Организация не может предоставить квалифицированных специалистов и не может контролировать существующих.
Начали "за здравие": "назовите модель", "мастер приедет в такое-то время".
Мастер в нужное время не появился, а появился к вечеру следующего дня. Несколько часов возился со сливом виды из бойлера, у которого все элементы меняются на сухую (мог попросить нас просто заранее слить воду с учетом длительности ожидания). Звонил консультировался с кем-то. Поломка в термостате? "Да-да, в термостате....". Поломка в тэне? "да-да, в тэне". Он абсолютно точно так и не смог разобраться в причине поломки и решил действовать наугад. Недоумение вызвал тот факт, что, четко зная модель прибора, он обещал все легко и быстро поменять, но привез с собой МОКРЫЕ тэны.
В итоге он решил поехать за новым тэном с обещанием вернуться через час. Вернулся через 3,5. Поковырялся, повздыхал, объявил, что привез неподходящий размер. Что мешало взять старый в качестве образца? На этот и множество других логичных вопросов "специалист" отвечать не стал, мол, потом-потом. И сбежал, обещав явиться утром до 11. Собственно, он так и не появился, абонент не абонент.
Компания с ним связаться не смогла, равно как и прокомментировать происходящее.
Подводя итоги, быстрее новый бойлер купить, чем ждать результатов и гарантий от такой помощи
Обратилась за помощью, когда бойлер Electrolux 50л, которому 20 лет, стал давать сбои в работе. Мастер Артем заменил тены, прочистил ёмкость от накипи, заменил краны и клапаны, и бойлер теперь работает как новенький. Очень рекомендую эту мастерскую, и в частности, мастера Артема
Замечательная компания! Подобрали колбу с тегами в сборе. Посоветовали запчасти. Подробно разъяснили технологию установки колбы. Огромное спасибо! Особо хочу отметить работников Анну и Егора. Ребята молодцы!!
Всем доброго дня! Хорошая компания- вежливый персонал, хороший мастер,который приехал на выезд. Все оперативно, четко и грамотно. Спасибо большое и всем рекомендую!
Добрый день! Мне ремонтировал бойлер для нагрева воды мастер по имени Артем. Очень граитный и приятный человек. Очень доволен его работой. Спасибо ребята! 👍
Отличный магазин запчастей все в наличии по приемлемым ценам сервис на высоте помогли с выбором запчастей Данил и Раиса все подсказали заказываю запчасти часто так как сам мастер консультанты вообще молодцы если нет в наличии заказывают и доставку отправляют курьером очень удобно когда ты на другой стороне Москвы рекомендую!
Была проблема с нагревом воды. Приехал вовремя , как и договаривались, отличный мастер по имени Анвар. Разобрался с проблемой очень быстро, имея более 10 летний опыт. Прочистил 300 литровый бойлер. Заменил анод на бойлере, залил туда необходимые химические реагенты. Отрегулировал работающие насосы, неработающие насосы заменил. Тщательно проверил все смесители на предмет горячей воды. За собой убрал рабочее место и всё было чисто. После двух часов работы позвонил с другого объекта и поинтересовался , всё ли в порядке, досконально уточнив всё до мелочей. Очень приятно работать с таким мастером и такой фирмой, всё рассказал и показал. Ставлю им оценку 5. Было бы больше, поставил бы максимальную. Рекомендую всем. По другим мастерам не знаю. Анвар был лучшим. Прошу руководство фирмы сделать дополнительное материальное вознаграждение этому мастеру.
Огромное спасибо мастеру , приехал во время, очень . профессионально выполнил свою работу, вежливый , аккуратный, Большое спасибо, будем и в дальнейшем пользоваться услугами вашей компании
Мастер Артем приехал с утра. работа по чисткее бойлера и замене анода проведена быстро и аккуратно.все установлено на место.очень довольна.извените плохо владею гаджетом добавляю все звездочки☆☆☆☆☆☆☆
Требовался ремонт электрического полотенцесушителя. По фото проконсультировали по необходимым работам и стоимости. В согласованное время приехал мастер Арсен, работу выполнил аккуратно и быстро, в общении очень вежлив. Спасибо!
