Взяла кредитку. Понравились условия. Есть система кэшбека, уже вернула около двушки обратно на баланс. Если не тупить с погашением, то условия и вправду отличные
Приятно удивило такое хорошее обслуживание. Раньше во многих банках так было, а сейчас чаще хамят, чем нормально разговаривают. На контрасте в Ренессанс очень приятно приходить.
2
Kurumun yanıtını göster
Ника Ларионова
10. seviye şehir uzmanı
17 Nisan 2024
первый раз взяла кредит в банке Ренессанс. Не только в этом банке, а в принципе это был мой первый в жизни кредит. Осталась довольна оперативностью и прозрачными условиями. Спасибо! Хочу быстро расплатиться и потом оформить кредитку в этом банке.
Такого беспредела, как в банке Ренессанс, я нигде больше не встречала!
В банке у меня открыт вклад и дебетовая карта. В воскресенье 18 декабря я перевела со вклада на карту некоторую сумму. А затем с карты перевела эту же сумму по системе СБП в другой банк на свой же счет. Сразу после этих нехитрых действий мне пришло сообщение, что у меня образовалась техническая задолженность. Напомню: я перевела СВОИ деньги между СВОИМИ счетами.
Спустя пару часов мне потребовалось снова перевести небольшую сумму на карту другого банка, но банк Ренессанс заблокировал мою карту из-за той самой технической задолженности! Мне нужно было в данный момент оплатить услуги врача для ребенка, но я не смогла это сделать, "благодаря" банку Ренессанс.
Сотрудник в чате написал, что перевод требует подтверждения и оно придет в понедельник. Соответственно, карта будет разблокирована также в понедельник.
Это прекрасная новость для человека, который не может воспользоваться СВОИМИ деньгами, чтобы оплатить срочную услугу.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РЕНЕССАНСОМ! БЕГИТЕ ОТ НИХ!
ОНИ КИНУТ ВАС!
UPD: судя по всему, Ренессанс вообще заблокировал мне перевод денег на карту другого банка. Видимо, много переводила, по мнению банка. Система выдаёт неведомую ошибку, а сотрудники чата поддержки стандартно НЕ выдают ничего конкретного.
Офис просторный, достатосно места для ожидания. Средний по дружелюбности персонал.
Из минусов: отсутствие туалета для клиентов (тем, что для персонала, пользоваться не дают).
1
2
Kurumun yanıtını göster
Елена
10. seviye şehir uzmanı
11 Haziran 2024
Мне, лежачему инвалиду заблокировали карту.. Внимание!
По 115 статте фз!
А это... Отмывание денег и оплата терроризма!
Единственные операция с карты это оплата продуктов и соц защита.
Предлагают приехать в банк, в я лежачая.
Денег обратно не вернуть. А это единственные мои средства на жизнь.
Написала Бастрыкину, выложила скрин и запись звонков в банк. У меня шок. Беспредел
Глядя на рейтинг идти было страшно, но мою проблему решили быстро, компетентно и дружелюбно. Спасибо большое, успехов вам!
4
2
Kurumun yanıtını göster
В
Влад
2. seviye şehir uzmanı
18 Mart 2024
Долгое время ожидания, электронная очередь с фантомными клиентами, сотрудники все равно обслуживают не по ней и то если заметят клиента. Операция за которой обратились осуществлена не была по технической вине банка. Извинения никто не принес. Сотрудники максимально безучастны.
4
1
Kurumun yanıtını göster
Александр Богачёв
6. seviye şehir uzmanı
18 Haziran 2024
Прикольно, что работают с магазинами бытовой техники, можно быстренько кредит оформить под норм процент.
Неделю назад стала клиентом Ренессанс Банка, открыла здесь вклад Специальный Онлайн. Если открывать через приложение ставка выгодная, 14,5% на пол года.
Безобразие! Постоянно звонят какие-то Марии и предлагают услуги банка! Я не пользуюсь услугами этого банка и никогда не пользовалась! Наведите уже у себя порядок!!!
Банк молодцы - быстро выдают кредиты. Могут быть проблемы с смс-ками, так как возможно в спам заблокированы. Голосовой робот звонит с напоминаниями о платежах исправно и вовремя.
Всем, добый вечер! Пришел сегодня в банк закрыть брокерский счет, ожидал, что придётся долго ждать, поскольку наступил вечер и большинство специалистов ушли. Оказалось, что несмотря на малое количество сотрудников, меня быстро приняли и достаточно скоро помогли закрыть сам счет.
Спасибо большое специалисту Валерии за оперативность и пофессионализм.
1
5
Kurumun yanıtını göster
Е
Ежичек
12. seviye şehir uzmanı
6 Eylül 2023
С таким уровнем сервиса и обслуживания вы недотягиваете даже до самых маленьких и скромных банков. 8 отделений, которые работают с 10 до 18 и только по будням, а из них 2 до 19 и 20 (Химки вроде). Банкоматы исключительно в отделениях. Перевод средств - 3 рабочих дня. В отделении полумрак и серость. Сотрудники как будто только с прогулки и пришли на работу дальше в праздной обстановке проводить время. Очередь не двигается вообще.
