Post office № 614000
748 yorum
1 Eylül
Огромное спасибо оператору 1 класса Уткиной Ольге Леонидовне! Восхищена ее профессионализмом , доброжелательным отношением к посетителям, желанием помочь в решении возникающих проблем! Если бы рядом с Ольгой Леонидовной работало еще 3-4 профессионала своего дела- посещение посты России не было бы таким длительным и утомительным!за профессионализм Ольги Леонидовны - пять звезд, за время ожидания 2 часа- - две звезды
3
21 Kasım
Lenin'in 28 adresindeki posta iletişim ofisi şehrimizin merkezinde, yani Leninsky Bölgesi'nde, coğrafi olarak uygun bir konumda, kızların operatörleri kibar ve misafirperverdir, posta müşterisi için herhangi bir işlemin hızlı ve kaliteli bir şekilde gerçekleştirilmesi!!! Profesyonellik zirvede!!!!!
Orijinalini göster · Русский
7 Eylül
Давно я здесь не был... Последний раз восхищался скоростью работы и слаженностью, т.к. ввели электронную очередь. Сейчас же, зашел подтвердить льготу ребенку на проездной, очередь тоже электронная, но слаженности никакой: талон не печатается - надо запомнить номер, но с этим номером никуда не продвинулся. Отстоял 10 минут, после возмущений людей ответили, что работать некому, а потом продефилировала какая-то сотрудница и на весь зал объявила, что у неё с 13 до 14 обед. А в этом зале сидит человек 30 и на сайте с проездными никакой обед не указан...
На 8, что ли, окон приметил всего троих сотрудников. Зато здесь можно купить водичку и соленые огурчики. От центрального отделения я такого не ожидал.
4
3 Aralık
Paket 614111 iletişim şubesine geldi, teslimat için uygulamaya ödeme yaptım, uygulamada çok güzel bir şekilde teklif edildi, ödeme yapın ve size teslim edileceksiniz. Sonuç olarak, para gitti, ancak paket gelmedi, yarım gün robotlarla iletişim kurdum, yardımcıya zar zor ulaştım. Postane müdürü bir çalışanla bağlantı kurmaya çalıştı ve sonra aptalca telefonu almayı bıraktı. Yine robotla konuştum ve mucizevi bir şekilde bana teslimatın mümkün olmadığını söyleyen operatörü duydum, çünkü bu bölümde yeterli postacı yok ve bir pakete ihtiyacınız varsa oraya kendiniz basıp iade için para yazıp bekleyin.......İşte bu bizim Rus Postanemiz ne kadar dünyevi değil. Sevinin ülke.
Orijinalini göster · Русский
1
1
17 Ekim
Уникальный случай. 13 октября. Стоим все в очереди уже два часа. Время 18.00. Закрытие смены. Уникальный случай. Спасибо сотруднице отделения данной почты, именно 13 октября 2024 года. Она приняла всю очередь, она приняла всех. 12 октября, закрытие смены, молодой человек, сотрудник почты, закрыл смену перед женщиной с грудным ребёнком, сказав, что это её проблемы и чтобы приходила завтра. 13 октября, сотрудница почты принимает всех, и ту женщину с грудным ребёнком тоже, мы вместе стояли, два дня, куда нам деваться. И этот уникальный случай не должен остаться без внимания. Таким сотрудникам почты - низкий поклон. Сотрудница, которая сказала всем, как я вас так просто отпущу, куда уже вас девать.
1
13 Kasım
На 10 окон работают только 3 окна, с учётом того, что очередь в одном и втором зале огромная! Девушка на стойке с хвостиком в очках (в зале, где окна от 1 до 6) хамски себя ведёт, на вопрос «подскажите, пожалуйста, где начинаются окна номер 7 и выше», грубо отвечает, что не знает ничего. Это моветон работать и не знать банальные вещи! Отвратительное обслуживание, уже пожалела, что заказала сюда. Женщина из очереди сообщила, что так всегда. И это с учётом того, что сегодня ВТОРНИК ДЕНЬ (13:30 было, я уже жду час!!!). Сделайте что-нибудь с этим беспределом. Тут работают молодые ребята, неужели нельзя создать алгоритм, чтобы обслуживать людей оперативнее!!!
