Rentall
747 yorum
18 Ağustos
Я недавно воспользовался услугами компании Rental для аренды фототехники и остался очень доволен. Огромный выбор оборудования: от Canon, Sony, Nikon до GoPro и других брендов. Я был приятно удивлен, что смог найти именно то, что мне было нужно.
Сотрудники компании профессиональны и вежливы. Они помогли мне выбрать подходящую технику, учитывая все мои потребности и предпочтения.
Что касается самого оборудования, оно было в идеальном состоянии. Я не заметил никаких проблем или дефектов во время использования. Это подтверждает, что Rental заботится о своих клиентах и предоставляет только качественное оборудование.
В общем и целом, я очень доволен своим опытом работы с Rental. Я обязательно воспользуюсь их услугами снова и рекомендую их всем, кто ищет надежного партнера по аренде фототехники.
1
25 Kasım
Mükemmel Kira! Ekipmanı sıraya girmeden almak mümkündür. Çok uygun + 1 saat ücretsiz otopark. Ekipmanı teslim etmek veya almak için bu süre her zaman yeterlidir. Özlediğim tek şey, web sitelerinde kişisel bir hesap olması. (Düzeltme: Siteye kişisel hesabınızı ve geçmişinizi ekledik!! 👍) Ama içinde bir sipariş geçmişine sahip olmak güzel olurdu, böylece kendi siparişinizi tekrarlayabilirsiniz ve her seferinde tekrar toplayamazsınız! Ve geri kalanı için🔥
Orijinalini göster · Русский
1
14 Aralık
Mükemmel Moskova ve son andan itibaren St. Petersburg'a kiraladım. Günün her saati çalışıyorlar. Çalışanlar iyidir ve hizmeti olabildiğince cana yakın yapmaya çalışırlar. Yakında bu kiralamanın popülaritesinin artması bekleniyor.
Çalışmalarında onlara başarı. Tüketiciler için ne kadar çok seçenek olursa, herkes için o kadar iyidir. Bu kiralamayı gerçekten çok seviyorum. Ayrıca kuyruktaki bekleme sürelerini azaltmanın bir yolunu da bulsalardı.
Orijinalini göster · Русский
27 Eylül
Любимый прокат, много раз брала здесь необходимую технику под съемку и разные задачи.
Сотрудники классные. Техника всегда заряжена заранее. Большой выбор. Если чего-то нет в наличие - предложат альтернативу, подскажут. Только положительный опыт и впечатления.
1
19 Ekim
Все круто, техника супер ее проверяют, так что можно быть уверенным, что с ней будет все ок. Сотрудники очень знающие, толковые люди, подскажут, помогут.
Единственно, что портит картину ну очень долгое ожидание именно из-за проверки техники. Не хватает людей.
А так все супер
13 Aralık
Benim için bu şimdiye kadar en iyisine mal oldu. Biraz ekipman alıyorum, sadece bir havalandırma deliğini alıyorum ve her şeyin hızlı gitmesi benim için önemli - ekipmanı hemen çekime götürmeleri ve aynı hızla almaları. Harika bir şey, eğer sadece bir cihazınız varsa, ana sırayı geçebiliriz. Yöneticiyle çok şanslıyım: her şeyi açıkladı, aldı ve topladı. 100'ün tamamından memnun kaldım!
Orijinalini göster · Русский
4
17 Ağustos
Классные ребята, отзывчивые и внимательные, к предоставляемой иехнике вопросов не было и нет.
Однако очень медленные. Если вам нужна техника в субботу утром – берите в пятницу днем. Сейчас, в субботу в 10 утра, я отсиживаю очередь за несчастным, но таким необходимым мне аккумулятором, уже больше получаса. Опаздываю на съемку. Очередь еле двигается. Потрясающе? Потрясающе.
В следующий раз буду пользоваться self-service, чего и вам советую.
Upd: прождала час. На выдачу аккума. Час, блин. Великолепно.
Ренталл, совет вам: если вы видите, что у вас в субботу по слотам час пик – НАПИШИТЕ ОБ ЭТОМ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ НА САЙТЕ и в телегу всем заказавшим. Напишите, что вы НЕ СПОСОБНЫ ГАРАНТИРОВАТЬ СВОЕВРЕМЕННУЮ ВЫДАЧУ и задержка – на страх и риск заказчика. Нет цензурных слов.
