Pragmatika
527 yorum
24 Mart 2023
Пользуюсь услугами этого центра уже 5 лет. Все ТО делаю у них. Да, немного дороговато. Но зато машину моют, сиденье покрывают плёнкой. Есть чат поддержки. Ребята мастера толковые. Например фаркоп установили за 2800 руб, а по городу в гаражах берут 5000.
2
17 Kasım 2023
Работы выполнены качественно. хорошо что отечественный автомобиль знают как ремонтировать. с запчастями проблем нет. Подкачало только время ожидания на шиномонтаже но это даже не минус просто не ожидал что так долго. А в общем всё не плохо.
30 Temmuz
Сложные гарантийные поломки не чинят, говорят пока колом не встанет
17 Ocak 2023
Была проездом в Новгороде и возникли проблемы с машиной.По трассе пробила колесо,и еле доехала.Ребята быстро и качественно отремонтировали шину,наложили заплатку,сказали что придется все равно новую брать.Главное безопасно смогла доехать домой.Предложили чай/кофе,комфортно подождала ремонт, очень довольна сервисом.
3
1
6 Kasım 2022
Тридцать лет напряженной работы привели нас к Логану в форме Гранты:) Ходил ощупывал глазами остатки технологического прогресса. Лимона жалко. Посмотрел за окно, там моя Гранта 2017 года. По прайсу была 330000, а заплатил(тогда) 525000. Сейчас прайс под 700000. Что же надо заплатить, чтоб выехать на дорогу??? Посмотрел-посмотрел и поехал на своей "старушке". Обслуживание в норме. Менеджмент в белых рубашках. Офис- евро. Но... как-то грустно. Не от офиса. Не от обслуживания. Тут все переняли от европы... Грустно от перспектив:))
5
1
12 Ekim 2022
Был на ремонте в этом сервисе. Необходимо было отремонтировать тормозные механизмы задних колёс. В результате изначально осмотрели автомобиль, выявили причину неисправности и... хотели отправить меня домой на автомобиле с неисправными тормозами, так как у них нет в наличии деталей для моей машины. В итоге детали я привёз, машину собрали, взяв при этом двойную оплату за разборку. Когда пришёл забирать автомобиль с ремонта, мастер-приёмщик отсутствовал, несмотря на то, что до окончания рабочего дня было ещё много времени. Не придал этому значения и получил автомобиль у другого сотрудника салона. Как оказалось зря: подъехав к дому обнаружил, что весь кузов и стекла в мелких сколах, которые я подозреваю возникли от летящих окалин от работающего рядом точильного круга или болгарки. Обратился на следующий день, но претензию у меня принимать отказались, вину свою не признали. Обещали показать видео с камер, но естественно этого не сделали. А тормоза сделали ужасно: одно колесо тормозил значительно позже другого, в результате чего при экстренном торможении на сухом асфальте машину разворачивало. Пришлось переделать в нормальном сервисе. По итогу минус ЛКП, минус тормоза и деньги. Если дорожите жизнью и своим имуществом, то не стоит никогда туда ехать!!!
Ещё покупал у них б/у автомобиль. Менеджер просил взятку 5000 за скидку, автомобиль продали со скрытым дефектом(неисправное сцепление), который мне пришлось устранять за свой счёт. Тест-драйв естественно не проводили. Специально тянули до конца рабочего дня оформление, чтобы я обнаружил скрытый дефект после закрытия салона. А там уже "мы ничего не знаем, это вы сами где-то сломали".
11
1
15 Şubat 2022
Здравствуйте, я был вчера в салоне Лада Програмтика, мне очень понравилось обслуживание, дружелюбный коллектив, все сотрудники профессионалы своего дела;вче четко и понятно объяснили, ответили на все волнующие и непонятные вопросы. Я остался доволным обслуживанием, буду рекомендовать своим знакомым и друзьям.
8
8 Eylül 2023
По сути ,фирма-обман!Поговорили по поводу новой машины за наличный расчёт,обещали перезвонить,но ....тишина.Господам с "Прагматики" выгоднее клиенты ,берущии кредит,а мы обычные обыватели с наличкой "идите лесом".И с ценами мутно!
7
25 Temmuz 2023
Вчера,мой муж стал,счастливым обладателем новенькой Лады Веста,долго думали брать в кредит или нет,боялись высоких процентов,но нас условия полностью устроили,процент низкий,спасибо что все расписали и объяснили)
3
1
3 Nisan
Покупал машину с пробегом,всё прошло отлично,всем рекомендую.
1
1
1 Nisan
Спасибо огромное коллективу салона, а особенно менеджеру Нестерову Вячеславу.