Очень надеюсь, что в ближайшее время вы обанкротитесь.
Такое ощущение что банк либо работать не хочет, либо не может, либо закрывается. В офисе банкомат наличку не принимает, есть только приемный терминал, который делает прием без карты. Чирикает по 15 к, если нужно внести большую сумму, будете вносить час. Внести через кассу нужно иметь паспорт, а все конечно постоянно с паспортами ходят. То что карта и телефон при себе, на сотрудников офиса впечатление не производит. Причем речь не о снятии денег, что можно бы понять, но о приеме!
Ничего хорошего не стоит ожидать... Карту получил, все успешно... Но смысл от этого... Свое же время теряете) обращение составил, т.к. Изначально была Временная прописка. В чате написали что нужно новую заявку оформить. А старую карту получается выбросить? Смысл тогда от получения? Ничем не помогли в итоге, заблокировали и наверняка из акции выкинули на 1000 р. Ещё не имел дел с банком. Но Все уже ясно.
Результат расследования: Заявка по карте завершена, пользование картой невозможно. Клиент проинформирован о возможности подачи новой заявки. На данный момент клиент не может определиться с необходимостью карты и какой.
Банк заблокировал карты и интернет банк без объяснения причин!!! Без возможности восстановления. Оставил без гроша в кармане! Горячая линия сказала ехать в офис, в офисе никто не понимает почему произошла блокировка, объяснить ничего не могут, просто поставили перед фактом. Чтобы получить свои же деньги, нужно платить огромную комиссию! Это беспредел!
Ужасное обслуживание,номер талона не отображается в мониторе,прождала минут 20.Менеджеры сидели без дела.
3
Kurumun yanıtını göster
Вики Майер
11. seviye şehir uzmanı
21 Mart 2024
Мне нравятся дебетовая карта в этом банке. Во-первых, за их оформление или обслуживание не надо платить. И то, и то бесплатно. Во-вторых, хороший кэшбэк - 1,5 процента вообще за любые покупки. Кэшбэк набегает приличный.
Не обладающие информацией операторы!
Звонила по номеру горячей линии.
Разговаривала с двумя операторами, тк первый вызов скинули со стороны банка даже не дослушав вопрос!
Не ответив на вопрос говорят " Рады были вам помочь!" ))
Смешно!
Плохое впечатление о банке!
Самый высокий процент по вкладу, который я видела – это в Ренессанс банке! Аж 17 %! Кто со мной оформлять?
1
2
Kurumun yanıtını göster
Глеб Шадрин
11. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs 2024
Один кредит от Ренессанс я выплатил, обратился за вторым. Банк выбираю из-за хорошей процентной ставки и небольших ежемесячных платежей, которые делаются онлайн, так что в банк даже ездить не придется, потому что терминалы только в офисах.
1
Kurumun yanıtını göster
Артемий
10. seviye şehir uzmanı
12 Nisan 2024
Для разнообразия вложил средства во вклад в банке Ренессанс. Выбрал Инвестиционный. Удобное онлайн-управление счетом и конкурентные процентные ставки. Пока доволен, больше ничего сказать не могу. Ставок выше в других банках пока не встречал.
Очень долгое время ожидания (более1.15, а передо мною было человека 3).
1
Kurumun yanıtını göster
Сергей Булдаков
28. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz 2023
Не связывайтесь с этим банком,если нужно удобное и быстрое обслуживание. Пуши и смски об операциях могут прийти через час! Обновлённое и актуализация ированное приложение постоянно глючит, вечные тех работы в приложении...А в остальном банк как банк. Ещё не пытайтесь оофомить кредитку Разумная, не одобрят...банку видимо ваши данные просто нужны. Соответственно банк личные данные получил, а потом их попробуй отозвать обратно, пройди квест
6
Kurumun yanıtını göster
Анжела Т.
6. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2024
Дичайшие проценты и навязывание дополнительных пакетов-сервисов-услуг!!!!!! При отказе от этих пакетов стоимостью в половину суммы кредита, процент вырастает в 2,5 раза. То есть, изначально предлагают под 20 % процентов, но сразу снимают 230000 за сервисы и услуги, а при отказе от них процент вырастает до 44,5. Чудовищно.
5
Kurumun yanıtını göster
Павел Никитин
9. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2024
Krediyi kart yerine banka şubesinden nakit olarak almayı tercih etti. Sıra küçük, zorluk çekmeden aldım.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
S
Sergey
4. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2024
Часто происходят сбои в работе переводов по СБП, в связи с чем не удается сделать перевод своевременно!
Не могу сказать про всех сотрудников банка, но есть там явно непорядочные люди, которые не отвечают за свои слова. Предложили получить дебетовую карту, со сроком получения до 14.00 3 июля 2022 г. Я дал согласие, специально ни чего с утра не планировал, ждал курьера. А как результат в районе 13.40 перезванивает сотрудник банка с колцентра и предлагает перенести получение на сутки, разумеется, чтобы не повторять свои ошибки я отказался. Интересно в банке привыкли отвечать за свои слова и действия, честно говоря, верится с трудом.
