РОЛЬФ Юг
665 yorum
29 Eylül 2023
Удобно, приятно, сотрудники вежливые, приветливые, все объясняют, все делают быстро,без проволочек. В салоне тихая приятная музыка. Еще приеду.
3
2
22 Eylül 2023
Салон в целом хороший , продавать машины умеют . Но работа кредитного отдела это то спектакль . Умудрились продать машину в кредит НА 700000 руб дорожу , Высший пилотаж . Не советую брать кредит , одних допов на 700000руб . Все действия через юриста . Почитал судебную практику по Рольфу более 400 исков на обман клиентов . Стоимости их недвижимости не хватит , что все отдать . Думаю скоро они рухнут . Подаю документу в прокуратуру , Роспотребнадзор и тд . Не советую покупать в данной фирме Рольф !
1
12 Kasım 2023
Выбирали машину хендай элантру новую, китайской версии 1,5 вариатор. Первый визит в салон рольф-юг на Обручева состоялся 04.11.2023. В процессе первичного осмотра авто к нам подошел менеджер Злотников Алексей. В процессе общения пооучили в полной мере исчерпывающую информацию. Взяли время на подумать и дополнительный мониторинг рынка. По итогу всестороннего изучения рынка на указанную дату было принято решение повторного визита в данный салон с целью покупки. Покупка поанировалась за наличку. 11.11.2023 мы были снова по указанному адресу, в зале мы увидили менеджера с кем общались ранее - Алексея. Он любезно подобрал нам машину нужной комплектации под имеющийся бюджет. Уже в этот день мы осмотрели машину, она была в наличии, стояла на уличной парковке и внесли предоплату 20 тыс. В процессе были предоставлены услуги по кредитованию, страхованию и трейдину. Т.к. время было уже позднее, мы договорились на забор автомобиля на следующий день 12.11.2023. В обозначенный день и час машина была подготовлена в боксе продаж. Осмотр и подписание документов заняло пару часов и вот мы счастливые обладатели хендай элантры. Выражаю Алесею благодарность за терпении и понимание в заданных нами вопросов. Атмосфера в салоне приятная, комфортная, все прозрачно. Друзья, если планируете покупку автомобиля, то советую данный салон, это официалы! Не ведитесь на серые схемы покупки авто как к примеру в ковычках салон Аванта или подобные! Бесплатный сыр в мвщыловке. По ценовой политики это одно из лучших мест по МСК и МО.
1
1
4 Ağustos 2024
Нормальный приветливый персонал. Уютно удобно.
14 Şubat 2023
Огромная благодарность всем сотрудникам Рольф Юг, особенно тем, кто со мной взаимодействовал:
Березину Евгению за помощь в подборе и оформлении авто,
его шефу за скидки и приятные бонусы,
Ольге из отдела страхования за подробную информацию об условиях кредитования и выборе банка
И конечно управленцам за четкую организацию всех процессов: от оценки старого авто до получения ключей от нового.
Вы все - супер ! Сервис впечатляет.
2
11 Kasım 2023
Приобрели автомобиль в октябре 2023г. Менеджер салона Гуляев Д.С. Первым этапом выбирали в офисе по параметрам, после посмотрели и покатались на 8 отобранных автомобилях. Порадовал большой ассортимент машин в наличии, в отличии от других сетевых салонов. Авто выбирали тщательно, не бросались на все подряд. Тщательно изучали Автотеку и диагностику от салона. Долго не могли определиться между двумя автомобилями, пришлось привлекать руководителя отдела для дополнительной консультации. В итоге выбрали более ликвидный и менее дорогой в обслуживании. К стоимости автомобиля в рекламном объявлении прибавилось 3000р за антибактериальную обработку. Но, в стоимость авто входили подарки: КАСКО (угон, тотал), аварийный комиссар на 2 года, полировка, дополнительный инспекционный сервис, гарантия 1 год на некоторые узлы и агрегаты, комплект сезонной б/у резины, кофе. Стоимость в рынке. ОСАГО покупали самостоятельно.
Качеством сервиса, салоном и автомобилем довольны!
