раз в месяц обязательный звонок скорость не соответствует заявленной.после звонка более менее все ок.каждый раз одни и те же ответы перезагрузите роутер.в последнее обращение вообще бросили трубку.
Прекрасный провайдер чтобы убить свои нервы! Никому не рекомендую, абсолютно. Тут о стабильности и речи не идёт. Не проходит и нескольких часов, как сигнал обрывается. Само качество не лучше, по тарифу 100 мб, выдает все 50 в лучшем случае. Роутер нормальный, раньше иной провайдер выдавал более 90 мб, и сама стабильность, но по вынужденным мерам, должен пользоваться этим чудом юдом. Хоть кто, но не они. С этими вопросами звонили в тех. поддержку, там вообще никак не отреагировали и не помогли. Мобильный оператор с безлимитным тарифом будет лучше, и выгоднее. Ужас.
Отличный провайдер с хорошими ценами на интернет. Пользуемся интернетом уже лет 8-9. Сейчас тариф 100 Мбит, скорость не падает. Бывают обрывы интернета, как и у любого другого провайдера, но они крайне редки и оперативно устраняются. Да, тариф подорожал на 50 рублей, но это мелочи. Не забываем про пакетик Яровой, из-за чего все провайдеры России, что мобильные, что интернет, вынуждены немного повышать цены на тарифы чтобы не работать в убыток. А всякие кукарекания из-за 50 рублей никчемны. В этой стране каждый год растут цены на всё, вообще на всё. И из-за повышения цены на 50 рублей ругаться и тратить нервы? Серьезно? Ну так идите ругаться к своему оператору связи, или например в продуктовые магазины, или когда идёте покупать одежду. В чем проблема? Где ваши возгласы когда повышают цены на кварплату? Или когда бензин дорожает несмотря на то, что цена на нефть обрушилась? Причем кварц очень редко повышает цены, но делают они это из-за нынешней ситуации на рынке.
Пользуюсь услугами вашей компании с октября 2013 года. Помню, тариф «50s» – 50 Mbps, Unlimit traffic, в отличие от операторов подвижной связи, стоимостью – 850 руб./мес. После – летом 2015 года перешел на тариф 70s – за 699 руб./мес., Unlimit traffic, потом данный тариф подешевел – цена установилась на отметке в 650 рублей. Перешел, было, на «РосТелеКом» в декабре 2017 (у них обещанный платеж предоставляется, в отличие от вас, предоставляющих данный платеж на трое суток, – на 7 суток, но там дороже интернет: Тариф «Технологии доступа» – 390 руб./мес. и аренда роутера – 120 руб./мес. (в то время, когда пользовался им я, цена составляла вдвое меньшую – 60 руб./мес.), 100 Mbps, Unlimit traffic. хотя у вас – 60 руб./мес.) Я вернулся в кварц в 11:54:12 по МСК 02.10.2020 году – пользовался интернетом от соседей, не поверите, по квартире, не поверите, родственников.
Качеством интернет-соединения удовлетворен, стоимостью предоставляемой услуги – аналогично.
Ставлю четыре звезды из пяти – чтобы было куда стремиться. За ТРЦ «Кварц», расположенный по адресу: Московская обл., г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 24. – выражаю особую благодарность. Будет где вещи недорого купить и вкусно поесть, например, суши и роллы – от них не толстеют, в отличие от KFC.
Номер лицевого счета: 102533.
Тех поддержка такая себе, мастер может только по будням приехать посмотреть что случилось, и не после 17 вечера. Были бы варианты давно отказался бы от такого сервиса.
P.S. На следующий день после второго звонка мастер пришёл и все быстро сделал, молодец.
Последнее время интернета скорее нет, чем есть. Тех. Поддержка на телефоне невменяемая, кроме «перезагрузите роутер» больше ничего ответить не может. Ни в коем случае не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера.
