Ростелеком для бизнеса
111 yorum
26 Kasım 2024
Ne yazık ki evimizde ev interneti-Rostelecom'u bağlamak için tek bir sağlayıcımız var, çünkü çok fazla seçenek olmadığı için onlarla iletişime geçmem gerekti, bu yüzden anlamanız için geçici olarak hafta sonları çalışıyorum ve bu iş için zaman ayırmam benim için sorunlu.Aradım, durumu normalde açıkladım, tercihen sabah saat 11'den önce gelmeleri gerekiyor.Çünkü saat içinde işte olmam gerekiyor, bu süre zarfında beni değiştirmeleri için başka birini zorladığımı açıkladım, ben her şeyi halletirken 9'dan 12'ye kadar bir başvuru planladılar...Tamam, sabahları yukarıda böyle söylenecek bir not almaya gittim...Evet, evet, yapacağız.Ustabaşı ile iletişime geçmek için günde iki kez aradım, bilgileri vereceklerini söylediler...İki kez daha aradım ve bilgilerin olduğu gibi iletilmediği ortaya çıktı...pekala, ppc'yi düşünüyorum.4 seferden itibaren usta nihayet beni arıyor ve bir saat sonra söyleyeceğim...İyi.Bir saat beklediğimi söyledim, anladığınız gibi bir saat sonra kimse yoktu.Bekleyeceğimi söyledikleri için de bir çağrı olmadı, tabii ki işe gittim ve başka kimseyi beklemedim!Bu sadece ne tür bir aptallık????Bu yaklaşımla hala böyle mi yaşıyorsunuz????Hayatımda sağlayıcıdan daha kötü görmedim!!!İğrenç!Evet, internet üzerinden sadece 35mbit / sn'lik sefil bir hız vaat ettiler...Neredeyse her yerde 100Mbps olduğunda...Lol...
Orijinalini göster · Русский
8
12 Aralık 2024
Tesadüfen, evde televizyonum olmasa bile Rostelecom'da 1,5 yıldır televizyon yayını için para ödediğimi öğrendim.
Yargılamalardan sonra, "hizmetlerini" makbuza yeni ekledikleri ortaya çıktı ve en az bir kez ödediğim için katılıyorum demektir.
Sadece Sinop'a şahsen görünerek feshedilebilir. E-posta ile ilgili hiçbir konuşma ve yazışma yardımcı olmadı, sanki 21. yüzyılda bir ek açamıyorlar, evet.
Sadece hafta içi mesai saatleri içinde çalışıyorlar, ofiste canlı bir kuyruk var, çoğunlukla emekliler. Bir açıklama yazmak için sıranızı beklemeniz ve pencerenin yanında dururken yazmanız gerekir, aynı zamanda herkes bekler. Başvuru formunu önceden vermeyi reddettiler.
8 olası pencereden 1'den 3'e kadar, çoğunlukla 2 kız çalıştı. Genel olarak, yola 2 saat, beklemeye 1,5 saat harcadım.
Aynı zamanda bilgisayarlarında her şeye sahipler: "Oh, görüyorum ki yardım hattını aradınız."..
Sözleşmenin iptali için bir açıklama yazdım ve paranın geri ödenmesini istedim - hemen başka bir form verdiler. Bakalım sırada ne olacak.
Artılardan - kanepeler ve su dolu bir soğutucu var, ayrıca metroya yakın
Orijinalini göster · Русский
10
26 Ekim 2024
Пришла в офис Ростелекома с целью отказаться от домашнего интернета. Оказалось, что они полностью перешли на обслуживание онлайн и по телефону 8-800... А, в этом офисе занимаются только цифровым телевидением от Ростелекома.
В итоге позвонила на этот номер, за 15-20 минут ожидания, разговора, переключения на старшего оператора мой вопрос решился.
За это время мне предложили скидку на обслуживание на 30%, на 3 месяца, чтобы только не уходить от них. Я отказалась, тогда предложили скидку 50%, уже, на 6 месяцев. Я твердо отказалась.
