Мне не нравится данный провайдер. Постоянно пропадает интернет. Когда у них все рухнуло,то они поменяли все пароли у своих абонентов. Только абонентам ни кто о смене паролей не сообщил. Дозвониться до них не возможно. Вообщем очень они испортили моё мнение о них. У нас город Серпухов, может в других городах по другому. Почему они не сообщают клиентам, что могут быть сбои в работе заранее????
Риалком отвратительно стал работать за последний месяц три раза отрубали ,такого лет за 10 не припомню! С каждым разом всё хуже и хуже! Если так и дальше пойдёт, уйду к другому провайдеру! Время ,деньги ,и нервы нет смысла тратить на никчемного оператора ,до которого даже не дозвониться и не какой помощи от них! Не рекомендую этого провайдера от слова совсем!!!!!
Компания скатилась ниже плинтуса. Инет работает плохо с перебоями , ни одна вкладка не открывается, тех поддержка ничего сделать не может. Уважаемый директор компании пора уже обновлять сетевое оборудование и предоставлять людям качественный интернет пока от вас все не убежали .
Никому не советую этого провайдера, несколько лет являемся пользователями. Последний год одни нервы, постоянные сбои, теперь двое суток якобы атака, инета нету.. я кажется потеряю работу( работаю на удаленке), это не заказной отзыв, тут достаточно быть пользователем и станет все ясно.. обещали вчера включат( то есть через сутки), глухо!ищу другого провайдера, надеюсь спасти работу. Не советую никому
В последние несколько месяцев очень не стабильно работает. По улице Гагарина не предоставляют кабельное тв. Вместо этого предлагают приложение Смотрёшка. Подключать интернет и тв Смотрёшка-очень дорого, конкуренты предоставляют в разы дешевле. Сама платформа Смотрёшка, тоже работает неважно.
То работает , то не работает , сегодня не работают с 4 утра ПО СЕЙЧАС , вопрос , за что я плачу 🤓 телефоны поддержки конечно же не отвечают . Выбрали провайдера в 21 году и все было ок , но последнее время прям очень расстраивает , живет своей жизнью
С 25 мая нет интернета! На тел звонки не отвечают! Стоимость в месяц 900р - а услугу и на 100р не оказывают. Перерасчёт не делают никогда, никому такого оператора не пожелаю - обходите их стороной
Тариф для частных домов раз в 5 выше обычного. В остальном все хорошо, несколько лет работает без нареканий, На тарифе 100 Мбит/с реальная скорость 90 с небольшим.
В месяц, несколько раз просто вырубает интернет. То у них одна причина, то другая. Если вы впервые решили подключить их как провайдер, совет - Нет! Соединение отстой, вечные проблемы. Скорость это отделтная история....А главное, если и нет соединения продолжительное время, Абонентскую плату никто не пересматривает...
Большое спасибо команде Риалкома,особенно операторам.Всегда подскажут ,объеснят.Спасибо за их ьнрпение и доброту.Ниразу не нахвмили,не нагрубили.Спасибо большое еще раз Вам всем!!!
Это вообще нормально?! Звоню раз в неделю стабильно и пытаюсь вызвать бригаду чтобы протестировали интернет, пользуюсь не самым слабым тарифом, а скорость никакая, новый роутер купил, но со 2 января ( уже прошло ровно 2 месяца ) так никто и не приехал и даже не перезвонил
Много лет пользовался услугами провайдера проблем не было, но последнее время стало все плохо, скорость постоянно ниже заявленной, постоянные перебой, техподдержка кроме как « исправляем ждите» больше ни какой информации предоставить не может, даже примерного времени устранения ( а это иногда очень важно по работе). После обновления тв оборудования в доме перебои стали в десятки раз чаще чем на старом оборудовании. Похоже пора менять провайдера, ребята похоже устали работать (судя по качеству и отношению к клиентам).
Для частных домов цены конечно конские. Но скорость интернета стабильная. Если вдруг случаются не поладки ( очень редко, за три года) то тех служба в моих случаях быстро откликалась и если были сложности, то и приезжала в тот же день, все приводили в порядок. За отсутствие интернета делают перерасчёт. Вполне устраивает работа РеалКом в Чехове.
День добрый я долго сидел на реалкоме но в последнее время скорость упала . про цены скажу одно завышены и сильно 100 мегабит и цена 500 рублей у конкурентов а их много и то дешевле и качество лучше
Постоянные проблемы со скоростью, пинг до 200 в играх, с 30 октября по сегодня (14-е ноября) скорость интернета в районе 3мб/с загрузочной, была хотя бы 10-15мб/c в поддержке ответили очередным "у нас всё ок, смотрите у себя или за 500р вызывайте спецов, до свидания" вот и весь разговор, толку от специалистов нет, приедут, натопчут в квартире, поковыряются в ухе и с довольным лицом просидев 30 минут скажут "походу проблемы с нашей стороны мы поехали посмотрим" в итоге инет не починили, деньги ушли, не вздумайте заключать договор с данным провайдером.