Добрый день! Увидела эту рекламу на каждой двери в туалете в ТЦ, скажите, Вы считаете это нормально? Это позор для г.Подольска, аморальннее и ужаснее не видела ничего.Это видят дети, старики, подростки.. Что вы хотели этой рекламой сказать? К чему привлечь внимание? С раздвинутыми ногами, сидящяя на унитазе Барби (девушка), для чего , чтобы что? Какие моральные ценности и принципы хотели поднять этой публикацией? Есть много способов привлечь внимание окружающих к рекламе продукта, но, не использовать такую похабщину, найдите нормальных маркетологов, дружащих со своей головой. Какая реклама, такое и качество предоставляемых услуг. Звонила специально к вам в офис по этому вопросу, девушка в тех поддержке сказала, я это не делала, с руководством соединять не буду, не положено. Так вот обращение к руководителям, У ВАС С ГОЛОВОЙ НОРМАЛЬНО?
Ужасным оператор становится тогда, как только встаёт вопрос о качестве предоставляемых услуг и расторжении договора.
Видите ли, вы обязаны предоставлять доступ к их оборудованию, если даже не проживаете по этому адресу несколько лет.
Без этого они не расторгают договор.
Тарифы и цены меняют без предупреждения.
Лояльности никакой, звонят и повышают голос, потом ещё трубки бросают.
Обязательно заеду и напишу претензию и если надо будет, то разберёмся в суде, кто прав и что выше закон или договор составленный в пользу провайдера и ущемляющий права пользователя.
У нас все как всегда, не услуги для клиента, а клиент для услуг.
Не знаю насчет положительных отзывов и качества предоставления интернета, но телевидение, это просто ужас! Сигнал, приходящий настолько слаб, что при малейшем ветре, дожде, и сегодня тумане цифрового телевидения просто нет! Из пакета каналов стабильно 3-5 каналов будут отсутствовать, причем они ежедневно разные. Это не удобно. Столкнулись с службой поддержки, это швах... Неделю сидели без телевидения при полной оплате. Мастер был ооооооочень занят. В итоге когда мы все-таки его дождались, он сказал, что проблема где-то в квартире "пусть муж посмотрит" и ушел! Операторы очень любезны только при подключении услуг, но стоит заявить о проблеме или некачественном предоставлении этих услуг, вся любезность улетучивается. Не советую связываться. Компаний огромное количество, жалейте свое время и деньги.
Пользуюсь пять лет, за это время было 2 случая когда не было интернета(оба как оказалось не по вине провайдера)первый упал столб , второй что то со свитчем связано в доме, но суть в другом , цена и качество идут рука к руке, хотелось бы конечно для абонентов со стажем новых акций.А то остались тарифы с которых так сказать уйти нельзя.Вообщем из всех провайдоров что были эти лучшие на данный момент.л/с 70874
Перешел на Кварц в марте 2021 года, так как старый провайдер не выдавал обещанную скорость и поднял цены, привлекло что первые два месяца оплачивал со скидкой. Изначально выбрал тариф только интернет, но перезвонил менеджер и предложил объединить интернет и телевидение, так как пользуюсь антенной Кварц. В итоге предложили безлимитный интернет и телевидение за 614 р в месяц. Понравилось что есть круглосуточная служба поддержки и для заключения договора не нужно посещать офис, все документы предоставил мастер при подключении. лс 105501
У нас новостройка и первым провайдером к нам зашёл Кварц. Соответственно подключила его. Сейчас уже несколько провайдеров. Кто-то решил перейти на другого провайдера и с одним из новых периодически возникают проблемы. У нас чат по дому, поэтому мы в курсе. Я как была на Кварце, так и осталась. Меня все пока устраивает. Если забываю заплатить вовремя и отключают интернет, то после оплаты через несколько минут уже все работает. Перебоев нет. Цена на уровне остальных. Пока не вижу поводов менять данного провайдера. Договор 92407.