18 Temmuz
Искренне жаль было единственного работника, которого оставили на весь вечер понедельника на все виды выдачи и приема.
-Очередь была огромная, простояла полтора часа чтобы письма отправить.После меня ещё тьма народу осталась. Существует же какой-то график отпусков, и другие кадровые возможности.
-аппарат не выдавал талончики, все в очереди запоминали и записывали, забывали, бились вперёд. Кстати аппарат периодически не работает, может уже и не надо его, если отремонтировать у Почты России или заменить нет возможности.
5
12 Kasım
Даже одну звезду бы не поставила. Филиал ада на земле. Всё организовано отвратительно. Толпы посетителей. Мне надо было купить карточку проездного. Сказали получить электронный талон. Получила, простояла полчаса, сдвига в очереди совершенно не было. Обратилась в ближайшее окошко с вопросом, почему очередь не движется. Сказали обратиться в одно из двух других окошек, где, оказывается, можно без электронной очереди. Зачем тогда вообще делать электронную очередь, если половина посетителей идёт в порядке живой очереди, а электронная не движется? Простояла в живой очереди еще полчаса. И уже на подходе к окошку увидела объявление малюсеньким шрифтом, что, оказывается, проездные продают только за наличные, которых у меня не было с собой. В итоге я впустую простояла там час. И за это время моя электронная очередь так и не подошла! Хотя это было днём, когда основная масса людей на работе. Что же там вечером творится?
3
9 Eylül
Было бы всё неплохо если бы работали все окна. 5 сент. пришёл за посылкой, там полный зал, работает одно окно ещё приходят по записи и влазят без очереди люди раздражены, 2 х женщин наглых вообще без очереди пустили, так час и просидел пришлось парковку оплачивать. Работы у них много персонала не хватает деньги видно начальники по карманам своим, а нанять ещё сотрудников не могут.
4 Ağustos
Выходной день, люди едут из других районов, чтобы отправить посылки, получить письма, купить проездной, а работники отделения 614000 с завидным постоянством решают, что они достаточно поработали, и закрываются на 10-15 мин раньше. Поцеловав закрытые двери, получив в ответ на своё замечание от сотрудников почты ушат каловых масс, люди разворачиваются и уходят ни с чем. Простоявших в ожидании в очереди по 40 мин просто выгоняют из отделения с мотивировкой: «у меня сейчас электричка уедет». Надеюсь, хоть когда-нибудь руководство отреагирует на жалобы, примет меры. Уважаемые сотрудники отделения 614000, желаю вам по жизни такого же скотского отношения, которое вы демонстрируете другим.
UPD. Прошёл месяц, писала жалобу, толку никакого. 04 августа та же история.
1
21 Ekim
Самое основное отделение города находится в ужасающем состояние, позорит город своим хамским персоналом (в лице молодого человека в окне 7) и постоянной неработающей электронной очередью. Люди стоят часами.Электронная очередь выгдядит номинально. т.к ДЕФИЦИТ БУМАГИ и талоны не выдаются. номер надо запомнить. причем он исчезает быстро и бедные люди. очень много пожилых людей просто не успевают запомнить буквы и цифры. В итоге в очереди спор до драки у кого этот номер. и не докажешь. когда на один претендуют два человека. Не работает наглядная очередь, номера кричат оперторы, кто то просто бубнит под нос. Вообщем, удручающая ситуация происходит, в деревнях все гораздо исправнее и не такой обозленный персонал.Есть и нормальные сотрудники, но парень в 7 окне просто хам и позор. Не работает. только скандалит со стариками!!!!Обратите внимание на него.
1
5 Eylül
Я не понимаю, что происходит уже на протяжении полугода!? Это же центральный филиал, Главпочтамт миллионого города Пермь. Просто полный бардак - на весь Главпочтамт 1 оператор на выдачу, отправку, Авито доставку и т.д. В очереди (03.09) больше 50 человек, кто то ругается, кому то плохо в духоте, дети ревут, люди уже стоят на улице, т.к места нет в помещении. Чтоб отправить 1 письмо люди стоят по 2-3 часа. Говорят, что уволились 8 сотрудников, это как? Так вы добавьте зарплату, чтоб от вас как от огня сотрудники не бежали!!! В Великой Стране почта не работает совсем...позорище!! Куда только начальство смотрит!! если была бы оценка - 100, поставил бы ее...
