Porsche Family
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
98 yorum
10 Şubat
Я очень доволен своим опытом обслуживания автомобиля в Порше Фемели. Команда профессионалов, работающих здесь, продемонстрировала высокий уровень знаний и опыта в ремонте автомобилей марки Порше.
Мне понравилось, что сотрудники Порше Фемели были очень внимательны к моим потребностям и быстро ответили на все мои вопросы. Они также предоставили мне подробную информацию о процессе ремонта и объяснили, какие работы будут выполнены.
Я был приятно удивлен качеством работы, которую выполнили в Порше Фемели. Мой автомобиль был отремонтирован быстро и профессионально, и я получил гарантию на все выполненные работы.
Кроме того, я оценил чистоту и порядок в помещении, где проводился ремонт. Все инструменты и оборудование были аккуратно организованы, что создавало впечатление профессионализма и надежности.
В целом, я очень доволен своим опытом обслуживания автомобиля в Порше Фемели и рекомендую их всем, кто ищет качественный и профессиональный ремонт автомобилей марки Порше.
1
1
17 Kasım
Обслуживание на выском уровне.
Проконсультировали, обьяснили, как лучше сделать. Видно сразу, что сотрудники компетентные, знают свое дело. А это ведь самое главное. Всё было супер, спасибо большое!
6 Ağustos
Ребята молодцы, быстро устранили ошибки и провели диагностику!
Посчитали запчасти и работы, сразу записался на плановое ТО и дальнейшее лечение выявленных проблем с подвеской. Место приятное, уютная веранда у входа, там и ождал результатов диагностики👍🏻
5 Nisan
Всегда обслуживался у ребят на ТО, был полностью доволен, но последние события заставляют пересмотреть оценку. Приехал в начале марта на диагностику с чеком на каене 958 (4,8 бензин). После диагностики приемщик приговорил правый лямбда зонд на замену. Ок, купил лямбда зонд, приехал 20 марта, поменяли (7к зонд + 8750 работа), через 100 км пробега снова чек по той же ошибке. Приезжаю и теперь приговаривают катализаторы. На мой резонный вопрос - зачем мы тогда меняли лямбду - уже другой мастер приемщик оперировал аргументом "Это было не в мою смену, ничего не могу вам сказать". Я вроде приехал не к мастеру, а в сервис, таким отношением отбивается все желание обслуживаться у ребят. Ну ок, приговорили передние катализаторы - говорю какие варианты есть. Мастер сказал что надо все обсчитать и что он вернется ко мне в Whats App. Прошло уже более суток, ни ответа ни привета. Нерпиятно
UPD спустя 2 недели:
Со мной связался Илья, с пожеланием исправить косяки.
Итого были предложены действительно адекватные и клиентоориентированые варианты
Машину делали 4 дня, вместо предварительно обещанных двух, но результатом я доволен
Спасибо
Вернусь на регулярное обслуживание
1
17 Eylül
Хороший сервис, все понравилось. Очень понравилось, что быстро сделали, а также очень приятная комната отдыха
28 Mart
Бомба сервис , второй раз решают мою проблему , четко , быстро и качественно , рада , что попала к ним ! Советую , мастер приемщик Роман , огонь 🔥
1
20 Ağustos
Отличный сервис! Отдельное спасибо мастеру Александру, очень грамотный специалист. Сделали раздатку в течении дня, как и обещали!
13 Ekim
Заезжал на обслуживание своего PORSCHE. Все на уровне начиная от записи и заканчивая специалистами по ремонту и мастерами приемщиками. Своё дело знают. 👍
13 Kasım 2023
Обратился с проблемой моментального нагрева мотора и остывания. Оставил на диагностику, перечислили несколько причин. Ключевая - пробита прокладка блока, соответственно ремонт 200к.
Я говорю проблема появилась после замены термостата, по нему была ошибка и я его заменил, после замены началась проблема.
