По ходу как и в остальных страховых тут имеется одна из двух характеристик. Либо персонал крайне неквалифицированный, либо донельзя алчный. Поскольку предложенная выплата и в три раза не дотягивает до реально необходимой. Плюс предложили привезти им отломанные большие детали, которые и в машину не помещаются. На что я встечно предложил приехать в сервис для разбора скрытых дефектов.
Единственный плюс это за офис, он большой и в меру сносный для ожидания.
Огромное красивое помещение, внимательный вежливый и грамотный персонал. Все без суеты и напряжения. Парковка на 5 +место для авто искать не надо.
1
1
P
pavel z.
15. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2024
Есть парковка для клиентов. Большой зал ожидания. Работает много столов для оформления. Очередь электронная, талоны на стойке информации. Есть инфо мониторы с указанием времени ожидания.
Рядом есть самомойка, что очень удобно.
Больше никогда в РЕССО делать страховку не буду, никому не советую ,надо смотреть каждый раз те организации где ремонтируют а не только деньгам возвращают за страховой случай по дтп где ты не виноват, а то потом нужно еще своих денег добавлять чтобы отремонтировать свой автомобиль в случае ОСАГО, когда в тебя врезались!
Приятная обстановка и доброжелательное отношение. Быстрое оформление документов, компетентные сотрудники. Хоть повод для посещения был весьма неприятный, но отношение персонала весь негатив свело на нет. В дальнейшем планируем оформить страховку на машину в Вашей компании.
Все очень хорошо. Приехали в пн , очередь была невероятная. Сказали, ждать придётся 3 часа . Хорошо , что есть кафе, можно перекусить и отдохнуть. Перед нами было, 70 человек, но как ни странно , просидели , примерно час, полтора. Обычно нет таких очередей, но из за того что был гололёд, много аварий , а в выходные , не работают . Люди работают прилежные , отзывчивые, если нужно, помогают. Есть кулер с горячей и холодной водой .
Страхую в Ресо по КАСКО и ОСАГО две машины (свою и жены) 5 лет. Все хорошо,пока не обратились с проблемой. У жены машину Форд Куга неизвестный автомобиль повредил на левой стороне три элемента (дело АТ12492410. В ремонте отказали, не страховой случай. Назначили при франшизе 15000 полировку. Хороший подход. О дальнейшем страховании в Ресо хорошо подумаю.
Большой, хороший офис. Всё просто и понятно . Мне везло, обращался несколько раз и всегда быстро. Всё проходит быстро оформление и осмотр. Выплаты конечно так себе. Думаю, что в других страховых компаниях с выплатами тоже самое.
Новый центр выплат с просторными залами , с вместительной парковкой . При въезде у автоматического шлагбаума можно увидеть расписание работы. В зале есть касса , кулер с водой и всегда приветливые сотрудники . А выезжать из центра на узкую дорогу как раз на повороте Полевой Сабировской ,где встречный транспорт больших размеров типа Камаз не такое уж и редкое явление мне не понравилось. Предложение-уменьшить угол бордюра с газоном при выезде на дорогу .
Был один раз вечером, вообще не было очереди.
Один раз был утром, было прилично народу, но уже через час с небольшим всё было оформлено, и машина осмотрена.
Вот кафе не очень понравилось, не хватает вендинговых автоматов.
Общались в цент по выплате ОСАГО. Приехали вечером, есть закрытая парковка, очереди не было. Быстро приняли документы, работники очень вежливые и приятные, со всем помогут. Осмотр машины на месте, все быстро. Машину даже помнят. Выплату ждали почти все 20 дней, но ремонт хватает, поэтому довольны.