2
2
9 Kasım 2023
Приобрели автомобиль Лада Гранта в ноябре 2022 года. В конце июня 2023 пришел в неисправность электроусилитель руля. Позвонили в сервис, записались. Приехали 24.06.2023 в установленное время. Машину забрали, через 15 минут сообщили, что неисправность устранить не могут, запчасть под гарантийную замену. Нужно приехать ещё раз, чтобы на работе был ещё один мастер для составления заявки. Приехали снова 29 06 2023 в 8:00, машину забрали. Сообщили, что нужно подождать неопределенное количество времени, но ремонтировать ничего сегодня не будут, запчасть нужно заказывать.
Мы иногородние, вызвали такси, уехали в гости. В 15:00 машину, которую не ремонтируют, мы забрать не можем.
Замена запчасти, которая тоже придёт через неопределенное количество времени, - это уже будет третий (!) визит.
В итоге, целый рабочий день (а автовладельцы тоже работают) потрачен на то, чтобы авто постояло в ремзоне без ремонта.
В первый визит предложили оставить авто на неопределенное время, но на наш вопрос о подменном автомобиле на время ремонта ответить не смогли, т.е. добирайтесь как хотите и неизвестно сколько по времени. Это сервис???
Или это дополнительная форма каторги для владельцев АвтоВАЗовских автомобилей?
**с даты обращения - 24.06.23 прошло 2 (!) месяца, прежде чем неисправность устранили. 28. 08. 2023 ЭУР заменили. На выполнение согласованного ремонта тоже нужно согласование. В итоге ещё один день был посвящён ремонту.
2
1
9 Ekim 2023
Кумили автомобиль. Менеджер уверял, что по днищу машина крепкая. По факту гнилобан. На подъемник загнать отказались, показывали только на улице.
Никому не рекомендую
4
11 Mayıs 2022
Мне понравилось проходить первое ТО на станции тех. обслуживания ЛАДА.
Из плюсов: Пускают в рем. зону на всё время обслуживания.
Делают аккуратно.
Машина остаётся чистой.
Из минусов: Не предупредили, что можно привезти свои расходные материалы. Я мог бы сэкономить.
Буду обслуживать свой автомобиль здесь и другим рекомендовать.
2
2
14 Şubat 2023
Хочу выразить благодарность автосалону, и сказать большое спасибо за помощь Минину Антону, помог оформить все документы максимально быстро!
1
3
26 Ocak 2023
В общении было всё просто и открыто. На сложную задачу менеджеры быстро нашли рациональное решение . Работа была выполнена быстро и качественно. Спасибо!
1
2
25 Mayıs 2023
Люди обходите этот салон стороной.Машину купил сказали все обслужено,по факту турбина не работала,мозг месяц делали,потом решили типа по гарантии сделать,еще 2 недели ждал,и тут ура сделали,проехал 2.000 км и все приехали,турбину поставили без 2ух шпилек,ну просто слов нет.Будьте осторожней.
4
1
20 Ekim
Все четко, быстро и понятно.
20 Ocak 2023
Обращалась в Прагматику в декабре 2022 с машиной «Хёндай солярис», были странные звуки. Провели диагностику, за 2 дня нашли оригинальные запчасти, заменили. Спасибо! Приятно удивлена, что такой стильный и современный салон Лады в Новгороде.
3
1
21 Haziran
Качество работы никакое, отношения наплевательское😡👎
2
29 Aralık 2023
Быстрое и качественное обслуживание клиентов, как при продаже авто, так и при сервисном обслуживании!!!
1
1
29 Temmuz 2023
Не раз покупал новый автомобиль, хорошие приветливые и отзывчивые менеджеры, рекомендую
1
1 Ağustos 2022
Всё очень понравилось при покупке и оформлении, не ожидал от Гранты такого комфорта таких "плюшек" в виде полезных допов!!
не просто в воссторге, а восхищён Грантой и продавцом Александром Титаренко!! Ура!!! Теперь я Супер счастливый человек!!
3
4
28 Ocak
Хорошее место для выбора авто линейки Лада! Рекомендую всем!
19 Ocak
В мороз не завелась машина, ни кто не хотел принимать машину так как небыло мест, но в прагматике не отказали, сказали привозите на эвакуаторе, возьмем в работу как появиться окошко. Каково было мое удивление, когда в это же день мастер Роман позвонил и сказал что машина готова. Оказалось просто поменяли аккумулятор, так как родному уже 6 лет и он не держит. Все просто без всяких накрутов, сказали как есть. Спасибо за сервис.
1
20 Eylül 2023
Проходил очередное ТО. Приехал на час раньше назначенного времени. Машину забрали сразу. Работы выполнили быстро. Спасибо мастеру и слесарям!