В общем разобрали машину, купил новый термостат, проблема сохраняется (на текущий момент прошлый термостат стоил порядка 20т.р. (оригинал, покупался у порше таганка, но ревизия была 1, актуальная 4)+ купил новый у дилера еще 40к+ работы порядка 30к.(4 ревизии)). Термостат поменял просто так, так как прошлый они проверили кипятком и он не рабочий.
Собрали машину. Отвратительно. Зазоры на бампере кривые, загнули воздухозаборник передний (диффузор). Про диффузор вообще песня - когда сказал что что он загнут, мне в ответ мол нужен новый потому что этот термическим воздействием повело. Приехал к ним, внезапно ничего не повело, просто по *** как собрать клиентскую тачку. Итог - 4 поездки к ним, 2 по проблеме нагрева машины, 2 на устранения косяков сборки автомобиля. Потрачено в никуда, абсолютно 90к рублей, проблема с их стороны заключается в пробое прокладки.
Факт. В другом сервисе решили проблему за час и 3000 рублей. Причина - сломанный обратный клапан.
Крайне не рекомендую ехать в этот сервис ни под каким предлогом, да пусть там раньше было какое качество, и как бы вам там не нравились мастера приемщики - нет. Вы потеряйте - деньги, нервы, можете приобрести новые проблемы из за наплевательского отношения к клиентским машинам.
Обращаю внимание что сервис активно пользуется соц. сетями и чатами в ТГ, где и просят ставить положительные отзывы. Читайте именно отрицательные, в них отражение реальной работы данного предприятия.
Автомобиль суммарно по времени у них простоял порядка 3 недель.
Так же комментирую их ответ на мой отзыв:
1. Термостат - после снятия, вы не говорили о его оригинальности, вы сказали что 1 ревизии, актуальная 4 ревизия. Термостат оригинальный, не Китай, посмотрите как выглядит Китай - у них нет тефлонового покрытия на картридже. Китай стоит 4-5 тыс. руб и фото можно найти довольно легко, разница колоссальная между моим установленным и Китаем как вы говорите.
2. После замены термостата - я проехал буквально 3 км, отписался что проблема есть и не ярко выраженная температура растет до 92 градусов (должна быть всегда 90). Это подтвердит и переписка из WA. Автомобиль не был исправен, точнее наверное для вас это исправный авто, для меня нет. Термостат который вы приговорили - рабочий. Проблема была в обратном клапане изначально.
3. Ваши ответы касательно качества вашей сборки умилияют. Криво собрать и во всем обвинить машину, причем к вам же привозишь авто с претензиями и вы сами исправляйте вашу сборку, получается не машина виновата, а ваши навыки сборки и контроль качества. А так удобно - у машины пробег, деформация пластика, не однократно снимали.
В целом все понятно из вашего ответа, надеюсь мой отзыв поможет сохранить деньги людям.
Ответ на изменный отзыв от компании:
Лицемеры, я скидку не просил, а спросил есть скидка для чата порше фэмили, так как в чате активно рекламировали 10% всем участникам, а касательно подственника я говомил что сейчас 600к не очень правильно тратить на капиталку, как раз из за той ситуации с родственником.
Жаль тут матом нельзя написать, лжецы.
7
4
17 Nisan
Мастер Константин не только сразу вник в проблему, но и предложил вариант как от нее решить самостоятельно. Следуя совету я избавился от проблемы и сэкономил кучу времени! Денег эта калибровка сидений в других сервисах стоит от 1,5 до 2,5 тыс, но как за такое можно вообще брать деньги?
11 Haziran
уже 8 лет с этими ребятами, всё по делу, и качественно! не смотря на их переезды с места на место :)
2 Ağustos
Отзывы не врут, очень странное место.
Сидит не приветливая дама, загруженная кучей документов с лицом монолизы. Записался за несколько дней на 16 часов, предварительно позвонил сказал что приеду раньше, подтвердили посидел целый час подождал, но никак не думал что на клиента даже внимание никто не обратит. Сидел ждал пока примут, в итоге так и не поздоровались даже, ушел поблагодарил за отношение.
