Ждали заказ 45 минут, несколько раз приходила узнавала что с заказом, говорили скоро, скоро будет готов, когда на экране загорелась надпись о готовности заказа его не выдали сразу, а только через 5 минут после этого, также к девушке выдававшей заказы обратился мужчина который тоже ждал свой заказ, по его словам 30 минут! Но видимо мужчина ей понравился и она предложила ему картошку или напиток в подарок, мне же ничего не предложили, даже салфетки не положили, заказывали 2 бургера один острый, а второй обычный, в итоге мне выдали острый холодный бургер который уже отсырел и горячий обычный оригинальный бургер, но в оригинальном бургере чувствовался острый привкус, его я брала для человека у которого гастрит, а ему такое нельзя! Это просто отвратительное обслуживание!
Дополнено: Писать в службу поддержки бесполезно, ну лично мне не ответили в течение 48 часов.
Очень долгое обслуживание, работает 3 человека, это не фуст фуд! Люди ждут заказа по 25-30 минут. Пожалуйста наберите персонал и ведите бизнес достойно!
Вроде приличное заведение но машеничество беру заказ оплачиваю а мене фиг тебе всё успечно техническая ошибка а они деньги через 3 дня придут тогода зачем у вас этот блюдо в меню не советую не кому
Очень долго готовится заказ, вместо обещанных 10 минут пришлось ждать 30, работает один сотрудник. Зная, в последнюю неделю декабря очень неразумно выводить только одного человека на самую проходную точку. Девушка-кассир даже не извинилась за такое долгое ожидание.
Вместо обещанной колы Evervess налит другой напиток, без предупреждения от сотрудника
Отвратительно, спасибо за испорченное настроение в канун Нового года
1
Evgeniy Pogorelov
6. seviye şehir uzmanı
5 Eylül
Пришли с семьей перекусить в торговом центре, ребенок захотел в кфц, сделали заказ через терминал, сели за стол. Ребенок пошел забирать заказ, ему не выдали ссылаясь на то что где фото номера заказа. Если вы убираете выдачу чеков с номерами заказов, почемум потребитель что то должен фотографировать что бы доказать что заказ делал он. Мне это не понравилось, больше у вас в торговых центрах заказывать не буду. Спасибо...
Заранее специально,сделал в приложении заказ подошел спустя 10-12 минут, статус до прихода был уже готово. По факту мне говорят что у нас такого заказа нет.Пришлось ждать еще 7-8 минут пока менеджер куда то ушла звонить (я так понял, куда ушла не сказала) так и не вернувшись. Ни один сотрудник не извинился за сложившуюся ситуацию хотя бы просто словами(раньше за свои косяки хотя бы что то давали допом к заказу в качестве извинений)По еде приготовили отвратительно 2 питы. Все валилось сразу после распаковки и питы были какими то пустыми.Вообщем не приветливо уныло долго и очень не вкусно. Впечатление от посещения исключительно негативные.Очереди не было. Что оказалось и не удивительно.
Заказала ай Твистер 11.07. Сначала ждали заказ минут 20, потом оказалось, что наш заказ был перепутан и все эти 20 минут простаивал на подносе с чужим номером заказа. Потом объявили, что это мой заказ. Я сказала, что отказываюсь брать, девушка мне ответила, что я могла бы подойти и спросить, не мой ли это заказ, случайно. Что , простите ? Еще и мне свой заказ выискивать? Отдала она этот злополучный Твистер на кухню, со словами 'нужно переделать'. Прождала ещё минуты 3, потом получила заказ, брошенный на поднос. Неизвестно, то был ли новый заказ или предыдущий положили. Конечно, я не свинья, терпеть не стала, сказала, что я за всем наблюдала и бросать было не зачем. В общем, впечатление ужасное. Место не рекомендую. Если девушке там не нравится работать, пусть уходит, почему клиенты должны страдать )
Единственный вопрос: почему администратор, менеджер, отдаленные сотрудники не берут трубку? К сожалению, не поменяли адрес, геопозиция не определила наш новый, и заказ отправился на съедение сотрудникам за наши деньги, а вот телефон не берут. По такому случае было составлено обращение по горячей линии и отменен заказ(мы пытались звонить в сам ресторан еще когда заказ начинал готовиться!), а дозвонились до горячей линии, до которой через ботов пробирались минуты 3.
Друзья странствующие, проверяйте адреса, мы просто будем надеяться, что деньги нам все-таки вернут :)
Очень долго. Ждали уже 45 минут. Заказ дефолтный. В итоге ушли, пообещали деньги на карту вернуть.
ㅤ
ㅤVenSould
8. seviye şehir uzmanı
13 Ağustos
Ужасное обслуживание, ждали заказ 20 минут, пропустили половину сеанса в кинотеатре, работал 1 сотрудник на готовке и 1 на выдаче, беззаботно общались друг с другом и неспеша обслуживали людей.
13.08.2024 21:30
KFC - это постоянное, стабильное качество. Правда, чем не обладает ижевский фастфуд, так это скоростью обслуживания. Больше 10 минут ждали заказ, хотя он был 3м по счету и после нашего был всего один. Ща ожидание в качестве комплимента полули купон на порцию картошки фри. Т. Е. С сервисом все отлично, но вме же хочится скорости
Все всегда там на расслабоне работают) Не могу сказать ни плохого, ни хорошего. Хотя, один плюсик всё же есть-пиво продают.
Когда в жару или сустатка хочется снять напряжение баночкой пива, то не нужно ещё больше раздражаться, что в окружающих местах ничего нет, потому что там оно есть😀
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, вкусная еда, но кофе просто отвратительный, причём это во всех кфс в последнее время. В последний раз просто вылила, тк вкус обычного кипятка с запахом кофе