Неоднократно компания обманывала, на данный момент задолженность передо мной 2 500 рублей. Регулярное нарушения закона о защите прав потребителей. Несколько раз писал заявление в ихний юр. отдел на возрат денег, видимо из за жалоб и угроз что обращусь в суд, все таки подправили формирование платежных документов, но деньги не вернули. На вопросы о возврате денег за не оказанные услуги, сказала в рег.ру не существует механизма возврата денег. Вот так вот. Обходите данную компанию стороной. Все что есть рег.ру будем переводит в другие компании.
Пользуюсь хостингом от Reg.ru более 8 лет и ни разу не пожалел об этом. Великолепная служба поддержки которая всегда быстро отвечает. Домены для своих сайтов покупаю так же у Reg.ru
Оплатил домен, днс на 1 год. Через месяц меня блокируют. Теперь я должен им доказывать, что являюсь владельцем домена.) Думаю домен мой просто кто-то заказал и они решили таким образом навариться. Больше никогда покупать, в России ничего не буду. Чек об операции естественно имеется. Если кто-то сомневаеться, могу предоставить. Но после разбирательства, по данному факту.
Отвратительная компания. Такой вопиющей наглости и наплевательского отношения я не встречала еще нигде. Три месяца не могут решить одну и ту же проблему, либо игнорируют, либо отписываются. Три раза приходилось восстанавливать полностью сайт самостоятельно. Никакой помощи, хотя бы извинений так и не получила. Фирма, непосредственно отвечающая за сохранность данных, которая несет ответственность, не считает нужным исполнять свои прямые обязанности. Ужасно!!!! Ответ убил напрочь: "Мы не знаем по какой причине ваша база данных недоступна"! Компетенция на нулевом уровне.
13
1
Kurumun yanıtını göster
I
Ivan
4. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2022
Услуга резервного копирования не работает, не заказывайте. Напрасная трата денег и времени на письменные уговоры разобраться в ситуации. В заявках в техподдержку каждый раз отвечают разные сотрудники, которые предыдущую переписку на читают. Видимо, у них "надо ответить", а что написать - не важно. Пожаловаться можно тем же методом - в заявке. Отписки строчат те же люди.
Три дня уже пытаемся решить вопрос неработающей электронной почты, а они нас гоняют по замкнутому кругу и вопрос не решается. Но счета отправляют моментально и деньги берут тоже охотно. Правда, делать ничего не хотят, но деньги берут.
Не могут или не хотят высылать оригиналы документов по почте.. пришлось ехать забирать.. техподдержка работает ужасно.
4
Kurumun yanıtını göster
V
vlad
10. seviye şehir uzmanı
16 Şubat 2022
Вы дешевая контора с купленными отзывами, иначе оценка была бы 1*****. Теперь я объясню почему.
1. Мохровый контакт центр прИ Звонках из Москвы тупо сбрасывает телефон. Вообщем, чтобы из Москвы "богачи" не звонили на 800 номер, а звонили на 495. Смех!
2. Техническая поддержка тоже та еще дешевка. Ведь у них даже нет доступа к открытым тикетам. Снова Смех!
3. Шареный хостинг вообще непонимаю для кого он существует, ведь он убогий.
4. Защита персональных данных, не слышали? С вас могут потребовать буквально любые данные, зато попробуйте им отправить запрос об их удалении. Сильно увидитесь, что будет дальше.
Бегите отсюда все, кто хостится. А в качестве регистратора лучше найти другую компанию, тем более, что цены на домены и продление заоблачные!!!
Всех приветствую ! В жизни не вздумайте оплачивать услуги в данной компании , остерегаю всех возможных клиентов ! Компания наглым образом разводит людей на деньги , оплатил услуги на сайте данной компании . Услуги не были оказаны , попросил вернуть денежные , отказались , попросили написать в службу . Не оплачивайте никогда услуги доменного брокера полный развод !!!! Будьте внимательны !!!! В общем итоге ты еще окажешься не прав! Хотите выкинуть деньги на ветер пожалуйста ! Для сумма была не значительная 5000 руб , но возможно для кого то это деньги пишу специально что б других не развела эта конторка . Руководителей нету вообще !!!! Начальников отдела тоже !!! Переключать на кого то отказываются !!!
