Трудновато оценивать структуры ЖКХ (или рядом с ними), но всё же: помогли решить некоторые вопросы, проконсультировали и подсказали куда можно пойти дальше. Главное не заваливаться с бухты-барахты, а подойти к делу с умом, а к людям- доброжелательно
2 дня подряд езжу, чтоб взять справку об отсутствии задолженности, то нужна выписка из ЕГРН, для чего не понятно, если есть паспорт? Другой день оказался не приемным, в кабинете сидела хабалка, которая наотрез отказалась дать справку. Понимаю, что не приёмный день, но когда 2 дня ездишь через весь город, можно войти в положение людей.
На телефон не отвечают от слова совсем. Позвонила, чтобы узнать по выставляемой задолженности, которой быть не должно, так как все квитанции за 3 года оплачены. В итоге 24 минуты прослушала музыку, так никто и не ответил. Рога и копыта одним словом.
Ужасное отношение. Выставлен долг и в квитанции погают судом, хотя задолженности нет. Дозвониться не возможно. В первом окне работает не квалифицированный специалист. На вопрос где находится нальник ответа так и не получила.
Звонила по указанным на сайте номерам в течение дня. Не дозвонилась ни на один номер.
Часть номеров не актуальна, на актуальные номера никто не ответил.
Следовательно с сайтом совершенно не работают, информация там не актуальная.
По какой причине не отвечают столь длительное время, непонятно.
Безобразие!
Благодарна Ведущему специалисту абонентского отдела РФКР МКД
Урулькиной Светлане Николаевне за её терпения по отношению к нам клиентам и всегда помогает если ошибаемся в расчётах всё объясняет доступно .
Пытался дозвонится , очень долго по времени ,бесполезно, чтобы узнать откуда долг хоть и небольшой,. Зачем номер телефона указан в квитанции тогда. Получается только деньги могут собирать,
Отлаженная система работы, по талонам, все быстро и внимательно сделали, то что мне надо было (может мне так повезло), но, сам платеж за кап ремонт (особенно в достаточно новых домах) это как "налог за воздух"
Я никогда не поверю что в этой конторе по сбору денег на кр всё чисто и гладко! Нетрудно подсчитать сколько в среднем они собирают с народа ежемесячно!
Нужно переименовать в фонд капитального банкротства жилищного фонда и ежемесячный грабёж населения в особо крупном размере! И попросить генпрокурора Краснова провести прокурорскую проверку за итоговые начисления в месяц в 200%!
И всё плачут, что им мало и не хватает! А это не малые деньги!
Платёжки последние два раза подняли! И не надейтесь, что дом ваш когда-либо отремонтируют- это миф!
Доброго времени суток всем. Отзыв будет негативным и настроена я не лояльность по отношению к данной организации. Написала письмо на электронный адрес в эту организацию ещё 17.02.2023, так мало того, что ответа нет, так по телефону смеются, говорят "вы в своём уме, у нас столько потребителей". Извините, простите, а как бы между прочим вы зарплату с моих взносов получаете, некогда им, серьёзно. Ремонт крыши перенесён с 2027 на 2034, как так на 7 лет двинулся график. Ответа так и не получила. Вообще не квалифицированные сотрудники. Мало платят, уходите ищите лучше, но так халатно относится к тем, с чьих рук ты ешь, я считаю беспредел.
Была проблемка с платёжной квитанцией. Был злой и позвонил операторам на горячую линию. несмотря на мою вспыльчивость и то, что я ждал своей очереди около пяти минут, меня внимательно выслушали, и в вежливой форме разъяснили о суммах начисления моей задолженности. Всё стало понятно и ситуация была исчерпана. Признаюсь, был удивлён вежливостью общения оператора. Прочитав негативные отзывы, вывод один, люди, будьте сдержанней, девочки операторы, всё доходчиво объясняет. Я был доволен.
Очень расстроена данной организацией. Которая отправила дело 2017г в 2023г судебному приставу якобы у меня есть задолженность, при этом не проверив всех данных. Мне пришлось ехать к ним и разбираться. По итогу у меня всё было давно оплачено. Взяла документ и сама отвезла приставу! Вот так они работают! Минус настроение. Деньги и личное время! Не рекомендую данную организацию.
Куда пожаловаться в эту шарашку? Работают ужасно от слова СОВСЕМ. Т.е. вообще не работают, а только собирают деньги. Попасть в абонентский отдел невозможно оказывается без предварительной записи. О чем нет информации в квитанциях. КУ-код в квитанции отправляет платежи в неизвестном направлении.
Дозвониться не возможно. Горячая линия не работает. По ссылке также не записаться. Грубое отношение к клиентам.