5 Eylül
Приехала в отделение в 21:15, взяла талон, ждала свою очередь, в 21:58 сотрудник заявила, что оставшихся людей в очереди принимать не будет, так как рабочий день закончился (нас в очереди осталось 4 человека), в процессе выяснения данного вопроса возник конфликт в котором сотрудник начала орать «Вы со своими Авито отправками достали и из-за таких как вы, у меня сегодня последний рабочий день». Выяснилось что уже 2 раза на этого сотрудника оставляли жалобы. Посылку я не смогла ни получить, ни свою отправить. Пришлось обращаться на горячую линию, чтобы организовали служебную проверку. Центральное отделение города - а такой беспорядок.
6 Eylül
Плюсов нет. Электронная очередь - по памяти, автомат номерки не выдает, только на экране просит запомнить. В воскресенье, если вам получить или отправить посылку - сидите дома! 1 окно работает, в зале человек 15-20. Я получал посылку 32сек, специально засекал потому, что прождал 58 мин, за которые перед мной были обслужены 9 человек. Люди не выдерживают, уходят, другие видят, что к окну на вызов никто не идёт и несутся с криком, что это он. Когда на самом деле, 3-4 мин в очереди простоял. И предъявить нечего, номерки-то по памяти, а не в печатном виде.
17 Kasım
Еще до окончания рабочего дня работники закрывают более чем наполовину рольставни на входе, препятствуют людям войти в помещение Главпочтамта для получения почтовых услуг, несмотря на то, что рабочий день не закончен и для получения той или иной услуги достаточно нескольких минут . Частичное перекрытие входной двери создает опасность для граждан. Отказ в предоставлении услуг до окончания рабочего дня нарушает права потребителей. Работники Главпочтамта зачастую не находятся на своих рабочих местах, с посетителями общаются грубо. Электронная очередь не работает. Талоны не выдаются.
1
2 Ekim
Отправила две посылки 21.09.24. в г. Санкт-Петербург и подала оператору телефон (плохое зрение) с адресом и фамилией получателя, но эти посылки были отправлены на искаженную фамилию получателя. При отслеживании посылок выяснилась ошибка, 25го числа мне помогла написать два заявление оператор Евгения (4 рабочее окно, фамилию не спросила), приятный человек и ответственный работник, посылки дошли до адресата, благодаря ей. Обращаюсь к администрации почты с просьбой особо отметить работу этого оператора, а ей простое человеческое спасибо от меня.
1
1
17 Kasım
Заходила , чтобы купить проездной и отправить письмо. Главное управление почты в городе миллионнике. Позор!!! Автомат по выдаче квитанций очередности без бумаги, операторов катастрофически не хватает, как следствие очереди. В окошко по покупке проездных вообще нет электронной очереди и ничего нигде об этом не написано. Сидела ждала своего номера 30 минут, потом не выдержала и пошла посмотреть что происходит у этого окна. А мне оператор сказала, что электронная очередь тут не действует и надо стоять у окошка и слушать свой номер когда его выкрикнет оператор. Жесть.
5 Eylül
Центр города,без выходных,есть парковка.
Минусы тоже есть, мало обслуживающего персонала,нет бумаги для чеков элочереди,надо запомнить свой номер. Пора всех обязать регистрировать,таких очередей не будет.
1
13 Eylül
В этот раз полный отстой, чтобы получить отправление заходил три раза в разное время и всегда очередь, человек 15 и работает одно окно. Попросил получить супругу с утра по смс на мой номер, но без доверенности не выдают. Сразу вспомнил совковые пережитки. Получить удалось только вечером в воскресенье, т.к. тянуть дальше было нельзя из-за отъезда, соответственно с очередью.
4 Eylül
Отвратительная работа сотрудников!
К правой части отделения вопросов нет, с легкостью можно отправить и забрать посылку, а вот к левой части где выдают и отправляют письма есть. Продлевала транспортную карту, в очереди 60 человек на 1 сотрудника, мало того, сотрудник отказал в услуге оплаты этого проездного, якобы «сами справитесь и людей после вас еще много». Причем девушке передо мной эту услугу оказали.
