Приняли быстро.Все обьяснили,без недовольного тона,что очень радует,когда обращаешься в подобные организации.Одно не удобно-труднодоступно,далеко от остановок общественного транспорта
3
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
13 Temmuz 2021
отвратительно. не дозвониться. в 19 году взяли ипотеку, сразу поверили счётчики. даные отвозила работникам рцв. так они их не внисли в компьютер. весь 20 год считали по нормативам. так же в 20 году была задолженность, в декабре 30 числа 20 года полностью погасила. в в феврале 21 г. сделали перерасчёт,с горем пополам (спасибо девушке что помогла, фамилия её кажется Иванова).. итог. вроде все отлично я не должна им,( они это подтверждают) ,наоборот должны теперь они мне. НО.... в июле 21 года на госуслугах появляется запись с задолжностью. иду к приставу, она мне говорит что за декабрь 20 года ИП.... так вопрос, какого извиняюсь чёрта, если я все оплатила, вы не отозвали исполнительский лист? и ещё, почему в квитанции и в приложении остаток разнится в 5 тысяч?
А мне в РЦВ сделали перерасчет очень быстро! Да, сама виновата, затянула с поверкой счетчиков, поверить то успели, а вот передать свидетельство - нет. И ничего страшного, отправила скан через личный кабинет на сайте и в следующем месяце уже перерасчет в квитанции отразился. Не бойтесь новых технологий, уже все организации потихоньку переходят на электронное общение, это очень удобно, на самом деле!
Отвратительное место постоянно у них висят программы .очереди .толком не чем не помогают отправляют по всем инстанциям в итоге потом опять к ним приходишь
Если ходить в конце месяца, то народу нет. Очередь по талонам, что даёт некий порядок. Делают все быстро и решают основные вопросы. Отдельный плюс, что сами делают ксерокопии документов
Очень хорошие сотрудники ,быстро решили мой вопрос по телефону и объяснили как подать документы на смену собственника ,пришлось по дождать пока меня соединят но это не так страшно сейчас везде сложно дозвониться, потом отправила документы на электронную почту и в течение 3-4 дня ответили.
Принимать на работу грамотных специалистов, а не "по знакомству" если человек тупой, его НИКОГДА не научишься правильно работать. Если ваш специалист грамотно не может объяснить человеку,конечно начинает хамить, и звать охрану, полицию,чтобы от нее, убрали его. Удачи, разваливайте дальше свой расчетный центр
Находятся в практически недоступном и неудобном месте для жителей. Видимо специально, чтоб не ездили. Перерасчеты делать не умеют. Считать тоже не умеют. Безналичная оплата на кассе отсутствует. Туда ездить...только для ругани.
Работа ни к черту. Надо было переоформить лицевой счёт, так они упорно игнорируют электронные письма. Чтобы достояться, надо занимать очередь с самого утра, причём о понятии электронной очереди они там, похоже, не знают. Как при царе-горохе, живая очередь. Внутрь не пускают, ковида, панимашь, боятся, жди, мил человек, на улице. Стоя, ибо скамеек не хватает. Приложение для смартфона дорабатывается уже четвёртый год. Короче, гнать их начальство к чёртовой матери, работать вообще не умеет.
Наплевательское отношение к заявкам по эл.почте. Неадекватные ответы. Предоставляя Акт замены счётчиков составленный и подписаный представителями ЖЭУ и собственником а так же направляя паспорт на новый расходомер - будьте готовы к тому, что от Вас потребуют "Акт поверки"... Наличие копии паспорта счётчика с отметкой о прохождении заводской поверки" - игнорируется. Треюуют Акт поверки. Дозвониться НЕвозможно!.. Попробую приехать и попасть на приём к руководителю.
Жуткая организация... На прием не попасть из-за карантинных мер, по телефону не дозвониться, по электронной почте отписки вроде "ваше заявление принято", и дальше ничего... Самый классный в данной организации- это охранник, который пытается хоть как-то помочь...
Не учли результаты проведенной вовремя поверки, уже переплатили по их милости за 45 м3 горячей воды, так после этого они еще и сделали перерасчет, в результате которого мы им должны еще за 29 м3 горячей воды! Трубки не берут, офис закрыт на карантин. По отзывам вижу, что таких пострадавших много - предлагаю подать коллективный иск в прокуратуру! Всех пострадавших и желающих присоединиться к заявлению прошу писать на почту - rcenter.vlz-prokuror@yandex.ru
Не возможно попасть на прием, у меня счетчики проверены 05.03.21 о чем имеется свидетельство за номером С-ДВН/05-03-2021, проверяющая организация данные передала , я порасть на приемне могу, то пандемия ,то праздники,сейчас уже май месяц опять насчитали несусветную сумму, специально, что ли издеваются? А ведь я то работаю, несмотря на праздники и пандемию! Я не могу всеми днями пороги РЦВ обивать.зачем создана эта онганизация? Что людей третировать.
Если бы можно было поставить 0,то непременно бы так сделала. Дозвониться невозможно! Зачем на сайте указывать номера, по которым невозможно связаться с сотрудниками?
Отвратительное отношение к людям, все звонят к Вам не потому, что делать нечего, а потому что у людей есть свои проблемы, которые нужно решить.
Заменил счетчики, водоканал выдал акт установки и установил пломбы. Необходимо написать заявление в РЦ В и приложить акт для перерасчета. Обратился 5 раз через электронную почту, ни одного ответа. Начисляют по нормативам. На телефон не отвечают. Что делать?
