Навязывают услуги интернет-банка. Видите ли без них ну никак нельзя в отделении открыть вклад. А между тем законодательно запрещено навязывать услуги, но данному банку на это плевать. Видимо поэтому и клиентов в отделении нет.
Периодически банкомат не работает,это убивает время и слишком много офисов банка по Москве закрыты. В чем проблема?Порой сложно положить ,где удобно было
Ужасная работа отдела по работе с юридическими лицами. Второй день пытаемся закрыть счет. Очередь из двух человек обслуживается третий час, реакции на замечания никакой. Обходите это отделение стороной.
4
Виталий Н.
21. seviye şehir uzmanı
31 Temmuz 2023
Не тот клиентоориентированный банк. Зачем, есть гос поддержка.
Никакой информации от сотрудников не добьешься, дозвониться не возможно. Режим работы не соблюдается, сотрудник может пораньше закрыться.
3
1
В
Вячеслав Ширяев
7. seviye şehir uzmanı
4 Mart 2021
Уважаемые управляющие данным филиалом, прошу обратить внимание, на работу операциониста с накаченными губищами из отдела работы с физическими лицами (окно 7), такое хамское поведение и не желание помочь клиенту, встречается только на почте России, ничего сверхъестественного от неё не требовалось, но задницу свою она поднять не смогла, а дважды давала не верную информацию, отправляя куда нибудь, только бы продолжить стричь волосы канцелярскими ножницами))) это конечно шок))) не стыда не мозга как говорится)))
Отделение ждунов, пришел к открытию, сижу 2 часа...2 часа меня одного обслуживают!
Как правило все обходилось часом(благо недавно поставили электроную очередь), но тут даже конца не видно, невероятно медленно!
4
Я
Янк Брунов
8. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2020
Парковки нет, это огромный минус. Обслуживание нормальное в самом офисе. Просторно, чисто, очередей нет.
Но сам банк покащал себя отвратительно.
Техподдержка юр.лиц никакая. Ни одного обещания перезвонить никогда не было выполнено. За клиентов не держатся.
Сижу в очереди 30 минут, движения никакого нет. Ладно передо мной были бы люди, я сижу в зале одна, операторы разговаривают между собой и им все равно, что люди ждут. Ужасно... Я конечно надеюсь, что наладят работу.
4
Дмитрий М.
9. seviye şehir uzmanı
15 Aralık 2020
Ужасное отделение, как и сам банк в целом. Менеджеры либо спят, либо ковыряются в своих телефонах, большая часть рабочих мест пустые, при этом в зале полно клиентов.
Простоял в очереди час (передо мной был всего 1 человек), а вопрос мой так и не решили, отправили в другое отделение.
Парковка вокруг очень дорогая, поэтому если всё же решите сюда ехать, то лучше на метро.
В целом пользоваться услугами этого банка кракен НЕ рекомендую!
В основном, общение с сотрудниками данного отделения проходят хорошо.
Был единственный неприятный случай, когда два сотрудника агрессивно пытались склонить меня к переводу пенсионных накоплений в их фонд. На мой четкий ответ, что мне это не нужно и я пришёл по другому вопросу- настаивали на своём, чуть ли не до ссоры.
Возникла проблема с банковской картой.Приехал на Стромынку в субботу.Сотрудник,очень толковый парень,мигом понял суть проблемы и быстро решил её,ведьму(проблему).Спасибо,молодой человек!!!!