Rioka
113 yorum
2 Haziran 2022
Хорошая, дружная мебельная компания. Каждый занимается своим делом. И цены не ломят, как это сейчас делают другие, прикрываясь санкциями.
1
2
4 Ekim 2022
Дважды заказывали шкафы у Rioka, стоят несколько лет. Работа качественная. Никаких нареканий.
1
3
14 Kasım 2021
Замер, 3д проект, договор. Всё организованно и должным образом. В нашем случае сроки изготовления кухни составили около 3-ех недель. Доставка, сборка. В общем, заказом своим довольны, а это самое главное.
2
6
8 Temmuz 2022
От проекта до доставки/сборки около 40 дней, что очень и очень неплохо. Кухня - 10/10.
1
3
10 Mart 2022
Заказ номер 12439 индек Ш - заказали мебель в прихожую, стоимость больше 200 тр, срок по договору истёк, но ни информации по сроку доставки, ни обратной связи от магазина нет. Дозванивались три дня - обещают перезвонить с информацией, но ни разу так и не перезвонили. На руководителя не переключают, информацией не владеют. Сервис просто отвратительный!
Судя по всему остаётся подавать жалобы во все инстанции и направлять досудебную претензию, чтобы вопрос сдвинулся с мёртвой точки.
8
11 Ocak 2022
Номер договора 11 843
Два месяца жду возврата средств по рекламации за недопоставленные ручки. К телефону не подходят (скидывается звонок, похоже на чёрный список). Мало того что ждали шкафы на месяц дольше, устанавливали неумелые сборщики, так ещё и за своими деньгами звонишь и треплешь нервы!!! Ужас, а не контора!!!
7
16 Ağustos 2021
Самая худшая компания с которой я сталкивалась.Сроки нарушены.Дверь на шкаф в прихожей переделывали три раза.Один шкаф вообще не подошёл.Замерщик накосячил .От шкафа отказались.Жду возврат денег с февраля .Реакции никакой…дозвониться не возможно.А если и дозваниваемся то они удивляются….КАК ВАМ ЕЩЁ НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ.И так уже 7 месяцев.
8
29 Mart 2021
Заказывала рабочую зону. Очень внимательный менеджер. Узнал все мои пожелания и проконсультировал по материалам. Много спрашивал про то, что нужно именно мне. В пт ждем замерщика.
2
5
10 Aralık 2021
В новой квартире задумала гардерoбную. Своими силами мне такое не осилить, естественно, искала компанию, которая сделает на заказ. Нашла Риоку, пoнравились их работы. Созвонилась, назначили дату выезда замерщика и прикинули цену. Замерщик приехал вовремя, видно, что специaлист опытный. Подсказал фишки, о которых я и не думала. В итоге сделали в гардерoбной места для вешалок, брючницы, обувницу, полки для одежды.. Все прoдумано до мелочей!
1
5
16 Ocak 2020
Долго выбирали себе кухню, сопоставляли все за и против, по итогу остановились на кухне с красивым названием "Эбби". Кухня изготовлена под нас, по индивидуальным размерам, поэтому очень гармонично смотрится на своём месте и по делу. О выборе не жалеем, считаем его полностью удачным. У наших знакомых кухня в этом же ценовом сегменте, но выглядит гораздо дешевле и хуже. Качество материала, чувство вкуса дизайнера - решают.
2
5
15 Şubat 2022
Полгода назад заказали тут кухню. Нжно было сделать шкафы с обеих сторон от двери, так как дверь - в середине стены и предусмoтреть место для техники. Заказали встрoенную кухню в белом цвете. Замерщик выслушал все мои пожелания, нарисовал чертеж в электрoнном виде. Готово было через 21 день
3
3 Aralık 2021
В новый дом заказывал кухню. Нужно было скрыть колонку, учесть встрoенную технику и окно. С замерщиком решили вопрос по кoнструкции и материалам, цена оказалась приемлемoй для такого заказа. Все пoжелания учтены, то, что нужно скрыто, техника встала на места.
1
6
12 Temmuz 2022
Хорошо и быстро. Спасибо, Риока, за нашу новую кухню!
2
2
28 Mayıs 2020
Данную компанию нашла в инстаграме.
Заказ был оформлен 8 апреля 2020г. В него входил шкаф с рабочей зоной в детскую комнату. Сегодня 28 мая 2020 г. мебели нет!!!!!! (1,5 месяца-это перебор и ужасное отношение к своим клиентам).