PS: Гарантией пользоваться не стали, при расчете работ стоимость оказалась в 2 раза больше, чем в известных сетевых сервисах с магазинами. Дополнительные вложения 60000р (большое ТО, косяки по ходовой).
1
13 Ağustos 2023
Покупала тут киа спортейдж, самое лучшее предложение по цене. Спасибо огромное менеджеру Алексею Пауткину-большой профессионал своего дела, на протяжении всего процесса покупки отвечал на все вопросы, информировал о статусе. Покупкой осталась очень довольна !
23 Mart 2023
20 марта 2023 г. приобрел в Рольф Юг автомобиль Mitsubishi. Принимал, сопровождал и провожал нас с женой продавец-консультант Елеськин Александр. Все понравилось. Александр не навязывал нам автомобиль, а помог выбрать. Мы очень довольны и автомобилем и салоном и скидками и его персоналом. Рекомендуем всем покупать автомобиль только в автосалоне Рольф Юг
3
1
2 Eylül 2023
Я здесь купил и регулярно обслуживаю машину в рамках техобслуживания.
Отличный салон.
Вызывает доверие.
Справляются с любыми сложностями.
Присмотрел там себе митсубиси) может когда нибудь и не возьму 😀
Самое важное - не навязывают продажи, не названивают. Уважают Клиентов.
15 Kasım 2022
Выражаем огромную благодарность Федорову Александру Витальевичу за высокий профессионализм, грамотность, знание своего дела. Мы из города Самара. Позвонили в салон. Александр объяснял доступным языком преимущество автомобиля Паджеро Спорт. Предложений по покупке автомобиля было много (Автомир, Major и другие) Постоянно был на связи. По приезду показал автомобиль, разъяснил технические характеристики автомобиля. Сделал скидки, дополнительно установили оборудование. Уезжали довольные покупкой и отличной работой Александра. Огромное спасибо за качественную работу.
1
1
31 Mart 2023
Очень большой выбор автомобилей! Сомневалась между двумя марками. Менеджер Никитин Сергей рассказал про все преимущества и недостатки и мой выбор был однозначным - bmw ! Страховку быстро помогла оформить Клечковская Кристина!
Благодарю за клиентоориентированность!
4
1
3 Ocak
Buradan bir araba almak istedim. Sonuç olarak, reddedilen teklifler en iyisi değil, hayır demenin daha iyi olduğunu söylüyorlar!!!
Orijinalini göster · Русский
5 Ekim 2024
Ну очень долго они раскачиваются , пол дня мурыжат и ты сидишь и ждешь и ждешь свою новенькую машину!!
12 Aralık 2024
"Mükemmel hizmet", kullanılmış bir rav4 satın aldım, bilmediğim bir nedenden dolayı garantiye motor girmedi ve ortaya çıktığı gibi motoru sözleşmeli olarak değiştirmek zorunda kaldım. Tabii ki, kendileriyle hiçbir ilgisi yok, satın alırken motordaki arızayı kendim bulmalı ve satıcıya bildirmeliydim. Yetkiliden bir araba ile satın almak için elinizden gelen bir şey olduğunu. Pradik'in orada ne almak istediğini merak ediyorum ve yöneticiye göre motorun garantiye dahil edilmesi ilginç, her nasılsa garip).
Orijinalini göster · Русский
2
14 Temmuz 2022
Прекрасный салон и сервис. Был в «проверено». Особенно удивили Юлия Баркалова и Максим Тумин. Такими ребятами должен гордится не только Рольф, но и Россия. Люди XXI века. Профессионалы, грамотные специалисты. Юлия Баркалова ненавязчиво и профессионально просветила в тонкости страховок, смогла подобрать оптимальный вариант. Именно помогла, а не навязывала продукт для продажи. Ответила на все вопросы.
Максим Тумин сразу включился в работу, был терпелив, несколько раз ходил показывать разные автомобили, объяснял достоинства и не достатки, четко понял задачу клиента и сумел подобрать нужный вариант..
Ребята молодцы. Команда знающих своё дело специалистов.
Таких бы менеджеров во все сферы нашей жизни. Спасибо за помощь и Вашу работу.
1
2
4 Eylül 2024
Приобретал авто все прошло штатно . Огромное спасибо менеджеру Татьяне.
