Сделала заказ с доставкой, определили дату и время доставки. В условленный день и время курьер так и не позвонил, оператор ответил , ждите, за час наберет. За час также никто не позвонил. По второму моему звонку оператор ответил,что доставить сегодня не успевают, давайте завтра.
Вот такой сервис.
Никто не предупредил, не сообщил, просто перенесли доставку.
Магазин хороший, все что нужно найдете. Цены реальные, не завышенные. Не работает консультирование персонала, у них всегда дел выше крыши. Но скорее это не их минус, а администрации.
26 февраля покупала фильт для воды,чек на кассе не дали!сказали придёт на электронную почту. Сегодня 2.03.23 чека нет,почему? А если фильтр бракованный? Магазин не рекомендую.
Всё красиво, большой выбор. Но качество товара спорное. Видимо для того, чтобы держать определенный уровень цен, товар не особо высокого качества закупают.
Отличный магазин. С большим выбором товаров для дома( бытовая химия , посуда, постельное преднадлежности , сантехника, предметы интерьера, мелкая бытовая техника и многое другое). отличнвые цены. Вежливый персонал.
Отзыв относится к ИНТЕРНЕТ-магазину, имеющего множество офлайн магазинов, в т.ч. и этот, выбранный в качестве места получения заказа.
Сайт предоставляет ложную информацию по наличию и ценам товаров. По оформленному заказу информацию об отсутствии товара получил только при телефонном разговоре, в ходе которого была предложена альтернатива, принятая мной. Через некоторое время представитель магазина по телефону сообщила об изменении цены товара практически в два раза и предложила сделать на него скидку в 5%.
Отмечаю ненадежность магазина и лживость информации на сайте. Не рекомендую тратить время и нервы на общение с некомпетентными операторами на телефонах.
Ассортимент хороший, но персонал оставляет желать лучшего, 27 ноября сотрудники зала нагрубили в ответ на мою вежливую просьбу пройти в другой отсек, было очень неприятно
Сегодня - 30.12.2021 зашли в магазин за покупками, на кассе нам сказали что штрих код дисконтной карты они могут считать с приложения порядок, либо с самой карты, что ни по номеру телефона, ни по номеру карты, ни по штрихкоду с других приложений они штрих код отсканировать немогут. А карту на секундочку мы покупали за 200 рублей. Не советую забывать карту, и в принципе пользоваться этим магазином, с такими не клиентоориентированными условиями работы.
Вчера оформила заказ 1943190
Перезвонил менеджер, согласовали доставку на сегодня 27.11.2021 с 12 до 15
Время 17:20...тишина
Звоню сама, после нескольких переводов с одного сотрудника на другого мне говорят, что у вас доставка стоит на завтра 28.11
В это время идёт параллельный входящий вызов: никаких извинений, просто: можем доставить ваш заказ завтра... Без объяснения причин
Так как заказ нужен был сегодня, то сказала, чтобы возвращали деньги... Деньги вернутся в течение 10 дней!
100 раз подумайте, прежде чем сделать заказ в этом магазине!
Гигантский ассортимент товаров для дома. Цены приемлемые. Покупал механизм слива для бачка унитаза весной. До сих пор работает нормально )))
3
Kurumun yanıtını göster
L
liskorkaya
17. seviye şehir uzmanı
18 Ekim 2023
Не сложилось у меня с этим магазином... Я понимаю, что это магазин эконом класса, но качество товаров прям кошмар... А на некоторые ценники ну вот прям совсем не эконом
Хороший магазин, можно купить как для дома так и подарки, часто бывают скидки. Единственное что нежелательно там брать электронику,дешёвый Китай, который ломается быстро, только поэтому 4 звезды.
3
Kurumun yanıtını göster
А. И.
19. seviye şehir uzmanı
6 Ocak 2022
Отличный магазин, большой выбор, на многое цены приятно удивляют, особенно на посуду и постельное белье.
Мне не очень понравилось, что скидочная карта стоит 49 рублей, но это себя окупит, конечно.
Отношение вежливое. Купила в марте пищевой термос,, Dancing,, прослужил 2 месяца, и перестал держать тепло. Обратилась к администратору на рецепшене, вернули деньги без проблем, т. к. чек я сохранила.
Не знаю кто что там покупает я брал плитку садовую из ППК Плитку полимерпесчаную заказал за ранее доставили в магазин забил заказ у стойки и мне его вынесли в течении 5 минут даже помогли спустить к машине в низ все прошло быстро и гладко не смотря на то что на стойке стояла женщина и пыталась вернуть товар без чека создавая конкретные проблемы с поиском её чека продавцам!
Решил купить в этом магазине весы ("Порядок" в Долгопрудном). Выбрал, в коробку заглядывать не стал. Пошел сразу на кассу, т.к. спешил. На кассе продавец-кассир коробку вскрыл и частично (примерно на треть), вытащила весы из коробки, чтобы проверить на соответствие картинке на коробке. Весы были в запакованной пупырчатой пленке, рисунок просматривался и сквозь нее, так что товар пробили, а я двинул домой. Пока нес, не было ни ударов, ни падений, никаких существенных воздействий на пакет с коробкой, в которой были весы.
Когда пришел домой, вытащил весы из упаковки и ужаснулся: они были целиком разбиты сильным ударом с угла, в месте удара даже сыпалась стеклянная крошка. Обнаружить это можно (как показано на приложенных фото) только если пупырчатую пленку снять (чего кассирша не делала).
Пришел возвращать. Хамоватая сотрудница, когда я показал ей эти весы, тут же с уверенностью сообщила, что подобного товара у них быть не может, и весы я разбил сам. Вот объясните, каким образом можно разбить весы в коробке и противоударной пленке, просто неся их 10 минут в пакете по улице, не спотыкаясь, не падая, в трезвом состоянии? Правильно, никак.
После моих доводов (которые пропускались мимо ушей), 2 сотрудницы просмотрели видео с камеры наблюдения, отмотав на момент, когда я пробивал товар. На видео действительно видно, как я и написал, что кассирша частично достает весы в пленке, затем кладет обратно (не распаковывая полностью) и пробивает товар. Это и было их главным аргументом: товар вам показали, все было в порядке, деньги не вернем. И вообще, прежде чем покупать, проверять надо, что в коробке лежит.
Потом узнал от знакомого человека, что он натыкался в этом же магазине на битые весы, но, в отличие от меня, додумался проверить, что в коробке.
После того, как я написал обращение в сам магазин, мне пришла абсолютно такая же по содержанию отписка, как и ответ сотрудницы магазина. Постановление правительства от 30 января 1998 года № 55 (17), вы имеете право проверить товар, на видео вам все показали... Возвращать/обменивать не будем. Вы сами виноваты.
Закон о защите прав потребителей? Не, не слышали.
Сумма, конечно, небольшая. Но из-за поведения сотрудников и официальных ответов магазина ситуация для меня стала принципиальной. Оставлю отзыв здесь, может для кого-то он станет полезным. А я еще подумаю, стоит ли эту ситуацию доводить до РПН.
Магазин вообще супер!!! Был раз 10.Всё время разбегаются глаза на широкий ассортимент товара для дома. Есть практически всё, что нужно. Ценовая политика вообще супер. Можно купить, как и дёшево так и по дороже.