Rosneft
488 yorum
22 Temmuz 2024
Ехал по Яндекс навигатору и когда заехал на эту заправку, то в смартфоне открылась возможность дистанционной заправки и оплаты. Это очень удобно, особенно когда нужно заправиться до полного бака. Пистолет включается сразу, происходит заправка и затем оплата онлайн. Не надо ходить на кассу, стоять там в очереди и так далее. Если нет других дел или покупок на АЗС, то можно быстро заправиться и поехать дальше. Топливо у Роснефти приличного качества и дешевле, чем на некоторых других заправках.
3
8 Kasım 2024
Уровень обслуживания страдает. В зале было 5 операторов, похоже на пересменку - обсуждали все подряд, на нас - единственных клинтов в 8ч утра обратили внимание только когда мы подали голос на кассе. Оказалось, что как раз эта касса не работала, у них инкассация. Оплатили бензин, заправились самостоятельно без заправщика. Хотели снять деньги, получили ответ что это можно сделать при покупке от 100 рублей - это должен быть не бензин, сумма снятия не более 5тыс с одной карты. На вопрос когда можно все же снять деньги, ответ был "после инкассации, если по сумме пройдут", три раза спросила сколько ориентировочно ждать - ответ был простой и только после третьего вопроса - "когда закончим". Риторический вопрос - сотрудники не знают сколько времени уходит на инкассацию и пересмену? Так же непонятно, почему нет вежливого обращения и уважения к клиентам, могли бы кофе предложить и озвучить время ожидания - меня бы устроил такой вариант. Грустно, когда такое количество работников на месте и ни один не проявил уважения.
9 Ağustos 2024
Нет плюсов!!! По привычке и традиции от Адлера старались заезжать на Роснефть и когда на 4 по счету нахамили , все достаточно. Остаток пути проезжали мимо. Час пик, куча машин , очереди, еле еле работаю нехотя 2 оператора. Ребёнок попросил хот дог. Встала в очередь где витрина с едой. Отстояла, мне сказали идти в другую. Она их не продает. Как так? Спросила почему не продает и понеслась..... После такого даже заправляться не стала. Уехали.
Туалеты вечно грязные, воняют, уборщица орет.
На Лукойл всегда приветливый персонал, БЫСТРО обслужили несмотря на запару.
И в туалете чище.
Даже дома больше не буду из принципа заправляться на Роснефть.
3
10 Eylül 2024
Добрый день. Хорошая заправка, вкусный кофе. Находится на оптимальном расстоянии. Хорошая отдаленность от автострады, шума практически не слышно, что бы переночевать в авто на территории.
1
14 Temmuz 2024
Конкретно на этой станции быстро обслужили - заправили, но ни на одной заправке, на которую мы заезжали от Москвы до Ростова по м4, не работали туалеты! Позор всей сети Роснефти! Вокруг заправок стоит запах испражнений, как в деревенском деревянном толчке с дыркой, люди ныкаются по кустам, чтоб нужду справить! Такого канализационного дефицита еще не встречали! Жаль, не сфоткала, бежали оттуда, чуть не задохнулись.
3
14 Kasım 2024
Большой комплекс с фирменным топливом. Быстрое обслуживание, топливо качественное. Территория чистая и ухоженная.
10 Haziran 2024
Великолепное знание стандартов, прекрасный уровень обслуживания: четко, быстро, с улыбкой. Предложили кофе и перекусить, пока ожидаю. Утро задалось, благодаря сотрудникам данной заправки
2
15 Temmuz 2024
Отвратное обслуживание. Только что заехали (15.07 в 16:51) кто был на кассе не могу сказать, так как бейдж не увидела. Но попросив хот дог мне ответили «а давайте вы не будете это заказывать, мне инвентаризацию нужно сделать) или еще что-то в этом роде!
Я считаю, это не приемлемо, так как отстояли очередь (10-15 минут) и по итогу уехали голодными!
