Reso-garantia
276 yorum
9 Temmuz
Всем доброго дня!!!
. Почитал сейчас отзывы, конечно, все очень разные...
. Мне вот, например, очень нравится эта компания! Я страхую здесь свои несколько автомобилей уже пятый или шестой год...
. Всегда подкупает компетентность, профессионализм и доброжелательность абсолютно всех сотрудников офиса и страховых агентов...
. Особенно хочу отметить Клюшникову Татьяну! Когда прихожу к ней по изменениям в полисе, всегда ухожу в хорошем настроении!!!
. Всегда доброжелательна и уважительна абсолютно ко всем клиентам Ресо, независимо от статуса!!! Вникает в каждую историю! Старается помочь! (Наблюдал, когда образовывалась очередь из посетителей)
. У меня были различные истории за эти шесть лет, и всегда всё было хорошо!
. Наверное, это зависит ещё от внутреннего состояния человека!
. Я советую всем, кто не определился со страховой компанией, попробовать именно Ресо! А также поменять свое мнение уже существующих клиентов, которые были недовольны, чем-то и когда-то...
. Каждый выполняет свою работу и надо уважительно относиться ко всем!!!
. Меня зовут Евгений, я не знаю, надо здесь регистрироваться или нет, чтобы оставить отзыв...
. Я абсолютно реальный клиент Ресо!)
. Всем хорошего дня!!! 👍👍👍
2
2
16 Aralık
Bir kazada değerlendirilen hasar için para karşılığında, araba sadece 2014 yılında tamir edilebilir. CTP kaydı yapmak çok uygundur, ancak sigortalı bir durumda bu şirketle uğraşmak çok uygun değildir: kayıt yoktur, sadece canlı bir sıra vardır. Sadece pzt-cum çalışır. İşten yalvarmak zorunda kaldım. Kazalara verilen hasar miktarı gülünç, onarımlar iki kat daha pahalıya mal olacak. Boya işleri için fiyat aldıkları her yerde çok pahalıdır. Ama arabaları kendileri tamir etmiyorlar. Burada kimseye sigorta yaptırmasını tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
2
5 Temmuz
Уже много лет оформляю КАСКО и ОСАГО у Вероники Губановой. Всегда всë быстро, чëтко и профессионально! Грамотные консультации и помощь при нестандартных вопросах.
1
28 Aralık
Görünüşe göre her şeye uygundu. Ancak bir kaza oldu, değerlendirme ve ödemelerin zamanı geldi ve başladı. Onarım için hizmetin reddedilmesini istedim. Hızlı ödeme, bunun bir hafta içinde bir anlaşma imzalamanın gerekli olduğunu açıklamadılar. 20 gün içinde henüz acil olmayan bir ödeme var. Belli bir zamanda onlara gelmeyi başaramadım, çok iş yaptım. 43 binin böyle tercüme edileceğini düşündüm. Ama hayır, 39100ty'leri transfer ettiler, şirketin 43t'yi bahane ettiğini söylediler ve 39100t'yi bağımsız bir tahmin olarak değerlendirdim. Bunu daha önce görmedim. İlk değerlendirme bu nedenle hafife alındı, bu yüzden hala azaldılar. Onlardan daha fazla politika satın almadım.
Orijinalini göster · Русский
28 Ağustos
Судя по всему, мой риелтор по квартире на прикорме у этой организации, т.к. решил оформить ипотечное кредитование именно здесь (в не самой дешёвой компании).
Когда пришел оформлять страховку, то менеджер был свободен, вредничал немного, когда я просил почитать пункты из правил (которые не были напечатаны). В целом, неплохо, но и ничего позитивного не запомнилось.
7 Aralık
Reso garanti sigorta şirketine taşındıktan iki yıl sonra. Ve böylece bir kazadan sonra arabayı onarmak için yasal ödeme almanız gerekiyordu. Peki ya? Bisikleti tamir etmek için saydık. Hasarlı elemanları çıkarmadan görsel bir inceleme yapıldı. Arabayı servise koyup 15t için tamir etmeyi teklif etmediler, çünkü böyle bir hizmet yok. Diğer şirketlerdeki çocuklara sigorta yaptırın ve bize bundan bahsedin.
Orijinalini göster · Русский
2
11 Temmuz
Не рекомендую данную страховую компанию, попал в ДТП не по своей вине, нанял независимого эксперта т.к сумма выплаты не устроила совсем, ремонт машины эксперт «страховой компании»оценил в 100 тысяч, независимый эксперт в 280 тысяч, сотрудники в страховой компании не компетентны в своей работе, еще и хамят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ УБОГУЮ СТРАХОВУЮ И ЭТОТ ОФИС!
