Не посещала, но интернетом пользуюсь и честно сказать не совсем довольна. Изначально, интернет работал хорошо, но со временем, по не понятным причинам, раз в месяц интернет не работает дня 2-3. Причем это бывает в конце месяца и плавно переходит на начало месяца. Хотелось бы знать причину, почему так происходит.
Интернет с каждым годом всё хуже, почему не понятно, учитывая данные speed tested, скрины прикрепляю, за июль 2024г нулевые!!! Виктор Аркадьевич, где обратная связь? И почему нет технической поддержки в вечернее время и по выходным? Прошу дать ответ!
Самая отвратительная обратная связь с клиентами, плюс такое же интернет соединение. Оставил номер телефона, мы Вам говорят перезвоним, время 18:30 связи нет как и интернета
Уважаемые работники компании Региональные телекоммуникации! Я являюсь вашим пользователем с 2017 года. За время пользования интернетом серьёзных нарушений в его работе не возникало. Скорость и качество передачи информации хорошее. Вся моя семья в полной мере пользуется интернетом и все довольны. Когда случаются поломки, мастера стараются выезжать сразу, даже в отдалённые деревни, быстро и качественно справляются с проблемой. Хочу заметить, что во время пандемии Ковид 19 наше оборудование работало без сбоев. Мы могли свободно общаться с родными и близкими людьми. Искренне хочется вас похвалить за высокий профессионализм.
Хочется сказать вам, что мы хотим пользоваться интернетом в выходные и праздничные дни. К сожалению, мы часто остаёмся без связи в эти дни. А так хочется что- то посмотреть и пообщаться с друзьями. Мобильный интернет у нас оставляет желать лучшего, в нашем доме его сигнал отсутствует. В одной мудрой книге сказано: » Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, если можешь им помочь». Очень надеюсь, что моя просьба будет услышана вами и моя семья сможет в полной мере пользоваться интернетом не только в будние дни, но и в выходные.
Примите наши пожелания крепкого здоровья и благополучия во всём!
0
0
Ответить
Компания работает по принципу, мы ни в чем не виноваты, у нас все работает... Особенно радует оператор, девушка с писклявым голосом, на все вопросы, один ответ, у нас проблем нет
Отвратительный провайдер. Качество обслуживания хуже некуда. Если есть альтернатива - не подключайтесь в этой конторе! Техподдержка не работает, если возникла проблема - спеца можно ждать неделями, при этом перерасчёт не делают. Если не хотят решать вашу проблему, то просто не отвечают на вызов. Почти месяц скорость интернета в несколько раз ниже тарифной, сказали, что возможно сместилась антенна, мастер так и не едет. Буду обращаться в Роспотребнадзор
Здравствуйте, региональный телекоммуникации, это уже не смешно! Постаянно нету интернета на выходных!
Постоянно присутствует патери пакетов, уже много раз к вам обращался, вы мне говорите что какие-то проблемы с роутером, ну так роутер ваш!
Ребят, была бы возможность поменять в моём городе интернет, с большим удовольствием поменял бы!
С 2011 клиент компании. Было все и лежащий канал, и огромный пингтлетом 2020, но они делают свое дело, улучшают оборудование и качество канала. А кто хочет sla по настоящему-ждите ростелеком)))там вас точно пошлют 24/7
Раз в месяц стабильно пропадает Интернет, ремонтируют кучу времени. Нет дежурной бригады чинить аппаратуру в выходные. В общем, если есть возможность выбрать другого оператора, то на этом советую не останавливаться
Отвратительный сайт без личного кабинета, от чего нет возможности ни привязки карты для оплаты, ни говоря посмотреть баланс или ознакомиться с тарифами. Поддержка вообще не 24/7. С момента подключения не было заявленной ни разу, очень часто пропадал интернет на сроки в несколько минут до нескольких часов преимущественно в вечернее/ночное время, а в это время до них не дозвониться и не получить какой-либо информации. Вот в июне 2022 заметил, что скорость стаала не то, что соответствовать, а быть выше, что было ранее завяленной. Просто смена обородования, смена тарифа или увеличение цены? Информации 0, на сайте голяк, в вк инфы нету.
На выходные эта компания частенько оставляет без интернета. А по выходным они не работают. Звонить некому. Перерасчёта оплаты за дни без интернета никакого нет. Не советую.
сам интернет неплохой!, но удивляет полное отсутствие техподдержки после 18.00 в будни и в выходные дни!!! Когда случается отключение-обратная связь нулевая.
Вырубают интернет на выходные !В договоре прописано,что техподдержка работает круглосуточно ,по итогу они работают как в совке пн-пт ,и если не дай Бог праздники и интернет не работает ,то включат его только после того ,как выйдут на работу в будние дни !Такое чувство ,что про 21 век и уровень сервиса который должен соответствовать ,руководство не слышало ничего!Сайт работает через раз!При первой же возможности поменяем провайдера!
Интернет первые два дня был хороший а дальше намучаетесь,у кого есть возможность подключить что то другое подключайте другого оператора бегите отсюда!!!!!
Практически каждые выходные остаемся без интернета, не работает. Дозвониться никуда нельзя, по оставленным сообщениям нет ответа. Зато сумму надо платить в срок, только за что, остается загадкой.
Живу в Ряжске в частном доме .Подключили осенью, ждали, правда, несколько лет ,но другой альтернативы просто нет .Работает отлично, скорость высокая . Спасибо.
Техподдержка в выходные и праздничные дни не работает, несмотря на то, что при заключении договора сообщается о работе техподдержки 7/24.
После 18 часов в техподдержку не дозвониться.
Если интернет пропал в выходные или праздничные дни, восстановлен он будет только после их окончания.
Полное фигня а не интернет звонишь что не работает, но некто пе приезжает будем всем домом писать жалобу, чтоб с ними разбирались, деньги берут незачто
Здравствуйте. Живу в в/ч п. Желтухинский. Много нареканий в адрес РТС. В выходные дни, если инет исчез - звонить некому, перерасчета за не предоставленные услуги нет. Часто и густо у них виноваты погодные условия! В октябре 2020, когда произошли взрывы на территории нашей части, инет потнрялся на неделю. Но по обращениям граждан о перерасчете было скащано, мол, форс мажор. Мало того, что у людей жилье пострадало, но и плату за неработающий интернет никто не пересчитал! Сегодня опять на базе иннта нет. Тел.поддержки не алё! Когда ж порядок то будет, как у нормальных провайдеров?!!! Пользуетесь своей незаменимостью?!
Данная контора занимается проведением интернета. Но она меня разочаровала. Данный провайдер единственный кто может обеспечить наше село интернетом. Но проводит он его не всем. Чтобы нам в дом подвести интернет мне нужно поставить столб высотой 15 метров. Это чтобы ловил сигнал, иначе мешают деревья. Я должна заплатить деньги, и не маленькие за подключение. И ещё поставить столб, чтобы ловил интернет. Прям как модемный интернет, а не проводной.
Скоро год как я являюсь счастливым абонентом компании РТС. Что можно сказать по прошествии этого времени, сбежал бы, но некуда, только они проводят интернет в частные дома на нашей улице. За этот год интернета временами не было по неделе. но абонентскую плату вносить надо в срок, а то отключат сразу. Вот и сейчас интернета нет третий день. Кстати модемы у них не берите, лишний перевод денег.
Давно пользуюсь услугами ртс, проблем никаких, если чтото лагает, тут же восстанавливают, ну это у всех так. Вспоминаю ттк как страшный сон! Спасибо!!!!!