Место хорошее,коллектив тоже:и профессиональный,и учтивый, всегда помогут. Все нравится,но вот иногда как попадешь в очередь, особенно, когда торопишься ((
Да и сам рент атмосферный такой))
Все отлично. Сервис хороший. Хромает только оперативность в чате и сервисах поддержки. Побыстрей бы реагировали на вопросы и запросы - цены бы не было.
Альтернативы нет. Но матрицы в камерах почти всегда грязные. Каждый раз, когда забываю проверить у стойки, потом сутками в фотошопе чищу пятна. Вчера не забыл. Попросил менеджера проверить камеру. Но камеру все равно получил с грязной матрицей. Это ужасно грустно. В остальном, конечно, супер.
Хорошая рента. Често пользуюсь, так как живу рядом. Цена на оборудование не самая низкая по сравнению с конкурентами, но это компенсируется хорошим состояние самого оборудования и приветливостью персонала.
Часто беру там технику, есть хорошие ребята которые помогают с сетапом, а ещё там у соседей в кафе вкусный поке, помогает скрасить ожидание приема после смены
Все отлично кроме двух но:
1. Если берешь аккумуляторы в аренду или устройства на аккумуляторах - то нужно предупреждать сотрудников что они тебе нужны заряженные (по моему разряженные аккумы тебе точно не нужны)
2. Во всех ренталах Москвы оборудование можно брать без залога, кроме Рентафото
Если бы можно было в Яндексе поставить 0 звезд, я непременно это сделал бы.
Хотите узнать что вашего оборудования нет прямо на стойке перед съемкой? Тогда вам сюда!
Заказ №RPS-51740 заказал пару стекол и фрост-раму (за сутки) на 8 футов на 22 часа вечера. САМ позвонил, САМ все уточнил. Заказ подтвердили. Приезжаю в1 ночи забрать:
Менеджер: Рама не приехала.
Я: В 8 утра начинается смена, в смысле не приехала???
Менеджер: Ну они должны были привезти в 18:00 и не привезли.
Я: Так а какого хрена, я об этом узнаю в час ночи на стойке, а не в 18:00 по телефону???
И только после этого!!!! Они начали звонить тому кто не вернул.
В итоге без извинений я поехал искать раму в другие ренты, стоит ли говорить что 3х метровая рама редкость тем более без брони???
МНЕ НИ КТО НЕ ПОЗВОНИЛ, НЕ ИЗВИНИЛСЯ И НЕ КОМПЕНСИРОВАЛ то, что я до 5 утра искал гребаную раму чтобы начать смену в 8.
БУДУ ЛИ Я ЕЩЕ БРАТЬ ЗДЕСЬ ЧТО-ТО ИЛИ МОИДРУЗЬЯ ФОТОГРАФЫ ЧТОБЫ ПРОФАКАПИТЬ СЪЕМКУ??? НЕТ!!!
Я все понимаю, люди могут не возвращать что взяли и рента на это повлиять не может, но не предупреждать об этом, не перезвонить и не попытаться решить ситуацию после, хотябы узнать как дела - это явно говорит об пофигестическом отношении ренты к клиентам и их проектам.
Зверополис. Ленивцы. Являюсь клиентом этого рентала более 8-ми лет. За это время поменялось многое - техника, люди, места... Но НЕ МЕНЯЕТСЯ СКОРОСТЬ обслуживания. Наверное, бывают исключения, но если вы не хотите опоздать на съемку - отсчитайте изрядный запас по времени, и умножьте его на 4, хотя бы.
Из плюсов - расположение.
Отличный ассортимент. Еще не было, чтобы чего-то необходимого не нашлось. Но запасайтесь лишними 15 минутами, которые можно провести в ожидании, понятно, что популярное место, но хотелось бы получать технику немнооого быстрее. В остальном всё отлично, внутреннее убранство также на уровне. Спасибо за отличный сервис, такое сложно представить где-то еще! 4.9 из 5
спасибо рентафото за крутой сервис, хорошую технику! почти всегда все есть в наличии. ребята на выдаче консультируют и подсказывают мне, что лучше подойдет под мои задачи.
