Сотрудничаем более 5 лет. Если что-то срочно нужно напечатать на пакетах, всегда идут навстречу и стараются сделать все в сроки. В крайнем случаи отгружают по частям.
Может быть компания и хорошая, но менеджер девушка, которая общается с заказчиками совершенно не умеет этого делать! Руководству компании очень рекомендую обратить на это внимание. С таким подходом новых клиентов не прибавится. Связаться с руководителями не удалось, тк они в «отпуске».
Отличные ребята, работают четко и грамотно. Чувствуется большой опыт работы в сфере упаковочных материалав. Хочу от души поблагодарить за качественную работу и пожелать успехов в дальнейшем!
Покупали в этой компании упаковочную плёнку. Всё быстро и чётко ! Впечатления только положительные. Отдельное спасибо человеку который работает на складе, всё хорошо упакует, разложит и погрузит .
Весной наша компания решила участвовать в тематической выставке. Долго искали поставщика: не устраивали цены, не могли сделать макет, не хотели привезти образцы, а мы, как любой заказчик, путем не знали, что хотим. В итоге мы вышли на компанию "Премьер-Пак".
Менеджер Анна подробно проконсультировала нас по поводу продукции: посоветовала плотность, размеры, даже разработала макет пакета с нашим логотипом. В течение недели мы созванивались/списывались и в итоге запустили в производство. Получили свои пакетики через две недели. Никаких претензий по качеству не имеем: вес четко и так, как было обговорено.
Спасибо Анне за терпение, хоть мы и не крупные клиенты, но получить столько внимания было неожиданно приятно!Будем обращаться еще!
Хотели бы опубликовать, к сожалению, только неприятные факты, возникшие во время работы с компанией ООО «Премьер-Пак».
В октябре 2014 года мы обратились в данную компанию, сделав заказ на скотч с нанесением логотипа нашей компании. Прислали менеджеру фотографию скотча, который был у нас до этого. Она уверила, что их компания может сделать «один в один» и просчитала нам стоимость тиража. Макет мы утвердили, подписали договор и приложение.
Тираж ждали 3 недели, но когда его забрали, оказалось, что все нанесение со скотча стирается, стоит только к нему прикоснуться.
Обратились к менеджеру с просьбой о замене, на что получили ответ, что краска должна просохнуть 5-7 дней, и тогда стираться не будет. Весь тираж пролежал у нас больше 7 дней, но краска так и продолжала стираться.
Позже менеджер вышеуказанной компании приехала и забрала ролик бракованного скотча и ролик нашего предыдущего скотча на экспертизу. После чего мы получили письмо, что «скотч был произведен по технологиям без нарушений» и «заказчик был уведомлен, что печать будет поверхностная» (к которой, по словам менеджера, надо «относиться трепетно»), а не межслойная, стойкая к истиранию (каким был произведен наш предыдущий скотч). Хотя устно по телефону нас об этом не предупреждали, как и не было этого ни в ТЗ, ни в договоре, ни в приложении.
Заменить бракованный скотч нам отказались, как и предложить какие-либо другие варианты действия в сложившейся ситуации. Обратившись в компанию ООО «Премьер-Пак» мы зря потратили деньги, время и силы, а взамен получили еще в свой адрес негативные высказывания.
Поэтому призываем клиентов данной компании быть особо внимательными. Не повторяйте наших ошибок, дополнительно уточняйте и перепроверяйте всю важную информацию. В этой компании запускают в печать скотч, не предупреждая, о том, что нанесение будет стираться.
У нас остался риторический вопрос к производителю: зачем делать продукцию, которая не то что бы не долговечна, а вообще одноразовая? Чего в брендировании логотипов на сувенирную продукцию и полиграфию быть не должно, т.к. теряется сам смысл такой рекламной продукции.
С уважением, компания PromoPrime