P.S. 1-е Декабря 2022, ничего не пофикшено, ничего не сделано, от техподдержки слышно лишь о каких то магических "специалистах" и как они "уведомлены и работают над устранением этой проблемы" написал заявление на расторжение контракта, завтра поеду в офис к этим разгильдяям и кину им в лицо, это позор иметь в 2022 году скорость 3мб/с
Хорошо компания. Операторы на телефоне всегда вежливые и стараются помочь, если они не могу, то переключат на более компетентного сотрудника. Ребята мастера, установщики, вежливые и всегда считаются с мнением клиента, всегда находят выход из положения который устроит клиента. У меня был очень слабый сигнал вай-фая, так они ковырялись с роутером час и перезагружали и перепрошивали, чего с ним только не делали, в итоге предложили свой роутер на три дня, пока не куплю новый. Вот это сервис, вот это я понимаю. Спасибо большое сотрудникам
С данным провайдером с 2012 года. Все было отлично на прятяжении всех этих лет. Но видимо у них случилась какая-то проблема, о которой они не хотят говорить в тех.поддержке. Скорость урезали со 100 до 35, но тариф остался тот же. Обидно, что они это сделали без каких-либо новостей для пользователей. С нового года буду менять провайдера, если ничего не поменяется.
Плачу тариф Фермий-15, а по факту получаю Кадмий - 15. Скорость больше 30мбит перестала подниматься. Замерял в течении недели на разных сайтах. Скорость 30-40мбит и всё. Что там у вас произошло не понятно, раньше скорость всегда держалась в районе 80-95мбит. Техподдержка ничем помочь не может, оставьте заявку вам позвонят и всё. Более 15 лет был с ними с самого начала, со скорости 100кбит ещё тогда в те времена. Не хотел менять провайдера, но видимо придётся. Риалком катится вниз, при том, что столько конкурентов появилось, надо как то удерживать клиентов, а не отпугивать их.
Это просто издевательство, интернет через день, телевизор не работает, дозваниться невозможно, в договоре 6 телефонов тех поддержки, но никто не отвечает, только автоответчик. Провайдер ни себя, ни пользователей не ценит и не уважает. Все отзывы положительные куплены.
Не знаю как и у кого, но у меня в посёлке Любучаны, скорость вообще низкая! Страницы даже иногда не открываются! Хотя заявленная скорость 100 мегабит в секунду! Звоню в техподдержку, то роутер поменяйте, то волокно порвалось, то заявка уже как две недели в обработке!!! Вообщем полная шляпа!!! Фото прилагаю! Это максимальная что была за всё время!!! Друзья, я уже месяц звоню в этот реалком и пытаюсь что то добиться по скорости, они всё говорят, заявка в работе ожидайте!!! Скорости нет, пинг в играх огромный. Есть у кого ещё такие проблемы? Давайте скооперируемся и будем решать через суд, если не хотят нормально дать заявленную скорость!!!
С отрицательными отзывами согласна на 100000%, ужас какой то, нет скорости, за что платим не могу понять... за то, что бы нервы свои потратить. Низкий вам поклон, Реалком! Ниже уже не куда !
Очень медленный интернет. Хамство по телефону в отделе поддержки это видимо стало нормой для этого провайдера. Спасибо, пожалуй уйду к конкурентам. За такие ден ги иметь такую скорость это ужас. Плачу около 1200р имею скорость 30мб, вместо положенных 100+мб
С данным провайдером мы уже 8 лет. Все было хорошо. Но уже на протяжении нескольких месяцев работает отвратительно, скорость не тянет, постоянно сбой какой-то. Платим 800 р, а по сути там красная цена 50 рублей за такой отвратительный интернет. Если в течении месяца ничего не поменяется в лучшую сторону, перейдем к другому провайдеру!
Ужасный провайдер!По договору интернет до 100мб/с,по факту и до 20 не доходит,хотя оплата не маленькая. Дождаться ответа на заявку от тех.поддержки невозможно. В решении проблем с интернетом ни кто не заинтересован,от слова совсем(кроме меня естественно). А действительно,зачем им решать проблемы,деньги платят и ладно!!!Не советую данного провайдера,буду разрывать договор!!!
Согласна со всеми отрицательными отзывами о компании. Последние полгода скорость интернета очень низкая. Придется меня провайдера, хотя с ними уже даже не помню с какого года. Более 15 лет точно.
Добрый день. Отключили ТВ причём без предупреждения,есть у них там такой сотрудник по фамилии Сенцов , который видимо сам решает кому включить, а кому отключить. Директор неверное)))))
Худший интернет в городе, низкая скорость, постоянные перебои, сейчас вообще отключили, круглосуточная поддержка недоступна…. Как вообще такое возможно
Редкие тех. сбои. Личный кабинет дизайном и функционалом из 90-х. Цены по сравнению с Москвой очень высокие. Единственный плюс предоставляют скорость 200 мб.
Последнее время часто просидает скорость, или не отвечает сервер. Звонил в тех.поддержку, на вопрос почему, они всегда ссылаются на мой роутер wi-fi, типа проблема в нем(я так понял что дежурная фраза). Первый раз я их послушал и купил новый роутер, но проблема не ушла. Подключал кабель напрямую в комп, тоже самое(невозможно подключится к серверу). Самое смешное, что при отключении сервера они продолжают ссылаться на мой роутер)
Подумайте перед тем, как заключать с ними договор. Есть предположения, что хорошие отзывы накручены исскуственно. Компания скатилась до печального уровня.
Собственно так. Почитал новые отзывы, и видимо проблема в провайдере. Вместо заявленных 100мб - со всех ресурсов макс скорость в районе 30мб/с, и это потолок! Страницы иной раз через раз открываются. И так на протяжении уже пары недель, до этого претензий не было, но походу придется вновь менять провайдера.