7
16 Ekim
Работники не выполняют свои обязанности, привозишь им документы они говорят не нужно,на следующий день звонят говорят ой нужно привезите,и ничего не делают,нужные запросы во время не отправляют,извините с ребенок на руках ездить к ним час туда и час обратно каждыми днями такое себе занятие,уже 7 месяцев прошло а дело не сдвинулось с место не на шаг
3
29 Mayıs
Приятно иметь дело со СК РЕСО-Гарантия, в частности со страховым агентом- Вероникой Губановой.
Чёткое, честное, быстрое оформление всех документов, компетентное решение возникающих вопросов.
А чтобы всё было ещё быстрее и проще, очень советую оформлять ОСАГО и КАСКО в одной страховой компании!☺️
1
12 Eylül
Рад что обратился к квалифицированному специалисту, Татьяне! Ответила на все вопросы понятно и оперативно , рекомендую !
1
1
16 Haziran
Отличная компания! Не первый год страхую квартиру и жизнь. За ранее звонят и напоминаю, что срок полиса заканчивается. Всегда вежливые сотрудники и доступно объясняют. Документы готовят быстро.
1
11 Aralık
Korkunç sigorta!!! Bir daha asla orada sigorta yaptırmayacağım. Elemanın boyanması 1000 ruble'den az🤦🏼♀️ olarak tahmin ediliyor ve onarımları yapmayı reddediyorlar..tüm iletişim duruşma öncesi iddialarla yapılır. 👎👎👎
Orijinalini göster · Русский
23 Şubat
Отличная страховая компания, страхую в ней уже вторую машину, всё устраивает. По страховке всё выплачивается ровно. Особое спасибо, страховому агенту Горбуновой Екатерине, за её вежливость, грамотность, а самое главное, терпение, т.к. меньше чем за месяц (по моей вине), она мне страховку, раза три, если не больше переделывала и ни разу, даже каплю недовольства не показала. Спасибо!!!
2
15 Ekim
5 звёздочек это только страховому представителю, у которой не один год оформляю полис Осаго, авто. Вежливая, корректная, специалист своего дела.
22 Nisan
Добрый день. Написал в поддержку 3 вопроса, на которые хотел получить официальные и развернутые ответы. Через 2 дня мое обращение только лишь зарегистрировали и сказали, что ответ будет в течении месяца, что уже мягко говоря вызвало неприятные эмоции😱. Через месяц ответили на один из 3 вопросов, и то очень расплывчато и непонятно. Остальные 2 вопроса проигнорировали. Это как так ??? Разве можно после этого сказать, что данная компания думает о своих клиентах? Нет слов ...
2
1
6 Mayıs
В феврале 2024 г случился страховой случай. Подали документы в страховую компанию ,приехал оценщик,не зафиксировал все повреждения. Посчитали все под ремонт.на деле дверь левая передняя под замену,петли аод замену , передний бампер,задний бампер,переднее левое крыло,заднее левое крыло под ремонт. Выплата пришла на счет ,не согласованая . По итогу ремонт обошелся в два раза дороже .Не рекомендую эту страховую компанию . Связаться с ними очень трудно, на звонки не отвечают.
2
5 Ağustos
Больше страховаться в данной шарашкиной конторе не будем. Произошёл страховой случай, выплатили копейки, на ремонт пришлось добавлять из своих. Очень не порядочная организация.
3
11 Haziran
Если вы хотите что бы вам нахамили, пренебрежительно отнеслись к вашей проблемме , зубоскалили на каждый ваш вопрос ,назвали алкоголиком и попросили выйти, потому что вы зашли с бутылкой газировки в 30 градусов жары, посетите офис РЕСО-гарантии и обратитесь к начальнику отдела выплат
6
3
12 Temmuz
Оформляла страховку на квартиру и детей. Подобрали удобную программу. Цена - качество
30 Kasım
Bence en kötü sigorta şirketi, arabayı onarmak, aynayı değiştirmek ve üç elementi 24 bin ve 600 ruble onarmak için kuruşlar saydı.