14 Temmuz 2024
Были в сервисном центре, все быстро. Но машину не помыли, о качестве судить не могу, первое ТО
16 Mart 2024
Александр Каминский менеджер по продаже автомобилей лучший менеджер на планете. Продал хорошую машину Хонду срв. Это настоящий профессионал. Совесть и надежда Рольфа! Берегите его.
23 Nisan 2024
Не первый год являюсь клиентом ДЦ Рольф. Сегодня продлевал Каско, все очень внимательные и вежливые. Всё было уже заранее поготовлено.
Спасибо.
1
1
3 Mayıs 2023
27 апреля покупали машину. Всё прошло качественно и оперативно. Менеджер Александр грамотно проконсультировал и помог с подбором доп.оснащения. Всем рекомендую.
1
1
2 Aralık 2024
Her şey yolunda, ancak hizmet ve araba için fiyat etiketi daha mütevazı olabilirdi
Orijinalini göster · Русский
6 Şubat 2023
Сегодня(5.02.2023) были в Рольф юг.пока супруг смотрел машину решили с ребёнком полнятся и поесть , так как весь день были только перекусы. Конечно , думали что будут маленькие порции и среднего качества еда… Но это было Ооооочень вкусно! Заказали суп лапшу , карбонару, пасту с курицей и сосиску в тесте . Порции огромные , все сделано из под ножа, а не разогрето! Мы наслаждались , а не просто забивали желудок. Одну пасту так и не съели, попросили положить с собой, потому что , повторюсь, очень большие порции! Из меню было все в наличии. Бармен выше всяких похвал!!! Браво!
Сижу сейчас доедаю пасту , которую взяли с собой и с благодарностью вспоминаю !
Спасибо огромное!
2
24 Nisan 2024
Зачем записывать клиентов если 4 часа никто не будет заниматься автомобилем клиента?
3-4 часа машина стоит на парковке, потом за 40 мин. все делают! Ужасный сервис!
Проще приехать в назначенное время в гараж и сделать все за 40 мин.
3
24 Aralık 2023
Машины с пробегом находятся не на их парковке, а на парковке тц который в 500 метрах через дорогу. Приходится выбирать на компе в салоне, потом идти на парковку и там осматривать. А если не понравилось, то опять искать в машине и опять на парковку...
1
1 Ağustos 2024
Очень доброжелательные и профессиональные сотрудники.
3
17 Mayıs 2024
Большая благодарность менеджеру Денису Буймову. Сопровождал нас на каждом этапе сделки, был на связи в любое время суток.
Мы не планировали сразу приобретать авто в Рольфе - хотели сравнить несколько автосалонов, но с Денисом быстро нашли контакт и в результате сразу приобрели авто. В общем Денис большой профессионал (а мне есть с чем сравнить, т.к. прошлый авто покупали в Рольф Северо-Запад и получил негативный опыт)
28 Şubat 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту по оценке и выкупу а/м с пробегом Волынскому Сергею за профессионализм, терпение и умение работать с такими нервозными и недоверчивыми клиентами, как мы.
А также, выездному оценщику - Ситину Вячеславу, за его всестороннюю помощь, лояльность, оперативность, и, опять же, терпение и профессионализм.
Выставили на продажу наш автомобиль с пробегом на всем известный сайт, в этот же день позвонил Сергей. Конечно, сперва было недоверие, сложно было поверить, что дилер заберет машину без вопросов и по нашей цене. Полдня я мучила Сергея, потом Вячеслава, который в этот же день приехал, посмотрел машину и уже вечером согласовали сделку.
Вячеслав приехал прямо по адресу, подписали договор, передали документы, ключи и вуаля- деньги в полном объеме перевели на карту.
Сказать, что мы довольны- значит ничего не сказать.
Спасибо еще раз ребятам и Рольфу.
2
1
9 Mayıs 2023
Приехал сразу смотреть конкретный автомобиль. На входе встретили доброжелательно и пошли сразу смотреть авто. Все понравилось и сразу стали считать кредит и обсуждать условия покупки . Обсудили условия кредита и отправили заявку. Пока пили кофе , кредит одобрили и далее все также оперативно решали . По моей просьбе сделали замену масла и помыли машину. В 18.00 уехали домой на купленном авто. Всем сотрудникам хочу передать большое спасибо! И лично Завражину Евгению.
