Rendez-Vous
127 yorum
25 Mayıs
Отличное обслуживание, девушка очень хорошо помогла в выборе, осталась очень довольна, приду еще 😃
Наталья Шимина, вы просто супер, пока парень думал, вы сделали мою мечту ❤️
2
16 Eylül
Ужасный магазин, отвратительное руководство!!! Купила мужу ботинки 06.09.2024 в Нижнем Новгороде в магазине Рандеву на ул. Родионова, 187. К сожалению они не подошли по размеру, оформила возврат в магазине 07.09.2024. И на сегодняшний день уже прошло 10 дней, но до сих пор деньги даже не были отправлены в банк по словам сотрудника службы поддержки данного магазина Андрея. При этом сотрудники поддержки мне называют какие-то непонятные сроки возврата до 30 дней!!! А на последние обращения вообще не отвечают. Для них законы не писаны? Руководство не знают, что такое клиентоориентированность! Принципиально больше не зайду даже в этот магазин и никому не советую. Вам же дороже выйдет!!!
1
3 Temmuz
Впервые настолько плохой сервис встретился в рандеву.
Покупаю обувь около 15 лет в рандеву, но консультант в этом магазине превзошла всех.
Тотальное нежелание помочь клиенту выбрать модель туфель, найти размер или посмотреть наличие размера не с витрины или в другом магазине/интернет магазине.
Уважаемые управляющие, у вас рандеву превращается в кари, займитесь сотрудниками.
1
29 Ocak
Сам магазин отличный, большой выбор обуви и аксессуаров, но отношение продавца-консультанта было не самое приятное. Зашли мы с мужем посмотреть мне обувь, подошли в место, где продается “Guess” (так как я изначально пришла за ними) и консультант увидя нас сказала: - «Вам наверное надо в другой отдел» и указала на отдел, где «подешевле».
Обувь я конечно же померила и заказала на сайте)))
1
10 Aralık 2023
Один из любимых магазинов. Почти всю обувь там покупаю на протяжении многих лет. Сейчас у них приличный ассортимент одежды. На это лето покупала несколько льняных изделий. Сумки тоже там покупаю. Но главное там конечно продавцы. Умницы. Особенно Екатерина Костюнина. Мой любимый менеджер по продажам
1
30 Ocak
Был бы 0, поставил бы именно такую оценку!!!
Приобрёл обувь tendence муж за 12 500 руб, как я понял, это их личный бренд, который они производят в Китае, пишут везде на коробках paris, но не суть…
Обувь (зимняя) оказалось с браком, внутри имеется соединение меха с нахлёстом т.е внутренний шов, он очень сильно впивается в ногу и ходить невыносимо… принёс им на возврат или обмен, они их забрали, на 3 недели!! отправляли в Москву на диагностику, после чего сказали что ничего не обнаружили, в итоге они просто лежат, я их за зимний сезон ни разу не надел…
Как что то продать, так они самые первые, кружат как вороны, в салоне 8 менеджеров, а как проблема, они не при чём и решать не собираются…
Отвратительный подход к клиенту! Буду решать вопрос через суд экспертизу!
1
1
26 Ekim
Очень интересно. Мне нравятся брендовые вещи отличного качества, цены в дни распродаж привлекают.
18 Ağustos 2023
Выражаю свою благодарность Степновой Татьяне за отличное обслуживание! Благодаря таким продавцам покупатель всегда уйдет с хорошим настроением и качественно подобранной обувью! Спасибо!
Малафеева Наталия Борисовна.
Июль, 2023г.
1
1
18 Mart 2023
Отличный магазин обуви и кожи. Была уже несколько раз и все время отлично выбирала и обувь, и сумки, и другие акссесуары.
Логично, что в магазине всегда много покупателей. Что называется "не протолкнешься". Но внимание продавцов ко всем полное. Подберут терпеливо и предложат то, что именно нужно.
Спасибо!
Елене и Екатерине.
И другим сотрудникам.
Вы все молодцы. А магазину - развития и процветания для нас - покупателей. Ведь мы потом это носим и радуемся качеству, удобству и красоте
1
14 Nisan
14 апреля решили посетить ТРЦ Фантастика и зайти в магазин Rendez-Vous.
Прошло буквально 2 минуты и нас встретили 2 продавца-консультанта с оценивающим взглядом. Осмотрели нас сверху до низа с таким лицом,что даже не хотелось идти дальше. Уважаемые управляющие данного магазина,проведите,пожалуйста берегу с вашими продавцами,а то так всех клиентов распугают.