Orijinalini göster · Русский
11 Eylül
В связи продажей автомобиля, вернул полис осаго, персонал вежливый , оформили быстро, деньги вернули в тот же день
23 Mayıs
Рессо Гарантия прислала продлить полис, так вот сколько не мучайся не возможно продлить полис е -осаго , все данные в полисе верны , но пишут что данные не верны и так по кругу ! Когда за эти компании возьмётся государство! Было бы лучше чтобы осаго было на государственном уровне , а не у частных лиц !
1
18 Mayıs
Ужасная страховая компания, четыре с половиной месяца назад была авария, до сих пор ничего не решили и не выплатили деньги, каждый раз не могут ничего точно сказать, говорят подождите, с вами свяжутся. Невозможно уже ждать!
Видимо придётся через суд решать вопрос.
1
27 Kasım 2023
Последние годы покупаю Осаго только здесь. Изначально посоветовали знакомые. Цена получается меньше чем на Сравни.ру. И не я стою в очереди, а мне, не за долго звонит мой агент, озвучивает цену и спрашивает когда смогу забрать полис ! А когда случилось ДТП, я просто позвонила по номеру, прикрепленному к полису и приехал комиссар. В течении 40 минут.
Бесплатно!👍
2
26 Eylül 2023
Страхование проходит быстро и оперативно, а выплаты копеечки . Много лет страховала авто, не было аварий никогда, тут слусилось так, что на парковке помяли бампер очень прилично, все крепления сломались , автомобиль Тайота ., выплатили копейки . Придется ремонт производить за свои деньги. Хотя в аварии нет моей вины. Не советую обращаться в данную контору.
5
2
7 Temmuz 2023
Не советую страховаться по КАСКО в Ресо-гарантия. У отдела урегулирования убытков клиентоориентированости нет от слова совсем. Расскажу мою длинную историю общения с Ресо-гарантия. Все началось с того, что в ветровое стекло 24.03.2023 прилетел шип и пошли трещины. Оформил дело АТ13045838 на замену стекла. А далее вместо решения вопроса и замены стекла, пошло бесмысленное направление на СТОА партнеров. При этом 24.03.2023 по выплатному делу АТ13045838 мне позвонил представитель Carglass Дмитрий.
Дмитрий сообщил, что аналогичное заводскому стеклу производства fuyao (датчик дождя, света, подогрев всего стекла) фирма Carglass поставить не сможет ввиду отсутствия такого на рынке и посоветовал обратиться к дилеру для уточнения возможности поставки. После этого мне поступило смс с информацией о поиске СТО в течении 10 дней.
04.04.2023 от дилера в г. Челябинск ООО «Регинас» по вопросу о возможности поставки стекла аналогичное заводскому получил ответ: информация, которая имеется от производителя: срок поставки оригинального стекла 06.06(при условии сегодняшнего заказа - 04.04.2023), запасная часть подбирается по каталогу производителя автомобилей и поставляется под брендом PSA (холдинг, в который входит Citroen), какой именно завод произвёл данное стекло - информацию не предоставляют, это всё зависит с кем у производителя автомобилей сейчас заключён договор на поставку запасных частей. Далее
направил заявление в Ресо-гарантия описав возможность поставки и их сроки, а так же просьбу
рассмотреть возможность замены на оригинальное стекло на СТО официального дилера Citroen ООО «Регинас». Получил сообщение: ваше заявление по делу АТ13045838 получено, ВХ. № РГ (ДВИ) - 58581/09 от05.04.2023 года. Передано на рассмотрение руководству. По результатам рассмотрения мне пояснили, что направление на дилера, требует посещения офиса и написания заявления, что и сделал 14.04.2023, но по рассмотрению заявления отдел урегулирования убытков 17.04.2023 выдал направление на СТОА: VETRO. По результатам я получил очередной отказ ввиду отсутствия стекла на рынке. Далее направление отправлено на СТОА: Равт. Отказ ввиду отсутствия стекла на рынке. Далее 24.04.2023 повторное направление на СТОА: КАРГЛАСС. Отказ. Далее 25.04.2023, направление отправлено на СТОА: AG Experts к ИП Турченков. Срок поставки был обозначен 3 месяца. 21.06.2023 попытался уточнить, по дате поставки стекла. Не смог получить информацию и написал в Ресо-гарантия обращение, зарегистрированное за вх. N 106585/09 от 21.06.2023:
Не могу получить информацию по дате поставки стекла. Прошу обратить внимание, что с марта месяца вы меня только и отправляете по вашим партнёрам, но до сих пор стекло не заменили. Хотя я вам предлагал более доступное решение замена у дилера. Договор КАСКО по срокам заканчивается. Клиентоориентированости нет от слова совсем.