Плюс неудобный заезд, нужно звонить чтобы открыли шлагбаум, мест на парковке нет, зона для клиентов вместе с зоной для рабочих.
Крайне не рекомендую посещать это место, ребята просто не вывозят количество клиентов и клиентоориентированность это не про них.
1
11 Ağustos 2023
Был на диагностике генератора автомобиль Porsche Cayenne, изначальная цена ремонта была озвучена 20тр 2 дня работы, когда решил оставить автомобиль на ремонт цена внезапно выросла до 37 тысяч рублей. От ремонта отказался и позвонил в другой сервис где цена ремонта была озвучена 20тр, время замены 1 час. Забирая машину обнаружил глубокие царапины на водительской двери, во время диагностики у этой двери стоял передвижной стол, им и поцарапали. Мастер приёмщик признавать порчу имущества разумеется отказался. В итоге имею потраченное время и поцарапанный автомобиль, который месяц назад был полностью отполирован. Проблему предложили решить мирно - оставил автомобиль для устранения царапин, когда забрал - до конца убедился в криворукости работников этого сервиса. Плюнул, уехал. В итоге - потраченное время, нервы, деньги, перекрас водительской двери. Желаю процветания этому сервису и здоровья работникам👍
3
2
26 Ocak
Отличный сервис. Сотрудники профи своего дела. Обслуживание авто на высшем уровне. Консультируют по обслуживанию и эксплуатации. Если нет опыта по работе Порше, вам сюда
1
6 Temmuz 2023
Отличный,великолепный сервис.
Достоинство в понимание проблемы без накрутки за рамки этих проблем.
Доверие многие годы к сервису, мастерам и руководству.
Разные марки авто были и всегда нахолодили решение задач! Молодцы вперёд и только вперёд ребята 👍
1
3
1 Nisan
Приехал с гудятщим задним подшипником на Макане. Провели диагностку, довольно быстро, всего 30 мин., нашли еще несколько мелочей, запчасти оказались в наличии, все сразу и заменили. Заодно и тормозные диски махнул.
Цены норм, подшипник вышел в р-не 9К. Видно чтл парни умеют и любят свое дело. Приеду ли еще? Скорее да.
Еще один плюс рядом кальянна с неплохими кальянами )
8 Eylül 2023
Обращаемся всегда в этот сервис!Ребята работают на совесть,хочется сказать огромное спасибо Илье и Юрию,профессионалы своего дела!данный сервис не уступает официалам!Обращайтесь,не пожалеете!
1
2
10 Temmuz 2023
Обслуживал машину в данном сервисе.
Машина Porsche Boxter.
Стоимость ремонта 244 000р.
1. При внесении предоплаты, обещали провести ремонт в течении 3-5 рабочих дней. В итоге машину делали 60 дней. И были очень недовольны когда я спрашивал о сроках.
2. Регулировка фаз (со снятием и установкой двигателя и акпп). Стоимость 66 000р. До начала ремонта расхождения фаз было 9,5% После (в другом сервисе замерил) так и осталось. Вопрос что вы делали?
3. Попросил поменять масло, со всеми фильтрами. Масляный остался старый. Стоимость в чеке - 2 640. Воздушный фильтр не меняли. Стоимость в чеке - 3 150. Салонный не меняли. Ну хоть за него деньги не взяли.
4. Ремонт крыши (кабриолет) не открывался. За ремонт взяли 8 730. Не заработала сразу после выезда из сервиса. По факту нужно было контакт загнутый поправить. Что делали и за что взяли деньги не понятно.
5. Замена лягушки (датчик тормоза) Стоимость 10 000. Отработала часа два. По факту ничего не поменяли, сломали старую еще (отломали крепления).
6. Замена свечей с доп расходниками (трубка свечного колодца). Стоимость - 6600. Выкрутил после, оказывается даже не меняли.
