Radisson Blu Hotel, Kaliningrad
2202 yorum
6 Ocak
Расположение идеальное. Близко от северного вокзала.
Номер хороший. Большой. Ванная комната имеет и душевую кабину и ванну.
Шведский стол с большим выбором.
Можно отметить посредственную уборку номеров. Просто полотенца меняют…
1
15 Nisan
Всегда выбираем эту гостиницу, номер стандарт очень хороший. В шаговой доступности Северный вокзал и ТЦ Европа, а также центральный рынок. Очень вкусный завтрак при отеле.
3
26 Mayıs 2023
Отличный отель. Ожидаемый высокий уровень сервиса, так как регулярный гость в крупных сетевых отелях. Хочу выделить массажные кресла на некоторых этажах, они реально выручают после тяжелого трудового дня или долгих прогулок по городу. Паркинг вроде есть, но платить за него надо отдельно. Это напрягает. Его либо надо делать бесплатным для гостей отеля, либо брать оплату на ресепшн, но бегать/платить и собирать квитанции напрягает. Участникам программы лояльности открыт доступ к снэкам в лобби-баре, очень удобно вечером, когда нет необходимости в плотном ужине. Обслуживанием в номере не пользовался, поэтому без оценки.
3
21 Şubat
Хороший отель, отличное расположение в центре, чистые номера, приветливый персонал. На завтраках выбор блюд на "шведском столе" очень разнообразный, всегда есть фрукты, выпечка,
4
19 Ekim
Отдыхали в этом отеле с мужем в период с 11.10.24 по 18.10.24
Из плюсов
Номер был конечно красивый, на первый взгляд, у нас был стандарт с большой двухспальной кроватью, с видом из окна на храм. Кровать большая мягкая, подушки и одеяло перьевые, очень понравились.
Приветливый вежливый персонал, начиная от ресепшен и заканчивая горничными.
На все просьбы оперативно реагировали.
В самом отеле чисто, все гости спокойные, шумных не было.
В отеле есть тренажерный зал хороший с современными тренажерами, так же в зале есть тренер.
Завтраки шведский стол, было из чего выбрать, даже свежевыжатый сок был, но его нужно заказывать у официантов(если бы муж об этом не сказал мне, я бы и не знала).
Теперь из минусов
Отель не тянет на 4 звезды, к сожалению.
Когда заселились в номер, не обнаружили халатов - на ресепшен сказали по запросу… (стандартная вещь которая должна быть всегда в наличии в номере для такого уровня отеля), так же не было принадлежностей для бритья(тоже по запросу), хотя персонал отеля знает, что в номере будет проживать мужчина.
Мини бар пустой (тоже по запросу)
Зонта для дождливой погоды тоже не оказалось (по запросу)
Душевая кабина протекает , что на всем полу лужа, до самой двери…
Ручка в ванной комнате при открытии двери скрепит так, что соседи наверно слышали, Захочешь ночью зайти в ванную, разбудишь всех вокруг.
Отель призывает к тому, чтобы гости отказывались от уборки номеров «сохраним планету» и тп. (а то что мы платим за полный спектр услуг - ничего страшного)
полотенца менялись не каждый день, приходилось просить об этом.
Удивилась, когда увидела на простыни дыру,
Причем когда сменили постельное белье, опять дырявая простынь была, дырка не большая, но блин ребят, вы позиционируете себя как отель 4 звезды!
Мы были в этой сети отелей в других городах, все было супер, поэтому снова выбрали его в Калининграде, а тут такое.
В принципе эти недочеты не испортили нам наш отпуск, мы приходили в номер только спать, но все равно не приятно. Хочется чтобы отель соответствовал тому уровню, который заявлен.
В следующий раз при выборе отеля в Калининграде, этот не будем рассматривать.
