Rosvodokanal
712 yorum
26 Ekim
Очень плохое место!! Сотрудники просто не решают проблемы,которые создали сами ! Деньги на счету ,с большим запасом а они все равно считают пени! Выставляют сумасшедшее количество кубов не объясняя причины! Договор делали почти год потом за это выставили штраф ! Руководство тоже не решает ничего! Вообщем очаг зла и неуважения! Была бы альтернатива конечно бы обходил это место стороной!
Почему правоохранители не займутся этой конторой до сих пор не понимаю! Даже по отзывам понятно что там давно пора навести хоть минимальный порядок! Еще раз ужасное место!!
2
18 Ağustos
Очень удобно , что есть телерам канал, но почему-то там пишут только о хорошем. Отчитались вчера вечером, что работы закончили и подали воду, и что на это надо 6 часов. С утра в обещанное время воды нет, прошло уже 2,5 часа - воды нет. В телеграм канале тишина. Что людям делать? Ехать добывать воду на весь день или скоро включат?
4
16 Aralık
Bu organizasyondan son derece memnun değilim. Bir yıldır Voroshilov'da yaşıyorum. Bu yıl boyunca, diğer adreslerdeki 32 yıllık yaşamlarının tamamından bir gün daha fazla uyarı vermeden suyu kapattılar. Bunun tam olarak RVK ile ilgili olduğu, pompalarla ilgili bir şey olduğu ortaya çıktı. Hafta içi her ay sadece 5 kez, insanların büyük bir kısmı işteyken, acil bir durum bahanesiyle suyu kapatıyorlar. Evden veya çocuklu kararnamelerde çalışanlarla ne yapılması gerektiği sorudur. Yıkanma, yemek pişirmek yok, hiçbir şey yok!
Orijinalini göster · Русский
1
15 Ağustos
На основании чего был повышен тариф по оплате за холодную воду в многоквартирных домах в июле 2024 г? Звонила в РВК по телефону и задала этот вопрос ,просила назвать номер постановления и ответить на вопрос почему не предоставили уведомления за 30 дней как предполагает закон , ответ получен не был ,девушка с позывным 07 сказала писать письменное обращение в организацию,видимо зарабатывают ещё на доставке или недоставке заказных писем помимо того, что нарушают конституционные права граждан родившихся на территории России ,ранее территории РСФСР ,с 1992 года переиминованна в российскую федерацию ! Данное повышение тарифа считаю не законным и требую сделать перерасчёт!
12
1
18 Ağustos
не возможно дозвониться даже с 5-го раза. Самая отвратительная организация, с которой мне пришлось столкнуться. Нашей улицы не было в списке улиц, водоснабжение на которых должны были отключить. В итоге, что мы наблюдаем? Воды нет. Благодарю) С оператором не смогла связаться, причину выяснить не удалось. Позвонила на горячую линию, сначала несколько раз просто отключались, когда очередь доходила до меня, в 5-й раз время ожидания только начало прибавляться (была в очереди 16-й по времени нужно было ожидать 31 минуту, после, находясь на 5-м месте в очереди, время с 11 минут выросло до 23).
13
14 Aralık
10 yıldır Taneyeva Caddesi'nde yaşıyorum ve her ay her seferinde sokağımda su boruları yırtılıyor. Su şelale gibi akıyor. Boruları neden değiştirmiyorlar, çünkü böylesine büyük bir su tüketimi daha sonra insanlara yayılıyor. Bu, sayaçların su kullanımını çok güzel bir şekilde cezalandırdıkları anlamına gelir ve uzun süredir değiştirilmesi gereken eski paslı boruların kırılmasından kimse sorumlu değildir. Acil durum gelip chepik sızdığı deliğe çakacak ve ayrılacak. Ve birkaç gün sonra başka bir yerde kusuyor. Bu sadece yıkım!!
Orijinalini göster · Русский
9 Eylül
Рыба гниет с головы!
Какое руководство такая и организация! Людям отключают воду 1-2 раза в месяц, по срокам пишут у себя в телеграмме на пару часов, справились какие молодцы, а по факту люди сидя без воды по 2-3 дня! Только и успеваем баклажки набирать когда дают воду! На день могут отключить на пару часов без предупреждения! Могут отключить горячую воду! Все у них там в одних проблемах! Одно чинят, другое ломается сразу! И така проблема только в Воронеже! В других областях бывает такое очень редко, потому что руководство нормальное и ответственное!
5
20 Ağustos
Это просто филиал Ада на земле. Сначала на ровном месте принесли платежку, где было написано, что срок действия счётчика истек. На почту им отправила все необходимые данные для подтверждения валидности счётчика. В итоге квитанции вообще перестали носить. Три дня пыталась дозвониться, чтобы выяснить причину - сказали что я сделала заявку на отмену бумажных платежек. Предложили приехать🙈я живу на Левом берегу, на Перхоорвича ехать это потерять весь день. Что вы там все курите, простите? Почему за ваши ошибки я должна расплачиваться своими нервами и временем?????
