Здравствуйте Виктория.Потолковая компания выполнела в 2015 году все условия по договору, претензий с вашей стороны не было. Обязательств перед вами компания не имеет.Вы записались на замер и установку люстры, замерщик выехал в Энергетик специально к вам.Люстру должны были посмотреть на предмет крепления, после ее установить. Вам нужно было это сделать в тот же день, других вариантов вы не рассматривали. Установить люстру мы не отказывались.Договориться с вами не удалось, человек уехал. Вы приехали в офис, ситуация повторилась. На вопрос"что вы хотите от нас?", ответа не последовало. Просим извинения за потраченное на нас время.
Хочу выразить благодарность Вашему менеджеру ! Помогла в выборе цвета, дизайна потолка, светильников!
Все замеры и установка произведены в срок и без нареканий!
Побольше бы таких компетентных, добрых, отзывчивых и любящих своё дело людей! А главное - по-человечески!
Теперь только к вам😙😀
Фирма совсем испортилась, заелись! Всю квартиру делали у них! Нареканий не было вообще! Обратилась к ним же установить люстру на установленный ими же когда-то потолок, и чтобы им два раза ко мне не ехать, заодно сделать замер на кухне. Спустя две недели приехал замерщик (он же владелец), и сразу с порога, где делать замер. Я ему объясняю, что люстра у меня в приоритете, в первую очередь она мне нужна, на что мне отвечают, что на замерах люстры они не устанавливают, специально ко мне никто не поедет ее устанавливать и что вы столько лет жили без люстры и еще поживете!!! Мне то откуда знать, как у них все это происходит! Спрашиваю, почему мне тогда в офисе ничего не объяснили, на что мне ответили, что объяснять они мне ничего не обязаны! Звоню в офис, девушка (она же супруга владельца) отвечает, что ей некогда со мной разговаривать, у нее клиенты, то есть я со своей люстрой для них не клиент, она мне даже потом не перезвонила! Пришлось попросить замерщика с его замерами!!! Когда они только начинали работать в нашем городе, были сама вежливость, даже договор приезжали домой заключать! Я уже не говорю про детей, которые при этом «замере» присутствовали, старшая дочь была в шоке, что какой-то дяденька пришел к нам домой и так с мамой разговаривал! Настроение было испорчено на весь день!
P.S. 1 Выложила отзыв в Одноклассниках под постом фирмы, отзыв удалили, меня занесли в черный список! Так ведь проще решить вопрос!
P.S. 2 Сегодня заехала в их офис, хотела уточнить у девушки, почему получилась такая ситуация! Меня практически не слушали, ситуацию перевернули с ног на голову, что это я с порога начала хамить, а люстру мне сказали позже установят, хотели ее посмотреть, что да как (хотя он мимо нее прошел и даже вопроса не было ее показать). Девушка разговаривала сдержанно, пока опять не появился ОН – замерщик энд владелец фирмы в одном лице! С вопросом что вам еще от нас нужно, до свидания отсюда и все в таком роде…!!! Даже если эта фирма будет последняя в этом городе, я туда больше ни ногой! Как руководитель он не может корректно решить вопрос, не умеет разговаривать с клиентами ему проще послать и удалить негативный отзыв!!!
Уже не один год заказываем потолки в этой фирме. Качество работы отличное. Сроки изготовления минимальные. Все устраивает. Рекомендую!!!
1
Kurumun yanıtını göster
*ЕlenaT***
5. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2019
Кошмар! Позвонила узнать стоимость потолка в ванную комнату и туалет, площадью 3кв.м и установке 4 светильников. При стоимость 350 рублей за кв.метр и одного светильника за 250 руб., мне насчитали около 9000 рублей. 🤔 Хотела уточнить из чего сложилась такая цена, Но девушка стала нервничать, говорить , что бы я слушала внимательно , анализировала...ну, и в конце концов, я не инспекция, что бы это знать. Объясните, пжста, это как возможно?