27 Kasım
En büyük artı: Bu çalışma saatleridir (8'den 22'ye kadar)
Sabahın erken saatlerinde ve akşam geç saatlerde neredeyse her zaman yeterli bir sıra vardır
Ancak diğer zamanlarda neredeyse her zaman büyük kuyruklar bir buçuk saat bile durabilir
Orijinalini göster · Русский
29 Eylül
Это не почта, а испытание!
В воскресенье заказное письмо отправить не смогла - на огромное здание работает 1 человек, письма не принимает.
Пришли на следующей неделе в субботу. Работают 2 человека. 25 минут ожидания и письма отправлены!
Респект сотрудницам - при невероятной нагрузке и негативе посетителей «держат удар». Мы уточнили - как с очередями в будни? Оказалось, что не лучше.
24 Eylül
Ленина 28 , безобразное , ужасное отношение к клиентам , не хотят и не желают искать денежный перевод по больничному листу! Отбрехиваются , что перевода нет! Хотя перевод отоброзился на госуслугах ! Сотрудник Прокофьева так и не стала искать мой перевод. Не дозвониться до начальства ленина 28!!
Буду писат жалобу в прокуратуру и губернатору .
1
24 Eylül
Это просто треш. Целый час пришлось простоять, чтобы отправить заказное письмо. Программа с талонами нормально не работает, надо запомнить свой номер, не выдает листочек. Письма в одном окне, пришел человек с пачкой писем и просто занял всё на 30 минут. Параллельно стоят люди в очереди без талонов. Если бы знала, сразу там стояла. Просто жесть, не ходите в это отделение!
2 Kasım
Отвратительная организация работы! 😡 В 19 час. 08.07.2024 г. из пяти окон работает только одно. Сотрудница в нем (окно 2) в течении 20 минут перебирала какие-то бумаги, клиентов не вызывала. На мое требование заняться своими прямыми обязанностями и принять у меня заказное письмо ответила отказом, пригласить руководство отказалась, фамилию свою назвать отказалась, бейджик отсутствует! Я возмущëн!! 😡😡
4 Eylül
Полный хаос, дикие очереди и абсолютное безобразие на центральном почтамте города миллионника: 04.09.24, 12-00, терминал не выдает бумажные талоны, нужно запоминать свои номера. Для отправки простого письма мне был выдан номер А085, при этом очередь к окну дошла только до номера А042 (передо мной толпа в 40 человек). Суля по скорости движения очереди, нужно было ждать часа 2 или 3.
19 Eylül
В последнее посещение очень разочаровали даже делая скидку на то что это почта России пришлось два дня получать посылку. В первый день отказались принимать не смотря на то что до закрытия отделения еще было 2,5 часа дак еще и в следующее посещение пришлось ждать в районе 1,5 часов. А видите ли у них всего один сотрудник на 4 или 5 окон не помню сколько реально.
9 Ekim
Одно время было хорошо, когда и очередь эл. работала и обслуживали оперативно. А с сентября изменили график, в очереди по 1.5 часа стоишь. Совсем не в том направлении меняется сервис.
3
1 Haziran
Удобное местоположение.
А самое главное - время работы! До 22:00 - это просто замечательно, если нужно отправить посылку, а освобождаешься поздно.
Компетентные сотрудники. Молодой человек подсказал, как можно сформировать посылку дома и просто принести для отправки, что экономит не только время, но и дешевле.
Почта России развивается в лучшую сторону! Радует!
23 Ekim
В автомате электронной очереди постоянно нет бумаги, поэтому невозможно получить талон с номером очереди. Заказную корреспонденцию принимает всего одно окно, из-за этого в очереди скапливается до 20 человек и более, оператор, принимающий корреспонденцию работает очень медленно.
1
8 Mayıs
Очереди большие. Сотрудники действительно стараются работать оперативно.
Не всегда выводятся талоны очередности, не всегда работает авто информатор очередности, в связи с чем приходится сотрудникам выкрикивать номер очередности, и, к сожалению, не все люди, которые стоят очереди вовремя подходят по своей очереди-происходит путаница и длительное ожидание обслуживание людей в параллели, так как они не услышали, что их вызвали. Это создаёт неудобство
7 Ekim
Часто бывает большая очередь. Отправляют хорошо и быстро. Персонал внимательный и вежливый.