7. Замена антифриза. Это целая песня. На МКАДе резко полезла температура и замигал датчик антифриза. Сразу съехал на обочину и заглущил. Увидел за собой след растекающегося антифриза. На эвакуаторе довез машину до нормального сервиса. Оказалось, что этот Porsche Family при замене обратный патрубок закрепили на пластиковые хомуты, которые естественно оплавились.
9. Попросил починить сигнализацию. Даже вердикта не выдали при выдачи машины. Думал забыли просто про просьбы. Забыть забыли, а в чек вписать стоимость ремонта 2 910 не забыли.
8. Машину после ремонта получил просто в пламеннейшем состоянии. Все в салоне и снаружи заляпано маслом и грязью. При выдачи даже решили не стоит мыть.
9. При общении по телефону откровенное хамство, кидание трубок, оскорбления.
Обращаться в данный сервис не рекомендую.
6
2
4 Aralık 2023
Механики мастера своего дела. Во время работы могут ответить на интересующие вопросы и показать на пальцах в чем дефект, как исправить.
Цены для постоянных клиентов лояльные. Спасибо администратору Илье, за старания в совершенствовании клиентского, технического обслуживания и индивидуальный подход к клиенту.
1
1
30 Eylül 2023
Регулярно обслуживаю авто. Выражаю благодарность коллективу за их труд и старания. Менял передние пружины, раздатку, гофры, все качественно и. т.д. Спасибо Вам!
1
2
6 Eylül 2023
Хорошие ребята, обслуживаюсь у них давно и с Рэндж Ровером и Порше. Выручали много раз💪🏻
Лишние услуги, на мой взгляд, не навязывают, все четко и по делу
1
2
1 Eylül 2023
Работают профессионалы, быстро и чётко делают свою работу. Оперативно выявили неисправность и решили проблему! Рекомендую этот сервис и мастеров.
1
2
29 Nisan 2023
Обслуживал свою машину в этом сервисе. Всё быстро, четко, по ценам демократично. По работам согласовывали в процессе, помогли найти аналоги дешевле. Понравилось, рекомендую!
1
2
11 Şubat 2023
Добрый вечер, спасибо команде сервиса. Решили проблему, нашли деталь, причем когда нашли дешевле, вернули разницу. Круто. Честно, быстро и по делу. Помогли с выдачей автомобиля в пятницу вечером.
Редкий сервис для клиентов, респект.
1
3
2 Kasım 2023
Может быть я не прав, но если механик, очевидно поспешив, срывает головку болта и тело остаётся в корпусе, а мне потом предлагают заплатить за устранение возникших проблем лишних 14 тысяч, то я по-прежнему сомневаюсь, за «чей счет банкет?». А Вы как думаете?!
5
5
6 Mayıs 2023
Отличная ремзона, уютная приёмка . Создаётся впечатление реально семейного сервиса
По работе нареканий не обнаружил. Все точно в срок как и договаривались) однозначно рекомендую!
1
4
17 Ocak 2023
Хочу выразить огромную благодаронрсть сервису Порш фемели всей команде и в частности Илье . Сломался сенсор на пдк , хотел сам доехать до сервиса но не доехал 700 м, ребята приехали во главе с Ильей и дотащили до сервиса. Поменяли сенсор , реанеминировали коробку , и по ходовой все сделали по приемлемой цене , теперь панама летит как ракета . Обращайтесь к ребятам , все сделают профессионалльно !
3
3
10 Eylül 2023
Отличный сервис , обслуживаюсь больше 1.5 лет, запчасти ввозят за пару недель, работу выполняют очень качественно !!!
Рекомендую !!!
1
3
11 Nisan 2023
Давно ребят знаю, можно доверять. Всегда расскажут разжуют покажут. Всегда знаю за что отдаю деньги.
Даже если сложные моменты всегда доводят до конца. Молодцы так держать ! !
А да , еще и диски парни красят. Круто всё в одном месте ! Машину помыли воск нанесли , диски покрасили , Т,О сделали . Красота !