Ждешь больше часа, чтобы «независимая экспертиза» два элемента (мятое поцарапанное крыло и поцарапанный бампер) оценило в 12 тысяч, браво. Плюс ожидание "выплат" ровно 14 дней, уложились, молодцы. Не страхуйтесь у них, ни ремонта, ни нормальных денег вы не увидите, рыночная стоимость кузовных работ это не про эту "страховую"
Номер дела для проверки моего отзыва PR12778522
Ожидание не более минуты. На всех стадиях дают понятную информацию. Обслуживание внимательное и вежливое. Парковка организована хорошо. Обращалась по осаго
1
Максим Бурмистров
9. seviye şehir uzmanı
17 Şubat 2023
Отличный центр. Есть два лифта. Большой зал ожидания, информационные экраны везде, дополнительно озвучивают номер талона!Уборная.везде чисто . Есть маленькое кафе…сотрудники центра корректно и профессионально работают. Электронная запись есть. Санитайзеры присутствуют. Вайфай есть. Личная закрытая парковка для клиентов .Рекомендую.
Обслуживание норм. Всё остальное сплошной обман и мошенничество. За обслуживанием скрывается чёрная дыра, нет хуже страховой. Сумму выплаты берут из воздуха. Только документы подсовыввют на подпись.
Быстрое обслуживание. Первый раз обращался и был приятно удивлен как все удобно. Свободная парковка. Много свободных операторов. В очереди не стоял, это приятно.
На «всё - про всё» у меня ушло около сорока минут - часа.
Меня очень вежливо обслужили: помогли с заполнением документов и проводили к нужному окну.
Сотрудники и на ресепшене, и у окна работы с клиентами очень вежливые и компетентные.
Поведение оценщика меня не порадовало.
Попросту говоря, сначала меня встретила его угрюмость; а позже, из-за ветра, его прибор, опертый на мой автомобиль, упал из-за ветра и оставил царапину…
Однако, непосредственно к осмотру автомобиля претензий у меня нет. Все сфотографировали и грамотно объяснили. Теперь жду выплат.
Работники хорошие помогут, обьяснят, подскажут, но пожалуйста не выбирайте Ресо как страховую компанию вы получите 50-60℅ страховки и вам не хватает на ремонт.
Приехал после небольшого дтп , поцарапал машину.
Приехал , ожидание длилось всего 15 минут. Быстро оценили отфотографировали , деньги по выплате пришли уже на следующий день.
Отлично, спасибо.
Расположены, конечно, они ни разу не близко от меня. Хотя из плюсов надо отметить удобную электронную очередь, большой и просторный зал, где можно удобно заполнить все бумаги, подождать сидя на диванчике своей очереди или скоротать время за чашкой кофе в кафе.
Все отлично . Молодцы. Все время у меня заняло около часа. И то моим действиям,ждал пока доверенность мне напишит собственник. Персонал знает свою работу. Работает Эл.очередь.
Обслуживание менеджеров ставлю 5звезд.
Решили с мужем перекусить в кафетерии.Френч и ход дог.Ждали 25 мин.,не советуем.За такие деньги есть не возможно!Еще и общитали.Кофе более менее,но цена так же завышена!
Возвращаться не стали.
Прекрасная страховая компания. Парковка очень удобная, обслуживание на высшем уровне. После оформления на следующий день отдал машину в ремонт дилеру указанному в заявлении. И еще отдельное спасибо менеджеру Карповой Лилие Владимировне(просто прелесть!)
Хороший офис! Большой, просторный! Современный. Уютный. Чистота, порядок. Электронная очередь.
Хорошее кафе. Всегда можно выпить чашечку ароматного кофе и съесть свежую выпечку
Приятно находится в таком заведении.
Только положительные эмоции. Минимум действий с моей стороны. Сотрудники все объяснили, заполнили, оценили и отпустили. Времени - полчаса-час даже при при наличии очереди.
Обслуживание на 5, время ожидания на 5,персонал на 5, парковка удобная, в общей сложности провёл там 30 минут, обращался по осаго, через неделю получил выплату
Офис стал удобный. Парковка теперь отдельная. Минус долгое ожидание
Kurumun yanıtını göster
А
Александер
5. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2024
Выплата страховой составила в два раза меньше чем затрат, очень расстроен отношением к клиентам. Сразу предложили 8000р,отказался. Сказали тогда в течении 20 дней выплата будет по другим расчётам. По итогу выплатили 8300р, это за покраску заднего бампера.