стадо бездельников. Даже горячую линию не могут организовать : робот вам фигню говорит и отбивается линия, всё, а наверняка на организацию горячей линии деньги освоены, и немалые. Сначала накосячат со своими реквизитами , а потом выставляют долги людям, это уже мошенничеством попахивает ! Хотя о чем я, попахивает, там не одно уголовное дело о фонде....
Отвратительное место. Сотрудники грубые и невежественные хамы. И никто не будет решать ваши вопросы. А в 6 кабинете сидит мадам с длинными волосами, которая хамит и всем видом и поведением показывает свою недалёкость.
Непонятное место, квитанции не присылаю потом пени выставляют, доказать отправку квитанций не могут, ***, какп ремонт домов не делаеться , для вида дешёвого материалом в смета завышена
Не могу зарегистрироваться в личном кабинете,сервер не работает уже месяц,пишет ,что технические работы . Живу в районе , дозвониться не могу , приехать тоже не могу ,надо сменить собственника квартиры и как мне это сделать? Сколько времени еще ваш сервер не будет работать ,каждый день, в течении месяца .показывает ошибку 500
Почему невозможно дозвониться? Почему растёт тариф? Сайт не работает почему? Почему ещё не разогнали/посадили? Почему не ремонтируют то, что должны? Очень много вопросов!!!! Скоро приедут к вам похоже из организаций других.
Невозможно дозвониться, это называется»горячая линия» , звонила по 2 перечисленным телефонам ровно 1 час больше не хватило нервов, наверно на это рассчитано, наконец взяла трубку оператор Юля, на первом слове, отключилась, так ничего и не смогла выяснить, за работу фонда только единица
Определение Верховного суда от 04.06.2014.А-57-АПГ14-2. Плата за капремонт не является обязательной!!! Это фонд, а фонд собираеться из добровольных пожертвований. Конституция РФ не предусматривает платы за Несуществующие услуги. Проснитесь, за что вы платите!!!
Сотрудники не работают от слова вообще, работа начинается с 10.00 утра а после обеда с 15.00 это в лучшем случае хотя обед до 14.00 , звонил по телефону был в первой очереди 40 минут так и не дождался ответа кончились деньги на телефоне,бордак полный так же и ремонты делают,портить им незачто.
Наши дома в с.Лукьяновка Одесского района должны были по их графику отремонтировать крыши в 2019 году, по сей день стоят дырявые крыши, люди платят день в день. Обращались в местную прокуратуру в областную ТИШИНА, осталось в Московскую прокуратуру. Жаль нет автомата
Добрый персонал,вопрос мой помогли решить,даже без талона.Совет компании,чтоб установили терминал,чтоб можно было брать у них талон там же,а не только записываться по телефону.
Притом сидят на первом этаже ,,,дамочки ,,,,с не довольным лицами ...... В таком случае сидите дома с такими физианомиями. Не отвечают, а еле еле мычат .
Невозможно дозвониться,такое впечатление,что трубку сняли и сидят,автоответчик не записывает,вообще бардак какой то ,что нельзя нормально все организовать,везде можно взять талон и попасть на прием кроме этого фонда!!!!
Ужасное отношение. Дозвониться вообще не реально. После покупки квартиры ещё 4 года квитанции приходили на бывшую хозяйку, надо было наказать их через суд за такие промахи. Сумму скопившуюся от платежей с нашего дома достаточно, чтоб перекрыть крышу, но ничего не делается!
Лоботрясы и бездельники.
Крышу перекрывали ровно год, снег, дождь, все в квартиры, так как крыши не было, квартиры затопило с 5 по 2 этаж включительно. И никакой компенсации.
Дозвонилась после 45-го звонка. Запись на прием через пять дней. Приехала из другого города. Из восьми окон принимают два. Попросила принять в порядке живой очереди-глухая стена равнодушия. Ведь Ваш фонд существует на наши средства! Почему такое отношение? " Я волком бы выгрыз бюрократизм..."
Хорошо ,пристроились ,все по электронке,все по записи,а если пожилые люди ,не могут!?Дозвонится ,не возможно ,денег на телефоне, не хватит...не люблю ,ездить туда,но приходиться
Нужно понимать чего хотят собственники. Либо вы на спецсчете и распоряжаетесь своими деньгами и делаете ремонт какой вам нужен, либо вы свои денежки отправляете в общий котёл и кто-то другой решает, что вам нужно. А в фонде как везде.
Приходят люди с оригиналами документов их отправляют делать копии не понятно куда, старенькие люди бродят по району ищут, где бы сделать копии, неужели нельзя делать на месте, в МФЦ приходишь, там все что нужно копирую бесплатно.