17
3
Андрей Петкевич
11. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2022
Хороший регистратор доменов и хостинг провайдер. С точки зрения технологий - без нареканий. Впечатление просаживается в части обслуживания клиентов по оргвопросам: слабо задействуют ЭЦП и ЭДО, отчего большинство юридически значимых операции требуют очной явки в офис.
Место нормальное. Но бюрократия зашкаливает.
Привезла запрос суда. В запросе черным по белому написано, к какой дате нужен ответ (спойлер - через две недели).
На что сидящие на приеме документов мальчик с девочкой мне ответили: ничего не знаем, юристы такие запросы обрабатывают в течение тридцати дней 🤦♀️
Заказывая услуги у этой компании помните, ужасная техподдержка которой на вас плевать, лишь бы вы от нее отстали.Когда будет какая то реальная срочная проблема - не ждите помощи - ждите шаблонный ответ с инструкцией, и не дай бог вы не программист и не разбираетесь в HTML, все можно забыть тогда о вашем сайте, пока вы такого не наймете.
От компании Stroyberry.
Отвратительный сервис. Цены высокие, не дозвониться телефон не отвечает, через личный кабинет заявки требуют сканы документов, хотя было личное присутствие в офисе, заявки рассматриваются очень-очень долго по 1мес, навязывают свои ненужные тарифы
Не рекомендую регистрировать Домены у этой компании, первый год - 199 руб. Через год за продление Вам выкатят счет - 999 руб. в год.
Интересно, что будет через 2 года?
Быстрый и удобный сервис, жаль, только, что офис один в городе.
10
Kurumun yanıtını göster
Иван
17. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs 2022
Офис уютный. Очереди не было. На ресепшене оперативно приняли заявление по запросу. Сам функционал и работа компании как сервиса по предоставлению хостинга и других услуг устраивает.
перенесли домены, сайты и хостинг на РЭГ.РУ 7 лет полет отличный . Тех поддержка работает на 5+ всегда четко и по делу.
3
15
Е
Евгений
4. seviye şehir uzmanı
23 Mart 2022
ОЧЕНЬ медленно отвечают и ОЧЕНЬ медленно выполняются заявки, на сайте написано, что в течении 1 часа отвечают, но на самом деле вранье, часов 5 жду над 1 ответом поддержки. Целый день пытаюсь решить проблему с высокой нагрузкой на хостинг сайта, результата 0, сайт заблокирован, в итоге потеря клиентов и денег.
Сервис стал самым плохим/ Время 16.01 дата 28.06.2021/ Хостинг лег/ Служба поддержки по телефонам не отвечает/ Не рекомендую. если хотите проблемы с хостингом. На фото скрин/ Мне и вправду повезло с хостингом
Полный отстой. Хамская поддержка, ничего не хотят в реальности делать или помогать. Еще и при жалобе на поддержку говорят, что так нормально. Если я в шоке от этой организации - то это еще ничего не сказать
8
1
Е
Екатерина Сабрекова
4. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2022
Отвратительно, продали домен 26 октября. Мало того, что деньги идут уже второй месяц и нас кормят «завтраками», так еще и 10% суммы - комиссия, узнали об этом по факту.
Товарищи из REG.RU, хочу вам сказать большое спасибо за ту работу и тот труд, которым вы занимаетесь ежедневно! Благодаря вам я открыл свой первый бизнес в интернете 6 лет назад. Безумно рад, что удалось побывать в вашем креативном офисе в Москве. Сказать что поражен, ничего не сказать. Вы хороши во всем! С уважением ваш клиент.