менеджер Екатерина Овченкова- вежливая , добрая , улыбчивая девушка! Всё очень просто и понятно проинформировала о наличие мест, стоимости и других условиях поездки! Отдых в Сочи прошёл очень удачно !Встречающей стороной в Сочи была фирма Пегас, которая очень хорошо исполнила свои обязанности! Думаю снова обратиться в турфирму Планета для организации следующей поездки к морю!
1
15 Şubat 2023
Доброго дня!
Хорошее агентство, отзывчивая Вероника помогает во всех вопросах, быстро подобрала нам отель, который мы хотели. Хотя съездить не удалось, в связи со сложившейся ситуацией, деньги вернули обратно за тур, проблем не возникло.
Огромное спасибо за работу.
Обязательно вернемся к Вам ещё 👌
1
14 Şubat 2023
Покупали путёвку в феврале в Шарм -эль-шейх, моим агентом была Екатерина Овченкова. Отели я люблю выбирать сама, по этому был направлен список для расчета стоимости. Екатерина отправила все предложения очень оперативно и сделку мы заключили в тот же день. Сама поездка также прошла гладко и без нюансов. По этому могу смело рекомендовать данную компанию для приобретения путевок 👍
21 Şubat 2023
Уже много лет путешествую только с Планетой и менеджером Натальей, она всегда помогает подобрать самый подходящий вариант. Последний раз ездила одна в Дубай и Наталья подобрала мне отличный тур в отель Ibis. Всё очень понравилось, только самые приятные впечатления от поездки и от работы Натальи.
1
23 Ekim 2022
21.10.22г я посетил турагентство Планету, на Героев Хасана 5 и был мягко говоря в шоке! А теперь обо всем и по порядку... Я часто по работе, хожу в ГУ МВД, которое находится через дорогу, прямо напротив турагентства Планета и так уж случилось, что проходя мимо, я по необходимости зашёл в Планету, мне нужно было срочно распечатать документ. При входе, со мной поздоровалась менеджер Екатерина - и на этом, из положительных моментов, к сожалению всё! Далее, я вежливо попросил распечатать мне один документ А4, предложив за эту любую сумму, которую она мне назовёт, так как финансовая сторона вопроса для меня имела второстепенное значение. На что она, сменив интонацию на враждебную сказала, что если я куплю у неё туристическую путевку, тогда она распечатать мне всё что угодно. Я мягко говоря был шокирован подобным отношением к возможному, потенциальному клиенту, коим я себя и считаю. Так как два раза в год мы с женой стабильно летаем отдыхать, а приобретаем путёвки исключительно в том месте, где нам их продают с приветливой улыбкой на лице и с желанием. Далее, я поинтересовался, есть ли на месте руководитель? Так как у меня на этот счёт есть свой, профессиональный взгляд, я "продажник" со стажем, мне вдруг очень захотелось этим взглядом поделится. И честно говоря, предварительно, я ожидал от руководителя, как минимум извенения за не компетентность сотрудников и такое пренебрежительное отношение к клиенту. Но после встречи с руководителем, не помню как её зовут, мне стало все понятно. "Рыба гниёт с головы" - отличная поговорка, ведь какой руководитель, такие и подчинённые. Так вот, директором оказалась раздраженная женщина, которая мне сказала, что к ним очень часто заходят люди из ГУ МВД и просят что то распечатать, а они не копировальная служба и если я не уйду, то она вызовет охрану!... Такого директора нужно или в менеджеры на переобучение, ну или в Сибирь, валить лес...
P.S Как всё таки печально, что в таких местах, где должны продавать людям, отдых, мечту и позитивное настроение, сидят такие злые и абсолютно незамотивированные люди.
Ну и напоследок ЛайфХак от меня, как от РОПа:
Если есть спрос- нужно сделать услугу распечатки. Спрос, рождает предложение!
Если люди заходят к вам сами. Это ведь очень хорошо! Уже не нужно тратить миллионы на рекламу, а просто помочь людям, улыбнуться, напоить чаем, дать визитку и рассказать про текущие акции. И вас запомнят, будут вспоминать и рекомендовать!
2
5
10 Şubat 2023
Покупала в Планете авиабилеты до Стамбула. Менеджер Елена нашла самые выгодные варианты, с удобными стыковками в аэропортах. Спасибо большое за проделанную работу и за мой комфортный отдых.
6 Şubat 2023
Спасибо огромное Веронике Некрасовой, подобрала нам отличный тур в Сочи (Адлер), ездили в ноябре, была очень внимательна и вежлива с нами, в следующий раз обязательно обратимся к ней снова!
1
24 Temmuz 2023
Покупали путевки у Натальи все прошло прекрасно!
