Обслуживание на удачу. Приехали отметить в тесном кругу с друзьями день рождение. Официант почти не отходил от нас, все было на высшем уровне.
Приехали поужинать с подругой примерно через 2 недели. Меню не подали, ходили сами брали. Столы были грязные, да ещё к тому же персонал обслуживающий вытер их ужасно пахнущей тряпкой. Под столом лежал на полу чей то неудавшийся соус. Ждали минут 20, нас как будто не замечали. Обслужили пару, которая пришла намного позже нас почти сразу по приходу в ресторан. В общем ужасное впечатление от повторного посещения....
Приехали вечером в пятницу. Официанта предоставили стажера, без куратора, отмечу это был вечер пятницы. 10 раз перепроверили заказ, ждали очееень долго. Принесли половину заказали, мы думали, что принесут остальное в течении некоторого времени. Не дождавшись, мы спросили как скоро будет оставшийся заказ, на что официант сделал удивленное лицо и с уверенностью сказал, что это был весь заказ. На наше замечание, что это был не весь заказ, начали готовить оставшееся. Ждали еще, снова не донесли, мы сказали, что это еще не все🤣 на наш вопрос, где остаток, официант побежал на кухню и прождав 15 минут, мы попросили счет. Принесли счет, а отсутствующее блюдо было включено в счет, но мы его не наблюдали на нашем столе. Попросили убрать из счета, нам принесли новый свет и оставшееся блюдо. Мы от него отказались, пришел менеджер и с недовольным видом предъявил, да да, почему мы отказались. Обрисовав всю ситуацию, нам начали втюхивать это блюдо с 20% скидкой, вместо извинений.
Да и еще одно, вместо блюд которых мы заказали, нам пробили еще один фреш, лишний, и пытались его втюхать. Вместо извинений.
Круто посидели, в компании ели все по очереди, один поест, другой посмотрит и наоборот
Когда то мы там были частые гости! Все было безумно вкусно … вчера посетив данное заведение после долгого отсутствия.. были не немного шокированы… заказали данное блюдо за 990 по итогу .. картошка заварная .. грибы сырые мясо вареное ..😳 ужасные вкус и деньги на ветер .. печально все
Решили провести выходной в хорошем месте и вкусно пообедать. Решили придти в Пронто так как иногда здесь обедали, и ранее все было на высшем уровне. Но сегодня видимо не наш день, ожидали заказ почти час. И вот приносят нам еду, мало ли что по отдельности когда мне уже принесли, а ребёнок сидит голодный. Так ещё и не особо вкусную как готовили ранее.
Еда вкусная, порции маловаты, сыр принесли уже не горячий, а тёплый хотя я думала он будет тянуться.
Ну и самый главный минус, если ты покупаешь попкорн, то оплату можно произвести картой и оплата идёт в пронто (фото чек на 140 рублей), если идёшь кушать в пронто, то или нал или перевод, считаю это стоит минут 2 звезды, обман и уход от налогов (фото перевод Яне Олеговне З.)!
P.S. Бедная Яна Олеговна, у неё налоги будут снимать,а не у пронто🤣🤣🤣
Отличное место! Приемлемая цена. В помещении есть всё необходимое, туалет и бар где можно заказать и покушать и попить. В баре делают отличные коктейли алкогольные и безалкогольные. Если комуто не нравится еда в баре можно принести с собой, мы спрашивали. Были у Вас в январе, заказывали на два часа, потом продлили ещё на час. Хороший и вежливый персонал! Нам всё понравилось! Спасибо!
Пришли вдвоем, сделали заказ - 2 одинаковых салата, 2 горячего, 2 десерта. В итоге приносят один салат и одно горячее. Спросили, а когда будет второй салат? Официантка глаза округлила и ответила: а вы не сказали, что 2 салата!! Хотя было сказано 100%, просто она это пропустила. Во всех приличных заведениях, официанты после принятия заказа озвучивают его гостям, чтобы удостовериться, что все правильно! Пришлось одному из нас начать с горячего, чтобы оно не остыло🙄 Второе горячее, кстати, успело остыть, так как его принесли очень рано, но второй салат мы ждали оооочень долго (кстати, креветки в нем были пересушены, не ужуешь) Официантка сильно переживала и несколько раз подходила извиняться за долгое ожидание. Приборы для второго блюда пришлось выпрашивать. Попросили у проходящей мимо хостесс, она долго ковырялась в столе с ножами/вилками, в результате принесла только для одного человека. На наш вопрос: а второму не положено приборов? Сказала: ой, ща и пошла за вторым комплектом. На десерте завалили подачу, штрудель упал набок и шарик мороженого с него покатился по тарелке - мелочь, но тем не менее. И финалочка - оплату попросили переводом🤦🏼♀️ В общем, колхозно-захолустная забегаловка с очень средним обслуживанием и едой на троечку
Пришли мы в боулинг 20.10.2023, и на нас сразу же накинулась женщина с недовольный лицом,мол давайте быстрей ,а то время уже ваше пошло, заранее когда мы бронировали никто не предупреждал,что нужно приходить хотя бы за 10 мин.