Спросила, что из оборудования мы должны вернуть и каким способом? Оказалось, что только самую маленькую белую коробочку (какой-то фильтр, примерно 10*10 см). Предложили оставить её мне за "остаточную стоимость" 300₽, когда я отказалась, сказали, что в порядке исключения оставляют её нам совершенно бесплатно...
Обратите внимание, что договор надо успеть расторгнуть до конца месяца. Иначе, если это сделать в первых числах следующего месяца, то придётся заплатить ещё за один месяц обслуживания!
На фото телефоны и прочая информация.
11
22 Eylül 2024
Худший провайдер
Успела попользоваться интернетом 3 дня, после чего произошла необоснованная блокировка. Сижу без интернета 3 сутки и всё, что слышу это бесполезные извинения по скриптам. Такого пофигизма не встречала ещё нигде. В кабинете заявки отображаются как выполненные, но по факту никакой информации снова нет. Я работаю удаленно, мне интернет нужен как вода. Покроет ли компания мои потерянные время деньги и нервы? Конечно же нет, ведь они даже не умеют отвечать на четко поставленные вопросы. Договор так же не могу расторгнуть за короткий период, потому что из этого делают театр одного актера и на мой вердикт о прекращении сотрудничества из-за отсутствия интернета мне говорят про мой «супер выгодный тариф»
Одним словом цирк, не иначе. Сохраните свои нервы и время и никогда не связывайтесь с этими некомпетентными отморозками.
17
5 Aralık 2024
St. Petersburg'daki en iğrenç internet sağlayıcısı! Bağlantı için bir istek gönderdim, bu yüzden sadece bir gün sonra geri arayabildiler ve yaklaşık 10 gün sonra bağlanabileceklerini bildirebildiler... Bu, normal internet operatörlerinin sorunu bir günden daha kısa sürede çözmelerine rağmen.
Bütün bunlarla birlikte, Rostelecom'un iletişim kalitesi her zaman süpürgelikten daha düşüktür, hız sürekli artar, hatta tamamen kaybolur.
Tüm incelemelere bakılırsa, sıradan abonelerin sorunları Rostelek için ampule kadar, devlete ve büyük işletmelere yöneliyorlar. En üzücü olan şey, birçok evde alternatif olmaması ve ya bu şirketle bir sözleşme imzalayarak, kendinizi sürekli sinir bozukluklarına mahkum ederek ya da internetsiz oturmanızdır.
Rostelecom'un kullanıcılarına karşı tutumunun bir başka canlı kanıtı: burada incelemelerde yazılan tüm "minnettarlıklara" tepki eksikliği. Normal bir şirket uzun zaman önce böyle bir şeyden endişe duyardı, ama her şey bir kazdan su gibi
Orijinalini göster · Русский
3
25 Aralık 2024
Başıma gelen en kötü şey!
İki kez daha)
Ustayı ilk kez kovmam gerekti, bu 14. yıl, incelemeleri dinlememeye, bir şans vermeye karar verdim
Ve şimdi 05’09’2024
Aynı tırmığa. Dahası, ilk aramadan beri boşandığın hissi!
Tarifeyle uzun süre karıştırıldılar.
Her yeni operatör yeni rakamları aradı.
Ve kurulum ustası tamamen farklı!
Sözleşmeyi okudunuz) kredi gibi. Koleksiyonerler önceden yazılmıştır.
Gereksiz hizmetler için ödeme yapmaya zorluyorlar. Ya televizyona abone oluyorsunuz (internetten daha pahalı) ya da interneti bağlamayacaklar! Ama televizyonu kullanmaman, aptalca bir şeye sahip olman ...kimseyi ilgilendirmiyor! Öde!
Tavsiye etmiyorum!
Orijinalini göster · Русский
7 Aralık 2024
İletişim hizmetleri ve internet sektöründeki en iğrenç şey. Bir sözleşme imzaladık, yönlendiriciye yasalarca ana hizmete satın almaya zorlanamayan taksitler uyguladık. Aynı zamanda iletişim iğrençtir, yardım hattından onlara ulaşamazsınız ve eğer ulaşırsanız size yardım etmeyecekler ve onlara sonsuza dek bir şey borçlu olduğunuzu söyleyecekler. Sözleşmeyi feshetme görevi bir teste dönüşür. isimlendirilecek ve indirim karşılığında ikamede kalmalarını isteyecekler. Ancak reddedilirse, kalitesiz hizmetler için bile yönlendiriciyi taksitle satın almalısınız. Yine de, yetersiz hizmet verilmesi durumunda, satıcı taksit sözleşmesini feshetmeli ve para talep etmeyi bırakmalıdır.