Очень странный персонал в части передачи информации клиенту, вероятно нам попался такой сотрудник, а остальные ок
2
2
Kurumun yanıtını göster
A
A
10. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2023
Являюсь клиентом со дня образования ренты, когда они еще были в районе Пятницкой. Но сейчас что-то с ней происходит илм произошло. Сейчас неделю приезжаю, и вижу как каждого человека обслуживают у стоек минимум 20 минут, в итоге сижу в очереди вплоть до часа. Супер «быстрая смена» на фото 🤷♂️Беда(((
Некоторое оборудование не в лучшем состоянии, но работает. Очень вежливые сотрудники помогают при брони техники по телефону и на месте в пункте выдачи.
Достаточно быстрая и простая регистрация на сайте, отзывчивый и грамотный персонал, помогут, подскажут какое оборудование лучше подойдёт вам, рекомендую!
Плюсы:
1) Вежливый персонал
2) круглосуточный график
3) неплохой выбор техники
4) бесплатная парковка
5) в сентябре 2020 начали пробовать ускорить выдачу/приемку
Минусы:
1) настолько медленно, что это становится просто невыносимо. Забирал три стойки и фон тридцать пять минут, при этом я был один в очереди
2) ненадежные. Дважды заказанную и подтверждённую технику не собирали в заказ. После инцидента обещания на почту «провести разбирательство и отчитаться о причинах», которые, естественно, никто не выполнил.
3) часто ушатанная техника, своим видом говорящая о тяжелой жизни
4) очереди. Очереди. Очереди. Очереди. Очереди. Длинные очереди всегда
5) цены немного, но все-таки выше других прокатов
6) к телефонному сервису тоже есть вопросы, часто проблемы с дозвоном
Как итог: стараюсь брать технику только в тех случаях, когда в других прокатах взять невозможно.
Отлично сориентировали и оперативно подобрали нужную оптику 📸
Без очередей и длительного ожидания
Просто пришла и забрала свой зарезервированный объектив.
Просто. Быстро.
Спасибо)
Отличный сервис, работает 24/7, что очень выручает. Работники адекватные и вежливые. Ассортимент потребности легко удовлетворяет.
Из минусов: нет банкомата (залог только наличными).
Всегда выручает, всегда есть все в наличии, единственное что не радует, при заказе через сайт не понятно, будет ли в наличии то или иное оборудование, пока сам им не напишешь, не узнаешь, как-нибудь бы это исправить. А то после заказа приходит письмо, где написано, что это письмо не подтверждает наличие в день обращения🤷♂️
Огромное спасибо Менеджерам зала Сергею и Владимиру за подбор техники для моего фотопроекта . Они мне помогли не только собрать комплект, придумали как закрепить камеру над потолком и вообще на всех этапах очень круто всё. Хожу в прокат как в любимое место в Москве :)
Очереди. Это огромный минус. Сидеть и ждать. От 20 минут до 1-1,5 часов.
Другой минус. Бронировал технику впервые, возникли сложности с бронированием техники. В итоге я пару дней выяснял, могу ли я взять эту технику с моим лимитом покрытия, а потом пару дней пытался забронировать.
Но в другой раз написал в чат. Все прошло быстрее. Быстро забронировали. И даже превысив лимит покрытия, все выдали.
Толковая контора. Брал в аренду оборудование, заказал на сайте, оплатил онлайн, забрал за десять минут. Сдал за четверть часа. Электронная очередь, довольно быстро, и порядок.
Плюсы:
Хорошее помещение
Приветливый персонал
Минусы:
Колл центр не может ответить на твои вопросы, говорят что перезвонят , но не перезванивают
ВА отвечают очень долго. Но при просрочке сразу же письмо на почту что надо решить вопрос )
Из за этого потерял лишние деньги.
Лучший рентал по Москве.
Отзывчивые менеджеры, которые всегда готовы помочь и пойти на уступки!
Всегда есть все новинки, быстрое обслуживание в точках выдачи, вежливые специалисты и качественна техника.
Работаю с ними уже больше года и очень довольна!