1
2
12 Aralık 2022
Всем, здравствуйте! Будьте осторожны !!! В данном сервисе работают не честные люди(*** или люди которые не знают элементарных технических особенностей износа двигателя)! В октябре покупал Порш Каен 958 4,8 литра. машина обслуживалась в этом сервисе 5 лет! Мне провели полную диагностику авто с эндоскопией двигателя , вердикт все прекрасно , только течь в передней части ДВС и пара незначительных ошибок. В итоге менеджер Жил....ов И.Д. на мой вопрос о состоянии машины сообщил , что машина обслуживалась и проблем нет. Прошел месяц и машина затроила и выскочила ошибка 8 цилиндра(задиры), в другом профильном сервисе сделали эндоскоп и констатировали задиры цилиндра (фото прилагаю) по фото все понятно, таким задирам явно не 1 месяц!!! С учетом , что масло меняли 5тыс.км в этом же сервисе! Я специально спрашивал про цилиндры и задиры у менеджера приемщика Жил...ва И.Д. он уверил меня , что задиров нет! Делайте выводы стоит доверять им или нет!!! Будьте внимательны в этом сервисе очень любят использовать пластиковые жгуты вместо спец.крепежей порш и много другого)))Конечно Жил...ву И.Д. я желаю крепкого здоровья и удачи!
20:17 Сладок для человека хлеб, приобретенный неправдою; но после рот его наполнится дресвою.
12
4
12 Ekim
Не понравилось, от слова, вообще, по телефону говорят одно, по факту ни чего
28 Haziran 2022
Обслуживаю свой авто уже много лет в данном автосервисе, все отлично, грамотный подход к авто и ремонту, пользовался как слесарными, так и кузовными услугами, все на высоте, всегда хороший выбор расходников и жидкостей. Мастер-приёмщик Илья знаток своего дела!
2
2
14 Eylül 2023
Сервис отличный, электрик вообще талант, долго искал адекватного специалиста, там нашел, обращаюсь теперь только туда, езжу из Мытищь!
1
2
20 Ağustos 2023
Решают любые проблемы с автомобилем, цена отличная, качество на высоте!
Обслуживаю свой Macan уже 2 года у ребят!
1
2
24 Nisan 2023
Норм и адекватные. Продиагностировали , все грамотно объяснили. Даже, когда решил делать не у них (небыло гарантии наличия всех нужных з/ч при разборке детали),за диагностику денег не взяли...
2
29 Nisan 2022
Отличный сервис!
Прекрасно (и весьма бюджетно) гильзанули и откапиталили движок!
Жестянка и Покраска тоже на высоте )
Вменяемые цены, приятное и дружелюбное отношение!
2
31 Ağustos 2022
Обслуживаю Porsche Cayenne жены, очень доволен
Делали большой комплекс работ со снятием двигателя и переуплотнением
Проехал после 10.000 км проблем никаких, Илья 👍🏻 Все расскажет и подскажет, рекомендую всем владельцам Porsche
3
17 Mart 2023
Шараш-монтаж. Уровень помыть машину, поменять резину. С ремонтом к ним даже не думайте. Ездил к ним три раза, меняли датчик. То у них компьютер сломался, то мастер запил. В результате потратил кучу денег и времени, но самое главное ничего не сделали. Рекомендовали обратится в другой нормальный сервис.
5
1
21 Ağustos 2023
Делал ремонт раздаточной коробки,все выполнили качественно и быстро,катаюсь и наслаждаюсь
1
2
3 Temmuz 2023
Хороший сервис. Команда взрослых мастеров. Уютный офис для оформления и ожидания.
1
2
20 Eylül 2023
Обслуживаю тут Макан уже 2 года. Сервисом доволен, специфические нюансы авто знают и решают
1
2
7 Eylül 2023
Цена/качество на высоте! Есть с чем сравнить. Оплатить можно с юр. лица без дополнительных наценок. Рекомендую!