Обращалась с поломкой нагревателя: потёк и бил током, стал хуже нагревать. Мастера оперативно и быстро приехали. Огромное спасибо Виталию. Он сделал всё качественно и в срок. Всё привезли с собой, установили причину и починили. Рекомендую Remont-Boyler. Во второй раз обращаюсь и всё оперативно починили.
По моему мнению, почти единственное место в Москве, где так профессионально и быстро обслуживают и ремонтируют накопительные водонагреватели! Спасибо! Рекомендую!
Добрый день! Хочу поблагодарить организацию за оказанную консультацию и помощь в восстановлении теплоснабжения моего загородного дома. Имелся в распоряжении котёл отопления Протерм. Со временем вышел из строя расширительный бак. Искал его по всему Московскому и Питерскому региону!!!! Все только под заказ, а на дворе еще зима. Сотрудники нашли и оперативно отправили мне его. Спасибо большое! Подача тепла в доме восстановлена!!!)))
цена втритодорога, но зато есть в наличии сейчас, сегодня .
Официалы не знают где купить, авторизованные дилеры - нет в наличии или ждать 2 недели. Мне надо сегодня. Дорого, но сегодня купил здесь.
Держитесь подальше от этих недобросовестных работников. У меня все сломалось меньше, чем через месяц после их починки. По гарантии приехали не сразу, пришлось побороться, не брали трубку, сбрасывали звонки. За ремонт по гарантии опять взяли деньги. А когда окончательно все сломалось, и я вызвала нормальных мастеров из профи. ру, выяснилось, что и термостат неправильно установлен был, и сам он не соответствовал моему бойлеру. В общем, повторюсь: ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой.
Обращались за запчастями и консультацией для ремонта бойлера, по адресу С-ПБ Московский пр. 172. Ребята молодые, но уже грамотные в своем деле. Вежливо встретили, все тактично и доходчиво разьяснили по всем заданным вопросам. Спасибо большое за грамотное и тактичное обслуживание и консультацию. Теперь точно знаем на будущее, к кому обращаться. Недостатком является то, что мастерская находится с тыльной стороны здания, и попасть туда без специального ключа таблетки проблематично. Спасибо ребятам еще раз за хорошую работу.
Не клиентоориентированы. На телефоне девушка считает что ей все должны. Объяснять не умеет, на вопросы отвечает одно, лишь бы приехали, по факту ремонт никакой не делают, а продают новые (не факт конечно), а все цены на сайте якобы за ремонт, а по факту это цена снятие старого и установка нового, купленного у них. Не советую обращаться если надо действительно что-то отремонтировать, как говорил только замена.
Очень красиво написано, хоть в чем-то вы хороши.но дело в том, что ремонтом вы не занимаетесь, а втюхиваете новый товар в замен поврежденного. Хотя нотки хамства и здесь проскальзывают. А тен отремонтировали специалисты в более качественном сервисном уентре, простите, уж не подстать вашему. (Заходишь как будто в 80-е попал, грязь, обшарпанные стены, и девушка по виду приличная, а общается как будто в «паспортом столе» раньше работала) и он работает кже больше месяца без проблем. Просто сознайтесь, что у вас нет таких профессионалов, а зарабатываете только на марже от продажи нового оборудования. Про прокладку вы видимо перепутали ответ на отзыв с женским форумом! Удачных вам продаж! Как говорится «всего хорошего» Жалко недьзя вообще звезды убрать, не заслужили.
Работаботают профессионалы, справляются с любыми сложностями. Плюс, у мастера с собой комплект запчастей. Все работы под ключ выполняются в один приезд.
Сломался бойлер Термекс, выбирали из нескольких организаций, обратились сюда и не пожалели - оперативно приехали, провели бесплатную диагностику и сразу же починили. Огромное спасибо за вежливость, оперативность, и профессионализм!
Нужен был ремонт водонагревателя electrolux. Мастер приехал очень оперативно через час после обращения. Поменял плату, все быстро починил. На работу дали гарантию.
Всё сделали очень оперативно и хорошо, а именно: подобрали нужные запчасти для водонагревателя по фото пришедших в негодность, в этот же день отправили СДЭК, и уже через два дня водонагреватель в Самаре снова работал!!! Спасибо большое, в частности Вам Тимур!