Фактография: заказ оперативно "провернули", где было уплачена первая часть денег. Через две недели, как обещали привезли мебель в разобранном виде (доски) за которые была уплачена вторая сумма денег с нашей стороны, такие условия компании, прописанные в договоре. Обе стороны довольные. Сборщик принялся за работу, но осуществить ее не смог, не по своей вине. А по вине людей, работающих на фабрике. Была произведена распиловка досок не по указанным размерам. Составили рекламацию, в которой говорится о неверности размеров, а также отсутствии решетки и доводчиков (в уже привезенном наборе). Возвращаемся к договору, где прописаны сроки устранения замечаний и недостатков ( на это заложено 2 недели). Смело высчитываем дни, максимальный срок устранения замечаний и установка мебели приходится на 15 мая. С второй половины мая мы БЕЗУСПЕШНО пытаемся получить услугу с стороны мебельной компании. На звонки отвечают и мило обещают перезвонить, естественно, никто не перезванивает. Уже настал полный абсурд ситуации. В начале недели сказали, что с нами свяжутся в четверг и железно в пятницу все привезут. Замечу, утром звонил супруг САМ (никто не звонит и всем все равно) узнать и уточнить сроки доставки. Его выслушали и, по прописанной схеме, пообещали перезвонить. Обеденное время, звонка нет. Звоню я, попадаю на милую девушку, рассказываю опять всю ситуацию. Она пытается меня понять и обещает, что в течение через 20 мин с мной свяжутся. Время прошло, а ЗВОНКА ТАК И НЕТ, КАК и МЕБЕЛИ и НАШИХ ДЕНЕГ!!!! Для понимания, с нашей стороны мы остались должны 3% от стоимости заказа установщику. Деньги выплачены, услуги нет!!!!!
Милые будущие клиенты, данный отзыв составлен не с целью придирки к компании, а с целью привлечения вашего внимания, что такое в порядке вещей. И с привлечении внимания высшего руководства.
21
3
13 Ekim 2021
Один раз заказал у них мебель это было лет 6 назад, так теперь постоянно звонят и предлагают купить эту мебель!!! Достала это компания своими звонками !!! Это просто активное надоедание!
7
23 Kasım 2020
Добрый день! Заказал (номер договора 10774 от 10.09.2020) двери в шкаф от 10.09.2020. Срок изготовления мебели был нарушен и двери были привезены без ручек. Ручек от дверей нет до сих пор. Компания уже 2-й раз переносит сроки доставки и установки ручек, а сегодня уже 23.11.2020. Я не знаю каким образом сейчас на яндексе у компании Риока стоит 5 баллов. Для сравнения - в другой компании заказали более сложную дверь 17.10.2020. Она УЖЕ изготовлена и установлена в квартиру.
10
23 Mart 2022
Решили сделать из кладовой гардеробную, заказали в Риоке. Связались, записались на замеры. Замерщик пришел толковый, быстро разoбрался, предложил варианты и нарисовал проект в программе. Через 16 дней гардерoбная была готова. Сделали и распашные дверцы в нее. Все удoбно и красиво, теперь одежда по местам.
1
2
11 Kasım 2021
Данный магазин мне порекомендовал знакомый, когда я искал кухню новую. Обратился, приняли заказ оперативно, изготовили, отзвонились, согласовали цвет, фасад, размеры, оставалось ждать. Ровно в срок доставили, установили. Результат 👍 магазин отлично справился!
1
5
29 Ocak 2020
Заказала у этой компании простейшие тумбочки. Тумбы приехали с фасадами без фрезы, хотя должны были быть с ней. На вопрос почему - ушли разбираться на 2 недели. Дело было в декабре прошлого года, но растянулось оно аж до конца января этого года. Только сегодня мне мастер установил корректные фасады.
Мастер Юрий собирает мебель отлично, это единственный человек в компании, который знает свою работу, несёт за неё ответственность.
Для замерщика компании абсолютно нормально сказать клиенту: «я не знаю почему фасады без фрезы, позвоните в отдел сервиса», для отдела сервиса в порядке вещей не информировать клиента о статусе вопроса и ссылаться на замерщика... Складывается впечатление, что внутри компании простейшие орг вопросы вообще никак не контролируются. Люди не знают что и кому говорить, информация теряется на половине пути.
Вишенка на торте: мастера по сбору зовут Юрий, а я его назвала Александром, потому что Сергей из отдела сервиса сказал, что его зовут именно так 😅
В общем, слава Богу мои претензии к компании закрыты (надеюсь, проблем с тумбочками в процессе эксплуатации не возникнет). Но обращаться в компанию Риока я больше не буду, и никому ее не рекомендую.