3
17 Eylül
Плюсы: большой выбор, круглосуточная работа, быстрая сдача обратно, вежливый персонал.
Дальше только минусы:
1. Если бронируете что-то по телефону, то этой информации не будет в вашем личном кабинете на сайте, т.е. вы не сможете понять, ошибся сотрудник с бронированием или нет.
2. Очереди взять технику. Меньше чем за сорок-пятьдесят минут в выходные днём взять технику не получится. Всё происходит очень медленно.
3. Неработающий WhatsApp.
4. Платная парковка даже в воскресенье.
5. Отсутствие нормальной навигации, как пройти в офис. Хоть бы табличку снаружи здания прикрепили. Делать единственную инструкцию как пройти в виде видео, а не картинок, конечно, очень здорово, но не помогает, когда с интернетом проблемы, а заранее не посмотрел, как пройти.
Я впервые брал тут технику, забронировал по телефону во вторник объектив и тушку. Объектив за неделю до этого пытался забронировать через сайт, но мне сообщили, что он был недоступен на интересующее меня время. В разговоре по телефону марка объектива не прозвучала, к сожалению, но сотрудница сообщила, что видит переписку и бронирует именно тот объектив, который я уже пытался взять. Приехал в субботу, подождал в очереди с полчаса и только на стойке выяснил, что объектив мне забронировали не тот, что я хотел. Сони вместо Сигма. Для меня было принципиально опробовать в работе именно сигму. Соответственно, планы на день порушены, за парковку заплатил просто так, уехал ни с чем. Перебронировал комплект на стойке на воскресенье. Никто особо не извинялся за такой бардак, никакой компенсации или скидки не предложили, впрочем, я об этом и не просил.
В целом у меня осталось не очень радужное впечатление от данной компании. Я рассчитывал, что всё будет проще, прозрачнее и быстрее.
2
12 Ekim
Огромный выбор оборудования, но желательно заказывать заранее - иногда нет в наличии нужных ходовых позиций. Очень продуманный сервис, получить и сдать оборудование можно круглосуточно, есть удобная парковка.
30 Mayıs
Бывают хорошие истории и плохие.
Хорошая история: действительно по началу это был отзывчивый персонал, ребята шли во всем навстречу, но как только уже всем приелось идти навстречу, начались бесконечные форс-мажоры. Если делаешь большой заказ, ты не будешь спокоен за то, что техника работает хорошо и по всем канонам. Многие вещи просто поюзаны настолько, что грустно их крепить, хорошо, что всегда можно выкрутиться. (Менеджеры в этом вообще не виноваты)
А еще-доп функция РентаФото состоит в том, что оказывается об оплате продленной флешки тебе говорят аж через неделю, оплатить-то мы оплатим, но я как человек, который был уверен в том, что все гуд, просто не понимаю, как у крупного рентала техники возникают такие вопросы, видимо много заказов и невнимательности. В денежном эквиваленте это немного, дело в самом эффекте неожиданности и шоке от того, что мне и человеку, который почти каждый день возвращает технику и берет ее вообще ничего не сказали :)
Из плюсов: ребята действительно стараются и делают максимум, место очень приятное и негатива приносит меньше, чем позитива.
Надеюсь, что таких ситуаций будет меньше и мне придется тратить нервы на процесс съемок и таймингов, а не на то, что какой-то элемент не собран или не работает. Конечно, когда проверяешь на стойке-это одно, но на деле оказывается другое, потому что, к сожалению я не техник.
Спасибо, РентаФото, за то, что шли мне навстречу. Вы крутые, но минусов оказалось больше. И это не токсичный отзыв от несчастливого человека-это объективно моя здравая оценка всего происходящего.
Отдельный респект Алине, она супер, самый отзывчивый менеджер на стойке :)
7
1
14 Eylül
Хорошая аренда, нет залогов, приветливый персонал, арендовать можно только на съемку (мин время аренды 6 часов) и не переплачивать за сутки.