Ремонтировал водонагреватель в декабре 2023. Поменяли ТЭН и кнопку вкл/выкл. Дали 3 мес.гарантии. Но так как дачный сезон только открывается весной, отвёз и подключил более чем через 3 мес. Начал выбивать УЗО. Отвёз обратно в ремонт. Сказали,что включал без воды поэтому сгорел тэн. Хотя я воду наполнял и воздух стравливал.
Итог: Отличная организация, пошли на встречу, поменяли ТЭН на новый бесплатно.
Заказ приняли быстро, мастер приехал оперативно. Сложный доступ к водонагревателю - спасибо, что стали делать. Была теч из под тена, заменили тен - теч устранили.
Однако в процессе замены, пытались снять подводку к водонагревателю, не удалось - в итоге два новых объекта Течи, уже в трубах.
Менеджер, все списал на меня, сказав, что рубы старые, соединения не правильны. Виноват кто угодно только не мастер.
Спорить без полезно.
Мастер, хороший контактный. Стало жалко, оплатил полную стоимость.
Из-за инцидента снял две звезды.
Смотрите, если старые соединения, то возможно могут быть такие случаи.
Документы - акт без реквизитов и печатей, те можно сразу в помойку.
Отличная контора. Откликнулись быстро, оперативно произвели ремонт. Рекомендую на 100%. Приятный молодой коллектив. Помогли с выгрузкой и загрузкой 100 л. болера)
Заказывал чистку бойлера. Потребовалось замена тэна. Тэн поменяли, на меньшую мощность (нужной почему то не оказалось), подключить правильно не смогли, не работает второй режим бойлера (мастер честно признался, что в электрике не силен). Обещали, что приедет другой мастер и все переделает. Неделя звонков с моей стороны, после чего пообещали приехать. В назначенный день мастер не приехал, сказал, что сегодня никак, должны были из офиса позвонить и предупредить - но звонков не было. Два потраченных дня на компанию, результата нет. Офис, когда берет трубку, обещает что исправят и кто то когда то перезвонит... В общем, контора диспечерская и как повезет с исполнителем. Лучше денег не платить, если есть сомнения в качестве и объеме работ, так как по гарантии не приезжают.
Утром появилась проблема с бойлером. Мастер очень оперативно приехал и за пару часов решил все проблемы. Внимательно отнесся к технике и рассказывал каждый этап своей работы. Все теперь работает прекрасно. Большое спасибо!
23 -го потек бойлер, позвонил в этот сервис, повелся на отзывы, приняли заявку, попросил взять все нобходимое для устранения проблемы, так как 3 маленьких ребенка, в ответ - с Вами свяжется мастер. Позвонил мастер, сказал что н объекте и в районе 16-17-00 будет у меня. В 16-00 срываюсь с работы(школа, дет сад) мчу домой. Перезванивает мастер, извините мне ехать до Вас 3 часа, я говорю не проблема, подожду, ну Вы понимете, а вдруг дольше, в 9-00 - 9-30 завтра буду у Ваших ворот. Я пошел на встречу взял административный жду... Приезжает, водонагреватель под замену, я лечу в магазини и беру с таким же подключением, повесили начали подключать, по одной трубе фиттинг не подошел, лечу на рынок и через 10мин пивожу удлинитель, подключить не смогли, течет....нужен другой удлинитель и он точно есть в Леруа. Предлагаю съездить магазин в 15 минутах, получаю отказ типо нам нельзя. Завтра я все сделаю, хлтя где логика? ему из офиса до меня 2 часа без пробок. Ну ок, отдаю аванс, жду. На следующий день приезжает, хотя просил предупредить за час, лечу, говорит гайку поставил, но потекла труба, Хотя из нее ничего не капало, предпологаю при затягивании дернул (все видно на видео). Говорю надо исправить, в ответ паяльника нет, приедет другой мастер и это мне подтверждает руководитель. Ок, подождем, позвонил другой мастер, ждать будете-конечно, дети с грязной попой бегают по дому. По итогу звонок в 18-30 ( а пошел 3-й день принятой заяви по установки бойлера специализированого центра). Я к Вам не приеду, я в просто в шоке... Звоню в офис, а всем просто начихать, в ответ приедем завтра....Господа потенциальные клиенты данной компании, задумайтесь и имейте ввиду при обращении к ним, что с Вами могут поступить также. Фото и скрины проделанной работы во вложении!
