На почту, указанную в ипотечном договоре никто не отвечает. Оставляю заявку - не перезванивают. На жалобы не реагируют. Ну посмотрите, сколько отзывов негативных. Почему вы не исправляетесь? Понятно, что сейчас наплыв с ипотекой льготной, но наберите побольше сотрудников, делайте что нибудь!!!
Написал заявление на понижение процентной ставки, спустя 2 с половиной месяца, после моего звонка- никто его не видел. Наверное в туалете оно им пригодилось.
Самое отвратительное отделение, хуже сбербанка. 4 посещения по разным вопросам в разное время - очередь от получаса до бесконечности, абсолютно вареные и некомпетентные сотрудники. Лучше посетить другие отделения, все очень плохо
Самый отвратительный банк - минус 5 звезд. Некомпетентность сотрудников по работе с юрлицами просто без описания. Жаль потраченного времени. Открывали счет по программе субсидированного кредитования 2,0 (идея, замысел, четкость - все продуманно), но люди просто сливают все в корзину(
Отвратительное обслуживание физ лиц, работают два окна при очереди в 5 человек, я ждала 40 минут. Наверно должны быть какие то разграничения оформление кредитов например отдельный человек, и вопросы которые решаются в течении 5 минут, например внесение денег на р/с. Я взяла только расхоный кассовый ордер это было 2 минуты, и внесла их в кассу это еще 2 минуты. Просидела в итоге 40 минут, никакого желания больше нет туда ходить. Ценить свое время.
+ Электронная очередь
+ Быстрое обслуживание
+ Безплатная подробная понятная консультация
+ Почти всегда работающее табло
+ Недолгое ожидание в очереди
- Всё время впаривают какой-то кредит, хотя ты не успел ещё отдать предыдущий
Медленная работа офиса, 45 минут сейчас жду как номер взял, ужасное обслуживание, и это в обеденное время, счёт за парковку капает, все сотрудники обедают в отличии от тебя, советую обходить стороной заведение, и ещё при входе грамота висит за лучший офис... что ж в остальных творится?
7
Alexandr GMBH
18. seviye şehir uzmanı
24 Şubat 2023
Неимоверно долгие очереди и уже много лет. Добавили банкомат внутрь отделения.
Бывал в этом отделении когда к меня был статус Orange club. С ним принимает индивидуальный менеджер в отдельном кабинете, соответственно все очень удобно, комфортно и быстро
рефинансировал здесь военную ипотеку. все быстро и доходчиво. консультируют на протяжении всей сделки. обращался по потребу, тоже все быстро и прозрачно. лично я доволен.
Очень много народу. Просидел в очереди с 12.40 до 15.10. Пришедшие после меня для подписания доп соглашения ушли раньше. Приглашение для подписания пришло на электронную почту, в итоге документы готовы небыли.
в отделении настолько компетентные сотрудники, что в день выдачи новой перевыпущенной карты закрывают НОВУЮ а не старую, которая размагнитилась.
Зато свои супер выгодные кредиты "впаривают" не стесняясь сунуть нос в доходы клиента и делать по этому поводу комментарии.
отвратительный банк в плане сервиса и навязывания услуг.
почему мы еще обслуживаем у них зарплатный проект - загадка.
40 минут в очереди, чтобы написать заявку на перевыпуск карты! Каменный век! В современном мире эти операции делают за секунду через приложение! Но ПСБ по "классике" в худшем понимании. Получу карту, сниму деньги и распрощаюсь с вашим "банкой"!!
Обслуживание ужасное! Скидывают с электронной очереди, но при этом обслуживать не начинают! С вопросом в чем дело разводят руками, как будто они не причем. Человек придумал молоток, а мы всё равно как-нибудь ручками, шаловливыми, ручками!