Огромный минус - в любое время дня и в любой день недели очень долгое ожидание. Всегда минимум полчаса ожидания своей очереди. Хотя в очереди всегда сидит всего ~3 человека.
Руководству бы решить этот момент и цены не будет этому бизнесу)
3
27 Eylül
Много лет пользуюсь услугами ребят, все круто, за исключением периодически невменяемо огромных очередей и ожидания .. Закладывайте лучше побольше времени и все бронируйте заранее, а так все ТОП!
12 Ağustos
Отличный рентал, удобное расположение, много позиций техники, хорошие условия, но, каждый раз при сдаче технике или при аренде, время ожидания своей очереди минимум час, да есть экспресс выдача, но не всегда она подходит
1
27 Eylül
Обслуживание на уровне
Очень приветливый персонал Всё расскажут и подскажут.
Есть возможность заполнить анкету для без залоговой аренды.
Буду пользоваться услугами данного рентала
21 Kasım
Çok kötü kira. Önceden ses ve c-stand rezervasyonu yaptım. C standı zar zor canlıydı ve ayakta durması için onu tüm gücüyle sıkmanız gerekiyor. Ama bu ses genel olarak bir şarkıdır, çocuklar aramadılar, uyarmadılar, ama kahkahalarla bana anteni olmayan alıcıyı çıkardılar, geçmiş insanlar onları iade etmeyi unuttular)))) onların yerine SDI teklif ettiler, tahmin edin, bu akıllılar hiç anlamıyorlar anten sesi ile SDI arasındaki fark nedir. Ama sonuç olarak hiçbir şey işe yaramadı)) bundan sonra bu kötü insanlar şirketinde ekipman almıyorum. Bu ofisi size de tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
1
1
7 Temmuz
Все супер, но очереди стали невероятно большие, ребята работают очень медленно, ну очень. Из 5 работает 1-2 окна, и сидит куча народу каждый раз как прихожу.
Наймите больше ребят, теряете же клиентов.
Сидеть по полтора часа чтобы получить/ сдать технику это пзд конечно)
4
16 Mart
Много чего интересного есть в аренду, есть возможность протестить в зале любую технику. Вся техника серьезно "поюзаная", еще проблема с оформлением и регистраций. (Большие штрафы и неразбериха с поступлением оплаты. Еженедельно присылают гневные письма с требованием уже оплаченных услуг.)
Персонал по большей части профессиональный за исключением некоторых особ. А так в принципе рекомендую, если других вариантов у вас нет!
14 Eylül
Плохо почти всегда в последнее время. Самообслуживание мне не дают, хотя оформляю заявку за несколько часов, связываются сильно позже и по правилам аренды, самообслуживание дают только если между звонком оператора и арендой больше часа. В зале уже стандартно ждать 40+ минут. Были случаи, когда обслуживали вне очереди людей, кто подошел к сотруднику, что им сдать/взять 1 позицию.
Сейчас с табло просто исчез мой номер, хотя меня не вызывали. Подошла к сотруднице, спросить, громко и раздражено говорит, что у нее заказ (хотя я подошла после того, как от нее отошел клиент и нового не вызывали). Я попросила подсказать спокойно, к кому тогда мне обратиться, потому что совершенно точно я не пропускала свой номер. Подошел второй сотрудник, к нам и сказал, что мой талон сместился в очереди. У меня талон до трех позиций, спросила можно ли выдать мне заказ и отпустить, жду уже долго и на съемку нужно ехать. Мне чуть ли не криичат и срываются, что в порядке очереди принимают. Тогда почему мой талон перемещают в очереди? И по-хамски общаются с людьми. В конце концов, мы все люди, понимаю, что напряжно, можно спокойно объяснить и перенаправить к другому сотруднику, если не вывозишь.
Раньше я вообще каталась в зум-прокат, пока он не перенхал на юг Москвы, хотя рентал мне географически ближе. Да, там тоже мог ждать иногда долго в загруженные дни, но никогда там не сталкивалась с хамством, всегда подскажут и спокойно ответят.
5
30 Ağustos
Сама аренда, общение с персоналом, отзывчивость и дружелюбность на высшем уровне!