Отличный магазин. Качественный сервис, подробные консультации, внимательный и отзывчивый персонал. Все необходимые детали в наличии. Адекватные цены, особенно если сравнивать с подмосковными рынками.
Бойлер thermex if30v после 8 лет эксплуатации.
При включении бойлера начало вышибать автомат.
Была проведена общая чистка бойлера (почти пол тазика разной гадости), заменены тэны и почищены клеммы. Работа была выполнена примерно за 3 часа и на должном уровне.
Ремонт выполнял мастер Виталий С.
Сломался бойлер , не поработал и года ... Вызвала мастера. Большое спасибо Виталию , все сделал , быстро , четко , понятно, без обмана , с прекрасным юмором 😁 в общем очень довольна и Рада )))
Спасибо мастеру Арсену за оперативность и качество выполненных работ. Один из не многих который действительно разбирается в бойлерах. До него вызывали пару мастеров из разных контор, такое впечатление что не разу не сталкивались с напольными бойлерами с выносным блоком управления, только деньги брали за настройку. Он сразу сказал что 100% бойлер сделает. Человек слова! Заказ 13981
Оперативно, профессионально и очень доброжелательно! Обратился вечером для вызова мастера, оставил заявку, через 5 минут со мной связался уже мой мастер для выбора удобного времени диагностики и ремонта. И на следующее утро уже был у меня, а живу я в Подмосковье. Мастер Леонид - профессионал своего дела, провёл диагностику, всё объяснил, показал и выполнил ремонт. Поразили внимание к деталям, ответственность и прекрасное человеческое отношение. Спасибо компании Ремонт-Бойлер за таких великолепных мастеров! Однозначно буду рекомендовать ваш сервис свои друзьям и знакомым.
С уважением, Евгений
Всё грамотно, быстро и качественно. Очень приемлемая стоимость и работ и материалов. Есть все расходные материалы в наличии. Мастер очень ответственный. Всё очень понравилось.
Прекрасное послевкусие от сервиса! Обслужили бойлер, мастер Виталий всё сделал аккуратно и профессионально, никуда не торопился. Обязательно обращусь вновь и рекомендую другим!
Сервис не впечатлил. Общаются сквозь зубы, хамовато так, толком ничего не рассказывают, приходится все расспрашивать. По статусу ремонта не звонят, приходилось им звонить и уточнять постоянно.
Корпус бойлера поцарапали, как будто по полу тащили, это они так промывку бойлера делали.
Соединения проводов на ТЭНы не проверили, пришлось проверять и переключать провода, а мне сказали что работоспособность проверяли.
Гарантии нет ни на работу ни на запчасти. Внутри как в сарае, элементарно порядка нет.
Было бы свободное время не оставил бы бойлер в ремонт там, но к сожалению пришлось.
В итоге пожалел что туда обратился. Не рекомендую туда обращаться.
Хороший магазин, большой ассортимент. В наличии оказался тэн для моего водонагревателя. Магазин находится рядом с метро, достаточно удобно. Менеджер проконсультировал по всем вопросам, спасибо. Рекомендую магазин!
Kurumun yanıtını göster
П
Павел А.
3. seviye şehir uzmanı
13 Haziran
Добрый день. Отличный профессиональный подход. Мастер приехал в оговоренное время с необходимым инструментом и запчастями. Все на месте показал и разьяснил, устранил поломку. Услуга и стоимость соответствуют заявленным изначально.
Мы довольны. Наконец-то нашли для себя отлмчный сервис! Буду обращаться и впредь только к ним. 👍👍👍
Спасибо компании за оперативное решение комплекса задач - начиная с замены тенов и заканчивая заменой мастера на самого чудесного, грамотного и профессионального!
Отличный сервисный центр! Уже на следующий день мастер приехал в оговоренное время.
Арсен при себе имел все необходимые инструменты, произвёл качественный ремонт, заменил вышедшие из строя детали. По завершении ремонта перепроверил нагреватель на исправность, показал, что и как работает, на что нужно обращать внимание при пользовании нагревателем, дал рекомендации.
Отдельно хочется отметить вежливость и пунктуальность Арсена.
Спасибо!