А вот обслуживание бара вообще из ряда вон выходящее. Отвратительное отношение бармена который принимал заказ,ждали его около 30 мин,вечно убегал куда-то,а когда принимал заказ отвлекался на общение со своим приятелем.
По кухне от пронто пицца притензий нет, еда вкусная, принесли быстро.
Дальше опять недовольство в сторону бармена который должен нас был рассчитать.
После окончания игры ,чтобы расплатиться мы прождали очень долго,за баром никого не было,он вечно , где-то бегал.
Сделали вывод ,что больше мы в это заведение не пойдем!!!
Был здесь с девушкой, хорошо отдохнули. Персонал порадовал и обслуживал нормально, претензий никаких. Еда обычная, коктейли средние. Атмосфера ситуативная. Общее впечатление более чем 😏
Приятная атмосфера, вежливый персонал, вкусные блюда как для взрослых так и для детей, единственное очень маленькое и нет особого разнообразия для детей, посещать с маленьким ребёнком удобно, предлагают стульчик для кормления, очень вкусная пицца и кофе отменный 😌
Была официант Карина. Очень приятная девушка, посоветовала напитки, создала приятную атмосферу. Спасибо ей огромное. Провести денёк было очень приятно. Спасибо вам.
Вот такую так называемую пиццу нам вчера принесли покушать.Цезарь-35 см😁😁😁и смешно и плакать хочется.Это вот что такое вообще?!?!?Невкусная да еще и подана отвратительно.Начинки практически нет,одна зелень .Ещё заказали пепперони,и спросили острая она или нет так как с нами был ребёнок,нам ответили что не острая 🌶,а принесли острую.В нас что рогатый скот увидели🤣Не советую от слова совсем,и больше не пойду туда.Удачи и процветания этому завелелению 🤦♀️
Прекрасное место для отдыха, милая обстановка, красивая подача блюд, замечательное обслуживание, нет назойливости. Всё очень вкусно и аппетитно 🤗. Посещу ещё обязательно
Решили провести время в данном заведении. Неоднократно его посещали и неоднократно сталкиваемся с неприятностями
В этот раз заказали несколько видов суши, которые принесли на тарелке (но это не главная проблема), ощущение что их резали с закрытыми глазами пальцем. Сухие, разваливаются, соевый соус пересолен в несколько раз.
Пицца подгорелая.
Попросили книгу жалоб и предложений. Она оказалась непронумерованная и не подписанная. На отзывах клиентов с 2022 года нет комментариев от руководства. На вопрос администратору, почему не обработана книга, он ответил, что нам это не нужно и все отзывы можно оставить в интернете.
Сообщив администратору о плохой работе сушистуа, он прямо сказал нам, что мы Г*ВНО, развернулся и ушел
Вкусно, но дорого немного, пицца жирновата, а роллы бомбические! А сырный соус к чесночным гренкам, ммм, гастрономический оргазм) такого соуса обычно нигде не встретишь, только тут.
Честно, впервые вижу что при заказе салат-суп-второе, выносили блюда сразу с промежутком в минуту.
При вызове менеджера мне доходчиво объяснили что заведение позиционирует себя как «Фастфуд» и это у них в полном порядке, а чтобы блюда выносили по мере их употребления нужно говорить официанту отдельно. Цирк, не вернусь сюда больше.
Пришел с другом в данное заведение. Было очень «весело». Официант отказалась принести другу коктейль, так как решила что другу нет 18 лет, при этом не спросив у него про документы (мне она при этом продала по документу). Раньше в Пронто было намного лучше!
Цены на блюда не соответствуют качеству - красивые только фото в меню, не вкусно, подача блюд с большой задержкой (когда первым, кому принесли, уже отставили тарелки с недоеденными невкусными блюдами, приносят последние блюда уже уставшим ожидать людям!!!). Звезду ставим только официантам, которые прилагают большие усилия скрасить этот треш. Не советую терять там время.
Единственное, что съедобное-это пицца. Кухня в целом вообще сплошное разочарование. Коктейли готовят не в соответствии с технологической картой, впрочем как и кухня тоже не слышала о такой! Морс принесли в кувшине(ок) а стаканы к нему подали от виски. Причём все разные. Видимо официанты несут из дома в кафе вместо разбитых. Очень неприятные впечатления от посещения данного кафе. И у всех моих друзей и знакомых такое же плохое впечатление от посещения этого заведения.
Раньше интерьер был суперский. Сейчас тусклый и скучный. Меню было разнообразнее. Официант который нас обслуживал вовремя подходил к нам, да и заказ принёс минут через 20.Том Ям вкусный, прям как я люблю.