Являюсь вашей постояшкой и с удовольствием каждый раз обращаюсь к вам) 🥰😍
Но
Ребят, сделайте что-то со скоростью обслуживания. Я около часа что на выдачу, что на сдачу сидела и в тупую ждала.. 🤬
1
10 Temmuz
Настоятельно НЕ рекомендую данный прокат никому и никогда.
Вы потратите огромное количество времени и нервов в ожидании.
Приехал в 20:30, увидел очередь и 2 ленивых окошка, простоял 45 минут, за это время очередь сдвинулась на 2 человека. Ок, подумал я, приеду ночью и спокойно сдам.
Сумасшедшие очереди, работают 2 ленивых окошка, остальные просто ходят по пррсторанству и ловят воздух. Более дикого и грубого в отношении рентала я давно не встречал))
Думал, такое возникло после добавлении скидки после форума, но нет, это существует уже пол года и по всей видимости владельцы бизнеса довольны текущем положением.
Ну чтоже, может вам так удобно, а моей ноги здесь больше не будет
9
10 Eylül
Пользуюсь, уже лет 10 минимум, их услугами. В целом доволен. Дорого, но может быть так и надо) дополню свой отзыв. В очередной раз попадаю в очередь, которую приходится ждать больше часа. Я думаю при таком спросе можно организовать работу более 2-х окон обслуживания в ночное время. Оооооочень долго, особенно если у вас платный каршеринг. Последние пару раз очень расстраивает нерасторопность сотрудников. Сделайте уже что-нибудь!
1
8 Kasım
Являюсь клиентом ренталл больше года в Петербурге. Я была поражена в сравнительной степени отсутствием человеческого понимания. Я девушка фотограф ростом 150. У меня взято оборудования на 4000₽. Тяжелого. Попросила по-человечески помочь донести до такси. На что мне ответили, что это платная услуга. Все работающие мужчины. Ни один ни повел и бровью. Честно говоря, я в шоке от этого. Видимо, персоналу платят очень мало, раз даже на такую скромную просьбу меня «послали». Прошу поднять несчастным работникам зп и научить человечности. Спасибо, больше не приду.
1
3
10 Temmuz
Плюсы: персонал отличный, можно закупиться всякой полезной мелочью.
Минусы: иногда невероятно долгие очереди, в этом плане rentall рекордсмен
3 Eylül
Все супер - сервис, оборудование, вайб внутри) Удобно, что есть самообслуживание для постоянных клиентов. Это ускоряет оформление при получении и возврату техники
12 Temmuz
Все отлично, кроме ожидания. Читала отзывы , что очереди большие, но в четверг утром было всего 3 человека и минут за 20-25 все сделали, но в пятницу видимо спрос больше, а сотрудников меньше и как итог 8 человек , но на самом деле все равно быстро минут 20 ожидания
29 Ağustos
Часто арендую здесь, камера всегда в отличном состоянии (при мне менеджер проверяет даже матрицу). Бывают очереди, но зато я уверен, что всё будет в порядке. Можно получать без очереди через сэлф и проверять самостоятельно, если спешите.
7 Mart
Отличный рентал с толковыми ребятами, способными объяснить всё от и до. Очередей практически нет, для посетителей есть широкие мягкие диваны. Ассортимент оборудования тоже очень широкий, еще и цены ниже, чем во многих других ренталах. Если брать здесь технику, то можно быть уверенным на 100%, что съемка пройдет на ура
3
3
8 Eylül
Беру недостающую технику в Rentall. Приходить сюда одно удовольствие, ребята очень отзывчивые, всегда рекомендуют новые интересные позиции
9 Ağustos
Это НЕВЕРОЯТНО долго. Я пришла в 20:20, сейчас 21:28, и мой талон только начал поднимать вверх в очереди. Очередь человек 10-12. За это время отпустили не больше 4х. На свадьбу завтра вставать в 5 утра, сил сидеть здесь ещё час нет, но обслуживание происходит медленнее, чем на почте. При этом только одна компания была с большим набором техники, у всех остальных минимум, но очередь все равно почти не двигается
5
14 Haziran
С точки зрения аренды - прекрасный рентал, отличная техника, отзывчивый персонал, но сегодня утром мне кажется были сорваны штук 10 съемок. Я сама приехала за час, с запасом. У меня был минимум техники. Я прождала выдачи час, потому что на такую кучу людей было открыто только 2 окна и за полтора часа работало только одно. Ребята с кайфом, медленно, никуда не торопятся. Как будто мы все не на съемки собираемся, а в отпуск. В общем, спасибо ренталу, сейчас придется выплачивать штрафы заказчику
5
12 Aralık 2023
Прокат хороший, но со временем я почти перестал пользоваться ренталами, собрав свою базу техники и оборудования.
