Во время заправки, ребенок потерял беспроводные наушники на територии АЗС, через неделю ехали обратно, заехали за потеряной вещью, и нам её вернули )) очень приятно, спасибо!
Самая ужасная заправка из всех. Ехал с температурой в дождь и ветер. Специально искал заправку "через приложение". Встал к колонке, заправщица обслуживает другие авто. После 10 минут игнора я вышел спросить, в чем проблема. Она сказала что надо идти в помещение, оплачивать, и только потом она что-либо предпримет. Я сказал что хочу оплатить "через приложение". на что получил ответ, что тогда сам справлюсь. И демонстративно ушла в другую сторону. Ну и да. гадать литры - это просто пять.
Гигансткая очередь, которую создают искусственно. Машина заезжает на колонку, водитель вставляет пистолет и идет оплачивать, а топливо наливается ПОСЛЕ оплаты. И вот он минут двадцать стоит в очереди, машина в это время не заправляется и все люди в очереди ждут. Таким образом каждая заправка - это минимум отстоять в очереди к кассиру. А два оператора вместо оплаты за бензин делают хот-доги и наливают кофе. Очередь из машин в это время ждет, напомню, и не понимает, почему каждая заправка по 20 минут. Простоял сегодня 50 минут, вы бы видели водителя, который стоял в машине за мной! Я ушел и «пропал» чуть ли не на полчаса с этой очередью в кассу. Привет Сечину Игорю Ивановичу - достойные алгоритмы принимают его управленцы. Ребята, через несколько километров дальше есть автоматическая АЗС красненького бренда, там тоже очередь, но каждая машина заправляется за 3..4 минуты.
хорошее топливо, единственный нюанс с кассирами на всех заправках сети; Один кассир на заправку и еду из бистро. Что просто парализует заправку в час пик! Не понимаю почему за столько лет сеть имею кучу положительных примеров не может наладить это!
Для данной трассы просто идеальная заправка, так как много колонок. Цены на продукты конечно завышены, но по крайне мере можно заправиться не стоя в очереди больше часа
эта заправка на платнике. Ее легко проскочить, заранее указателя нет. А съед на нее по указателю на М-10. НЗаезд на заправку для большегрузов и легковых отдельный и навигация не очевидна. Полный бак заправить нет возможности. только литры или сумма. Только предоплата. За это и балл снял. Кассир, конечно, говорит, что при оплате банковской картой переплата вернется на карту через час. Но вот я фиг знает. Заправка мне не верит, что я залью полный бак и оплачу, а я должен верить, что переплата вернется?-)) Бенз нормальный, 95 евро стоил 46 рублей( февраль 2020)
Некомпетентная заправка, очереди по 30 минут
Люди уходят в кафе и оставляют машину на колонке
2
1
AN2AN
27. seviye şehir uzmanı
21 Haziran 2021
Насчет топлива не знаю. Но вот отсутствие туалетной бумаги в СУ, это дурной тон. И детская отмазка - кончилась. Это на платной-то трассе, где АЗС, итак кот наплакал. Все конечно понятно, народу бывает много и прочее. Но для такой немелкой конторы, вроде с именем… несерьезно.
Это не претензия к обслуживающему персоналу, он тут бессилен. Это вопрос к руководству и обеспечению. Наверное риторический.
Вроде пустяк, а очень неприятно.
P.S. Девушке за стойкой, выручившей салфетками в предкритической ситуации, отдельное спасибо!
2
1
Дмитрий Дедюхин
11. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos 2022
Отличная АЗС, много колонок, очередей нет, персонал вежливый, везде чисто.
Ничего против людей которые работают на данной АЗС не имею, РОСНЕФТЬ повернитесь к людям , ХВАТИТ усложнять и так уже сложное , только на ваших заправках Во многих регионах нельзя заправляться до полного бака, бегаешь туда сюда, теряя драгоценное время!!!!!!
Полное гаано, и обслуга и топливо. Наверно ослиной мочей разбовляют топливо, а мозги оплавляют солцем. Поэтому девушки не понимают что от них хотят культуру обслуживания, а не показывать тупизм.