1
24 Eylül 2023
Являюсь постоянным клиентом данного сервиса более 5 лет с Фольксваген Туарегом и ранее со служебным Фольксваген Тигуаном. Хочу отметить высокий уровень компетенции как мастеров приемщиков, так и автомехаников. Все стандартные и нестандартные работы делаются с хорошим качеством ! Если были ошибки или нарекания - безоговорочно устранялись за счет сервиса !
1
22 Haziran 2023
Машину я конечно купил, но осадочек остался.
Договорились о встрече с менеджером - приехали оказалось машина в брони, даже посмотреть не дали.
Через день в субботу перезвонили сказали «покупатель отказался, машину с резерва сняли - по езжайте смотрите»
Ок, договорились что приеду на следующий день - в воскресенье.
Приехал в воскресенье, посмотрел - машина устроила, буду брать. Тут сюрприз - цена на машину перед моим просмотром поменялась естественно в большую сторону.
Ну да ладно, смирился, говорю готов брать - ответ с карт оплату не принимаем - только наличка, воскресенье банк пытаюсь договориться что оставлю залог подпишу договор и готов завтра оплатить и забрать.
Нельзя - берите в кредит
Кредит отдельная история - страховка на 5 лет за 750 тысяч нормально?)))
Психанул сказал звоните завтра приеду с кэшем заберу.
В понедельник как миленькие перезвонили.
Политика автосалона трэш!!!
18 Şubat 2023
Покупал здесь первый Фольксваген и продавец явно очень много накручивал к стоимости, но это ожидаемая игра и, видимо, я в ней тогда проиграл. Оставил обратную связь по нему и позже звонили из офиса- сообщали, что направят его на дополнительные тренинги.
Но дальнейшее взаимодействие с лидером просто потрясное: отличное приложение, простая запись на ТО, всегда езжу к одному и тому же мастеру приёмки, нареканий ноль. Наоборот очень много нюансов рассказал про машину, дал несколько советов, ну то есть видно, что не для галочки работает.
Вот на этом моменте проникся ВАГом, знаю где буду покупать следующую машину и какой она будет))
10 Kasım 2023
Всё понравилось. Сдавали машину в трейд ин, оценили очень хорошо, порадовали. Без проблем всё прошло. Спасибо Антону, очень знающий.
2
2
28 Kasım 2023
Все как обычно. По телефону одна цена а когда приезжаешь другая. И тут ой это если в кредит и т.д. и т.п. И типа менеджер не знает. Хотя по телефону говоришь что меня интересует цена конкретной машины за нал. ... Отвар тельное отношение.
7
25 Nisan 2024
Альбина, хороший специалист, приятная в общении. Продлила страховку быстро. Спасибо ей большое.
1
9 Mayıs 2023
Сегодня были на встрече по выкупу моего автомобиля. Выездной осмотр нам не предлагался, названивали постоянно, приглашая в салон.
И что по итогу: Осмотр для оценки авто безобразный - проверили только толщинометром окраску авто, для вида завели на 5 секунд и все... ни проверки документов, ни технического состояния, ничего... К вопросу о том, почему потом убитые со скрученным пробегом авто продают как "в идеальном состоянии".
После чего озвучили цену на 25% меньше от моей цены в объявлении. Изначально менеджера предупреждала, что если их цена будет гораздо меньше моей, то не надо тратить время, ни моё, ни свое.
Вывод: если нет необходимости в срочной продаже авто, то и не тратьте свое время. А если решили там купить - проверяйте как следует, не веря сказке менеджеров.
P.S. Спасибо за ответ представителя Рольфа. Но видимо, вы не в курсе качества работы некоторых из своих оценщиков, которые не проверяют техническое состояние авто от слова совсем.
3
3
26 Temmuz 2024
Уже писал про Рольф. Лучше купить машину в таком салоне, чем в шарашкиных конторах.
1
1
20 Aralık 2023
Обслуживаемся с 2002 года. Всё устраивает, всегда спокоен, что авто заберешь в отличном состоянии. Всём удачи!