Проблема таких мест и в частности этого в нестабильности. Много раз бывало когда нужного оборудования не оказывалось в наличии или предыдущий арендатор не успевал вернуть/продлевал оборудование и ты остаешься без инструментов. Или вынужден искать замены. А у тебя согласован конкретный список.
Также несколько раз было когда брал оборудование, а оно оказывалось не рабочее(дым-машина например). Или с нерабочими выходами на камере, а мне надо было плейбек выводить.
В общем, для каких-то любительских и небольших съемок вариант неплохой, но если какие-то довольно серьезные и ответственные проекты - слишком высокий риск и никаких гарантий. В прямом смысле. На мое возмущение на очередную ситуацию в духе выше описанной, менеджер буквально сказал "Ну а чего вы хотите, это всего лишь рентал".
2
1
24 Kasım
Müşteri odaklılık yok.Ben ilk yıldan fazla bir süredir düzenli bir kiralama müşterisiyim. Flaş ekipmanını bir kez bir saat 20 dakika geciktirdikten sonra gecikme için para talep ettiler. Toplantıya gitmediler ve yarım günde olduğu gibi bir saati eşitlediler. Bu orantısız, düzenli müşterilerin bir toplantıya gitmeleri gerekiyor, herkes bunu yapardı. Bu kiralamada daha fazla ayağım yok. Ayrıca kalıcı sıralar boş, 1-2 kişi çalışıyor
Orijinalini göster · Русский
1
9 Ekim
Просто худший сервис, что на колл звонках, что в интернете
Сначала мы пытались зарегистрировать анкету, на минуточку 2 дня! Колл сотрудники это про ад, с таким отношением к клиентам… НО! Самый кринж настал после, анкету одобрили С ЛИМИТОМ 0р и залогом в 70% от стоимости техники! КАРЛ 70
Я состою в 4 рентала, беру прекрасно технику без залога, с прекрасным отношением и привилегиями. Но такой дичи давно в Москве не встречал
1
24 Mayıs
Очень хорошее место, обязательно буду обращаться ещё. Всегда думал, что взять в аренду фототехнику слишком сложно, на деле всё оказалось максимально просто. Договор заключили быстро, технику проверили при мне перед передачей, вернул за 10 минут. Ребята работают дружелюбные, общаться одно удовольствие.
1
27 Temmuz
Всегда на это место смотрел только из видео других оперпостов, а тут побывал впервые самостоятельно. Единственное что не дали лимит после регистрации, а так хотелось взять какой нибудь обьектив на фотосьёмку :( Но я думаю ещё успею себе набить лимит
17 Ağustos
Пока что лучший рента в городе для меня. Очень лояльное отношения к клиентам. Удобная система бронирования техники. Возможность оплаты аренды в момент сдачи обратно техники. Беру на прокат только здесь)))
13 Aralık
Eminim ekipman harika ve seçim çok büyük, ama bu çok uzun bir zaman - bir dakikalık düzenleme uğruna bir saatten fazla kuyrukta durdum, teslim alma için yeniden görevlendirilemedim (bu kiralamayla etkileşime girme konusunda ilk deneyimim oldu, hız farkının bu kadar çarpıcı olduğunu bilmiyordum) beklemek zorunda kaldım
Elbette her şeyi anlıyorum ama sabrın sınırları var
Orijinalini göster · Русский
1
20 Kasım 2023
Очень удобно. Рента работает круглосуточно и ввбор техники закрывает, кажется, люьые потребности. Очень приветливые люди, работающие в ренте, кроме буквально пары персонажей, но всегда есть исключения из правил. В принципе проинформировать могут по поводу любого запроса на проф тематику. И по телефону, и лично. Приятно, что дали скидку - 20%
1
29 Ekim
Шикарный рент, отличное отношение к клиенту, подскажут, работают быстро даже в час пик. Круглосуточно что немаловажно!