3
1
6 Şubat
Очень разочарован в этом магазине. Пообещали скидку 15% при покупке от трех вещей. выбрали три покупки, скидку сделали, но от завышенных цен, а не от тех которые указаны на ценнике. При покупке ценники все сорвали, чек не дали. Только после обращения по горячей линии прислали чек, но проблему не решили. Приехали обратно в магазин, вину свою признать отказались, покупки пришлось вернуть. Недобросовестная работа и откровенный обман.
10 Şubat
Любимый магазин рандеву. Часто заказываю через интернет магазин с самовывозом из данного магазина. Продавцы очень отзывчивые, готовы всегда помочь и пойти на встречу.
1
3 Aralık 2023
Один из неплохих магазинов в Нижнем Новгороде и для меня, и для мужа. Но до перееезда вы были интереснее: хочешь вам денег отдать, а не за что… ни одной элегантной пары босоножек за все лето, ни одной элегантной пары туфель, один Tamari’s на тракторной подошве… ушли бренды, а заменить ничем не заменили… Прошу обратить внимание, так ведь летать в другие места за обувью начать недолго.
1
18 Aralık 2023
Сегодня зашли с мужем в Rendez Vous ТЦ Небо Нижний Новгород ул. Большая Покровская 82, посмотреть ему ботинки, к нам сразу подошла продавец Дарья, а я не люблю когда продавцы пристают, только если уже что то выбрала, прошу помочь с размером... Ну и ответила я ей, что мы просто пройтись зашли...иии... ПРОДАВЕЦ КОНСУЛЬТАНТ ДАРЬЯ ответила мне что «нечего здесь ходить, здесь не проходной двор» (дословно).. конечно, мы покинули магазин, в шоке. Постоянный покупатель вашего магазина Панкова Екатерина
4
13 Temmuz
Качество сервиса по ремонту сильно упало. Покупаешь дорогие ботинки, а сервис по ним, а качество ремонта, как на рынке.
17 Şubat 2023
Обувь хорошая, выбор позволяет подобрать то, что просит душа и время года. Консультанты профессионалы, знают ассортимент, предлагают чай/кофе, качество товаров - соответствует концепции, не на один раз. Скидки и акции всегда прилетают по всем каналам. Включая приложения. Ремонт делают и сумок и обуви в течение года/двух в зависимости от бренда за свой счёт. Стали только лучше!
1
1
11 Aralık 2023
Весьма большой ассортимент, действительно качественная обувь, которую сейчас сложно найти. Если не кроссовки/кеды, то обувь теперь беру только там. Но снимаю один балл из-за высокой конкуренции среди продавцов, которые иногда ввиду своей выгоды могут вам наврать.
Выбирали жене туфли, попросили другой размер для примерки, девушку-консультант проверила в смартфоне наличие и оказалось, что нашего размера нет. Я далее ее спросил есть ли наш размер в наличии в другой точке в ТРК "Небо", она полезла в смартфон при мне, я вижу, что на экране появилась фраза" есть в наличии, я обрадовался, а девушка говорит: нет, в наличии на другой точке тоже нет, Вам вроде бы эти подходят. Ну мы вежливо попрощались, поехали в небо, заходим в Рандеву там и вуаля: наш размер есть. Вывод таков, что из-за процента от продаж консультант может Вам наврать и это очень некрасиво.
P.S. имён называть не буду, пусть руководство само разбирается и меняет продавцам мотивацию.
26 Mart
Отличный магазин, приятные скидки и бонусы. Замечательные консультанты. Спасибо!
1
12 Kasım 2023
Нравится именно данный магазин, хочу выделить консультанта Дарью, внимательная , тактичная , без назойливости .
Хороший ассортимент .
30 Ocak
Купил обувь , продавщица обещала что скользить вообще не будет и не будет промокать так как зимняя якобы, целый месяц ходил в них и каждый раз когда стоял на остановке постепенно начинала мокреть обувь и домой приезжал с сырыми ногами, единственный плюс , не воняют, взял за 10 990
26 Temmuz
Больше сюда не приду , купила босоножки на следующий день порвались в возврате отказали , продавцы вредные и злые
2
2 Aralık 2022
Мне нравится этот магазин. Персонал очень приветливый и адекватный. Раньше избегала сюда заходить, опасаясь высоких цен. Но на скидках можно купить качественную обувь за совсем небольшие денежки. Выбор большой.
2
3
14 Mart
Приобретала обувь в магазине, к сожалению, пришлось вернуть из-за производственного брака. Хочу отметить работу персонала, администратора и старшего продавца. Очень вежливые и приветливые сотрудники. Вошли в мое положение. Приятно видеть людей, которые следуют Этическому правилу: «Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы поступали с вами»
Осталось только приятное впечатление после такой неприятной ситуации возврата. Спасибо!