14
2
22 Aralık 2020
Ужасная компания!!! Никогда не обращайтесь к ним за мебелью! Качество ужасное, все сроки срывают, динамят, не готовы идти на встречу и решать вопросы. Никому не посоветую, много других приличных столярных мастерских
9
12 Nisan 2021
Спасибо большое)Заказывали шкаф-купе,с пескоструйным рисунком,все в срок и качественно)🙏🏻Спасибо!
3
31 Mart 2021
Заказывали в данной компании большой шкаф-купе с зеркалами. Он у нас уже лет пять. Поэтому могу сказать по эксплуатации. Все нормально, мебель нормальная. В период когда заказывали шкаф, тоже никаких проблем и нареканий не было. Почитала отзывы - много отрицательных... Очень жаль.
Я не могу ничего плохого сказать про фирму. Шкаф стоит, всё работает, нареканий никаких нет!
1
7
14 Şubat 2021
Заказали мебель в прихожую размером 1,20.
Ждали два месяца. Доставили мебель, но без зеркальной дверцы. Дверцу привезли через неделю. Но, почему то задняя часть дверцы- это зеркало. НЕПОНЯТНО!!! А ведь стоит эта прихожая 90 тыс. для такой цены мне кажется и качество должно быть соответствующим.
6
22 Mart 2021
в октябре 2020 г был заключен договор 10727, до сих заказ не исполнен. Замерщик некорректно передал заказ или на производстве его не поняли, но в итоге мы 5 месяцев без шкафа. Отвратительное отношение к клиентам, НЕ рекомендую никогда и никому
6
24 Aralık 2019
Заказывали кухню для своей скромной студии. Бюджет был ограниченный, поэтому пришлось выбрать то, что нам подходило по деньгам. А так выбор у Риока очень большой - на любой вкус, цвет и кошелек. Но в целом мы выбрали неплохую кухню, идеально подходящую под интерьер нашей квартиры.
1
7
21 Mayıs 2019
Хочу поблагодарить компанию РИОКА за отличную работу! Заказал у них кухню,все мои пожелания были точно выполнены, инженеры очень професиональны и помогли мне с подборкой цвета и фурнитуры. Привезли и установили кухню как и обговаривалось. Очень доволен.
3
6
24 Ağustos 2020
Покупали мебель на заказ, а если быть точнее, то шкаф в прихожую и стенку в гостиную. Все было сделано под нас. Размер в размер, в нужном цвете и дизайне. Совпадение с 3d проектом, который был предоставлен в начале, один в один. И да, со скидкой вышло вообще шикарно. Дешевле и прямо действительно лучше мы бы вряд ли где-то смогли найти. Так что Риока - это теперь наш новый фаворит в области мебели под заказ!
3
4
28 Eylül 2021
Не укладываются в срок договора. Привозят мебель частями.
Клиентский сервис на дне.
П.С. Не конкурент, могу скинуть фото.
4
7 Şubat 2021
Шкаф с рабочей зоной заказывали в Риоке. Удобно, эргономично, красиво. Большего и не нужно. Мебель отличная, как и сама компания.
2
4
1 Şubat 2021
Буквально месяц ожидания и шикарная кухня у нас. Довольны, благодарны! Кухня как в проекте, такая же красивая и функциональная. Спасибо, Риока!
2
4
11 Aralık 2020
09.10.2020 был заключен договор на изготовление встроенного шкафа. Договор не исполнен до настоящего времени, шкафа нет. Деньги так и не вернули . Ужасное отношение к клиенту. Не рекомендую эту компанию!
4
1
8 Ağustos 2020
Уже больше месяца не могут поменять брак - дверь с зеркалом. Сначала замерщик и установщик накосячили, потом привезли вторую дверь без зеркала и фрезы. Потом позвонили через ТРИ недели сказали готово, 😣 Готово - только зеркало ??!!!! А где дверь?!!! Это трэш, не советую эту контору.
12
3
1 Şubat 2021
Заказывали кухню месяц назад. Недавно приехала к нам. Отличная цена, отличное качество и внешний вид. Мы довольны покупкой. Кухня оправдала ожидания.
1
4
5 Şubat 2021
Обставили всю квартиру за адекватные, подъёмные для нас деньги. Мебель качественная, сделана добротно. Риока классная фирма, нет повода её не уважать.
