Отличная организация процесса оформления. Быстрая запись и прием документов, сразу осмотр с экспертом на площадке. На всё оформление ушел час. Я не ожидал такой оперативности. Выплата пришла уже через неделю.
Самый ужасный страховой ,после ДТП они платят 4 раз меньше чем реально нужно! Солярис 2015 поменять задний фонарь + против тумани фара,+ покрасить крило + покрасить бампер оплатили 20500 )) скажите пожалуйста это все где могу я В Питере за 20500 сделать?
Помо..ная конторка. Прислали а-ля эксперта от Карекса какого-то безручко без аккредитации и лицензии. Вообще хамло и заинтересованного в проведении на "своем СТО" экспертизы. Осмотр тс вообще караул, скрытые повреждения вписывать не стал вообще. В общем буду писать в РСА, ЦБ, в ресо жалобы и претензии. Такого отношения СК...ского вообще не ожидал. За что платим деньги вообще не понятно. Не рекомендую пользоваться услугами этой конторы. Продолжение отзыва. 16 февраля прислали свои жалкие выплаты при учёте того, что соглашение я не подписывал. Разбитое имущество вообще не оплатили, хотя "экспертизу" делали. Что вы за шарага такая, что не можете осуществить простейший кузовной ремонт с заменой элементов которые на российском рынке присутствуют?
Шустро, быстро. Приехал, взял талончик и начали сразу вызывать. Приезжал утром в будни. Очередей нет. Всё очень быстро. Осмотр, расчет, подписание документов. Всё вместе менее часа.
По обслуживанию все действительно хорошо!
По времени все занято вместе с очередью полтора часа, что неплохо…
Парковка большая
Но вот с оценочной стоимостью конечно….
Если у дилера деталь стоит 20000₽, то тут почему-то ее оценивают в 2-3 раза дешевле….
Я обращался раньше по КАСКО и вопросов нет, а вот по ОСАГО - цены очень низкие….
Лучшей страховой я не знаю! Работают, быстро, четко без проволочек и всякой там волокиты! Мне есть с кем и чем сравнить, всем советую и рекомендую! Желаю Ресо ,только процветания и больших успехов!
Приехал за час до закрытия и узнал, что сегодня меня принять уже не смогут, так как слишком большая очередь) Почему нельзя это нормально организовать - неясно
Неверно посчитали сумму. Сразу же пишите несогласие с предложением. По любому минимум 5₽ набросят. Конечно же, лучше вначале заехать на сервис, чтобы не ошибиться.
Последние 9 лет страхую машину и квартиру в Ресо,вот недавно случилось дтп,заплатили смешные деньги даже в гараж не сделаешь ремонт,хотя они везде кричат лучшая страхование в России,бред полнейший ,больше естественно с ними никаких дел не буду иметь и всем советую не обманывайте себя(
4
Kurumun yanıtını göster
DMитрий
5. seviye şehir uzmanı
14 Kasım 2024
Не ремонтируют авто на СТО по направлению, которое обязывает закон и даёт право клиенту выбирать: получить деньги на ремонт или отдать на СТО по направлению от страховой компании. Подсовывают безальтернативный бланк на подписание.
Был там в первый раз. Первое впечатление хорошее . Работники вежливые и внимательные. Посмотрим, что будет дальше. Надеюсь что первое впечатление останется таким же.
Впечатления самые плохие . Может быть мне ответят , почему акт осмотра автомобиля оформляется не на бланке организации (как полис) и не ставят печать? Делают вид что у них нет, ну сходите на ресепшен- там поставят , приходишь на ресепшн - там говорят а кто вам такое сказал ? По телефону на этот вопрос предлагают написать им запрос в письменном виде … совсем ку ку что ли ? А служба качества вам к чему тогда ? Я и так звоню вам , примите запрос по телефону . Нет, только письменно … и печати нет , совсем , вообще никакой 😆 и акт осмотра еще нужно выпросить что б дали , а то все так же … по письменному запросу только … слов нет, одни маты. Сколько лет страхую осаго и каско…. И тут отказали в ремонте , повреждения их эксперту показались не в ходе аварии сделаны…. Да не вопрос , сделали за свой счет. Но больше никогда в вашей конторе страховаться не будем . Уровень некомпетентных сотрудников в отделе урегулирования убытков прям удивляет …. Это мне еще не хочется разбирать поведение девушки за ресепшн , тихий ужас , вы им выдайте для начала форму , а то внешний вид странный как минимум … и еще мне как клиенту вообще не интересно что у нее с настроением , на работе нужно быть более адекватной с клиентами . Короче все отстой, Ресо сдулось(
Большая удобная парковка. Быстрое обслуживание посетителей. Вежливый и компитентный персонал. Возможность приехать в вечернее время. Большая клиентская зона. Нет толпы посетителей.
Возмутило поведение сотрудницы по адресу Итальянская, 10. Надо было оформить мед.страховку, и около18 часов, предварительно позвонив и согласовав свой визит мы пришли и оказались перед запертой дверью. И телефон 3120570 уже не отвечал! Мы прождали на улице около часа, а когда пришла сотрудница, то на наше возмущение она спокойно сказала, что У НЕЁ НЕ БЫЛО ОБЕДА! А оставить записку на запертой двери ей, якобы, не разрешают!!! Ей даже НЕ ПРИШЛО В ГОЛОВУ ИЗВИНИТЬСЯ! Возмутительное отношение! Хотелось бы знать мнение начальства.
Очень быстро приняли, очереди нет, всё по делу, но по выплате конечно побрили тысяч на сто!!!! Типо старые прайсы или что-то в этом роде, как и везде, дурят нашего брата.