Минус звезда за интерьер.
Хорошая, вкусная пища. Готовят по времени именно столько сколько надо для приготовления. Довольно оперативное обслуживание. Вежливые сотрудники. Общее впечатление - понравилось.
Пицца вкусная, кофе так себе. Но самое неприемлемое для меня - в заведении не запрещено курить вэйпы и электронные сигареты. Стоял тяжелый запах от айкоса. Курили сразу за несколькими столами. Цены на мой взгляд сильно завышены. Десерты за 380 в антураже столовой - перебор.
Хотели забронировать дорожку для игры в боулинг. Телефон выключен... Сайта нет... Онлайн забронировать невозможно... Клиентоориентированность на уровне! Так держать!
Сегодня с семьёй ужинали в Пронто! Ужас! Что случилось с поварами и официантами??? Заказали суп "Том ям"
Жалко фото не сделала. Принесли супницу на большой тарелке. Рис положили на эту большую тарелку рядом с супницей. Выглядело ужасно. Сам суп тоже оставляет желать лучшего.
Салфеток нет. Приборы принесли частично. В зале всего 3 официанта. Одна из них в уличной обуви. Обслуживание Просто в минус.....
Еда конечно вкусная, были не один раз. НО….почему такое отношение к посетителям ??? Пришли и как всегда сидели минут 10 ждали что хоть кто то подойдет! Сами позвали два раза, но нет, никто не подошел( Причем видят все что мы сидим и ждем у моря погоды и делают вид что заняты друг на друга надеясь. Короче ушли, ребенок голодный был. Пора бы это исправить, иначе всех гостей растеряете!
Раньше было всё отлично сейчас интерьер сменили меню какой то листочек, а последний раз вообще кошмар просидели двадцать минут так нам даже меню не предложили ну соответственно мы ушли больше сюда ни когда не зайдём
Коктельчики 🔥. Еда тоже вкусная. Качественное и достаточно быстрое обслуживание. Скажу вам как ресторанный критик (по секрету), вкусно и точка.
2
Kurumun yanıtını göster
Л
Лена
6. seviye şehir uzmanı
26 Nisan 2024
Плохое обслуживание персонала: хамят, дерзят, не прислушиваются к посетителям, более того, игнорируют заказы.
Без разрешения произвел фотофиксацию паспорта и выслала в какой-то чат. Даже не стал комментировать данную ситуацию и продолжил конфликтовать.
Заказы несут долго, про него вообще могут забыть, пицца холодная, гренки
и креветки не вкусные.
А на фото их фирменный жаренный сыр.
Администратор тоже не из самых приветливых.
Если хотите испортить себе впечатление на весь вечер, рекомендую данное заведение к посещению.
Из 3-х раз ни разу не было хорошего положительного впечатления.
Очень понравились паровые котлетки из индеечки с овощами
Также всем советую взять стейк из индейки, безумно вкусненькое блюдо
Время ожидания ровно скорости флеша
Под стейк очень подошло пигриджио, отменный напиток под все блюда из меню данного заведения
Очень заботливые и улыбчивые официанты, удивлён работе и многозадачности персонала в частности официанта темненькой, высокой девочки Анны)
Ставлю 10 из 5 звёзд Мишлена
Вообщем, 👍
Приятное место, большой зал, разнообразие еды и напитков, достаточно быстрое и качественное обслуживание. Вкусная пицца, без неё не обходится! В глубине зала более тихо, при входе конечно шумновато - рядом игровые автоматы. Лимонады в графине местного производства - вообще сказка, ну очень вкусные! 5+ !
Заказ пришлось ждать минут 40,вместо обещанных официантом 15. Борщ оказался жутко не вкусным, сметана с нему тоже, пампушки огонь! Поке из лосося было вкусным. Мясное ассорти зажарено до сухости, заказали чиабату, уточнили, чтоб без чеснока, принесли с чесноком, попросили заменить на хлеб, так и не дождались. Из чека позиции не убрали, хорошо проверили. Очень жаль, часто посещаем заведение в Москве и очень довольны. Работа официанта на 3.Место чистое, аккуратное
Еда неплохая, подача хорошая. Форма зала очень странная - гости все, конечно, садятся у единственных окошек, которые в самом конце зала. Сложно с официантом коммуницировать, который постоянно на входе.
Хорошенькое кафе! Первый этаж поменял интерьер! Стало уютнее, но старинные ключи и другую утварь жаль не видеть больше. Может второй этаж, со временем, продемонстрирует эти старинные вещи!
Пиццерия находящаяся по адресу проспект победы 63 пользуется огромной популярностью и прекрасным качеством &приготовления своих блюд. Имеет высокий статус от детей и взрослых
Можно просидеть минут 10-15 и к вам все равно никто не подойдет . Официанты зал не видят вообще , просто стоят толпой у стойки
Но ради справедливости - сама кухня хорошая и вкусная