1
4
10 Haziran 2019
Заказывали Шкаф в мебельной компании РИОКА, выполнили все в срок и учли все наши пожелания.
Желаем дальнейшего развития и успехов.
Спасибо за отличную работу работу.
4
6
9 Eylül 2019
Ужасное отношение к своим клиентам. Устанавливали гардеробную, эскиз сборщика не соответствовал эскизу, по которому был заключен договор. Не хватало деталей, важных для заказчика, а именно штанги для длинных вещей, которых у меня много. После составления акта, связь с компанией поддерживалась в течение одной недели, затем со стороны Риоки все затихло. На мои звонки отвечали, что разбираются с ситуацией, к выходным все исправят, прошло около 2 месяцев, но тех выходных, в которые должны исправить, так и не наступило. Звонить и устраивать истерики не моё, просто, хочу уберчь вас от этой компании, которая портит все впечатление о своей работе. Поищите лучше другую компанию, для заказа мебели в свою любимую квартиру)
17
3
26 Aralık 2019
Наш выбор пал на кухню Тринити. Взяли её в рассрочку. Очень довольны соотношением цена/качество/внешний вид. Риока не подкачали и не обманули нас ни в чем.
6
6 Ekim 2020
Заказ 10211 от 14 мая до сих пор не выполнен полностью. Сегодня октябрь, шкаф со столом за почти 200 тысяч имеет покоцанную столешницу. Сборщик кормит завтраками. Компания попросила оставить отзыв. Пожалуйста....
10
2
2 Eylül 2021
Самая худшая фирма по изготовлению мебели, заказ выполняют месяцами , сроки не соблюдают , на звонки не отвечают, Доставка работает ужасно . Руководство не доступно . Не тратьте свои нервы, проходите мимо
5
3
24 Mayıs 2021
Заказывали шкаф из стандартной серии ещё в 2015 году. Прошло уже 6 лет, а он все так же хорош!
2
3
26 Aralık 2020
В начале не было никаких проблем. Заказывал шкафы и кухни в данной компании на две квартиры, второй раз возникли проблемы с петлями установленных дверей на кухне. Компания более 2 месяцев отказывается менять данные петли. Разочарован. Ранее таких проблем не было.
6
12 Kasım 2019
Очень странное отношение к клиентам. Прошу второй месяц заменить колёсики на дверях шкафа купе и второй месяц мне только и делают что обещают перезвонить и всё.... про постгарантийный сервис я молчу уже. Жаль тех кому не дай бог придется столкнуться с решением вопросов в рамках действующей гарантии...
7
11 Ağustos 2020
Четвертый год нашей кухне из Риоки. Причем стоит она в квартире, которую мы сдаём. Только столешница слегка потерялась, в остальном же, как новая. Вот что значит качество! Риока ерунду не продает, репутация дороже! Не знаем как сейчас обстоят дела в этом плане, но тогда точно все было ок! Заказывайте смело.
2
3
14 Ekim 2019
Сервис на пятёрочку! Менеджер в салоне записала на замер, отмечу, не переносился. По готовности позвонила, согласовала на удобный для НАС день доставки и сборки. Сборщики готовый ремонт не повредили.
9
6
3 Ekim 2019
Поджимали сроки, поэтому производителя искали больше исходя из этого фактора. Большой плюс Риоки, что являются производителем и сами контролируют сроки. Мы так напугали отъездом, что доставили на два дня раньше)
3
2 Şubat 2021
Спасибо за исполнительность, честность и надёжную, красивую мебель в нашей спальне!
2
4
27 Ağustos 2019
Осталось хорошее мнение о компании. Обещания не нарушили, на 10-ый день привезли уже готовую нам кухню. По качеству всё супер! Проверил фасады, сколов и малейшего намёка на минимальный брак нет!
3
3
12 Aralık 2020
Ужасная компания, после того как получают предоплату теряются, не берут трубки ю и кормят обещаниями не связывайтесь с ними!!!
5
1
24 Eylül 2019
Обслуживание в магазине на хорошем уровне. Перед фактом, мол завтра везём и ничего не знаем, такого нет. Подстраивались под нас, как по дате, так и по времени. Ну и возможность оформить рассрочку жирный плюс.
4
9 Ağustos 2020
Не знаю, нам бракованную дверцу от кухонного шкафчика вообще без каких-либо проблем заменили, ещё и тысячу извинений принесли за доставленные неудобства относительно данной ситуации. От этого не застрахован никто. Единственный минус, что на заводе этого не заметили, но это ладно, простить можно. Главное - вопрос решен!
1
4