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
30 Ekim 2022
Так как Яндекс позволяет сделать отдельную оценку качества работы организаций, то с удовольствием это сделаю уже после отзыва самой СК, после первого посещения (рано порадовалась!). Да - в офисе спокойно, чисто, быстро обслуживают (есть с чем сравнивать - опыт 10-ти летной давности, когда нужно было потратить 2-4 часа на очередь). Но! Совершенно "формальное" обслуживание на первом этапе, когда прямым текстом попросила рекомендацию у специалиста, по какому из двух полисов лучше подавать заявление. Как задала вопрос "старший специалист" при повторном обращении "Ну, что же Вы слазу сначала не повыясняли?..." Повыясняла! И ситуацию объяснила и нюансы, но специалисту было всё равно. А у меня было потеряно 3 недели времени, чтобы пойти другим путем. Им - эконимия на клиентах.
4
Евлампий Аккакьевич
16. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2024
Удобная парковка, много места в зоне ожидания.
Минус: ценник в кофе 🤷🏻♂️ дорого😢
Всём добрый день. После ДТП обратился в свою страховую сделали осмотр и доп осмотр на скрытые повреждения . Но по выплатам расчитывают мало. По работам за замену задней двери и бампера насчитали 5т.р . Спрашиваю почему так ответ один по среднему согласно ЦБ и своей калькуляцией. Не видитесь на это делайте независимые экспертизы и подавайте в суд. Напомню что страховая выплата составляет по договору не более 400т.р и сумма должна покрывать ваш ремонт а не вы должны доплачивать.!!!
Всё сделано очень удобно. При входе на рецепшн дают номерок и всё объясняют. Сел до заполнить извещение о ДТП, как пригласили к окошку. Оператор очень вежливая и помогающая. В общем всё сделано ДЛЯ ЛЮДЕЙ. Даже удивительно, ведь по идее компании не выгодно поскорее произвести выплату, но по факту именно так. К слову выплата упала на следующий день! В общем компании РЕСО-Гарантия респект и низкий поклон.
«Возмещение 6 тысяч вместо 13 тысяч». Страхую авто в Ресо уже 8 год. В октябре на парковке мой автомобиль поцарапал мимо проезжающий автомобиль «Яндекс Такси». В итоге помято крыло заднее правое и царапина на задней правой двери. Водитель такси признал свою вину. Обратился я в Ресо, чтобы выплатили мне возмещение по ОСАГО. Приехал, оформил документы, сообщил реквизиты для перечисления средств на ремонт, осмотрели повреждения и сделали фото. Заехал после осмотра в кузовной ремонт и мне сказали ремонт обойдется в 12-13 000 рублей. В итоге, мне на ремонт страховая перечислила жалкие 6 100 рублей. За такие деньги я даже отремонтировать крыло не смогу. Так что подумайте перед тем как страховать авто в этой компании.
Больше не буду обрашаться, в чистом виде надувательство, полис подорожал в связи с тем, что подорожали запчасти, а выплата за разбитый бампнр 18тыс, я пострадавшая сторона и машина крейская.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Oleg An
18. seviye şehir uzmanı
9 Eylül 2024
По ОСАГО не предлагают написать заявление на УТС, всячески навязывают получить СРАЗУ деньги (выплата меньше). Если хочешь ремонт, то тебя посылают на осмотр на Салово🔥🤯 менеджеры грубят и смеются в лицо!
Самая лучшая страховая компания. Вежливые , грамотные сотрудники. Взяла номерок. Через 1 минуту высветился мой номер. Оформили документы. Попросили подождать осмотра машины. Успела только в туалет сбегать и опять вызвали. Потом попросили подождать полчаса. Успела только заказать кофе с пироженным, вызвали. Пришлось кофе на хранение сдать. Все решили без проблем и быстро. И с голода не дали умереть. Женщина, которая меня подбила тоже захотела поменять страховую на нашу любимую Ресо
Все на высшем уровне !!! Если честно не ожидал что так все организованно !
До этого были мысли сменить страховую то сейчас они исчезли !
По времени все очень быстро получается работает много окон приема. Удобная парковка со шлагбаумом.
Всё удобно.Электронная очередь. За два часа можно решить все вопросы.
Выплаты занижены, как будто из своего кармана платят.Лучше сразу не соглашаться на предложенную сумму, сделать ещё оценку.
11.02.23 обратилась за оценкой ущерба после ДТП. Была шокирована в хорошем смысле)) Прошла 4х работников, включая осмотр экспертом а/м. Все были вежливы и приветливы. Всего лишь час времени от порога, до подписывания акта с суммой выплаты, которая поступит в течении 5 рабочих дней на карту. Просто не верится!!! Молодцы!!! Отличная работа!!!
Если хотите себе оспорить настроение. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ВООБЩЕ В ЭТОЙ КОНТОРЕ. Выплаты занижают в двое, только через суд.Теперь только в другой страховой буду страховаться. АТ1332097, не вопрос вот оно. Дверь стекло зеркало под замену, остальное можно отрихтовать. И почему я по вашему должен покупать Китай когда я не виноват. Виновник тоже у вас застрахован, по-этому что у себя красть
Даже не ожидал такого качественного сервиса. По талонам. Ожидание не более 10 минут. Много сотрудников. Минимум глупых вопросов и очень участливый подход. Вся процедура оформления ущерба по ОСАГО заняла не больше часа.
Надеюсь что расчет по страховке тоже оставить только приятные ощущения.
Спасибо
Обслуживание неплохо и вечером очереди не было, да и по электронной очереди все ок. Оказался офис в моем районе, это удобно. Все оформили, осмотрели быстро и выплата пришла на следующий день, хоть и говорили что в течении 20 дней. Но выплата оказалась в два раза меньше чем мне насчитали ремонт по каско. Но в моем случае ремонт мне не нужен был , в целом норм.