По телефону оставленному по форме обратной связи AG Experts мне не перезванивают и дозвониться по Московскому номеру так же невозможно.
Служба поддержки AG Experts в whatsapp дает ответ:
Для уточнение информации по замене стекла на Ваш автомобиль, позвоните на установочный центр автостекла в вашем городе Челябинск.
При этом сотрудники ИП Турченков не могут ответить по срокам поставки, ссылаясь на то что они осуществляют только установку и закупку стекла не производят.
Ранее при общении сотрудники ИП Турченков допускали, что есть возможность не поставки стекла. Предварительный сообщали, что срок поставки стекла может занять 3 месяца.
Оператор AG Experts в whatsapp сообщают, что срок поставки три месяца, но не сообщают от какой даты.
В связи с вышеперечисленным прошу внести ясность в этот вопрос и сообщить дату поставки стекла. А так же вероятность его не поставки. В противном случае, как ранее и просил направить на ремонт к дилеру г. Челябинска ООО «Регинас». У дилера поставка занимала 2 месяца.
По результатам рассмотрения у ИП Турченков отзывают заявку, не разобравшись со сроками и возможности поставки и отправляют 30.06.2023 на СТОА: ИП Татаркин. По предварительным данным примерный срок поставки стекла текущим СТОА три месяца. Результат работы Ресо-гарантия футбол по СТОА в течении 3,5 месяцев, стекло до сих пор не заказано и возможность направления к дилеру так и не рассмотрена. И это ещё не конец истории.
11
1
7 Haziran
Я продал машину. Обратился за возвратом денег по страховке. Оформление заняло 10-15 минут, а деньги получил на следующий день на карту. Все просто отлично.
1
25 Ağustos
Офис далеко. Обслуживание так себе. Качество начисления по ОСАГО минимальное. Не рекомендую.
1
14 Haziran
Уже очень много лет пользуюсь услугами этой компании. Когда переехал в Челябинск - не нашел повода сменить страховщика. Доверяю.
17 Aralık 2022
Второй раз оформлялю КАСКО. ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ консультанты! Помогли оформить он-лайн быстро, грамотно, ответили на все мои вопросы. Цены приемлемые. Спасибо огромное!
Когда произошел страховой случай, обратилась в компанию, все вопросы решили без проволочек.
2
4
16 Eylül 2023
Никогда не обращался в страховую компанию, а тут пришлось. В принципе всё хорошо, созвонился назначили время, всё чётко по времени, конечно хотелось выплаты побольше, и поменьше бюрократии, но в целом нормально
1
25 Mayıs 2022
Отличная страховая компания!
Во-первых, очень быстрое оформление ОСАГО, при чём Онлайн. Всё удобно, обращались во многие другие страховые, тк автомобиль 2010 года, многие не хотели браться,даже самые известные. Но тут без вопросов помогли, за несколько минут буквально Полис был у нас.
Во-вторых, страховая выплата. Произошло ДТП, буквально за несколько дней оформили дело, назначили выплату(при чём ожидали,что будет меньше,чем реальная стоимость ремонта. На деле получилась хорошая сумма,которая покрыла расходы на ремонт). Сумму назначили, приехала подписала соглашение, в этот же день вечером пришли деньги.
Однозначно рекомендую!
4
3
7 Eylül 2023
Не первый раз пришлось обратиться, но пока всегда всё оперативно решают, спасибо! Планирую продолжить сотрудничество с данной страховой организацией!
2
2
15 Nisan 2023
В РЕСО-Гараньия страхуюсь несколько лет. Все отлично. Грамотные, вежливые сотрудники. До этого страховался в РосГосСтрахе, небо и земля. Рекомендкю всем Ресо-Гарантию.
2
1
14 Aralık
Sigorta direkleri sorumsuzca ve dikkatsizce yapılır. Tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
20 Aralık
Bakım, quar kodu ile ödeme yapmak uygundur, kasaya gitmenize gerek yoktur.