Bütün bunlar devlet koruması altındaki hileli bir planı andırıyor.
Taleplerimi içeren bir talep mektubu gönderiyorum, aksi takdirde tüm makamlara, muhtemelen diğer mağdurların deneyimlerine ve yasal çerçevelere dayanarak kolayca kazanılabilecek bir mahkemeye bile başvurmam gerekecek.
Sonuna kadar gideceğiz ve başkalarına bu dolandırıcılarla uğraşmamalarını tavsiye ediyoruz!
Orijinalini göster · Русский
3
23 Eylül 2024
Худшее место оказания услуг, вам будут начислять услуги и оплату спустя год, а чтобы разобраться в ситуации и наконец расторгнуть договор вы будете бегать за неуловимыми консультантами и прорываться сквозь ботов. Если все-таки дозвонитесь - не ведитесь на обещания отключить услуги ближайшее время!!! Вас забудут при первом гудке, сразу требуйте отключения и готовьтесь истерично смеяться от происходящего, потому что работа с уходящими клиентами самая отчаянная. Вас будут пытать и держать на линии долгое время, даже если вы не имеете ни одного места жительства ни в стране ни в мире - вам обязательно три раза предложат разные условия задержки с Ростелеком.
17
17 Aralık 2024
Geçen hafta boyunca, St. Petersburg Rostelecom adına bilinmeyen kişiler ev telefonunu arıyorlar ve sözleşmeyi snıls ile veya bugün 17 Aralık'ta olduğu gibi güncellemelerini istiyorlar (telefon numaranızı değiştirdik, yenisini yazmadık, aksi takdirde devre dışı kalacaksınız) ve aynı şemaya göre. St. Petersburg'daki Rostelecom çalışanına Gennady'ye, verilerine göre kimsenin bizi aramadığını ve bizim tarafımızdaki prosedürün açıklandığını açıklayan teşekkür ederiz.Arayanların bile korktuğu şey, mürettebatı dışarı atacakları ve size saygıyla kabloları kesecekleriydi
Orijinalini göster · Русский
1
4 Aralık 2024
Çağrı merkezinin iğrenç işi! Sanki bir topmuşum gibi yedi kez departmandan departmana transfer edildim ve sonunda maceranın başladığı departmana geri döndüm! Ancak felaketler burada bitmedi: Çalışan, sanki başka bir kaynağa gitmişim gibi, sitelerinde belirtilen hisselerin bulunmadığına dair ısrarla bana güvence verdi. Burası gerçek bir tımarhane! Müşterilere bu kadar çirkin davranmak mümkün mü? Yardım için geldim ve aniden kendimi bilgi eksikliği ve kayıtsızlığın labirentinde buldum. Bu etkileşime harcanan zaman, boşuna çabanın ve derin hayal kırıklığının sembolü haline geldi.
Orijinalini göster · Русский
2
14 Ağustos 2024
Поставила бы минус 1000, если бы была такая отметка... Ростелеком - это организация воров и мошенников! Начислили нам, многодетной семье, услугу, которую не предоставляли, деньги со счета украли и обратно вернуть от них невозможно! Врут и выкручиваются... По почте отправленные документы просто разорвали и выбросили, было письмо с уведомлением и сообщение пришло, что получили, но видимо УНИЧТОЖИЛИ, чтобы деньги не возвращать! Отвратительная организация, врагу не посоветую....
18
2
12 Ağustos 2024
Не подключайте их услуги НИКАКИЕ! Это худшая компания предоставляющая услуги интернета и связи! До операторов не дозвониться, вечный проблемы с интернетом, постоянно слетает, начисляют оплату за услуги, которыми не пользуешься, подключают дополнительные услуги, самостоятельно без твоего разрешения, зато для отключения услуг нужно личное обращение! Как так!?