1
1
20 Ekim 2023
Первый раз купила тут обувь, несмотря на кучу отрицательных отзывов, на свой страх и риск. И с первого раза попала на брак, разошлись по шву в первую же носку. В возврате отказали. Либо ремонт, либо экспертиза (в интернете много интересных историй о ней) В итоге не успела даже до улицы дойти. Самый худший клиентский сервис для китайской обуви за оверпрайс. Больше ни ногой сюда. 0/10
1
1
22 Aralık 2023
Приобрела зимнюю модель LR Lorettini Турция, как то и не думалось, что один ботинок может отличаться от другого! На одном меха больше, круглая форма носа одного ботинка, у другого наискосок!
1
30 Mart 2023
Продавцы всегда подскажут ,и помогут подобрать обувь.Всегда здесь покупаю хорошие виды обуви.Качественно и красиво.
1
31 Ağustos
Относительно. В прошлом был хорош. Сейчас на троечку.
11 Aralık 2022
Плюсы: вежливый персонал, есть бесплатный ремонт обуви по чеку, при браке возвращают деньги
Минусы: слишком высокая цена, да, материалы у обуви натуральная кожа и мех, но подошва лопается, отклеивается, носить долго невозможно, к сожалению. При чем это не только мой опыт, но и знакомых - 7 из 9 пар обуви портятся в первые несколько месяцев, а то и недель носки.
3
2
28 Aralık 2021
Очень нравится Сеть и магазин. Продавцы чуткие. Отношение очень располагает заходить снова и снова. Всегда приветливо общаются. Забираю в основном интернет Заказы. Ждать приходится мало. Можно позвонить и попросить продлить время нахождения заказа на точке. В сети есть акция подарок баллов на день рождения! Один раз заказ задержался в пути на один день, сразу перевели бонусы Sorry в подарок!
1
1
29 Ocak 2023
Очень большой выбор обуви и сумок, есть на разный бюджет. Продавцы - консультанты умнички, помогают с выбором грамотно и ненавязчиво.
2
2
16 Şubat 2022
Магазин как магазин, обувь есть хорошая дорогая и есть бюджетная и не качественная, НО мне очень нравится персонал магазина, огромная благодарность продавцу Ирине Николаевой всегда мне помогает, в принципе как и все продавцы.
3
3
30 Kasım 2022
Отличный магазин. Выбор большой. Девушки-консультанты приветливые, помогают, отвечают на все вопросы. Плюсом оказалось, что мы в магазине оказались в дни "чёрной пятницы". Так что кому надо срочно нормальную обувь со скидками, надо поторописься.
3
3 Kasım 2022
Не советую этот магазин! Торгуют якобы чуть ли не люксовой обувью, а за ее качество потом отвечать не хотят!
Покупала кеды в октябре 2020, в мае 2021 они мне натерли ногу и я их благополучно убрала в дальний ящик. Следующей весной 2022 снова дала им шанс и все ок, разносила. Но они очень быстро стали терять товарный вид, а именно отклеиваться подошва и слазить серебряная краска.
Кеды Calvin Klein, обувь не дешёвая.
С возвратом я не торопилась, было лето, частые разъезды, да и просто потому что часто покупаю обувь в этом магазине и уже сталкивалась с процедурой возврата, в течение 2 лет без проблем принимали у меня сапоги джог дог дважды. Одни из них даже за неделю до того как сдала эти многострадальные кеды Calvin Klein. За сапоги деньги вернули, правда сначала тоже хотели сделать ремонт , но я настояла на возврате денежных средств. А за кеды отказ, якобы статус карты не позволяет сделать возврат ( сдала их , когда ещё 2 года с покупки не прошло)
Накатали мне заключение мол сама виновата носила неснимая кеды 2 года😅ну примерно так))
Хотя такие же кеды есть у моей мамы и они так же быстро пришли в негодность, но она не знала на тот момент , что можно сдать в теч 2 лет! То есть мы обе эти кеды просто не снимали получается, чтоб до такого вида довести.
Так вот, напрашивается 2 вопроса:
1. Что могло измениться с моей картой за неделю ?
2. Почему магазин рандеву снимает с себя ответственность за качество товара коим торгует?
Или магазин так обнищал, что им проще отказать покупателю и читать гневные отзывы на просторах интернета и получать претензии, нежели вернуть сумму за покупку. Покупала то я их на условиях 2 летней гарантии.
Основанием для возраста я считаю как раз таки неприглядный вид после носки и не по вине покупателя, а производителя. И судя по всему с таким «грешком» у этой модели знаком был и администратор, но в заключение накатали , что «сама дура». Да, действительно дура, что раньше советовала этот магазин и сама покупала постоянно там обувь! Желаю Вам побольше клиентов , которые в Вас так же разочаруются как и я!