Пользуюсь уже не первый год, скорость интернета устраивает, всё летает. Изначально выбирала из нескольких провайдеров, но все же остановилась на Кварце и не пожалела. У меня тариф высокоскоростной ( 300 Мбит), хватает на доту и кс, фильмы смотрю full hd, 1080, загружаются быстро. Лицевой счёт 87014
Ужасный провайдер впервые пользуюсь. Подключили почти два месяца назад. Зависает плохая связь. Последнее время дома тоде все стали пользоваться мобильным интернетом., так как интернет даже два мобильника не тянет . А ребенку нужен комп. И получаеиься мы переключаемся на мобильный. И то комп еле тянет. Зависает. Лет 10 не встречала такого хренового интернета. А телевидения я ведь еще смарт тв подключила. Это вообше отдельный разговор!!!!!! Котенорически не советую!!!!!
Решили подкупить людей 100 рублями и разослали на электроную почту с надеждой поднять хоть как то рейтинг такую речь:
Уважаемый Абонент!
Благодарим за то, что Вы пользуетесь услугами "Кварц Телеком" и просим Вас поделиться своими впечатлениями.
Положительные отзывы от наших замечательных Абонентов помогают другим людям чувствовать себя уверенно при выборе провайдера Кварц Телеком!
А за развёрнутый отзыв мы подарим Вам 100 рублей на Ваш лицевой счёт! Не забудьте указать Ваш номер ЛС в отзыве.
Пожалуйста, уделите минуту Вашего времени, чтобы перейти на Яндекс и поделиться своим успешным опытом подключения.
P. S. От себя вам бы порекомендовал повысить качество и понизить цены на услуги, а самое главное начать уважать людей которые вам доверяют.
Перешёл от другого провайдера на Кварц,остался доволен качеством поставленный услуг,в добавок подобрали очень выгодный и хороший тариф с Смарт ТВ/ интернет/кабельной.109237
В целом интернет работает стабильно,но почему то ночью начинает пропадать скорость,и также почему пересмотрели мой тариф и сделали его дороже без моего ведома(подорожал на 100 рублей)очень большая наглость!И щас после этого они мне прислали сообщение на почту,чтобы я оставил о них положительный отзыв за сто рублей(ниже приведено в фотографии.В общем положительного мало.
Не понимаю почему так много негативных отзывов?! Пользуемся интернетом
" Кварц" 11 лет. Без проблем. Было пару раз, но проблему решали по телефону, а один раз было что-то серьёзное, то при соединении сразу отвечал автоответчик, что на данный момент по такому адресу технические проблемы, ведутся работы. Приносим извинения. Ожидаемое время восстановления интернета столько то часов(1,2). С обманом цен и заявленной скоростью передачи мы лично не сталкивались. Всё работает, летает. Оплатил - будет интернет, не оплатил - не будет. Всё честно. Конечно если оплачивать 29 или 30 числа, то с 1 числа инета не будет, т.к. все переходы на тарифы и продление на новый месяц производятся с первого числа текущего месяца. Что касается службы поддержки у меня лично вообще претензий нет. Вежливые, адекватные, со знанием дела, помогают, подсказывают, что к чему и как. Всегда отвечают на звонок (совершенно не согласна с людьми, которые пишут, что трубки бросают), бывает надо подождать. Нас много. Поддержка круглосуточная - это большой плюс. Есть конечно провайдеры у которых услуги привлекательные и качество супер, и цены хорошо ниже, чем у кварца, но к сожалению не в Подольске. Но на мой взгляд "Кварц" на сегодняшний день в нашем городе лучшее соотношении цена/качество.
Подключился год назад, мастер все сделал оперативно, помог подключить тв и интернет на все домашние устройства. За год не было ни одного случая пропадания или торможения интернета, роутер от кварца работает также без нареканий. Л/с 103727
Хотела заморозить лицевой счет на лето.
Кварц:
а) не может это сделать по телефону;
б) «приезжайте в офис на Комсомольскую, пишите заявление»;
в) на просьбу соединить с руководством — «приезжайте, будете общаться письменно». Зачем мне приезжать и письменно с ними общаться?;
г) прислать заявление на почту не могут, с руководством по почте связаться не могу. Не могут связать и с непосредственным руководителем.
Моей бабушке за 80, она не может к вам подойти, я не живу в Подольске. Но у вас ПРАВИЛА.
Итого: товарищи, так не работают клиентоориентированные компании!