И вот опять в субботу 10.08.24 приходит смс, что через 3 дня начнется платная подписка, а я ни каких дополнительных подписок не подключал
16
30 Aralık 2024
Aşağıdaki herkese katılıyorum, ancak yardım masası daha da tükendi, 1 saniyeliğine bir sorum vardı.....ve robot konuşmalarını ve önerilerini 10 dakikaya kadar uzattı, neden operatöre geçmeyeceği, neden tüm bu saçma saçmalıkları dinlemem gerektiği çok can sıkıcı. İki basıştan sonra operatöre gidersem anlıyorum ama burada sadece bir korku var. Sizden televizyonu bile bağlamayacağım
Orijinalini göster · Русский
11 Ağustos 2024
Самое ужасная это Ростелеком. Не когда не пользуйтесь их услугами. Мне отключили интернет за не уплату потому что я уехал на 2 месяца. Как приехал думал расторгну договор сними и найду другого провайдера. Позвонил на горячую линию и они мне говорят что я должен буду оплатить за эти 2 месяца это что за бред. Когда баланс на минусе они все услуги отключаются ну эта гнилая компания все равно взяла с меня деньги за эти два месяца. Ростелеком это просто ***. Просто мне их представитель долго доказывал что не каких проблем сними не бывает не верьте им ни когда
20
2
12 Aralık 2024
Konut ve Kamu Hizmetlerinde yer alan televizyon yayın hizmetini kapatmaya çalıştım. Yardım hattında uzun süre tam adı, adresi soruyorlar ve bir sonrakine geçiyorlar, temiz sayfadan da aynısını soruyorlar. Aynı zamanda hiçbir şeyi kapatmadıklarını, ancak sadece bana tavsiyede bulunabileceklerini belirtiyor. Bu korkunç bir şirket. Şimdiye kadar, bağlamadığım hizmetlerinden asla vazgeçemedim! Bu bir çeşit korku
Orijinalini göster · Русский
1
29 Ekim 2024
Самое отвратительное обслуживание.
Чтобы отключить интернет нужно пройти 7 кругов Ада . Посылают в прямом смысле в чате , на телефонной линии. Требуют причину расторжения договора или просто бросают трубку. Даже если умереть, не отключишь этот интернет.
Не подключаетесь ни в коем случае! Лучше жить на мобильном интернете, чем обслуживаться у такой компании. Если конечно это можно назвать обслуживаем
9
7 Kasım 2024
Плачу Ростелекому уже несколько лет по 444 рубля ежемесячно. И непонятно за что! Никакими их услугами не пользуюсь. При попытке дозвониться, ждал почти 50 минут, но так и не дозвонился. Еще и хватает наглости попросить оценить уровень обслуживания. Собрался поехать в офис, перешли в онлайн. Что за контора такая? Как отказаться от их счёта в квитанции? И как вернуть те деньги которые были уплачены?
6
2 Aralık 2024
Millet, bu ofis dışı ofisle ne zaman iletişime geçmeyin. Aramayacağınız zaman olmaz.. Ve 30-40 dakika sonra ararsanız. O zaman operatör sizi bekliyor. Neler olup bittiğini hiç anlamayan ve birden fazla soruyu cevaplayamayan.. Bir çeşit posta gönderiliyor. Operatörün haberi yok. Lich'i hacklemeye yönelik bazı girişimler. Kabinenin.. Hiçbir yere dönmeyecek. Güvenlik servisi yok. Opera ora'dan yardım yok.. Risk alma.. Karışmayın.
Orijinalini göster · Русский
3
15 Kasım 2024
Отключила интернет и сдала роутер 9.09 числа, в итоге пришла смс с долгом на 2к не на мой ЛС, звоню в поддержку говорят это ваш доп ЛС и долг ваш, это насчитали телефонную связь за сентябрь (за 9 дней), оплатите пожалуйста счёт, сколько с ними не ругалась ответ на все один 'я вам озвучила за что у вас долг, оплатите пожалуйста счет' что за бред🤦♀️
6
1
12 Temmuz 2024
Отремонтированное здание 🏰
Стало лучше 👍 и красиво, выглядит очень современно
Головной офис Ростелеком в Санкт-Петербурге.