2
2
21 Eylül 2024
Сама заправка вроде и ничего, но сотрудница Оксана, вместо того чтоб ответить на простой вопрос У вас предоплата или постоплата, начала словесную перебранку и начала спорить! И ответ был таков, Я ж не умею читать по глазам что вам нужно! С 3го раза ответила. От этого вопроса зависило на какое количество литров хочу заправить авто. Можно же сразу ответить и не тратить ничье время. Сложилось негативное впечатление от хабалистости и грубости сотрудника.
2
2 Ağustos 2024
Отвратительное отношение персонала к посетителям, простояв очередь из 13 человек услышать МНЕ СЧИТАТЬСЯ НАДО недопустимо. Как говориться проблемы индейцев шерифа не касаются.
Рядом на кассе мужчине сказали ИЛИТЕ САМИ ВСТАВЛЯЙТЕ ПИСТОЛЕТ, У НАС НЕТ ЗАПРАВЩИКА. Серьёзно? Так должен выглядеть сервис заправки на большой трассе? Смена от 2.09.2024 работавшая в районе 20.00 считаю не должна получать премию за такие разговоры.
1
13 Ağustos 2024
Очень грубый кассир. Спокойно не может разговаривать. Не слушает клиентов, повышает голос, раздражительная, не выполняет свои прямые обязанности. Чеки не выдаёт. Мы проехали очень много АЗС Роснефть, но такого грубого отношения нигде не встречали. Очень не приятного ,что в такой крупной компании работают хамы и не компитентные
2
20 Ağustos 2024
Отвратительная заправка! Грубый персонал! Хотели перекусить, ничего нет! Две пиццы на прилавке с плесенью! В целом все нормально! Заправка ведь для того, чтобы заправить автомобиль🤷🏽♂️ Хотя и на Роснефти не заправляюсь! Зря заехал!!!
2
19 Temmuz 2024
Оставьте одну кассу для оплаты за бензин, к вам люди приезжают в первую очередь за бензином, а не за сосисками. Приходится долго стоять в очереди, чтобы оплатить бензин, а операторы жарят сосиски и разогревают пирожки, тем кто даже и не заправляется.
3
1
14 Kasım 2024
Хорошая заправка. Внимательный персонал, хороший ассортимент. В местах общего пользования есть над чем работать.
23 Kasım 2024
Normal ağ benzin istasyonu. Bonuslar, promosyonlar, pahalı kahve ve ilgili ürünler, otopark mevcuttur.
Orijinalini göster · Русский
30 Temmuz 2024
При наличии огромной очереди, всего один кассир... для заправки пришлось стоять у колонки мин 15(3 авто впереди) и мин 5 у кассы... по итогу оказалось что не работает кофе-машина...
1
1
6 Aralık 2024
İyi konumlanmış ,iyi servis, iyi benzin her şey çok iyi
Orijinalini göster · Русский
26 Haziran 2024
Полное отсутствие работы смены в 23:10-23:20
Заправщика нет, самообслуживание, кассиры пока не обсудят свои проблемы и вопросы жизненные не обслужат, одна болтает, вторая сигареты расставляет, ноль внимание на клиента, два раза пришлось подходить, чтобы запустили колонку на заправку машины.
Свои семейные разговоры и личные оставьте вне работы, или в свободное время без клиентов!
Где заправщик не понятно, вышел в холл парень похожий на заправщика, но сел в углу и сидел наблюдал.
Уровень обслуживания данной смены - 0 из 5.
2
1
30 Aralık 2024
Sütunların yarısı çalışmıyor, 92 yoktu, uygulama üzerinden yakıt ikmali iki kez çalışmadı, kasaya gitmek zorunda kaldım, buna göre ikramiye ve indirim yoktu. Yakıt ikmali yapmak için 45 dakika harcadılar ve bu sıralar olmadan.