7
12 Ağustos 2022
Неоднократно бываю в этом магазине, обслуживание на высшем уровне, заходишь в магазин и такая обстановка, прям душа радуеться, персонал очень вежливый, ни одного покупателя без внимания не оставляют. Девочки Вам успехов в работе
2
2
7 Haziran 2023
Сдавали обувь. Утвердили возврат. Простояли час так и не выяснив куда бухгалтерия перечислила деньги. В бухгалтерии и магазине работают НЕпрофессионалы. Не советую покупать то что возможно порвется или имеет больше шансов к браку. Отношение к клиенту отвратительное.
1
22 Aralık 2022
Сегодня 22.12.22
Продавец Надежда, заслужила оценку в одну звезду для данного магазина, но Елена спасла данную ситуацию, без Елены больше не пойду, если Надежда еще раз встретит меня в магазине- уйду в момент! Куда смотрит администрация, что за поведение у части вашего персонала, займитесь вопросом…. Всего хорошего
3
2
23 Eylül 2023
Отличный магазин, качество товаров и уровень обслуживания на высоте
1
21 Kasım 2022
Магазин с обычной обувью. В большинстве случаев она не имеет никакого отношения ни к стране из которой она приехала, ни к фирме, которая указана на ней. Это прекрасно видно по моделям их качеству. Зайдите на официальный сайт и там их нет.). А молодёже сюда вообще проход закрыт, тут 40+...
Продавцы воспитаны на рыночной манере общения.
1
1
13 Haziran 2022
Хорошая качественная обувь, проблема в городе с ассортиментом, если что-то понравиться в основном через он-лайн заказ, но и это проблем не вызывает, все проходит быстро и оперативно, пока накладок не было.
1
2
11 Ekim 2022
Любимый мой магазин обуви. Я ношу 40,41,41,5 и только там смогла подобрать хорошею и удобную обувь известных брендов. Рекомендую
1
29 Haziran 2022
Обувь можно подобрать по интернету, выбор большой, хорошее качество обуви. Персонал вежливый в магазине. Хотелось бы , чтобы почаще были акции и скидки.
1
1
8 Temmuz
Обслуживание по интернету стало хуже...
11 Ocak 2023
Любимый магазин обуви, удобно пользоваться приложением, быстрая доставка, прекрасный сервис!
1
1
8 Ocak 2023
Очень большой ассортимент. Приветливые внимательные продавцы. Всегда приятно примерять обувь.
1
3
4 Ocak 2022
Сегодня приобрела в этом магазине то, что и искала. С выбором обуви мне очень помогла консультант Екатерина. Очень милая, любезная. Великолепное настроение и приятное впечатление и от покупки, и от магазина в целом. Большое спасибо!
2
2
14 Eylül 2023
Это магазин толька для самых кросивих ногей🦵🦵💋💞💖 Любимая могозин 🥰😘
1
2
23 Ekim 2022
Большой выбор брендовых товаров. Очень много продавцов. Который иногда мешает в выборе. Из-за этого снимаю 1 звезду. Но не факт, что там есть оригинал, потому что поступают жалобы. На качество товаров, особенно обуви.
2
12 Mayıs 2022
Насколько часто рекомендовала эту сеть и теперь вот приходится писать негативный отзыв об их работе. Оказывается с 1 апреля изменились условия сдачи обуви в ремонт. Теперь я пошла лесом вместе с туфлями за 15к на которых нужно заменить каблук. Покупали по одним условиям, но компания решила в одностороннем порядке изменить условия и не сообщить об этом клиентам. Об этом не стесняясь говорит и сам менеджер горячей линии. На вопрос и куда мне теперь идти менять каблук на туфлях за 20к? К сапожнику в вагончик? - мне ответили, что они ничем не могут помочь. Делайте что хотите. Это была одна из лучших обувных империй в стране, но и её сервис показал, что спрос превышает предложение и пофиг им глубоко на клиента
5
2 Kasım 2022
Ни ногой больше в данный магазин. Оформить возврат у вас не получиться! Отправляют на экспертизу, и по её результатам обувь, которая не была в носке совсем, оказывается ношенной. И это они устанавливают по подошве новой обуви!!! Рандеву разочаровали! Всегда отзывалась ранее только положительно, что за отношение к своим покупателям!
6
9 Mart 2023
Заявляют, что торгуют оригиналом, но это очень сомнительно. В этом магазине были приобретены Dr. Martins, которые должны быть чуть ли не вечными. В итоге всего лишь через год носки треснули по сгибу стопы.
3
1