Моё прерывание контракта с Ростелеком оказалось неожиданно негативным. Опреатор представилась "Татьяна". Решал с ней вопрос моего отключения. Вместо ответа на вопрос - "что конкретно мне нужно сделать для прерывания договора?", он начала упорно допрашивать - "почему?". Мне пришлось неоднократно повторить свой вопрос... Дама вела себя очень высокомерно, слушать не желала, "перешла не личности" - пришлось ей на это указать.
Отвратительно.
Александр
8. seviye şehir uzmanı
27 Eylül 2022
Ужасная компания... Ребята, прежде чем подписывать с ними договор на оказания услуг домашнего интернета внимательно читайте условия и т.д.
Да, они вас подключат, причём первый месяц пообещают бесплатно🙄. На самом деле первый месяц оплачивает дочерняя компания Теле 2, куда вам придётся тащиться за подтверждением оплаты.
А самое интересное дальше...
Мы попользовались интернетом менее месяца и перестали, т.к. нашли более выгодные условия у другого провайдера. Переключились на другого.
А эти ребята из Ростелекома теперь требуют деньги за трафик , которого не было.. 🤬
А вся фишка в том , что надо было их ещё и уведомить, что мы больше не сотрудничаем.
Короче, требуют заплатить деньги не за что.
Все наши обращения на горячую линию принимаются, но мозг и элементарную математику они не включают.
Сейчас присылают смски с требованием оплатить, короче , как коллекторы. Хорошо , что ещё домой верзил пока не присылают.
Поэтому думайте , читайте и считайте, нужен ли вам этот гемор?
После закрытия договора вы будите должны! Будут звонить вам и угрожать! Вас объегорят по полной !!! Подключитесь к другому провайдеру … 06.04 апреля закрыты все обязательства в сентября оказывается что должник.
Просто безобразие, никто проблемы решать не хочет и не может. Типа переключают на другого специалиста - в итоге переводят опять на робота и так по кругу. Менеджеры ситуацией возможности оказать помощь не владеют, посулают от одного к другому. Разочарован, никому не советую данную компанию для сотрудничества.
3
Сергей Шаповалов
2. seviye şehir uzmanı
4 Ekim 2022
Не связывайтесь с этой компанией!
Нет заинтересованности в клиенте, только выгода и сдирание денег несмотря на то, что уже услуги не предоставляются, с вас будут удерживать какие-то выплаты! Расторгнуть договор это вообще какая то проблема! Самый ужасный провайдер с которым приходилось сталкиваться!