1
10 Ağustos 2023
Отель удобно расположен, в центре города. Пешком до музея янтаря и нижних прудов 15 минут. Мне лично не хватало розетки около кровати с одной стороны и полок или комода для белья Утюг в номере , что очень удобно. Фен хороший, мощный с функцией охлаждения. Халат и тапки в номере, что очень удобно. Вода каждый день. Чай, капсульное кофе все бесплатно! Завтраки отличные на любой вкус. Персонал вежлив и услужлив 👍
1
3 Ocak
Очень хороший отель . Шикарная елка в Холе с живыми розами . Вежливый сотрудники ( очень душевные ) . В Новый год принесли подарок, ребенку отдельный подарочек . Ребенок тут же побежал, получать свой подарочек ( напиток), очень хороший бармен. Завтраки однообразные, но все вкусно и не
надоедают:)
3
21 Ağustos 2023
Отличный отель в самом сердце Калининграда. Обслуживание на высоком уровне - номера всегда чистые. Большой выбор блюд на завтраке (шведский стол). В шаговой доступности многие достопримечательности Калининграда. Есть тренажерный зал с достаточным количеством тренажёров.
1
14 Ağustos
Разница с московскими отелями сети.
Нет подогреваемого пола в ванной. Было холодно в номере, дул холодный ветер из вентиляции. Посоветовали принести обогреватель. Принесли через час. Подушки из свалившегося синтетического волокна. Их по 2 на каждого, и с напарниками, в общем нормально было.
Странно, что не было комплиментов ни по программе лояльности, ни по причине того, что мы молодожены. Указывали и уточняли при бронировании заранее.
Уставший номер.
Но в общем все есть и мы отдохнули хорошо. Расположение отменное.
Завтраки супер.
2
29 Ağustos 2023
Отель бомба. Шведский стол на завтрак шикарный, тонна блюд. На обед и ужин блюд меньше, но качество шведских столов все-равно достойное. Туалет чистый, в номере есть гладильная доска, утюг, кровать отличная, 2 хороших подушки, очень удобный и отлично работающий кондиционер. В коридорах приятно пахнет, лифт запускается с карточки
3
1
8 Şubat
Были на январских выходных, очень понравилось. Хорошее обслуживание номеров. Номер был с видом на храм Христа Спасителя. Рядом вокзал и прекрасно оформленная в новогодние убранство площадь.
1
15 Ağustos 2023
Обслуживание отличное, быстрое, без лишний вопросов.
На завтраке ассортимент продуктов велик, всё вкусно.
Номера чистые и удобные.
Расположение отличное - за отелем сразу же Площадь Победы (центр города).
Персонал ответственный.
Однако система лифтов по карточка очень неудобная
3
26 Mart
Всегда останавливаемся в этом отеле. Суперское обслуживание, приветливый персонал и суперская уборка номеров. Бонусом, повысили до бизнес этажа - обновленный ремонт и очень красивый вид на собор
В общем рекомендую !!
2
19 Haziran
Очень сильно завышена цена. При этом номерной фонд уже повидал жизнь. При этом к завтраками нет претензий, выбор большой. Расположение отеля удобное. Центрее некуда.
3
2
19 Kasım 2022
Хороший отель. Внимательный персонал, удобное расположение, чистые комфортные номера, ооочень приятное постельное белье, комфортные подушки и матрасы, хорошая система вентиляции - в номере приятно, легко дышится. Красивый вид из окна на храм, хорошая шумоизоляция. Тихий спокойный район. Большой плюс - возможность бесплатно получить массаж в креслах Yamaguchi, расположенных на этажах. Из минусов - отсутствие у отеля своей парковки и не очень вкусные, остывшие и малоразнообразные завтраки (по сравнению с другими отелями Рэдиссон)
3
21 Temmuz
Хороший отель. В номере чисто, вид из окна на собор. Удобная локация, находится в центре города, но не шумно.
2
26 Ağustos 2023
Плюсы: Вежливый, отзывчивый персонал. Разнообразные завтраки. Номера просторные и чистые. Расположен в центре города.
Минусы: В номерах нет балконов. В сан узле нет зубной пасты и щетки. Нет халатов. Но это всё мелочи, просто это надо иметь ввиду)
4
19 Kasım 2023
Прекрасное месторасположение! Номер был просторный, с большой кроватью и большой ванной. Доступность общественного транспорта, рядом есть вокзал с возможностью доехать до Светлогорска и Зеленоградска.
