Выплаты не хватает даже на запчасти,про оплату работ даже не говорю, только через независимую оценку,и суд, добровольно не хотят полностью возмещать ущерб.
Друзья бегите от этой страховой компании. Раз в 10 лет обратился по ОСАГО насчитали копейки по ремонту, попросил направить в специализированный автосервис по ремонту ответили, что нет договоров с автосервисами. Отношение сотрудников ужасное, на письменные заявление не отвечают, по телефону чуть не посылают на три известных буквы. Сразу обращайтесь в российский союз автомобилистов и к финансовосу омбудсмену. Пусть их чаще проверяют и наказывают.
8
А
Андрей
6. seviye şehir uzmanı
29 Ağustos 2022
До замены ВУ по причине смены фамилии, оформили ОСАГО с условием что потом нужно будет ПРОСТО вписать новые документы. После получения новых ВУ, уже ПРОСТО вписать ничего не удалось. Пришлось ехать в офис, предоставили все документы, сказали нужно подождать. Спустя час нам говорят что скоро обед, приезжайте через 2 часа. Приехали через 2 часа, система не работает, полис готов но распечатать не сможем, когда заработает неизвестно. Приехали третий раз через неделю, опять просят все документы, и опять просят подождать неопределенное количество времени. Обслуживание ужасное.
Страховая компания меня полностью устраивает, в данном случаи КАСКО
1. В течении 2-3 рабочих дней приходит решение по страховому случаю.
2. Цена, страховка от всех случаев
3. Расположение.
4. Сотрудники компании не эмоциональные.
Рынок страхования в стране переживает дикий кризис, поэтому сервис упал ниже плинтуса)) но это сейчас в каждой СК, поэтому готовьтесь морально убить целый день и свои нервы на посещение этого места
отношения к клиентам у этой страховой компании ужасное. в службе поддержки ничего не хотят объяснять, а просто вешают трубки. Как прйдешь в отделение постоянно говорят что, что-то у них не работает и говорят делать самому он-лайн.
Если хотите по быстрому оформить живой полис Осаго, не получится, потому-что очередь постоянно, принимает один страховой агент и любят они только наличность, карты не принимают.
Шарашкина контора, их агент оформил полис без моего подтверждения, в итоге полис они аннулировать не смогли , или мутят бабки вместе с агентом который говорит сумму подороже. Короче не нужно с ними дела иметь. Я потерял целый день с этими шарашниками
Порядок заполнения форм понятен, работники вежливы, но сроки рассмотрения московскими кураторами увеличилиь с 1-2 дней в 2010г до 5-7 дней в текущем году. Посмотрим, как будет дальше с кузовным ремонтом.
Позвонила страховщику как срочно нужно привезти европротокол при ДТП, я пострадавшая сторона, сказали срочно, 5 дней. По жутким пробкам доехала, выстояла очередь и мне говорят так надо записаться сначала на подачу документов. А по тел нельзя этого сделать??? И у меня было целых 2 года оказывается на подачу заявления. Обращение было 23.03,запись только на 31, как к терапевту на прием, может стоит некоторые СБ сделать приёмными?
Безобразное отношение к клиентам . По действующему полису страхования дома хотели сделать изменения и увеличить сумму после проведённого ремонта . Нарушая законодательство Компания отказалась приезжать делать осмотр и фото , и вносить изменения. Никому не посоветую страховать недвижимость в РЕСО. Вас ждёт нервотрёпка и отвратительное отношение .
По ОСАГО: потерял конечно 4 часа на документы и показ машины. Зато доп осмотр произвели там где я захотел, выплаты произвели в течении 4 дней. Суммы оказалось достаточно на качественный ремонт
Отвратительная компания. Принимали заявление 5 часов. Дали направление на ремонт, съездил на дефектовку и ждал приглашения на ремонт 2 месяца, в итоге отказались ремонтировать вообще. 2 месяца коту под хвост. Не советую эту компанию.
Гнилая компания. Отказали в покраске бампера после дтп, основываясь на царапинке с другой стороны. Царапина справа - основание для отказа. Царапина слева - получена при ДТП.
Не рекомендую.
Ужасный офис. 1 час на 1 человека. Сдал документы в 13:50, сейчас уже 16:40 передо мной еще 2 человека. Запись на приём с интервалом 30 минут, а на осмотр машины уходит час. Больше не буду у них страховаться.
Ужасно . Была впервые там.минут 10 стояла около ресепшена , что бы спросить куда обраться и что нужно. Девушки не было . На одну сторону стола одна ручка . Образец стоял только с одной стороны . Ручку так и не дали . Пришлось ждать , пока девушка заполнит свою. За мной заполнить бланк так же стояли молодые люди . Ужасно что очередь возникает уже при запронение бланка. в кабинете номер 12 сидит хамка . В кабинете 2 стола и 2 женщины сидят . Я спросила, принимает ли она. В ответ услышала «Если торопитесь , можете ехать в другой филиал. Либо почтой России» . Вместо «Нет , она не принимает» . Лишь бы не работать , и избавиться от клиентов . Для чего тогда держать таких сотрудников ? Процес работы очень долгий. Пока одну оформляет , разговаривает не о рабочем процессе с другой , которая не принимает. Вообщем всем на всех срать . Обслуживание на низком уровне. Даже одной звезды ставить не хочется.
6
3
T
Timur Nig
9. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2023
Две недели пытался оформить Осаго, так и не срослось, завтраками закормили
Не советую обращаться в это отделение и в эту страховую компанию. Клиентоориентированность на нуле. Делают вид, что мы им что-то должны. Если не хотите потратить время впустую, то не обращайтесь к ним. Не страхуют мотоциклы. Программа висит неделями у них. Сотрудники не бэ не мэ.
Низкая оценка стоимости ремонта в сравнении с независимой.
1
Е
Евгений
5. seviye şehir uzmanı
16 Aralık 2021
Попал в ДТП признан потерпевшим, страховая предлагает только 50%, в ремонте отказала, говорит остальное только с виновника, теперь целая куча бегатни не нужной, в эту страховую больше не пойду.