1
1
11 Eylül 2021
Вчера посетил автосалон "Прагматика" находящийся в г.В.Новгород. Остался очень доволен работой сотрудников.Сотрудник салона Виктория,очень подробно рассказала о всех ньюансах при приобретении автомобиля как за наличный расчет, так и в кредит.Подробно расказывала по всем интересующим вопросам, еще на стадии телефонного общения,до посещения автосалона.По приезду в автосалон и встрече с Викторией,после уточнения некоторых деталей, сразу было принято решение, оптимальное для меня. Отдельное огромное спасибо сотруднику салона Гагарину Максиму. Он выдержал "непростых" клиентов, со своими "хотелками", помог выбрать оптимальный вариант авто, подходящий под наши пожелания.Стойко выдержал неоднократные посещения стоянки новых авто и авто с пробегом и все наши размышления и сомнения. Показал хорошие знания практически по каждому автомобилю, который мы рассматривали для приобретения.При обнаружении недочета,на уже выбранном для покупки автомобиля, оперативно организовал неплохую скидку.(недочет не значительный и на его устранение потребуется сумма не превышающая размер полученной скидки).Оформление сделки прошло ну очень быстро! До этого приобретались 2 автомобиля в других автосалонах,там ,уж не знаю почему,оформление тянулось долго). В целом, посещение салона " Прагматика" я бы рекомендовал. Немного огорчает ценообразование при покупке автомобиля и предоставление доп.услуг по мягко сказать завышенным ценам, но предьявлять претензии к сотрудникам автосалона по этому поводу, я думаю будет не правильно.В результате профессионалных качеств указанных сотрудников, я приобрел новый автомобиль, по устраивающей меня цене .
2
9
23 Kasım 2022
Если вы не знаете,что такое "некомпетентность", "безалаберность", "бестолковость", можете посмотреть в словаре значение этих слов, или зайдите в салон " Прагматика"- там вы вспомните ещё больше слов и выражений, даже матерных. Салоном данное место можно назвать только потому,что чисто и светло, в остальном - это шарага с сотрудниками самого низкого уровня. Персонал одет опрятно, придерживается делового стиля, и, на секунду понимаешь,что тебя окружают специалисты, но в итоге понимаешь, что сильно обознался. Если бы эти люди торговали семечками на вокзале, то спрос с них был бы меньше, но имеем, что имеем.
6
1
19 Haziran 2023
При записи на то названа одна стоимость, по факту в 2 раза дороже.
После выявления неисправности элемента мастер не называет название(серию, номер этого элемента), просто трубопровод. Видимо сам не понимает
1
1
4 Eylül
На российские автомобили нереально завышены 😭😭😭😭
18 Eylül
Вежливый персонал, не навяливают допы
4 Ocak
Нормальный автосалон, всё отлично
Автомойка красавцы.
1
17 Mayıs 2022
Качество работ по выполнению технического обслуживания можно оценить хорошо. Скорость выполнения конечно стоит сократить. Отношение к клиентам в целом положительно, единственное не очень хотят менять детали по гарантии. Цены считаю как на то, обслуживание и продажу машин сильно завышены. Если бы не гарантия, ездил бы на другое сто. Автосалону по этому поводу стоит подумать.
3
1
3 Haziran 2022
Обратились в салон за автокредитом, работа менеджера выше всяких похвал, молодой человек ответственно относится к своим обязанностям, внимательно слушает клиентов, отвечает на все вопросы, дображелателен и приятен в общениивыбрали машину, кредитный эксперт был чем-то занят, по времени нас сориенровпли пол часа, максимум 40 минут. Время растянулось на 4 часа ожидания. Изначально, кредитный эксперт был настроен, мягко сказать, равнодушно, видимо клиенты не нужны. Заявку и анкету принимал менеджер. Честно сказать, потерянный день и время. В данный автосалон ни за покупкой ни за кредитом ни ногой. .
3
3
12 Mayıs 2023
Грамотные мастера, вежливые менеджеры, можно записаться на нужное время, нет толкучки. Я довольна, всегда сюда приезжаю.
1
28 Eylül 2021
Добрый день. Покупал автомобиль с пробегом Volvo V40. Всё прошло отлично!!!договорились по цене, дали скидку, оформили кредит. Все оформили за 2 часа!!!!! Супер! Спасибо Людмиле и ее коллеги за оформление кредита на выгодных условиях + КАСКО и ОСАГО, а Максиму за грамотную подготовку документов на а/м, комплект мне и в гибдд!!!! Четко , быстро! Все сделала так, как договаривались! 5 из 5 !