3
15
1 Ocak
Teknisyenlerin yüksek düzeyde profesyonelliği, herhangi bir sorunun çözülmesine yardımcı olur. Sürekli turnikelerden geçiş izni olmadan yürüyen çok sayıda reşit olmayan çocuk şaşırtıcıdır.
Orijinalini göster · Русский
1 Aralık 2024
İğrenç organizasyon. Kablolu televizyon sağlamak için bir sözleşme imzalamadım, ancak makbuzda her ay bir miktar var. Gerekçe "bütün evi bağladık". Ustayı aradım, bunun için ofise gitmek zorunda kaldım. Belirlenen saatte gelmedi, bütün gün bekledim. Telefon cevap vermiyor. Geriye kalan tek şey dava açmak.
Orijinalini göster · Русский
6
27 Ekim 2024
Это худшая компания в России. Даже Почта России шагнула на новые рельсы и стала современной и эффективной!
Закрыли все офисы, поддержка не компетентная. Две недели я бьюсь, чтобы отключили услуги, 5 заявок оставил, которые закрываются без связи со мной.
13
17 Aralık 2024
Bu rostelecom'lara, müşterinin bilgisi olmadan ampule servisleri bağlanıyor, onları onlardan arıyorsunuz, 5 dakika sunan bot desteği yanıtlıyor ... hizmetleri bağlamak için, ardından bot operatöre atıyor ve 5 dakika sessiz kalıyor.
Ve sonra operatörün çalışması için bir inceleme bırakın.
Filkin ofisi
Orijinalini göster · Русский
1
18 Eylül 2024
Ужасная организация! Присылают счета в квитанциях на оплату ТВ. Хотя коллективной антенной я не пользуюсь уже 20лет, она у меня отключена официально! А с ними у меня, оказывается, заключен договор афферты и , что больше всего меня возмутило, есть договор и моя подпись! Хотя никакого договора НИКОГДА НЕ БЫЛО!!!
15
24 Haziran 2024
Добрый день.
Начнем чудесную историю взаимодействия с данной компанией.
В декабре 23 года решил (очень зря) подключить коммерческий интернет в свой магазин.
Звонил туда весь декабрь, никто не перезванивал, хотя мне приходили письма якобы что мой звонок взят в работу у руководителя и что срок исполнения 1 день) короче никто и не собирался отзваниваться мне обратно.
Через 2 или 3 месяца мне позвонил менеджер Ростелекома (случайно), он даже не знал, что я жду их звонка уже несколько месяцев))))
В итоге мы подключили интернет (опять очень зря) заплатили 15000₽ за подключение и модем!!!
Интернет работал через раз. Тариф был 3200₽/в месяц(2000₽ интернет и 1200₽ камеры видеонаблюдения) 50мбит по тарифу, но такую скорость мы видели только когда техники приходили, потом становился 1-2 мбит
Вызывали техников много раз, но это не помогало.
В итоге мы устали бороться и решили отказаться от «услуг»
В итоге, когда мы захотели расторгнуть договор оказалось, что договор будет расторгнут только после 30 дней после подписания, то есть надо будет оплатить еще один месяц интернета которым мы не пользуемся.
И в последний месяц тариф изменить нельзя, дабы уменьшить стоимость ненужных услуг) в общем могу сказать что мы остались абсолютно недовольны отвратительным отношением как клиентам так и качеству оказываемых услуг.
Позорище, и стыдоба, в лице такой крупной компании.
20
1
16 Ekim 2024
Самая отвратительная компания, до поликлиники и то проще дозвониться чем до ваших «операторов», в чате полное ощущение что сидят боты, а не люди, ничего нормального сказать не могут, не пык не мык по делу,скипт не в тему, расторгла договор по сей день идут какие то начисления и выставляются счета.
6
25 Eylül 2024
Самая мерзкая компания! Я подключила интернет по акции, после хотела перейти на самый дешёвый тариф.