Отвратительная организация!
в прошлом году заказывал поверку счетчиков,все выполнили вовремя.Я в свою очередь передал в расчетный центр документы по поводу поверки.в итоге,мне в этом месяце отказали в принятиии данных,т к нет документов о поверки счетчиков.
Еще и нагрубили,даже не извинились,хотя вина была их.На сегодняшний день готовлю обращение в прокуратуру,по поводу их непрофессиональных действий!!!!
Одни только негативные отзывы о данной организации. Дозвониться невозможно вообще.
Вечные проблемы с перерасчетами, аннулированием долгов.
Специалисты, сотрудники, которые туда устроины, возникает ощущение, что они работают только для того чтобы галочка была в трудовой книжке.
Мнение, в общем, отвратительное складывается.
Я не знаю, почему на Яндексе нет оценки "минус 5"! По моему мнению, работа Расчетного центра заслуживает именно этой оценки.
Десятки звонков, детальное обращение через приложение по поводу допущенной самим Расчетным центром ошибки и НИЧЕГО: трубку не взяли ни разу, у обращения статус "Ожидает ответа".
У меня цензурных слов на вас больше не осталось! Приеду, буду общаться только нецензурными!
Приходилось воспользоваться услугами этого центра. Работают с 8 часов утра, на входе охранник выдаёт талоны с порядковыми номерами к специалисту. С утра работает один специалист, затем приходят ещё два специалиста и тогда очередь двигается более или менее быстрее, а в общем-то тратишь время часа 2-3,для решения своих вопросов. Как то так.
Да пока доберешься ,ни подхода,ни нормальной дорожки,,,какой кошмар! развели бездельников,из 4 специалистов работает только 1, остальные личные вопросы решают,зевают, на телефон дозвониться невозможно,просто скидывает,объяснить толком не могут,почему не присылаю письма уведомления о том что подают в суд, откуда долг сейчас вышел за 20 год если все оплачено.
Не дозвонится уже третью неделю. трубки не берут. он лайн вопрос- ответ работает ужасно. перерасчет делают долго. человека выписали полтора года назад, квитки приходят по старому . Вообщем УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ. Хотя мы платим совершенно не маленькие деньги.
Отвратительная организация, указывают телефон, а трубку не берут. Насчитали квитанции, хотела разобраться, так не дозвонишься. Кто то читает эти отзывы? Почему никто не может навести порядок в этой конторе? Ни одного положительного отзыва, ужас!!!!!!!!!!!!!
Это не организация,это филиал ада на земле,ни по одному номеру телефона не возможно дозвониться что бы хоть что то узнать.сайт с обратной связью фигня полная,я не хочу указывать вам мой номер и тем более Эл почту.нафиг им телефоны,когда после 17 секунды автоматом ложится трубка.Чтобы вам так давали,как вы сбрасываете звонки на 17 секунде.
10
2
Kurumun yanıtını göster
Я
4. seviye şehir uzmanı
29 Ocak
Персонал отлично знает свою работу . Пять из пяти.
Ужасное обслуживание жителей города. Огромные очереди. Организация работы отвратительная, из 4 окон работают 2 . Чтобы только отдать документ о поверке прибора учета ГВС просидела в очереди 1,5 часа. Неужели нельзя организовать попроще передачу сведений о поверке счетчиков????
Сначала рабочего дня принимает один специалист, естественно очередь двигается медленно. Касса начинает работать на пол часа позже, чем указано на сайте! В кассе нет безнала! В результате была по очереди 5-я, но в 8.45 ещё не подошла моя очередь, пришлось уйти с нерешенными вопросами
Очень плохая организация, компетентности нет ни в чем, глупые отговорки, здесь нельзя ждать помощи. Телефон не берут, электронная связь не работает, организация прием прекратила. Что дальше делать сложно придумать?
почему так плохо работает расчетный центр, нигде ничего невозможного, узнать стоит 1 охранник, там, где все люди говорят на удаленке, телефон никто не берет, нужно зарегистрить?
Неужели на них никакой управы нет????? Платёжки приходят... Это тихий ужас товарищи!!!! От куда они такие суммы берут? На звонки не отвечают, на Эл.почту тоже!!! Вечные очереди дня не хватает, чтобы выстоять, вообще в шоке!!!!
Телефон,указанный в квитанции,не отвечает,тупо автоответчик тратит мои деньги,звонить бесполезно!Отсточла часов очередь к специалисту,оставила заявление с просьбой дать письменный ответ с Обоснованием расчёта .Ответ получу через месяц,а заплатить перерасчёт нужно до 10-го числа текущего месяца.Круто) Со слов сотрудницы перерасчёт образовался из показаний теплосчётчик установленного в доме за счёт жильцов,ещё круче-счетчики установили не в целях экономии тепла???
Не дозвониться, на письма (обращения) отправленные в личном кабинете ответы не присылают. Трубки телефонные не берут, когда это прекратиться, сколько можно игнорить народ, когда проверку по ним проведут. Столько жалоб и никакого действия.
Отвратительное поведение сотрудников! Полный игнор людей! Начисления непонятные! На вопрос объяснить ситуацию, ещё и объвиняют клиента! Ужас полный! Зашла к руководству повыше в маске,она говороит -: где маска?,я ответила :- на мне! Сама при этом стоит без нёе! Разговор не состоялся! Почему такой безпридел?!