А Гришина Светлана Игоревна, глядя мне а глаза, постоянному клиенту, назвала меня тетенькой с рыночка из за ошибки в оплате в 3 тыс рублей. Так вот дорогая Светлана Игоревна, Вы хуже, чем тетенька с рыночка, вы просто ущербная тетенька.
27 Eylül 2023
Лучшее турагегство в Пермском крае!Отдельное спасибо,менеджеру Юлии Брюховой за подбор путешествия на основе всех наших предпочтении😌
4 Ekim 2021
Добрый день. 0тдыхали в конце сентября всей семьёй в Турциив отеле А11 Обакёй. Отдых прошёл великолепно. Хочу поблагодарить любимую "Планету", а особенно менеджера Лидию за прекрасную организацию отдыха, профессионализм и внимательность.Постоянно была на связи, отвечала на все наши многочисленные и порой непростые вопросы, полный и в срок собранный пакет документов, доброжелательность и позитивность. В следующий раз только сюда и по возможности к Лидии. Благодарим за всё!
16 Şubat 2023
Мое любимое туристическое агентство! Юлия Брюхова уже не первый год отправляет меня в райские места! Большое спасибо! А так же спасибо за презенты в праздничные дни для постоянных клиентов! Очень приятно!
15 Ağustos 2022
Я очень довольна работой агентства, а в частности работой менеджера Юлии Брюховой. Два года подряд обращалась за туром в Сочи, Юлия дала рекомендации и подобрала отель с учетом моих пожеланий и конечно средств. Помогла с переоформлением авиабилетов, все в срок, всегда на связи, всегда доброжелательна! Желаю агенству и Юлии успехов и таких же благодарных клиентов! Буду обращаться ещё!
1
21 Şubat 2023
Работаем с менеджером Анжеликой, очень ответственно подходит к своей работе, даже находясь в декрете всегда на связи. Анжелика сделает Ваше путешествие незабываемым! Огромное ей спасибо!
1
17 Şubat 2023
Обращаюсь уже не в первый раз, нравится тёплое отношение и заинтересованность. Отдельное спасибо Юлии Б., её терпению по учитыванию всех «хотелок» многодетной семьи можно только позавидовать
10 Şubat 2023
Приобретал в этом агентстве тур в Дубай на 6 ночей. Доволен поездкой, Елена подобрала хороший отель под заявленный бюджет. Во время поездки нужно было купить билеты из Москвы в Пермь, менеджер все оперативно сделала. Спасибо.
1
7 Şubat 2022
Спасибо турагентству Планета за прекрасно проделанную работу. Менеджер Лидия смогла подобрать оптимальный вариант для одиночного туриста и помогла найти доступный тур на Мальдивы. Хочется выразить ей признательность за помощь и обратную связь на протяжении всей поездки
1
8 Aralık 2023
Работники агенство Елена, Людмила. Врут, хомят, выхватывает документы из рук клиента. Подбирают туры, которые клиенту не подходят, Люди бегите от них
21 Şubat 2023
Летал в январе в Эмираты из Москвы, успел купить горящий тур по очень выгодной цене. Оставил заявку на сайте, позвонила менеджер Елена, проконсультировала по датам и ценам, оформили все удаленно, очень удобно. Через 4 дня уже был в ОАЭ! Спасибо, обращусь еще.
1
5 Aralık 2022
Спасибо агенству Планета и лично Екатерине Овченковой.Всегда покупаем путевки только через нее.Екатерина всегда четко и достоверно отвечает на запросы. Нет вопросов на которые она бы нам не ответила.Очень компетентный сотрудник.В следующий раз только к ней.
1 Temmuz 2023
Спасибо Светлане Гришиной за классный отпуск в Мин водах🥰
Очень оперативно и дистанционно❤️
23 Şubat 2023
Съездили от Планеты в Сочи на выходные. Менеджер Елена посоветовала отель в Имертинке, как раз то, что нам нужно, и море и горы! Мы теперь постоянные туристы!
1
17 Eylül 2021
Наша спонтанная поездка в августе в Калининград через агенство Планета оператор Лидия Серебренникова сложилась очень удачно. Лидия быстро предложила несколько вариантов для нас дистанционно, грамотно и расширенно отвечала на наши вопросы, в назначенное время мы оформили заявку. При получении документов все ещё раз подробно проговорили. На работу мне нужна была справка о стоимости перелёта, мне ее также быстренько подготовили (по возвращении).
1
10 Eylül 2021
В 2014 году совершенно случайно мы с дочерью зашли в Турагенство "TEZ TOUR" и попали к Анжелике Антадзе. Это было провидение свыше:)) Нас отправила Анжелика в Испанию, в наше любимое местечко. Помимо шикарного моря и уютнейшего отеля, частенько катались в Барселону. Снова заглянули в музей Сальвадора Дали, но это уже была ночная экскурсия под любимое розовое шампанское Дали. Удалось побывать на виноградниках Пьера Ришара, лично встретиться с ним. Посетили цирк Дюсалей.