Сейчас на лето отключала несколько подобных услуг — дом. телефоны RT, интернет Seven sky, MK net — все получилось. У вас это гребаный квест.
Пишу отзыв в 2 часа ночи, но начну издалека...
Услугами данного провайдера пользуюсь давно. В целом доволен: для игр - пинг на уровне 40/45, что вполне комфортно для большинства онлайн игрушек. По скорости нареканий нет, ощутимых просадок на текущий момент не наблюдаю даже в выходные по вечерам. По ценнику - демократично, в кошелёк двумя руками не залезает.
А теперь к сути: очень ценю этого провайдера, за то, что в случае сбоев (а поверьте они есть у ВСЕХ без исключения) - не приходится проходить все семь кругов ада, как например, тем же клиентам какого-нибудь Ростелекома или другого знакомого провайдера. Обычно, позвонил, сообщил, устранили если не сразу, то на следующий день интернет на месте.
Вот сегодня, решил отдохнуть после рабочей недели за просмотром фильма... и отключился интернет в 2 ночи. На горячую линию можно дозвониться, но ждать 48 минут ответа техподдержки я отказался. Конечно, злишься, расстраеваешься... Но пока изучал способы связи, познакомился с их сообществом в VK. Посмотрел посты, они там и забеги благотворительные организуют и конкурсы устраивают, школников поздравляют... В общем молодцы, серьезно. И вспомнилась мне моя работа... И как-то остыл немного. Ну вспомните сейчас провайдеров, да что там, любую контору, которая сейчас что-то делает, не для того, чтобы просто тупо срубить (простите) бабла? Итогом было интересно почитать и посмотреть, чем живёт мой провайдер. И знаете я остался доволен отношением. А про 48-мь минут ожидания... Эх, не надо так - это Вам, кварцовцам не к лицу. Я конечно увлек себя замечательной книгой, но лучше, чтобы в мои планы на отдых вечером в пятницу не вносили такие изменения... Надеюсь, на успешное и скорое восстановление предоставляемых услуг.
P.s. про акцию "напиши отзыв" прочитал, но бонуса мне не нужно, просто старайтесь работать "не создавая кругов Ада" для ваших клиентов. С уважением, всё еще Ваш клиент =)
Никому не советую к ним подключаться!!!хуже провайдера я не встречала,отключилась от них ещё в 2018 году,а они до сих пор шлют мне квитанции с задолженностью,вы больше на бумагу денег потратили,да ещё и с цветной печатью с обратной стороны!Тысячу раз звонила,приезжала,писала заявление,а толку нет,не жалко вам своих средств?
В компании работают некомпетентные сотрудники. Заказали отключение телевидения после выезда в квартиру так как он не работал и нужды в нем нету. В итоге пришел сотрудник спросил мой кабель в щитке или нет на что я ему ответил не знаю так как у меня и до этого не работало ТВ в итоге отключил кабель не проверив куда он идёт и поставил заглушку на вечер поднялся конфликт с соседями так как этот провод оказался их а сотрудник данной компании сказал соседям что я ему показал данный провод и он его отключил. В итоге из за не компин ентности либо руклжопости сотрудников данной компании возникают комфликты между соседями так что не в коем случае не рекомендую данную компанию так как они даже не учат своих сотрудников правильно выполнять свою работу!
Доброго времени суток...
Пользуюсь Кварц более 6 лет и на момент этого переода всё хорошо происходит в работе, без перебоев и всегда интернет на высоте.
Номер лицевого счета 98910
Добрый день! Пользуюсь кварцем ТВ и интернетом уже пол года и довольна качеством и скоросью! Еще ни разу не было перебоев, были проблемы у меня с самим телевизором, не читал карту, так сотрудники компании быстро приехали и все настроили, поэтому рекомендую! Лс 105855
Отвратительный интернет и это в центре города!!!! Вечно отключается, теряет сигнал! Вот бы так им платить можно было бы как связь нам предоставляют! На все претензии предлагают только вызов мастера , который объясняет плохую связь тем, что очень много у всех роутеров вокруг вашей квартиры))) и это в наше время 🤦♀️где есть 5g. Очень надеюсь , что когда нибудь они иссякнуься и придут в город провайдеры которые хотят работать . Все равно этот бестолковый кварц не работает !!!!