6
1
Kurumun yanıtını göster
Константин Макаров
9. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2024
В данном отделении бываю часто, так как банк почему-то свои терминалы ставит только в своих офисах)) поэтому если хочется пополнить наличку - велком!
1
Kurumun yanıtını göster
Лев Тюлихов
4. seviye şehir uzmanı
29 Haziran 2024
Оформил тут кредитку, чтобы не заморачиваться с кредитом. История у меня хорошая, поэтому максимальную сумму в 300к мне одобрили. За два года я уж явно эту сумму выплачу, главное об обязательных платежах не забывать)
Понедельник 11 часов утра во всем банке работает 1 касса очередь большая людей много пока отстоишь всю очередь начнётся обеденный перерыв
4
Kurumun yanıtını göster
Эдуард Тарханов
11. seviye şehir uzmanı
24 Haziran 2024
Пользуюсь дебетовой картой от банка с апреля, в мае вывел первый кэшбэк. Делать это надо вручную, автоматически на карту он не приходит. Зато возвращается реальными деньгами, причем неплохими
Kurumun yanıtını göster
В
Вера
7. seviye şehir uzmanı
4 Ağustos 2023
Сколько можно звонить???? Почему мне КАЖДЫЙ ДЕНЬ звонит ваша менеджер МАРИЯ с разных номеров и не слушает меня вообще, что меня не интересует ее предложение о кредите, переводит меня на вашу горячую линию?? За три дня позвонили пять раз с 5 разных телефонов. На ответ «мне неинтересно» отвечают - Тогда я перезвоню вам завтра или Все равно выслушайте наше предложение. Это похоже уже на хулиганство!!! Наладьте работу вашего колл-центра! Жалоба отправляется в ЦБ и ФАС.
Отвратительный банк!! По Москве в больших магазинах практически у всех банков есть терминалы и банкоматы, это единственный банк у которого их НЕ СУЩЕСТВУЕТ!! Филиал на ул,. Северный б-р д. 2 вообще не работает по 4 дня(с 23 декабря по 26 декабря), а 27 работает только один терминал работает д/внесения кредита,утром после не работающих 4-ех дней скопилось оч много народа, безпредел да и только! 2 филиала по СВАО, это конечно -капля в море.Есть ещё люди у которых технический кретинизм и они не умеют работать с компом и переводить деньги на официальный сайт, гасят кредит только в банкомате,но руководителям банка на это начхать вероятно, потому и закрывают офисы, чтобы создать своим заёмщикам как можно больше проблем!! АУУУУ, руководители-ПОСТАВТЕ УЖЕ БАНКОМАТЫ В КРУПНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЯХ!!
Отделение самое близкое для меня. Всегда вежливо и приветливо. Все разъясняют и даже покажут, если надо. Мне они подходят)
3
3
Kurumun yanıtını göster
Дарья Перова
6. seviye şehir uzmanı
9 Nisan 2024
Приобрела новую стиральную машину через банк Ренессанс. Консультант магазина помог оформить кредит без лишних хлопот. Условия прозрачные процент, нормальный. За пару месяцев закрою))
Банк уровня колхоз. Звонил из Екб, хотел уточнить решение вопроса по погашению проблемной задолженности. Сотрудник службы колл центра в итоге нахамила, и предложила поискать пути решения проблемы в интернете. Клиентоориентированность 0. Никому не реккрмендую
Главный минус банкоматов Ренессанс, когда закрывается отделение, а все банкоматы находятся там, невозможно что-либо оплатить
Только онлайн, а это не всем удобно!!!
Т. е если Вы заканчиваете работать в 21 час, а отделения закрываются намного раньше, Вы не можете ничего оплатить!
Боюсь, порой у многих из-за этого растут пени (*проценты за невовремя внесенный платёж)
До какого часа работает банк можно узнать только если дёрнешь за ручку - (закрыто-значит уже ушли..) Как правило, пишут на двери далеко не на всех отделениях! На сайте также ничего - НЕТ! Только если звонить и спрашивать у автоматизированной системы! Ну и это не всегда и всем удобно
Снять деньги или перевести в другой банк, так вообще невозможно!
Так как непридусмотрены данное банкоматами вообще!!!
Как заявил ребенок: нет воды(кулера), нет ручки или карандашей, пока ждёт родителей не может ни попить, ни порисовать.
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Наиль
7. seviye şehir uzmanı
11 Aralık 2023
Надоели звонить и что то предлагать, у Вас даже офис закрылся в нашем городе, отстаньте. На требование удалить мой номер из их телефонной базы игнорируется, три раза просил, результата 0. Если Вам человек раз сказал, что неинтересны ваши «выгодные» кредиты, зачем дальше названивать?
6
2
Kurumun yanıtını göster
дарья сидорик
7. seviye şehir uzmanı
17 Aralık 2024
Kredi kartını eve getirdiler. Gerçekten çok büyük bir ödemesiz dönem, 200 gün