И понеслось... Каждое лето - Египет, Турция, Греция и т.д. Возвращались из путешествия супердовольные. И все это благодаря Анжелике.
Сейчас это уже Турагенство "Планета". Но наш персональный менеджер тот же - Анжелике Антадзе.
В это году я отдыхала одна. Турция, Анталия, посёлок Конаклы, отель "Timo Resort 5*". В этом отеле уже второй раз. И если в следующий раз поеду, то только в "Timo". Как дома:)) Уютные номера, разнообразное меню, доброжелательный персонал, шикарная турецкая баня и SPA. Отель находится в центре посёлка, есть где погулять. Рядом остановка, можно съездить в Аланию.
Отдохнула на 100 баллов:))!
В этом году моя дочь тоже обращалась в это агенство, к сожалению ей не повезло. Попала к другому менеджеру, только время потеряла, в итоге сроки все вышли и пришлось остаться дома.
Поэтому:)) Спасибо огромное нашей Анжелике. За эти годы мы уже узнали друг друга поближе. Она не только первоклассный специалист, но и замечательный человек!
Так же благодарю само агенство "Планета" за возможность качественно отдохнуть и набраться замечательных впечатлений.
1
5 Ekim 2023
Много лет с агентством ездим в отпуск. С нами работает Анжелика. Мне всё нравится😊
19 Eylül 2021
Не первый раз езжу отдыхать с турами от Планеты, и всегда довольна. Внимательные и вежливые девушки всегда ответят на все вопросы, помогут с выбором, поддерживают и консультируют во время всего путешествия. С Планетой путешествие проходит без лишних волнений и в надёжных руках) Всем рекомендую!
20 Kasım 2021
Турагенство выбирала не по отзывам, а по человеческим качествам сотрудника.
Моя золотая девочка - Вероника Некрасова - помогает мне, как маме родной. Когда нет сил и времени вникать, сама всё подберет, объяснит, оформит.
100500 раз доверялась ее рекомендациям, и ни разу не пожалела. Руководство, держитесь за такого хорошего сотрудника, а то куда ж мы пойдём?! И вы, дорогие мои, долго не думайте, обращайтесь к Веронике Некрасовой. Проверено на себе!
1
11 Şubat 2022
Индивидуальный подход к каждому клиенту, ориентир на предпочтения отдыхающих.
Помощь и поддержка в любой ситуации.
Путёвки приобрели здесь не один раз, с трудностями не сталкивались.
1
29 Ekim 2021
Хорошее агентство Планета! Менеджеры внимательные и грамотные, особенно Вероника! . С 2011 года путешествую с ними. Жаль в этот раз не было скидки никакой. И про Кэш бэк узнали только после покупки тура....
1
20 Eylül 2021
Хорошее турагенство, обратилась к Веронике Некрасовой, она подобрала тур и работала со мной даже в не рабочее время. Вежливая, спокойная, выслушала все мои пожелания. Подготовила все документы и пригласила их забрать. Рекомендую всем обращаться в это турагенство.
1
7 Haziran 2022
Огромная благодарность Некрасовой Веронике за организацию моих путешествий.Я наверное могу назвать себя постоянным клиентом Вероники. Уважаю профессионализм этого менеджера. Все мои поездки прошли на 5+
2
18 Ekim 2021
В начале октября решили посетить Стамбул. Ну и конечно же обратились в любимую Планету, а в частности к менеджеру Веронике, к которой обращаемся не первый раз. Мы очень довольны ее работой, всегда подскажет и подберёт отличный тур. Спасибо Вероника за твою работу и нашу замечательную поездку.
1
19 Temmuz 2023
Турфирма планета, лучшее, что я видел за мои долгие путешествия.
17 Eylül 2021
Отличное Турагентство. Пользуюсь услугами лет 15. Ни разу не подводили. Работают профессионалы. Отдельное спасибо Анжелике. Советую.
2
28 Ağustos 2020
Гришина Светлана настоящий профессионал, учитывает мнение и пожелания клиента, подбирая лучшие предложения для отличного отдыха.
1
5 Nisan 2023
Самое лучшее турагенство❤❤❤🌞🌴🌊🛫🙋♀️🥰
1
29 Eylül 2020
Хорошая тур фирма, менеджер Вероника лучшая, всегда подскажет, подберёт самый лучший и выгодный тур
2
17 Eylül 2021
Отличное турагентство. Все подробно объясняют 👍👍👍
4 Nisan 2020
Хорошее агентство. Пришел, подобрал вариант, оплатил, поехал. Все четко как в аптеке.
2
11 Ekim 2020
Почти каждый год ездим с этой компанией. Всем рекомендую.
3
21 Aralık 2020
Отличное место. Персонал подберёт то что ты хочешь