P.S крик души и борьбы уже на протяжении 10 лет 🤪
Самый отвратительный провайдер с которым я сталкивался. Перебои с интернетом до четырёх раз в день, особенно вечером. Работать вообще не возможно. Поддержка завтраками кормит, ничего не решают. Подумайте дважды прежде, чем переходить к этому провайдеру!
Пользуюсь тв кварц, пришла с работы, телевизор не работает. Позвонила, сказали, что нужна коллективная заявка, не менее 3 человек из дома, что бы пришёл мастер. А так, типа частная, ждать мастера от 4 дней и то в то время, как им удобно, рабочее время. Вопрос: а у меня оно, что не рабочее? Отвратительная компания. Откажусь!
л/сч: 102568
Добрый день. Подключила интернет и телевиденье Кварц в ноябре 2020 г., сотрудник с отдела монтажа смог подключить мое оборудование по не стандартной схеме (рабочие не правильно сделали разводку проводов). Интернет и ТВ работают исправно. Если возникают какие то проблемы то всегда можно дозвониться и получить консультацию. В общем я довольна.
услугами Кварца пользуюсь давно,все устраивает, интернет стабильный,сбоев нет,соответственно и телевидение через тв приставку работает четко, номер договора 109071
Доброго дня. Почта Ваша не рабочая... Операторы не могут соединить с вашими юристами. Надеюсь на этот отзыв. Прошу аннулировать данный Безликий договор (фото прилагается). Можете считать это письменное заявление . . . Прошу отреагировать ответственных Ваших членов данной организации. Прошу Арбузова А.А. обратить внимание на поставленную Вами печать без ИНН ОГРН Организации ...
Пока весь цивилизованный мир борется за клиентов и удешевление стоимости своих услуг, бравые ребята из Кварц поднимают цены на свои услуги второй раз за год, ведь им нужно компенсировать траты на акции для новых клиентов.
Саппорт игнорирует по 15 минут абонентов, давая им послушать замечательную музыку, от которой начинается нервный тик.
Ах да, никакой компенсации, в случае отсутствия интернета.
Определенно не советую эту компанию.
Если у вас есть лишние нервы то вам по этому адресу !Я не рекомендую никому Связываться ни дай бог с этим Кварцем ,никому !Хамки в офисе на комсомольской , вымогают и навязывают какие то штрафы за то чем я не пользовался , был подключен один день ,расторг договор в офисе а им это не понравилось и они мне какой то штраф навязали .Вы свои штрафы себе на лоб клейте за некомпетентность !!!Не вздумайте связываться ,потом придется судиться
Отличный интернет в Подольске.
Качество, стабильность соединения, скорость, отдельно отмечу доступность техподдержки.
"Все познается в сравнении", особенно в сравнении с почти монополистом Рос....ком.
Дорогие тарифы. Уже давно нет таких цен, а кварц все повышает и повышает . Низкие тарифы только для новых клиентов, а постоянных никак не мотивируют. Хотя обычно крупные компании, делают наоборот или совместно . Ищу другую компанию… 2 звезды, за редкие сбои .
Антенна ловит очень даже прилично каналов. Интернетом пользуюсь другим, по этому про кварцевский сказать ни чего не могу. За время использования (около года) был только 1 сбой который исправили за пару часов. В общем всё отлично.
Самый отвратительный провайдер интернета. Только кабельное тв нормально работает и то каналов всего 50 из них30% всякие ненужные то магазины какието то еще какая ерунда, абоненская плата уже 210 руб которая растет то и дело. За эти деньги можно былобы и увеличить колличество каналов.
Безобразно относятся к работе. Такое ощущение, что мастер только один. После профилактики канала ни интернет, ни телевизор не включается. После обращения в службу поддержки предлагают вызов мастера через 4 дня.. Люди работают на удалён ке.. Просто безобразие!!!!