1
2
17 Ağustos 2022
Очень хороший сервис! Известный также как LR Family.
В компании обслуживаемые машины знают вдоль и поперек. Всегда предлагают альернативы вместо тупой и дорогой узловой замены.
Нравится, что атмосфера здесь, скорее, дружеская, а не формальная заказчик-исполнитель. С удовольствием здесь ремонтируюсь и провожу регламентное ТО.
Парни всегда гарантируют качество и дают гарантии. Причем, гарантии не просто декларация, а реальные - после поломки компрессора кондиционера поменяли на другой и признали заводской брак.
Я очень ценю хорошее отношение и совершенно спокойно готов рекомендовать сервис всем, кому такое отношение ценно.
31 Ağustos 2022
Отличные ребята! Внимательны к деталям и мелочам в процессе выполнения работ. Цена и качество в соответствии. Нужно на юге Москвы открывать ещё один сервис.
1
24 Ağustos 2023
Говорили одну цену,приехал- выросла в три раза. Проблема не решена, деньги и время потрачены. Не кому не советую. Отстой, остерегайтесь
2
1
17 Ocak 2023
Отличные ребята, немного далеко от меня, но это того стоит. Оперативности не ждите так как у них всегда есть работа и делают все качественно. Бюджет средний
1
1
6 Nisan 2021
Решил таки после долгой и ненадлежащей эксплуатации привезти в порядок 955. Приехал по рекомендации в PF на Декабристов, приняли машину оперативно, все по существу, без навязывания ненужных услуг, как это делают у ОД. Спокойно отреагировали на то, что присутствовал при диагностике и везде лазил с механиком. Так как улетал в командировку, машину оставил у ребят.
Ежедневно был видеотчёт по работам и процессу, даже малопонимающему человеку станет ясна проблема того или иного характера и пути её решения.
По итогу мне полностью реанимировали ходовую, провели детальнейшую диагностику, отрегулировали все необходимые узлы в общем восстановили бойца! На базе также есть мойка, химчистка, покрасочный цех, кузовной ремонт, процентов 80-90% запчастей в наличии.
Отдельный респект Илье - знаток высшего уровня.
Как говорится красота - это когда ничего лишнего, молодцы, теперь машина здесь на постоянном обслуживании.
3
17 Ekim 2020
Пока делал обычные ТО -все было нормально. Делали быстро, не без небольших косяков, но цена существенно дешевле, чем у официалов. Но когда на последнем ТО была обнаружена проблема с сайлентблоками , открылся непрофессионализм компании. На удивление никаких проблем с шумами в подвеске не было. При осмотре обнаружили что разлетелся передний нижний левый сайлентблок рычага и сайлентблок редуктора. Один вместе с рычагом предложили поменять, второй без замены, просто новый сайлентблок запресовать. После работ подвеска стала подавать странные звуки при движении с выкрученным рулём крайнее положение. приехал в pf снова. Илья подтвердил наличие звуков , но причину понять на подьемнике с мастером они не смогли. Когда машину привез в нормальный сервис, там определили, что работы по запресовке были сделаны крайне непрофессионально. Запресовали слишком глубоко (сайлент из-за этого стоял в неправильном положении)+ на крепежом болте сорвали резьбу +кардан из-за неправильного положения элементов подвески был изогнут. Не увидеть этого на подьемнике было сложно, но сотрудники pf, очевидно, смогли. В общем, рекомендовать этот сервис не могу. Серьезные работы там делают плохо
1
1
20 Ağustos 2021
Обращался в данный сервис не один раз, всегда качество работы было на высоте. В крайний раз исправлял здесь ошибки криворуких мастерков из другого сервиса. Всё сделали отлично, установили в чём причина и исправили её, порекомендовали хорошие аналоговые запчасти, машина едет, как новая. Также сделали неплохую скидку на работу. Всем рекомендую!
2
9 Haziran 2023
Сегодня делал ТО
Мне понравилось, и цена и качество.
Обслуживаюсь постоянно.
1
1