3
6 Mart 2023
Сам отель очень хороший, несколько раз останавливались там. Местоположение 5 из 5! Рядом есть всё необходимое, магазины, аптека, бесподобный ресторан Хмель! Но в этот раз такая низкая оценка, за расселение. При заезде, моего сына, который только вернулся с СВО отказались заселять по военному билету. Просили, объясняли ситуацию, что паспорта нет. Но нам сказали, что помочь ни чем не могут, это правила отеля. Нервы были на пределе, т. к было уже 23.00 и хотелось отдохнуть после дороги. Я вспомнила, что у меня есть бумага, подтверждающая что паспорт сына находится в МФЦ для замены. После того, как я начила снимать всё происходящее на видео, к нам подошла женщина(тоже сотрудник отеля) Она сказала, что бумага эта подойдёт и мы заселим. Но это просто удача и совпадение, я бы могла не носить её с собой. Обидно за такое отношение!!! Сын стоял, как будто его облили грязью! Мы не просили бесплатно переночевать, мы снимали 2 номера. Очень хочется верить, что мой отзыв дойдёт до руководства отеля и впредь такого неуважения к НАШИМ ГЕРОЯМ не будет!
Прочитала Ваш ответ! Изучайте внимательно законы РФ! Военный билет является таким же удостоверением личности как паспорт и справка которую я вам предъявила! А лучше, как минимум отслужите!!! Судя по вашему ответу. Мой отзыв и Ваш ответ будут направлены на сайт Президента РФ..
30
12
25 Mayıs
Отличное расположение, причтный сераис, и хороший вид, особенно понравилась возможность ходить в спортивнвй зал.
3
29 Eylül
Останавливались на несколько дней семьей. Площадь сьюта большая, номер чистый, убирались каждый день, полотенца меняли так же- ежедневно. Завтраки отличные, не повторялись. На ресепшен очень приятные девушки, заселили быстро. Расположение тоже очень удачное- с полтивоположной стороны тц, есть несколько очень приличных ресторанов. Заслуживает того, чтобы в него вернуться. Большое спасибо всему персоналу!)
1
11 Mart
Остановились здесь на неделю. Всё комфортно. Чисто. Достаточно. Хорошие завтраки. Сервис на достойном уровне. Расположение очень удобное. Рекомендую.
3
6 Ekim
Все чисто. В ванной из душевой вытекает вода на пол. Нет ночного освещения. Кровать удобная. Хороший завтрак. Самый центр. Для одной ночи прекрасный вариант.
1
15 Eylül
Хороший отель, но при бронировании был один нюанс. Приложение не сработало, администратор на ресепшене предложила номер без скидки. Мы настояли на том, что имеем право получить скидку постоянного гостя. Пришлось потратить некоторое время на оформление.
3
3 Ocak
Отдыхали всей семьей! шикарный, чистый номер с великолепным видом из окна, в самом центре города, отличный завтрак, ненавязчивый сервис. Однозначно рекомендую!
3
11 Şubat 2023
Номера хорошие просторные. Ванна классная. Все относительно новое.
Однако в этот раз эта сеть удивила своим сервисом. Особенно в мелочах.
В номере отсутсвует набор Дентал кит. пришлось звонить на ресепшн, там даже удивились названию и не сразу поняли что прошу ) оказывается в Рэдисоне Калининград дентал кит по запросу 😳Но принесли быстро. Исправились.
Удивил закрытый на замок холодильник )) Серьезно Рэдисон ?😁 Опять позвонили на ресепшн - пришли открыли . Внутри мини бар и они его закрывают от гостей на ключ . Не поняла прикола😁 Ну ок.
Лампа для чтения не работает с правой стороны. Утюг вообще так и не нагрелся 😄
Спа это отдельная тема для отзыва. Вроде как они не относятся к отелю, но находятся на территории отеля на 8 этаже и отель их продвигает . Сходила на массаж к Ивану, сплошное разочарование. Неумение коммуницировать, слышать и слушать. Не различает Релакс массаж от обильного поливания тела клиента маслом и размазывание этого масла ладошками в течении часа. Не рекомендую.
Будете выбирать спецов на услугу - читаете отзывы. Это уже оказывается не первая история именно с этим массажистом. Я доверилась админам и воле случая, и как выяснилось зря .