В итоге 2 месяца звоню и пишу им, но все мои просьбы игнорируют, им выгодно чтобы я оплачивала дорогой тариф. Здесь работают бессовестные люди.
7
4 Haziran 2024
Красивый и современный офис,но есть большая проблема, а именно-отсутствие нормальной и комфортной температуры для работы (1 этаж). На улице жара,а в офисе сидишь или трясешься от холода. Или наоборот, сидишь в духоте среди кучи людей
Никто нормально не может настроить комфортную температуру😡
9
3
18 Nisan 2024
Это пранк какой-то. Вчера оставлял заявку, что на ноутбуке по вайфай слабый интернет. Посоветовали обновить драйвера. Сделал это и не помогло. Сегодня позвонил робот и связал меня с техподдержкой. Молодой человек всячески пытался меня выставить идиотом, разговаривал с сарказмом, как с маленьким ребенком. После того, как я вспомнил еще об одной проблеме, то он начал насмехаться, что у меня то одна проблема, то другая, типо определись. Я не снес и вскипел, хотя меня сложно из себя вывести. После непродолжительного диалога, я попросил представиться оператора, чтобы составить на него претензию на некорректное общение, на что он отказался говорить свое имя и фамилию. Я положил трубку и позвонил по общему телефону в компании, новому оператору объяснил ситуацию, и она сказала, что соединит с претензионным отделом. Следующий оператор сказал, что надо мной пошутили - цитирую "Над вами, наверное, пошутили, у нас нет претензионного отдела". Я просто в шоке от этого шараж-монтажа! Буду сейчас смотреть другого провайдера интернета.
32
4
13 Ağustos 2024
Сегодня в белой платежке за ЖКУ появилась запись "прочие услуги" 055 - телетрансляция. Телеантенна у нас отключена лет 8, никаких заявок на подключение к ростелекому я не подавал! Будьте бдительны!
15
1
12 Ekim 2024
В квитанцию жку добавлялют без ведома клиента услугу телетрансляция за которую платишь и не пользуешься, а потом с боем отключаешь, деньги конечно же не компенсируют(игнорируют, сбрасывают чаты и тд).
11
2 Ağustos 2024
Что можно сказать... а ничего. Сами знаете почему. Уважаемый Ростелеком, занимаетесь не своим делом. Освободите место для других компаний, для которых качество обслуживания и клиент превыше всего.
8
1
23 Mart 2024
Качество предоставляемых услуг не соответствует цене. Чтобы расторгнуть договор и отказаться от всех услуг нереально. С 21 февраля 2024г. подала заявку на расторжения договора и отключение всех услуг. Оператор принимает заявку, но вопрос не решается. Ответ всегда один и тот же, заявка принята ждите. На рассмотрение заявок обычно даётся не более 30 дней. Сегодня в очередной раз звоню, оказывается у меня счет мобильной связи активен, телевидение активно. Как это может быть? Ведь операторы уточняют паспортные данные принимают заявку, но в итоге услуги не оказываются, а начисления идут. Или расторжение договора и отключение всех услуг предусмотрено только в судебном порядке? Что за отношение к клиентам?
16
21 Aralık 2023
Когда-то я был клиентом этой компании. На подключение приехал МАСТЕР своего дела, который оценил обстановку и осуществил подключение по наилучшему варианту. Недавно решил я опять прибегнуть к услугам этой компании. Приехал "специалист" посмотрел, что их коммуникационная коробка находится не у дверей квартиры и выдал вердикт - ПОДКЛЮЧЕНИЕ НЕ ВОЗМОЖНО ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ. Мельчают специалисты компании, видимо уже поколение ЕГЭ приступило к работе. Да и диспетчер не соизволил отзвонится. Перефразирую классика, - "Не верным путем идете господа!"
6
2
19 Eylül 2024
Невозможно дозвониться. Ждала 29 минут, на ничего, телефон так никто и не взял второй месяц начисляют плату 986 руб не пойму за что. Никогда столько не платила. безобразная контора.