1
3 Ağustos
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности .В следствие отсутствия достаточного времени на проверку анкет вынуждены были отказать в предоставлении техники под залог.Итого за бу достаточно старой и простой техники я должна сверху иметь 244т.Вы сдурели совсем?При этом днем ранее ни о каких задержках в проверках речи не шло.Обращалась в первый и видимо последний раз.Просто испортили все планы!Ужас!
3
8 Aralık
Pekala, her şeyi inanılmaz derecede yavaş yapan, birbirleriyle iletişim kuran 18 yaşındaki neredeyse gençleri personel almaya başladılar ve geceleri daha kısa bir süre için teknisyene iki saat geri döneceksiniz
400 giglik malzeme, kontrol edilen 15 ekipman parçasından daha hızlı düştü
Orijinalini göster · Русский
2
1
29 Ağustos
Я организую выездные фотосессии и за арендой света обращаюсь в Rentall. Предварительно составляю заявку, также заказываю сопровождение осветителя. Специалист реально профи, мне на съёмке остаётся только работать с моделью
1
21 Mart
Отличное место, огромный выбор оборудования от карт памяти до целых наборов оборудования для съёмок. Брал камеру с объективом для съёмок студенческой весны в институте. Остался доволен от полученного результата и от простоты услуги аренды.
1
2
4 Eylül
Прежде чем начать работать профессионально, решил арендовать фотоаппарат, чтобы понять мое это или нет. На консультации даже порекомендовали с какой техники стоит попробовать. Впервые работал с проф аппаратом. Мне понравилось.
4 Ekim
Мне рассказали, что можно сдавать заказы без необходимости стоять в очереди. Сотрудники сами проверяют всё под камерами. Теперь я всегда так делаю, особенно после продолжительных съемок
14 Mayıs
Пыталась взять в аренду для проведения встречи выпускников простейшее оборудование - проектор и экран к нему, по телефону вежливо ответили, что необходимо заполнить заявку на сайте,ок, не вопрос, затем оказалось, что к этому требуется заполнение анкеты со сканами паспортных данных, вплоть до даты прописки по адресу проживания!!!, Затем попросили приехать в офис на ул.Правды для подтверждения паспортных данных, и как Вишенка на торте - потребовали залог НАЛИЧНЫМИ по стоимости НОВОГО оборудования. Как говорил Остап Бендер: " Может ещё и ключ от квартиры, где деньги лежат?" Никаких гарантий о уничтожении паспортных данных не предоставили. Вы или паспортные данные для собственной гарантии требуйте, или, если берёте залог в таком стиле, то уж как-нибудь без них обходитесь. Короче, ***.
6
5 Eylül
На протяжении трех лет сотрудничаю с Рентал (в прошлом еще Рентафото). Ни разу не возникали проблемы с техникой или работниками сопровождения. Все условия выполняются, как с моей стороны, так и со стороны организации.
10 Temmuz
Огромные очереди, убийственно медленные сотрудники, срывают не первый раз время приезда на съёмку (хотя приезжаем в ренту всегда заранее, сильно заранее).
Из 5ти окон работает - максимум два, чаще одно.
Сотрудники ходят, свои дела делают, болтают, да всё, что угодно, кроме работы.
Клиентоориентированность на нуле.
Руководству стоило бы обратить внимание, много таких отзывов, а толку ноль.
6
26 Mayıs
Спасибо большое Максиму и Илье за быструю, а главное - успешную консультацию, все быстро решили, сработались. Люди знают свое дело, гигантский ассортимент и просто приятное место)
1
20 Temmuz
Ожидание по часу в любое время суток,народу не так много ,но все очень долго,независимо от того сдать или взять
Скорость обсуждения очень долгая.
+ не все доброжелательные, объяснить что -то в тягость
2
3