3
4
1 Şubat 2022
Был в данном автосалоне, приехал из Твери. Был шокирован обслуживанием и подходу к клиенту, настолько лояльно и профессионально работают ребята... Остался мягко говоря доволен... Отдельную благодарность хочу выразить сотрудникам компании Куян Иван и Сергей к сожалению фамилию не запомнил... Хотелось бы и в дальнейшем сотрудничать с данной компанией и ребятами... Желаю дальнейшего процветания... Семья осталась довольна автомобилем... За данное авто... Огромное спасибо компании и низкий поклон сотрудникам!
2
6
7 Ağustos
Все устраивает кафешка не помешало бы.
1
6 Haziran
Качество работ оставляет желать лучшего
2
1
23 Ağustos 2022
Вечером написала на авито по объявлению, спустя минут 30 со мной связался Продавец-консультант-Дмитрий. Грамотно и компетентно отвечал на все мои вопросы по телефону и потом еще дополнительно в мессенжере. На следующий день сделали предварительные расчёты по автокредиту. Когда приехали в салон, понравилось отношение к клиенту с порога. И Дмитрий Галанов, который вёл нашу сделку, приехал на час раньше, чем мы договаривались и сразу же "разрулил" все дела. Машину получили, всем довольны. Спасибо за сотрудничество. Желаю Вам процветания,побольше довольных клиентов. И премию, Дмитрию.
3
2
30 Eylül 2022
Обслуживаю здесь автомобиль лада веста более 2х лет, притензий по качеству работ нет, всё делают точно и вовремя. Цены на запчаси и работы приемлемые. При обращении по гарантийным случаям всегда идут на встречу. Рекомендую!
3
2
6 Ocak
Прогоняла машинку на осмотр и замену масла по записи. Удобно, комфортно, Т.к. салон в стороне, заказывают бесплатное такси, можно подождать на месте. Ещё можно присмотретьновые киа и с пробегом.
1
1
25 Ağustos 2021
Покупал лада х-Rey 24.08.2021г.Сделка состоялась.Продавец Дмитрий очень дружелюбный и грамотный специалист.Всё объяснил по каждому авто все плюсы и минусы. Салон,,Прагматика,, по продаже б/у авто в Великом Новгороде достойный продавец.Машину покупал за наличные,при торге пошли мне на встречу и сделали небольшую скидку.Рекомендую салон всем кто хочет приобрести достойный автомобиль с пробегом.
2
4
12 Şubat 2023
Работают норм
К клиентам относятся хорошо
Персонал вежливый образованный наученный
Ожидание конечно желает лучшего
Ремонт на 4
Товар ограничен
Кредит желает быть лучше
Ну а так пусть развивается
1
2
28 Mayıs 2022
Клиентоориентированность на нуле. Звонишь по конкретному авто - обещают "всё узнать и перезвонить чуть позже", и пропадают. Так было летом, когда нужна была новая или слегка б/у Веста(позвонили через 3 месяца, до этого попросту больше месяца игнорили,создавая ажиотаж на пустом месте. Я плюнул на них, без проблем и допов купил новую в другом городе). Так же осталось и в мае 22года, когда нужен был Outlander б/у. Решили приехать(300км), в салон зашли и сразу предъявили устную претензию. Появился вполне адекватный менеджер, прошлись с ним по площадке, ничего подходящего не нашлось. На фото машины выглядят, естественно, лучше, чем по факту. С ценами тоже мутняк- в кредит дешевле, а за нал - заговорили про допы. Это в мёртвое для продаж время, когда бешеный гон обезумевших покупателей прошёл. В итоге купили машину в Череповце по отличной цене , 19 год, на гарантии ещё 2 года. Не пожадничали 2 комплекта резины (а в Новгороде машины стоят на зимней, это в мае!) и сделали скидку 30 тысяч. В общем, разница в работе очевидна. Смысла ездить в данный автосалон не вижу.
7
14 Kasım 2023
Довольно не плохой салон. По предложениям и ценам не сориентируй. Заходил узнать про конкретную модель и всё.
1
31 Ekim
Ну и цены просто космос, ипотека ипотечная🤭
9 Kasım 2022
Хорошие сотрудники, человеческое отношение. Всегда предлагают выгодные программы.
Купил недавно гранту лифтбек со скидкой 20%
Очень доволен
1
14 Temmuz
Отвратительный подход менеджеров к клиенту
3
3
25 Ağustos 2022
В Прагматике всегда очень приятно иметь дело с сотрудниками, потому что они очень высококвалифицированные и дружелюбные! Скорее всего, руководство организовало их работу оптимально. Спасибо!
1
2