13 Haziran 2023
Помогли, придержали машину, с кредитом подсобили! Вовщем , Спецы своего дела! Слово держат!!! Редкость в наше время)! Отдельное большое спасибо, менеджеру Станиславу и кредитному менеджеру Семён, МОЛОДЦЫ, СПАСИБО!!!
1
1
14 Ağustos 2022
Был в сервис центре Mitsubishi. Огромное спасибо их сотруднику Демину Дмитрию. Все доступно объяснил, рассказал, сделал скидку, лишнего не "впаривал". Сделали чётко, быстро, в указанный срок. Цены на уровне, но это официальный дилер, другого ждать не приходится, зато гарантия и качество.
1 Ekim 2024
Обслуживание довольно оперативное, а вот зона ожидания разочаровала, грязно.
20 Mart 2023
Всем хочется поделиться своим мнением, этот автосалон превзошел все наши ожидания….
Найдите Александра, передайте ему огромный привет, это не менеджер это просто какой-то монстр…. До такой степени компетентный человек который может продать весь автопарк своего автосалона. Просто необычный человек. Спасибо за обслуживание. Немного затянуто по времени но это того стоит.
1
1
8 Eylül 2024
Много пафоса у сотрудников но профессионализм остался в прошлом.
2
22 Mart 2023
Абсолютно прекрасный и дилерский центр, и сервис. Помогут и с большой и с маленькой проблемой, сроки - всегда быстрее заявленных, цены тоже не пугают. Вот если надо чтобы и вопрос с авто решить и настроение не испортить - точно только сюда.
1
15 Şubat 2023
Продавал свой авто, хотел найти золотую середину в цене и безопасности сделки, что мне успешно и удалось. Со мной связался сотрудник Рольфа,как позже выяснилось при личном знакомстве - Волынский Сергей. Договорились о цене, обсудили детали,назначали встречу. Особо ехать в салон не хотелось из-за долгого времени и возможных «качелей» по стоимости. Был предложен вариант выездного выкупа. После этого со мной связался выездной выкупщик Ситин Вячеслав, договорились о времени и месте. Был приятно удивлен, что приехал хороший специалист, а не типичный «перекуп», желающий только снизить цену. Решил получить выплату наличными, из-за чего оказался в салоне. Там меня встретил Сергей и провел со мной сделку. После поехал довольный домой на оплаченном такси.
Закрываю глаза на потраченный час из-за вкусного кофе и сытного обеда, поэтому 5 звезд!
1
1
23 Ağustos 2024
Всегда всегда затягивают выдачу ам+- из-за предпродажной подготовки Ам грязные.
28 Nisan 2023
Вобщем решили купить машину с пробегом, часть денег налом, часть в кредит, насчитали кредита что трындец, не 10% а оказывается 19. В итоге взял в своем банке под 6.5% и сказал, что привезу всю сумму наличными, не охотно, но согласились, дурость полная. Кредитный спец убеждал, что мой банк меня обманывает и попытался еще раз навязать автокредит на месте. Я всё понимаю, но заставлять человека, юридически образованного, взять под 20 % кредит, ну такое себе. Завтра поедем за авто и будем смотреть дальше, чем это всё закончится. Александру менеджеру спасибо, ведет себя адекватно и грамотно, клиентоориентирован
3
1
14 Aralık 2024
Telefonda bir şey var, gerçek hayatta başka bir şey var. Müşteriye olan ilgi minimumdur
Orijinalini göster · Русский
2
13 Aralık 2024
Yetkili personel benimle çalıştı. Bu artık nadir görülen bir durum.
Orijinalini göster · Русский
29 Ekim 2024
Ремонт отлично, дают гарантию на работы и зч
30 Nisan 2023
при покупке было написано , в листе осмотра что есть обогрев заднего дивана и Полировка кузова, этого не оказалось, не приятно, мутки приемщиков…. По поводу осмотра 🤷♂️что вы там смотрите , мотор ест масло, цилиндры чёрные, всегла говорил не надо связываться с юр лицами, да черт попутал…..пробег не скручен 100 т сид 17 год
4