И одной звезды много...купили 3 пары зимней обуви-все брак! Все промокли, на одной треснула подошва ...Принесла по гарантии. Пару с треснутой подошвой вернули, а остальные-отказали. Сказав-сами виноваты, нужно обрабатывать средством от влаги ? Серьёзно?! А может пакеты надеть на ноги или летом их носить? Просто ужас. Такое разочарование... ни чего больше в этом магазине не куплю... носить эту обувь невозможно, ее просто выкинуть
Не советую покупать в этом магазине, вопросы по браку и гарантии не решают вообще, можете сразу выбросить, если у вас пришла в негодность покупка из этого магазина, даже если покупке 14 дней.
Администратор Татьяна, высказывает мнения хотя не является экспертом. Директор магазина Зоя, пошла на встречу только формально. Мы решили более что в этот магазин мы больше не придём и всем не советуем.
Так как при возврате у вас возникнуть проблемы при возврате. ⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️
4
2
S
Samael
11. seviye şehir uzmanı
20 Ekim 2023
Много консультантов - это хорошо. Много поситителей - это плохо. Толкучка как на базаре. В такой обстановке выбрать что-то нереально.
На Рынке уровень общения и обращения продавцов с покупателями в разы лучше, обман, неуважение к потребительским правам!!!! Обходите стороной этот рассадник обмана!!!
4
Д
Денис Прикоп
9. seviye şehir uzmanı
4 Mayıs 2022
ЧЕРКИЗОН! Ужасная, неклиентоориентированная сеть, похожая по уровню на ЧЕРКИЗОН! Купил две пары дорогих полуботинок за 32000 рублей. Спустя пару дней надел одну из них, прошёлся по офисным помещениям около 20 минут, сильно натер ноги с обеих сторон! В этот же день (04.05.2022) отнёс в Авиапарк для обмена с доплатой на другие ботинки. Какая-то некомпетентная женщина посмотрев на них своим «опытным» взглядом решила, что они имеют нетоварный вид без какой-либо экспертизы и отказала в возврате/обмене! Позвонила какой-то другой женщине (та якобы принимает решение) и ответила мне, что возврат невозможен. Не покупайте здесь никакие товары, замучаетесь потом возвращать!
Отличный магазин. Меня консультировал один из самых компитентных и обоятельных людей за все мои походы в магазины - Елена. Все быстро , с вниманием и вежливо. С таким персоналом хочется приходить чаще и покупать больше 🤗
Вчера зашла в магазин в ТЦМетрополис, для уточнения своего вопроса по обуви, добрая душа Екатерина проконсультировала , хотя понимала, что покупать на данный момент не буду, молодая Молодец))) приятно!!!
1
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
3 Mart 2020
Тот случай, когда все хорошо когда хорошо. Когда консультанты увидели, что я пришла не покупать, а сдавать лица сразу помрачнели. Желания помочь в этой ситуации не было ни у одной. Доминировало лишь одно желание -отвязаться от меня побыстрее.
И скажите- почему у вас каждый раз консультанты как будто вчера вышли. Не знают даже как бронь отдать и просто элементарных вещей.
Покупатели, не бойтесь отдавать на экспертизу обувь даже если вы ее носили! Это ваше право(о котором сотрудники этого магазина вспоминают из под палки) и вам все вернут так как в рандеву и правда много брака. Конкретная партия сапог была вся кривая и косая а они ее не убираю и ставят дальше на витрину!
Люблю эту есть магазинов, оперативно подбирают модели обуви, узнают наличие размеров сразу же, на телефоне. За покупку начисляют мили Аэрофлота! Очень приятный бонус!
Очень доброжелательный и позитивный персонал, остались только положительные эмоции. Спасибо консультанту Диане и остальным сотрудникам за оказанное внимание!
3
2
Kurumun yanıtını göster
Хугаев Роберт
5. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2022
Сперва дали небольшой брак но потом я пришёл поменять сразу без даты просто попросили номер и сказали прийти завтра за новой такой же парой
Проходя мимо кажется, что ассортимент обуви неплохой, но...на самом деле очень сложно что-то выбрать, такое ощущение, что к нам отправляют весь неликвид! Цены завышены в разы, цена-качество не соответствует! В магазинах этой сети всегда душно, очень плохая вентиляция, такое ощущение, что это сделано специально! Коробки с обувью вечно все рваные, товарный вид отсутсвует! Заманивают якобы скидками, при этом накануне цены варьируют как им вздумается! Вчера туфли могли стоить 15 000, сегодня уже 25 000, а завтра могут стоить 10 000...Сдавали сапоги на устранение недостатков, так вернули спустя аж две недели, все грязные, в пыли...сервис на самом низком уровне и есть ощущение, что обувь в этих магазинах далеко не оригинальная!
Интересная концепция магазинов.
Много продавцов.
Цены интересны только со скидками.
1
3
Д
Дмитрий М
14. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos 2020
Типичный магазин своей сети.
Консультанты и менеджеры порадовали ориентированность на покупателя, максимально стараются пойти на встречу. Решить возникающие проблемы взаимовыгодно
Это кошмар какой-то ! Сделайте вы уже продавцам нормальную зарплату, с самого входа набрасываются, как коршуны, говоришь, что помощь не нужна - выхватывают из рук пару обуви, которую рассматривал. Во время скидок там просто хаос, стоишь и никого не трогаешь - а тут проходит продавец и говорит тебе, что ты мешаешь. Слов нет
Пожалуй неплохой магазинчик. Много разных брендов в одном месте.
2
Kurumun yanıtını göster
Angelina O.
13. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs 2019
Ужасно навязчивые продавцы. Мне предложили помощь, я описала, что ищу, указала на пару обуви и сказала, что хотелось бы что-то похожее, но ДРУГОЕ, продавец меня послушала, подумала, затем указала на ТУ ЖЕ САМУЮ пару обуви и сказала: "Как вам эта модель?". Я поняла, что в магазине скорее всего нет того, что я хочу, но решила пробежаться ещё разок между стеллажей, продавец пошла за мной и предлагала всё подряд. Если я отказывалась и говорила, что такая модель мне не нравится, она спрашивала, а чем она мне не нравится. Ну как чем, я вообще-то описала свои требования в начале нашего общения, а Вы предлагаете как раз то, что мне не нужно. Я примерила две пары обуви, обе нашла сама, а не с помощью продавца, ни одна модель мне особо не подошла, и уже захотелось побыстрее с от бежать от этого бесполезного приставучего продавца, а мне всё ещё предлагали какие-то ботинки вдогонку, ещё и самые дорогие, какие только были)) По ощущениям, продавцы хотят не помочь с выбором, и не желают мне добра, а скорее хотят, чтобы я купила что-то не очень нужное и оставила побольше денег. Наверное, цель магазина повысить процент конвертации в продажи, но на деле остаётся лишь негативный покупательский опыт и нежелание вернуться снова.
Купил обувь отвратительного качества, как оказалось, за 6500.
Ни сервис, ни качество обуви не оправдывают такие цены.
Задники отклеились через 2 месяца носки.
Девушке с той же проблемой не вернули деньги через претензию и рассмотрение в их сервисном центре, сказав, что дефект якобы механический.
Оба столкнулись с такой проблемой с обувью впервые.