Массажный кабинет с тонкой стеной-перегородкой с общим фитнес залом - слышны все звуки тренировок и бокса.
В целом спа весьма посредственного уровня. Как и профессионализм сотрудников этого спа, которые принимают деньги на карту сбера по номеру телефона в качестве предоплаты услуги 😁, так и их способность и навыки работать с возражениями клиента. Главное забрать деньги, а не оказать качественно услугу и работать на свою репутацию. Впечатления отвратительные именно от спа и этого посещения.
В целом отель как отель. Без особых восторгов. Находится в центре . Все близко и в шаговой доступности. Будете выбирать комнаты - берите с видом на собор. Там тише. И вид красивее :)
4
5
17 Ağustos 2023
Один из лучших отелей Калинграда. На ресепшен приветливый персонал. На последнем этаже есть тренажерный зал и потрясающий вид. Из холла отеля можно пройти в торговый центр где огромное количество кафе и ресторанов. Номера уютные и чистые.
1
17 Şubat
Приятный отель, расположен вблизи и торговых объекты и достопримечательностей. В номерах есть все необходимое для проживания, завтраки разнообразные.
3
29 Ağustos
Отель хороший. Но есть ньюансы. Номера без балкона и у дороги. Окна открыть нельзя - очень шумно. Кондиционер даже на полной мощности работает еле еле. Завтраки вкусные и разнообразные.
3
4 Nisan
Очевидно для остановки в Калининграде. Находится на самой главной площади города. Все рядом, в пешей доступности. Завтраки просто отличные! Номера вполне хорошие.
3
4 Aralık 2022
Отель очень понравился . Как расположением( в центре , все в шаговой доступности, мы прилетали погулять по городу , посмотреть достопримечательности , поэтому расположение очень важно было для нас)так и отношением : и на ресепшн ,и обслуживанием номера( все чисто ,было и номер убирали и полотенца меняли).Завтраки тоже понравились( мы кушали рано поэтому народу было немного и было из чего выбрать).Номер нам так же понравился. Думаю если ещё когда будем в Калининграде, то обязательно выберем этот отель!
4
1
21 Ağustos 2023
Прекрасное расположение отеля. В шаговой доступности: парк Юность, Северный вокзал, рынок, торговые центры, Музей янтаря. Сам отель совмещен с ТЦ. Рядом рестораны с прекрасной кухней :Хмель, Шпрот. Уютные номера, вежливый и приветливый персонал. На завтраках кроме привычных блюд местный колорит: килька, шпроты, драники.
1
17 Ekim 2023
Отличный отель!
Завтрак достойный,на любой вкус.
Номера чистые, бельё,матрасы для безмятежного отдыха .
Шумоизоляция, вентиляция хорошая.
Отель расположен очень удобно для пеших прогулок.
1
1
12 Kasım 2023
Качество крупного сетевого отеля, которое сложно переоценить. Персонал прекрасный, завтраки хорошие!
Вид на город с 7 этажа и панорамные окна делают своё дело.
Важно! У отеля нет своей парковки, но прям под отелем (со своим отдельным лифтом) есть паркинг ТЦ. За символические деньги.
1
13 Ekim
Хороший отель. Расположен удачно, в самом центре. Вот только ресторан не понравился. Порции маленькие, меню скудное.
1
7 Ekim 2023
Хороший отель, расположен в удобном месте, всё рядом в пешей доступности. Шведский стол неплохой, но очень тесно возле кастрюль с кашей, кофемашин и вообще везде, где расставлена пища, постоянная толкотня.
1
22 Şubat
Номера хорошие. завтраки в двух вариантах и на вторую неделю надоедают. Могут заехать на симпозиум железнодорожники или ещё кто-то и будет не спокойно как в номере так и на завтраке. Персонал приветливый кроме Екатерины на ресепшене. С выездами могут быть проблемы если нужны документы и справки. Заранее их не оформляют. Будете с чемоданами стоять у стойки и ждать правильно оформленных документов. Заранее вам ничего даже не покажут. Особенно Екатерина. Отдых сильно портит этот момент.