3
1
5 Nisan
Хорошая локация
Режим работы до позднего вечера
Быстро четко без задержек
Приветливый и дружелюбный персонал сотрудников, которые работают для каждого клиента
2
21 Mart
Персонал на почте видимо по базе: женщины общались между собой и одновременно обслуживали. Приезжала первый раз делать проездной, поэтому не особо знала, как это происходит, сотрудница с таким снисхождением и утомлением оформляла проездной, не особо приятно, но один раз в терпимо. Видела, как молодая сотрудница объясняла бабушке о вкладах, в том время, как она активно наседала на неё, что ей нужно снять деньги прямо сейчас, но она терпеливо продолжала объяснять
4
26 Ağustos
Все хорошо. Но я считаю, что работникам почты нужно срочно поднимать зарплату! Работают как волки, а платят им копейки. Конечно они переодически будут и грубить и срываться на посетителях
17 Nisan
Работники почты очень хорошо и быстро работают. Спасибо им большое за их труд. Очень трудолюбивые, вежливые сотрудники 👍 рекомендую нашу почту. Пользуйтесь их услугами. С огромной благодарностью. Ваш клиент.
1
3
15 Eylül
Ужасное обслуживание, хамское отношение, электронная очередь продвигается безобразно, нужно запоминать номер талона и это в центре города!!!
В итоге простояв в очереди более часа ушол в свое почтовое отделение и отправил посылку от туда
1
10 Eylül
Часто не работает терминал для получения электронной очереди. Так же без предупреждения закрываются раньше. Ни объявления на сайте, ни в других источниках! Часто одно окно работает на очередь из 20 человек, полнейший бред!
29 Ekim
Получить посылку проблематично! Всегда очереди! Сотрудников мало, опыта не хватает. Помещение не рассчитано на такие очереди и скопление народа особенно в обеденное время.
3 Aralık 2023
Как по мне лучшее отделение почты в Перми, и если сравнивать даже с Москвой, здесь лучше специалисты и быстрее обслуживание. Да бывают большие очереди, в определенное время и дни. Я уже знаю в какие дни и время нужно приходить, тогда почти никого нет.
4
1
9 Eylül
Раньше это было самое шустрое отделение. Теперь на отправке посылок работает 1-2 окна, электронная очередь не выдает талоны, народ номера не запоминает, нервничает, срывается на персонале. Время ожидания запредельное.
1
24 Nisan
Хорошее, удобное отделение. Всё просто, нет путаницы. Персонал учтив, вежлив, охотно объясняют, если кто-то чего-то не понимает. Расположен удобно и бабушкам и дедушкам .
3
2
7 Eylül
Решили записаться онлайн, для отправки писем, чтобы не сидеть в очереди. Пришли в почтовое отделение, а нам сказали, что мы так не принимаем, берите талон и ждите очередь. Для чего нужна тогда запись?
1
1
5 Eylül
Окно номер 6 не подписано. Люди теряются и не знают куда идти. Талоны не выдаются, при этом номер на экране всего несколько секунд. Персонал общается ужасно, не тактично. Ничего не могут объяснить
4 Eylül
На Главпочтамте коллапс , на отправку писем работает один сотрудник . Я вчера не смогла отправить письмо , сегодня такая же ситуация! Безобразие , руководство примите меры ! Поднимите зарплаты сотрудникам !
1
25 Şubat
Отличное почтовое отделение. Работает без выходных, до позднего вечера! Очень важно, когда отправляешь много посылок. Если и есть очередь, то быстро движется. А если оформил посылку онлайн, то вообще пара минут на приём. Персонал вежливый, подскажет, что надо!
2
2
20 Eylül
Сегодня 20.09.2024.В первом окне сидел молодой и не опытный специалист принимал одного человека около часа,так и не дождался своей очереди,задумайтесь!
1
2 Eylül
Число звёзд по количеству работающих окон в будние дни на приемку писем. Откроете больше окон - поставлю выше оценку. А так, благодарю за очереди и трату времени на ожидание
19 Haziran
Отделение оборудовано автоматом электронной очереди,что,очень удобно!Сотрудники вежливые и внимательные,особенно на приеме посылок
1
6 Temmuz
Была 06.07.2024 года в 14.20 во втором окошке работала милая девушка. все объяснила)
Спасибо)
2
1