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2024
Tuvalet kağıdı yok, kirli. Temizlik programı yok. Tanker yok. Çalışan Galina, 30l + 150 ₽ çek için 2 ₽ sorduğum promosyon hakkında hiçbir şey bilmiyor. 23.11.24 7:15
Orijinalini göster · Русский
7 Haziran 2024
Оплата картой невозможна , программа не работает , сказали это через 15 минут ожидания в очереди !!! Одна девушка отпускает тех , кто на заправку и перекусить и кофе выпить , пока другая расставляла губки для авто . Ужасное обслуживание.
3
1
16 Haziran 2024
Ужасная заправка!!!! Очередь из машин, работает одна касса!!!! Туалет в зале закрыт, на двери информация что есть туалет на улице, на улице три кабинки -не работают и двери приперты куском асфальта. Всем добра и легкой дороги!!!
4
2 Ağustos 2024
Обслуживание клиентов на нуле, толпы людей в очереди, один кассир, другие сотрудницы заняты не понятно какими делами. Заправщика нет. Ужасно.
3
1
16 Haziran 2024
Ужасное обслуживание. На заправке не работает туалет. Висит табличка туалет на улице. Все идут на улицу и встраивается очередь, а спустя время ожидания в очереди, выясняется, что на улице тоже не работает, при этом ни какой информации нет.
1
22 Temmuz 2024
Туалет внутри не работает, надеваешь маленький кофе платишь за большой так как стакан перепутали. На кассе грубят.
3
1
15 Temmuz 2024
Не рекомендую пользоваться этой заправкой ! Полное разочарование ! Грязные туалеты !!!! Внутри не работает.
2
23 Temmuz 2023
07-48. Мы на заправке с маленькими детьми. Купить что-либо кроме кофе - нельзя, пересменка, витрину тоже меняют. Туалет в помещении - нельзя. Просто нельзя. На улице работает 1 кабинка из трёх. Уборка. После уборки чисто. Очередь. Кто поменьше - писают на газон. Наверное, персонал это устраивает, т.к. проходимость высокая, а никто ничего не делает. Вокруг горы мусора. Персонал спокоен и пытается быть дружелюбным. Думаю, это системная ситуация, не на одной этой заправке. Посмотрим другие сетевые заправки.
1
2 Eylül 2024
Отвратительное топливо, залили полный бак 95, загорелся чек, еле доехали до сто. Попали на ремонт двигателя, замену всех фильтров
2
16 Temmuz 2023
Сколько лет ездим на машине на море, ни разу не видел такой отвратительной заправки. Одна очередь на булки и бензин. То есть все в машинах сидят и ждут, пока кто-то нажрется своими хот догами и напьется кофе. По-другому это не сказать. Заехали заправиться, потратили час, а когда наконец подъехали к пистолету, у них слив топлива. Сотрудники не хотят быстро обслуживать тех, кто приехал за бензином, сначала надо подъехать, вставить пистолет, потом только идти и занимать очередь, в которой опять же все стоят за булками.
Надеюсь руководство это увидит, что происходит на их заправках, про туалет я вообще молчу, думаю все догадываются что там происходит.
7
20 Temmuz 2024
Заправщик бухой на работе и требует денег за то что его просят вставить пистолет.
Как Вы можете допускать таких сотрудников?
1
15 Temmuz 2024
Не предложили кофе , хот-дог сказали перегружены.
Извините , что к вам заехали и грузим вас работой
2
30 Temmuz 2023
Такого бордака и безразличия давно не встречал на заправках трассы, особенно неожиданно для Роснефти Дон М-4 801 км. Персонал просто тепленький на всю голову и грубо насрать ,что у них много народу в одну кассу, она лепит сосиски по несколько минут,другая выносит масло в канистрах, вместо того чтобы встать на вторую кассу,третья непонятно как работает на единственной кассе. Семь минут стоял в очереди чтобы сказать какая колонка, бензин и сколько и все остальные тоже. Потом почти столько чтобы расплатиться. За это время были наши солдаты, которые набрали пригоршню сладостей чтобы по-быстрому перекусить в дороге, на них даже внимания не обратили . ... На моё замечание отреагировали пофигистично,что просто не видели их. Просто жесть!!!