1
2
28 Nisan
Отличный отель: комфортный, просторные номера, щедрые завтраки, очень приветливый персонал, прекрасная локация. Лучшие рекомендации
5
1
2 Eylül
очень удачное расположение в центре города, все остальное соответствует присвоенной звездности и даже лучше
3
10 Haziran 2022
Отель расположен в центре города, многие достопримечательности в шаговой доступности.
Номера большие и удобные. У нас был двухместный номер Superior с видом на собор. Конечно, в отеле есть номера данной категории с более удачным расположением. Расположение нашего номера я бы назвала « номер с видом в сторону собора». Чтобы сфотографировать собор из окна, нужно исхитриться, просунуть телефон в открытое окно и только тогда получится фото собора из окна номера.
С ценами на содержимое платного минибара можно ознакомиться, включив телевизор, где подробно рассказано об услугах отеля.
Особо хочу отметить отличный, качественный матрас на кровати, что очень немаловажно. Уборка хорошая. Не очень привычно сделана ванная комната - есть и ванна с душем, и отдельно душевая кабина. Обслуживающий персонал очень приветливый, всегда встречали с улыбкой. Из отеля, не выходя на улицу можно попасть в ТЦ.
Завтраки неплохие, правда, очень мало фруктов.
Общее впечатление хорошее, достойный отель.
5
3 Ekim
Хороший отель, ресторан на 3+
В городе есть более достойные заведения.
В меню ресторана отеля многие позиции отсутствую
2
22 Eylül 2023
В отеле останавливаемся регулярно. Стандарты Redisson стараются выдерживать, персонал внимательный, все вопросы решают максимально быстро. Завтрак хороший , но не очень разнообразный. Расположение отеля идеальное.
3
11 Eylül 2023
Очен хорошая четверка. Все пожелания исполняются мгновенно. На мой вкус очень мягкий матрас. Новер был с видом на храм. Довольно тихо, для центра города. Расположение удобное. Замечательные завтраки.
3
11 Ağustos
Отличное расположение
Всё рядом, народу мало, комфортно
Хорошие завтраки и обеды
2
21 Aralık 2023
Практика показывает,что сетевые отели всегда почти беспроигрышные
Местоположение центр
Завтраки вкусные
Номера чистые и тихие
И ужинать можно было без проблем
Персонал учтивый
1
11 Ekim
Хотели забронировать номер, администратор Валерия приветливо просит подождать секундочку и пропадает на пять минут, при этом каждый звонок и ожидание обходится в 20 рублей, на мои замечания в очередной раз прервала звонок, отель такого уровня не должен портить свою репутацию такими работниками!!!
4
29 Mayıs 2023
Очень понравился отель. Персонал внимательный, отзывчивый!!!. Номер был потрясающий , уютный . Каждый день производилась уборка и замена белья ,полотенец. Отель находится в центре . Остановки и вокзал Северный в пешей доступности. Все просто супер . Всегда будем стараться заказывать этот отель.
1
1
22 Mayıs
Очень понравилось размещение. Быстро. Номера просторные, в ванной и Ванна и душ, завтраки супер, матрасы на кроватях удобные, утопаешь и спишь. Все необходимые принадлежности есть в номере
2
5 Nisan
Отличный отель! Уютные номера, приветливый персонал, великолепное расположение и прекрасный сервис. Все на высшем уровне!
3
2 Temmuz 2022
Прекрасная гостиница,в центре города,вежливый и отзывчивый персонал.
Завтрак включён, шведский стол выше всяких похвал,в фойе мини-магазин с украшениями из янтаря на любой достаток.
Номера отличные,все необходимое есть : фен,комплект мыльных уходовых принадлежностей,шикарные одноразовые тапочки,очень приятные на ощупь,чай-кофе,вода,чайник,мини-бар,кондиционер,гладильная доска,утюг.
Все в шаговой доступности:торговые центры,красивые и ухоженные парки,отличные рестораны,например ,пивной ресторан «У Гашека»—красивый интерьер ,в чешском стиле,вкусная чешская кухня,быстрое обслуживание ,вежливый и клиентоориентированный персонал!
Музей Янтаря В 20 минутах ходьбы от гостиницы.
Вообщем,я влюблена в этот город,который утопает в зелени,повсюду пахнет цветами
6
1