4
3 Ekim 2024
Сотрудники вежливые, приветливые, попытались решить проблему, но в целом проблема по итогу не решена, дозвониться не возможно, ответа на заявление нет.......
1
12 Ocak 2024
Мошенническая компания, в 2007 году мы официально отключили телетрансляцию. Приходил мастер и даже перерезал кабель. С апреля этого года, данная компания начала начислять нам оплату даже не за один а за два телевизионных входа, хотя у нас нет ни одного. Из-за того что полгода мы жили за городом, я не ездила за квитанциями, а оплачивала примерные суммы чтобы осенью доплатить, при необходимости. Когда вернулись долг был порядка 5000 руб. Когда я стала разбираться, оказалось что в районе 4000 оплата телетрансляции Ростелекома(которой у нас нет). И тут начались круги ада. По телефону разные девушки операторы рассказывают разные сказки, что мы якобы заключали с ними договор, но не могут сказать ни его номера, ни даты, то что мы якобы оплачиваем его уже с 2017 года, хотя до апреля 2023 в квитанции отсутствует телетрансляция, то что мы якобы оплатили 50!!! руб и это считается заключением договора. У каждой своя интересная версия. И никто не смог мне сказать, каким образом на отрезанный телевизионный кабель подключены оплаты за два входа. Не устали? это только начало истории)) Каким-то образом, мне удалось узнать, что по телефону звонить бесполезно и надо или писать письмо(да, вы правильно поняли, письмо бумажное, на почту, и лучше именно писать от руки, а не печатать!). Или написать на сайте в чат, причем в этот чать тоже Необходимо приложить рукописное заявление!! Итак, я собрала все документы - рукописное заявление. скан паспорта, скан последней квитанции, на всякий случай сдала анализы(шутка, хотя....) И отправила им в чат!... И это было неверно! Приходит новая квитанция и снова увеличение счета. Тогда каким-то титаническим трудом в чате я вышла на оператора, он собрал у мне я все отправленные ранее данные и пообещал что все, мне заблокируют договор, который я не заключала))) На вопрос о списании долга, мне было сказано что со мной свяжутся в течение 10 дней(идет 26 день, связаться видимо не могут). Я звонила меня запустили по карусели операторов, каждый переводил типа на старшего..)) но я попадала на обычного, с долгом вопрос так и не решился, но я подумала, ладно после Нового года, буду пробовать снова, главное отключили ежемесячные платежи!)) И что вы думаете, пришла квитанция, да один платеж, действительно отменили))) но.... оставили второй!!! Так что, не связывайтесь т Ростелекомом, и настоятельно рекомендую, проверьте квитанции! А у меня, продолжение следует....
26
25 Kasım 2024
Artık sadece çevrimiçi çalışıyorlar. İletişimde, hiçbir şeye karar vermeyen beceriksiz operatörler var.
😵💫
Benim hikayem. Onarım sırasında bir ay boyunca zorunlu bağlantı kesme hizmetini bağladım. Bir ay geçti, hesapta olması için para attım.
Sonuç olarak, daireye taşınmanız gereken an geldi. Ödeme yapılmadığı için kapatıldığına bakıyorum.
Daha fazla para atıyorum. Hesapta zaten 6000 ruble üzerinde
Çevrimiçi yazıyorum, bana yönlendiriciyi nasıl bağlayacağınızı söylüyorlar, her şey işe yarayacak.
Mater'i Rostel'den 3t için aradı. bir konektörü LOL bağladım! Başka seçenek ödemedim. Site üzerinden kilidi açıldıktan sonra her şeyin işe yarayacağını söyledi. Orada böyle bir düğmeleri yok!
Rostel'i arıyorum bana kilidini açmak için bir gün diyorlar.
Evet! evet! Ne olmuş yani? 24 saat sonra internet yok.
Bir kez daha aradım, ödememediği için sözleşmenin feshedildiğini söylüyorlar. Ne? ne? Bir an için hesapta> 6000 ruble. Ödeme yapılmaması nedir?!! Bu sefer bağlantı kurmak için 3. gün dediler.