5
1
Катерина
6. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2021
Несколько лет пользовались интернетом у другого провайдера - техподдержка часто не работала в выходные и если речь шла о неисправности линии, то приходилось ждать рабочую неделю, для устранения проблем с линией. Недавно сменили жилье и в данной квартире прежние жильцы уже пользовались интернетом и телевидением от компании КВАРЦ. Скажу честно, слышала много неоднозначных отзывов и хотела сразу сменить провайдера. Но забегавшись с переездом, об этом даже забыла, а тем временем интернет шел стабильно, телевизор транслировал исправно, и если вдруг пропадал сигнал, то стоило просто позвонить в техподдержку для восстановления вещания. Также есть возможность оставить заявку на звонок и оператор сам свяжется с вами для решения вопроса. Сейчас пользуемся интернетом, простым телевидением и смартТВ. Все устраивает и о смене провайдера пока не думаем. Надеюсь, что такие положительные эмоции останутся надолго при сотрудничестве с компанией КВАРЦ Телеком и л/с 103250
Специалисты, которые приезжали подключать интернет, крайне не квалифицированные, не знают где найти провод для интернете, искали -1,5 часа, так и не нашли, сказали, что вообще нужно тянуть провод до антенн (хотя провод проведён, потом его сами нашли без них ). С собой у них инструментов не было и они уехали, сказали перенести на другой день, т.к мы люди которые работает 5/2 получилось заявку сделать только на следующее вс, т.к в сб они не работают, а по будням вообще, чуть ли не до обеда работают. В итоге ждём мастера пол дня в вс и звонит оператор из компании и говорит, что мастер заболел и нужно опять переносить заявку. Так мы решили, что кварц нам не интересен более. И да, частенько у этого провайдера пропадает соединение и если интернетом пользуются более 2-х 3-х людей инет у кого-то 100% тянуть не будет
На ресепшене работают абсолютно не компетентные девушки! Желание помочь или разобраться с проблемой абонентов у них на прочь отсутствует! На вопросы клиентов не отвечают, а просто делают вид, что не слышат! Проносили им ТВ приставку на диагностику, так вот после общения с сотрудниками Кварц стало понятно на 100% , что договор надо с ними расторгать и больше не когда не обращаться в эту компанию! Руководству давно пора обратить внимание работу данного сегмента!!!
Пользуюсь связью почти год и меня всё устраивает. Скорость соответствует заявленному, телевидение отлично показывает без помех. Стоимость приемлимая. Всегда легко дозвониться до тех. поддержки.
По поводу связи все нормально , пользуюсь не первый год переехав на другую квартиру не сдал вовремя их оборудование, хотя на новой подключился к ним же . Приел арест на счета , оказалось не закрыт договор по старому адресу за год 10000 долга . Будьте внимательны с этим оператором
Отец давно умер, кварц оповестили, но до сих пор эти ящеры присылают платёжки с долгом за 10 лет + неустойка в том же объёме..
По закону не имеют права взыскивать более, чем за три прошлых года. угрожают покойнику судом.
Не связывайтесь с этим дном!!!
Хуже интернет-провайдера за свою жизнь не встречал! Ужасная бюрократия, режим работы неудобный! Столкнулся с ситуацией, когда снимал квартиру, где был подключён этот провайдер, так они мне слали квитанции на человека, который проживал до меня! На моё обращение с просьбой о прикращении начислений, т.к. услуга больше не требуется, ответили что ничем не могут помочь, ищите предыдущего абонента или собственника квартиры. И всё это время продолжали начислять платежи. Банальным вымогательством занимаются.
Пользуюсь услугами Кварц телеком с 2013 года, за это время никаких нареканий по поводу интернета и телевидения к компании не было. Подключение оперативное, консультанты компетентны по всем вопросам. Меняла тариф на более выгодный, все прошло без каких- либо проблем. Рекомендую. 47910
Пользуюсь интернетом Кварц с самого открытия. Вполне доволен. Круглосуточная поддержка по телефону помогает решить много возникающих вопросов, от проверки линии до доверительного платежа. Л.сч. 64