Orijinalini göster · Русский
28 Mart 2023
Персонал очень вежливый,доброжелательные девушки,отзывчивые,улыбчивые,знающие свое дело.обстановка не напрягает.можно обратиться с любым вопросом и вам ответят,не заставляя вас краснеть
2
29 Aralık 2022
В данном офисе работают совершенно некомпетентные и хамовитые сотрудники! Обратилась в данный офис, как виновник ДТП, с целью предоставить свой европротокол в течение 5 рабочих дней после ДТП, как это и полагается по закону. Документ у меня отказывались принять, ссылаясь на ФЗ№40, утверждая, что такая обязанность как лет 10 отменена. Ознакомившись со Статьей 11, пункт 2 и 3, я выяснила, что гласит он совершенно обратное. После того как я настояла принять у меня европротокол, они приняли у меня его, но подтверждающий документ никакой не предоставили, даже не дали где-либо расписаться. Дескредитировали сотрудников главного офиса, словами "мы не знаем, как и чему их там учат, что они вам такое сказали". Все время разговора отвечали грубо, с усмешками. Прежде чем обращаться в данную организацию, подготовьтесь и будьте готовы, что вам будут давать ложную информацию, которая потом может обернуться для вас плачевно. Вся их любезность заканчивается на моменте оформления полиса!
7
10 Ekim
Не дозвониться до отдела выплат. Страхователь - работодатель из Москвы- застрахованный живет а пригороде Челябинска. Работники не представляются,хамят и добиться какие всё таки документы нужно везти никак невозможно.
1
15 Eylül 2023
Не советую тут обратится ! на контору Не действует никакой закон Российской Федерации и не один пункт просто тупа свой правила и трата времени и деньги!!!! Ту ошибку который не смогли неделю исправит работники .. в Грозном в онлайн за 15 минут сделали ! Либо работайте с умом либо дайте умный работать!!!
6
1 Şubat
Внимательные и квалифицированные сотрудники. Оперативное принятие решения. Адекватное страховое возмещение.
1
2
15 Mart 2023
Очень не красиво и по хамски сейчас поговорил ваш сотрудник со мной!
Сама позвонила, с криками, что у вас зависли деньги из за того, стоик меня на карте другая фамилия.
Я вышла замуж, приложила свидетельство о браке. Расписалась в реквизитах, что это мои.
И что?
Никто ничего не сказал, приняли документы.
Сейчас в полном неадеквате звонит и орет ваш сотрудник.
Насчитали копейки, на ремонт не хватит!
Еще и позволяют себя так вести!
Кошмарная контора
8
1
10 Kasım 2023
При обращении по ДТП, в направлении на ремонт указали, только повреждения указанные в справке о ДТП. Хотя при осмотре в страховой компании были выявленные и другие повреждения, менее значительные, но всё же имеющиеся.
1
2
4 Şubat
Вернули нас в 90е. С 7 утра очередь за талонам на осмотр. Грубое отношение персонала. Особенно, кто отвечает на общий телефон. Правды добиться нет возможности. Идём в суд.
4
6 Ağustos
Хорошая страховая отзывчивый персонал
21 Aralık 2023
Нравится отношение к клиентам! Оформляю в РЕСО страхование жизни: семи напоминают, сами звонят, заранее готовят документы, очень приятно!
2
1
21 Eylül
Менеджеры классные, цена адекватные
14 Mayıs
Очень долго рассматривают документы по ДТП.
Отказывают в предоставлении фото материалов по оценке авто
17 Mart 2023
Обратился по страховому случаю, по каско, приехал на осмотр в страховую, потом на осмотр к официалам .
На этом всё закончилось, больше больше месяца , машина без ремонта.
В страховой говорят всё вопросы к официалам, те в свою очередь ссылаются на страховую.
Номер дела АТ12904400
Придётся решать вопрос через суд.
Настоятель рекомендую обходить стороной РЕССО СТРАХОВАНИЕ, стороной.
5
21 Kasım 2022
Самая отвратная компания из ныне существующих. филиал в Челябинске имеет самых не компетентных сотрудников . сотрудница в отделе оформления дтп при приеме документов все приняла ,сказала всего достаточно для оплаты ,ждите 20 дней , через 20 дней приходит официальный ответ ,что нужно еще не достающие документы которые находяться в другом городе.
ИТОГ не нравиться пишите ответ официально, все ее решение.
машина простояла 20 дней не работая, шас будет еще 20 стоять после нового рассмотрения.
ПО ВОЗМОЖНОСТИ ЛЮДИ ЕСЛИ ВЫ СЕБЯ УВАЖАЕТЕ И МОЖЕТЕ НАЙТИ ДРУГИЕ КОМПАНИИ ДЛЯ РАБОТЫ ПО ЮР,ЛИЦАМ. НЕ СТрахуйте у них машины
Скрыть
8