Это ужас! 50 минут мы потратили на этой заправке! Очередь создаётся из-за того, бензин заливается только после оплаты. Но чтобы оплатить, нужно пройти целый квест: дождаться, пока две чрезвычайно медленные тёти на кассе сделают все хот-дог, кофе и т.д., сходят в подсобку, принесут какой-то товар, объяснят всем, что нет системы полного бака, сначала оплачиваем, потом заливаем ровно столько, сколько оплатили. Это занимает минут 20! 20 минут с момента, когда ты поставил машину возле колонки, до того, как можно будет уехать. Если у вас есть выбор - не пользуйтесь этой заправкой никогда!
Отвратительно! 26.07 в воскресенье на трассе М11 в направлении Санкт- Петербург -Москва автомобилисты, следующие в направлении Москвы стояли 1,5 часа в очереди на заправке Роснефть. Ситуация была вызвана не большим потоком авто на трассе, а тем обстоятельством, что заправиться можно было только по предоплате! Каждый водитель должен был сначала простоять очередь заплатить, потом заправиться. А если заправка была до полного бака ещё раз вернуться, отстоять в очереди и забрать свою сдачу. Люди были на взводе, оскорбляли друг друга, а до Москвы ещё нужно было преодолеть двести с лишним км.
Заправляясь потеряли 35 мин. 35 мин нас заправляли!!! Каждую машину 30 мин минимум. Это нормально? В очереди нужно 2 раза стоять. Что бы начали заправлять и что бы оплатить. Две бабушки бегают греют сосиски и заправляют. Если кто-то из очереди решил поесть, то все стоят ждут. Если у вас не крайний случай, то не теряйте тут время. Мы очень пожалели, что потеряли там время.
Система предоплаты неудобна. Если ты хочешь залить до полного бака, тебе приходится приблизительно внести сумму в кассу отправиться к колонке, залить бензин, и если бензина не хватило вернуться снова на кассу доплатить и снова возвращаться к колонке, если на этот раз ты переплатил, нужно снова вернуться к кассе и получить сдачу. Это отнимает очень много времени, заправщиков мало, формируется очередь, люди нервничают. Что касается качества бензина, то нареканий нет. Бензин всегда качественный.
К сожалению нельзя заправить бензин до полного бака,а это не не всегда удобно,пришлось покупать больше,чтобы вернуться и забрать сдачу!люди и так устали,ещё и приходится ходить туда и обратно,ещё и ждать,когда кассир подойдёт свободный!почему нельзя сделать так,чтоб самим заправить и пойти оплатить,ведь с платки некуда деться, если не оплатил!В Питере и то этот метод работает на заправках.извиняюсь за столь честный отзыв!но пора доверять людям и делать их поездки комфортными!
Плохая заправка, на всех нормальных АЗС либо заправился-заплатил, либо заправляешь полный бак, расплачиваешься и уезжаешь. На АЗС Роснефть при движении в Санкт-Петербург необходимо угадать сколько топлива поместится в бак, оплатить, а не поместившийся остаток типа вернут на карту. Мне так и не вернулись 400 руб., Понятно что, теперь я не поеду 400 км по платной дороге разбираться из-за возврата в 400 рэ. Роснефть теперь объезжаю стороной.
А вам как не построй, как не обслуживай, вы вечно будете недовольны, что ж поделать, менталитет у вас такой. Два туалета - мало, три - устроили общественный туалет, не сделают хот - дог - бессовестные, делают - устроили кафешку, заправишь до полного - вы не оплатив свинтите. С чего вам "злобные гномы" доверять то, вы ж даже здесь не внушаете доверия, и это с учётом того, что мне просто хватило вас почитать, и к счастью не слушать ваш вечно недовольный гундёж. Добрее надо быть, а не "сыпать" негативом)))
Единственная нормальная заправка на м11)
Если заехать на платку с полным баком то его хватит ровно что бы доехать до этой АХС. И от этого азс до города )