Ertesi gün bu kadar bekleyemem, uygulama aracılığıyla çevrimiçi iletişim kuruyorum, genel olarak 10 ila 30 gün arasında bana cevap veriyorlar.
Ciddi misiniz? Bu tam bir karmaşa!
Müşteriyi umursamayan beceriksiz çalışanlar.
Komut dosyalarıyla yanıt veriyorlar. Eller bağlı - ofis yok. 🤬
İğrenç tavır! Sıfır yıldız!
Orijinalini göster · Русский
1
29 Kasım 2024
Alay konusu!
Antenin var olmayan bir TV'den bağlantısını kesmek için Sinop nabzına gitmeniz gerekir. Bunu çevrimiçi yapamazlar!
Aşağılık hizmet
Orijinalini göster · Русский
2
20 Ağustos 2024
Ужас! Я не заключала договор с этой компанией, никогда не получала от них никаких услуг. А в квитанции 590 рублей появилась откуда-то. Теперь приходится бегать и доказывать. Воры!
12
26 Ekim 2024
На телефон дозвониться не возможно , жалобу оставил тоже нигде нельзя. Делают, что хотят и на них нет контролирующего органа. Никому не советую подключать
2
1
14 Mayıs 2024
14 мая 2024г.поехала из Московского района на Синопскую наб. дом 14 в Ростелеком и не могла найти эту организацию по той причине, что на домах отсутствовал и нумерация домов и названия улицы. Такого безобразия я ещё не видела. Наш город является в стране 2-ой столицей ,а порядка нет. Хотелось бы на это обратить внимание, чтобы люди не искали дома часами.
9
1
26 Ağustos 2024
Никому не советую. Подключают интернет, к нему некую мобильную связь, которую не заказывали. Расторгнуть договор не возможно без ругани. Ужасная компания Ростелеком
4
1
24 Kasım 2023
Услугами этой компании я пользуюсь давно. Но уже два месяца в городе Видное на ПЛК 2/2не работает домашний телефон!! Да, вы что там обнаглели уже? Я за всё заплатила, положила так на минуточку более 2т.р. По горячей линии тебе говорят:"По номеру ведутся восстановительные работы". Где и почему не приходят по заявкам? За что вы получаете деньги и почему я должна платить за телефон который уже 2 месяца как не работает!!!!??? А и да, офис в городе на Советской улице закрыли!!! От вас мне приходят квитки!! Сделайте уже телефон, свяжитесь с Московской областью, кто у нас посмелее, а то можете только робота подсовывать и рассылать квитки на оплату! С начала работы были на линии, а теперь то,что?
9
5 Eylül 2024
Удобный современный офис телеком компании ААА+++. На первом этаже гардероб, туалет и кафе. Также удобные переговорные комнаты, где можно поработать в тишине или, даже, немного отдохнуть
4
20 Kasım 2024
Никогда к ним не подключайтесь! Самая ужасная компания. Еще ежедневно будут вам в дверях саои листовки оставлять, которые всех уже изрядно бесят!!
2
24 Ekim 2024
Даже одной звезды много для РОСТЕЛЕКОМА!!! Интернет не работает вторые сутки дома, заявку оставил, никакой обратной связи нет.
Обходите мимо
1
1
10 Eylül 2024
Добрый вечер!
На горячей линии не связаться с оператором,слышу только голосового помощника.
Как с вами еще связываться?
Проблема такая:
Звонят непонятные люди,представляются от лица вашей компании и требуют назвать паспортные данные,для продления договора ваших услуг, иначе угрожают «отключить жизнь»(надеюсь,они поо телефон))
Так вот,эти люди из вашей компании звонят не переставая каждый день!!!
Хотя проблем с телефоном мы не имеем и вовремя все оплачиватся!
Блокируйте мошенников,которые подставляются под вашем именем и не позорьте компанию,так как ваш рейтинг начинает шататься…
5
1
28 Ekim 2023
Крупный и надежный телекоммуникационный оператор. Пользуюсь интернетом и интерактивным телевидением уже больше 12 лет. Интернет быстрый и устойчивый, ip tv Wink даже в базовом варианте содержит массу каналов и фильмов. Все нравится
2
22