6
14 Temmuz 2024
Ужасная заправка!!! Все туалеты не работают!!! Одна касса!!! Много посетителей!!! Просто кошмар!!!
1
2 Kasım 2024
Персоналу важнее пообщаться с друзьями и знакомыми на работе, чем отпускать клиентов
1
27 Mart 2024
Туалеты чистые, обслуживание хорошее. Выезд отвратительный. Нет ни одного указателя, как выехать на трассу. Разметка неоднозначная, на выезде стоят гаишники и тормозят.
ПОВЕСЬТЕ УКАЗАТЕЛИ!!!
3
2
25 Ağustos 2024
Очень грязный туалет и нет нигде мыла для рук!!!нет переходника на дизельное топливо!!!
2
5 Temmuz 2024
Удивительно чистые уличные уборные. В каждой стоит кондиционер. Оазис в этом океане асфальта
1
18 Temmuz 2023
Худшая заправка в моей жизни. 2 июля сего года чтобы купить масло я почти час провел в очереди. Потому что из 3 касс работала одна, и та с глюками, продавец за кассой хамила окружающим, я понимаю, стресс, все дела, но так с клиентами не разговаривают. Скопилась изрядная очередь из машин практически до въезда с м4. Перезагрузили кассы, работать касс больше не стало, так как два продавца смотрели на вторую кассу как на нечто диковинное и не знали по-моему что с ней делать, а некоторое время так и вообще ниче не работало и народ тупо стоял, зато потом начали пробивать повально возвраты. Приоритет тем, кто заправляется, остальные за клиентов как бы и не считались. В итоге до Ростова добрались поздно вечером. В общем я Роснефть теперь объезжаю стороной. Ни за что и ни при каких условиях. Спасибо.
5
25 Aralık 2024
Güzel benzin istasyonu. Dpr'ye gelmeden önceki sonuncusu. Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
4 Temmuz 2024
Самая долгая заправка что я видел из маршрута Москва- Анапа-Москва, потерял 49 минут чтобы заправиться. Лучше доехать до следующей.
1
14 Temmuz 2024
Закрыты все туалеты, и в помещении, и на улице. Очередь гигантская. Отвратительно.
1
17 Haziran 2024
Заправка ни чем не отличается от заправок сети. Туалет чистый, персонал общительный
12 Ağustos 2024
Работает всего ОДИН кассир, на заправке огромная очередь !
2
1
1 Eylül 2024
Огромная очередь. Можно было бы касс больше сделать или самооплату
29 Aralık 2024
Kötü hizmet. Büyük bir kuyruk ve yavaş bir operatör.
Orijinalini göster · Русский
15 Temmuz 2023
Сервис просто ужасный...грубые девушки на кассе..
Бензин оплатили на 1500 р, нам залили на 500 р !!!
Мы пошли выяснять, потеряли время!! Какой-то коллапс ,а не Заправка!!!
Плюс мы простояли очередь, чтобы купить чай и Какао, оказывается автомат не работает! Но так напишите на аппарате,люди стоят ждут! Пол очереди ушли после этой информации!
Выезд не понятный вообще!!! Заплутали!
Ужасная заправка!!!!!
4
29 Ekim 2024
Травят людей я понимаю просрок на неделю но не на два месяца!!!!
2
1
7 Ekim 2024
Отвратительно грязно, рой мух, сотрудники не заинтересованные и не вежливые...
18 Ağustos 2024
А столе, где делают кофе грязно, в туалетах нет мыла для рук.
1 Temmuz 2023
Отвратительный сервис. Одна очередь на заправку, хот-доги, воду, еду, только спросить и тд. Два человека занимаются всем: и сосисками, и бензином. Холодильники для напитков работают на обогрев. Потеряли уже 30 минут и это не предел, еще стоим. Не сервис, а свинство.
5