18
2 Aralık
Telefon görüşmesi yapılamıyor, telesekreter anlaştığı anda tüm aramaları sıfırlıyorlar. Sonuç olarak, onlara gittim, sayaçları kontrol etmek için bir uzmanı aradım, gelecek ay yeniden hesaplama yapmak zorunda kaldım, ama olmadı. 2 hafta boyunca tekrar aradım ve ayrıca tüm aramalar (sabah 9'dan 12'ye kadar) sıfırlandı. Gitmek zorunda kaldım, sonuç olarak uzmanın geldiği ve nerede iş yaptığı hakkında bilgi edinilen bu muayene verileri bulunamadı. Burası sadece bir tımarhane . 3 iş gününü seyahat ederek ve çalışanlarının evinde bekleyerek geçirdim ve her şeyden önce…
Orijinalini göster · Русский
3
24 Eylül
Отключение воды (и горячей и холодной) без предупреждения!!!!! На вопрос,когда возобновят подачу воды,хамоватая оператор горячей линии ответила-в ближайшее время . На вопрос,будет ли организован привоз воды в микрорайон,та же хамка сказала-магазины рядом,пойдите и купите.Очень смешно,хотя и не смешно вовсе.Так вот- пойдем и купим,а чек приложим к квитанции на оплату водоснабжения за сентябрь. И только попробуйте это опротестовать,разговор записан,если будет необходимо-соберем подписи жильцов,обратимся в Роспотребнадзор,прокуратуру и далее по инстанциям.
2
10 Kasım
Сборище некомпетентных людей. Как можно при аварии не знать сколько времени займет ее устранение? То есть нет совершенно никаких знаний или горизонт планирования как у рыбы? Почти сутки стоят дома без воды, а специалисты РВК не знают сколько еще воды не будет.
Вопрос - кто-то вообще руководит этой конторой? Кто-то контролирует качество работы персонала? Где мэр, администрация, управа района? Где вы все находитесь и что делаете?
1
18 Kasım
Ужасная организация канализация течет по улице какой день, позвонили оставили заявку так прошло 5 дней а не кто не чего не делает,звоним ещё раз так оператор хамским голосом кречит мы все отработали а весь дом многоквартирный их в глаза не видел,так мало того она говорит больше заявку не прийму пишите письменно, канализация как текла из люка так и течет.Сейчас мороз ударить и оставят весь дом без воды, прокуратуре пора давно обратить внимание на эту горе организацию
1
16 Temmuz
Колцентр (-2 телефона ) работает только как автоответчик. Добавочные телефоны звонят, но трубку никто не снимает. Со специалистом проконсультироваться невозможно. С официального сайта послать заявку на услугу можно, а дальше никаких ответных действий со стороны РВК нет. То есть заявка не регистрируется.
Задать вопрос бесполезно, на него не отвечают.
9
21 Kasım
Daha kötü bir yerle karşılaşmadım. Musluğu değiştirdik. Verileri sayaca aktarmalı ve mührü koymaya gelmeleri için kayıt yaptırmalıydım. Yönetici, doğrulama verilerini dosyalaması gereken kişilerin ona yaklaştığını söyleyene kadar 1,30 saat oturdum. 4 dakika harcadım, elektronik kuyruk bir şeydir. Arka arkaya herkese F kuponları verilir ve a numarası sıra dışı çağrılır. Belki orada piyangoyu düzenlerler ve kazanan numaralar önce geçer.
Orijinalini göster · Русский
1
18 Temmuz
Добрый день! Хочу поблагодарить бригаду, которая оперативно сработала в ночь на 18.07.24 по частному сектору по ул.Новгородская. Спасибо вам огромное!!!
1
24 Temmuz
Не хотят выполнять свою работу сотрудники организации. Чувствуют свою абсолютную безнаказанность! Написала в приёмную Единой России жалобу на эту организацию! Каждая новая смена руководителя, меняет организацию в более худшую сторону. Вода течет рекой по улицам, бесконечные отключения, сотрудникам нет до этого дела.. Если и и удаётся дозвониться-отвечают-жалуйтесь куда хотите. Монопалисты, поэтому такое отношение к жителям города.
4
19 Temmuz
На 9ый этаж по адресу Олеко Дундича 21 холодная вода не поступает, проблема существует очень давно, все обращения в водоканал, управляющую компанию тщетны, в управляющей компании говорят, что водоканал не подаёт под достаточным давлением воду, в водоканале, что насосные станции должны проверять управляющая компания. А мы тем временем в 40 градусную жару сидим без холодной воды уже 3ий день, до этого текла тонкой струйкой
5
16 Aralık
Abonelere karşı iğrenç bir tutum! PESHESTRELETSKAYA'DAKİ abone servisinin çalışanları, davetsiz çay için evlerine gelmiş gibi davranıyorlar. Yetkin değiller, tek bir soruyu cevaplayamıyorlar. 2067706 numaralı telefonu aramaya çalışıyorum, operatör telefonu aldı, soruyu duydu ve değiştireceğini söyledi. Geçişten sonra 30 dakikadır müzik çalıyor ve kimse telefonu almıyor. EN İĞRENÇ ORGANİZASYON!
Orijinalini göster · Русский
3
12 Kasım
Отзыв о филиале на Пеше- Стрелецкой 90. Ждала своей очереди всего 15 мин, оператор ответила на все вопросы, мы быстро заключили договор и решили вопрос со счетчиками. Данные которые я подавала через эл. почту, были учтены. Спасибо за работу.
1
16 Şubat
Само обслуживание нормально, обьясняют, подсказывают, но огромный минус то что водоканал офис один обслуживает весь город, а из 12 окошек работают только в лучшем случае 4 окошка, это конечно наколяет страсти ужасно. Мест сидячих мало, в помещении душно. Я понимаю операторов не хватает, но это потому что нужно более менее платить тогда и хватать будет сотрудников. Но увы на верху думают о своем бюджете, как в мультфильме золотая, антилопа, золота много не бывает. Жаль что только в мультфильме хеппи энд хороший, а не в реальности.
9
17 Eylül
Оценка работы водоканала-1. Эта организация и раньше работала так- себе, а с приходом нового руководителя перестала работать вообще!!! Воды в квартире нет НЕДЕЛЯМИ!!!! Дозвониться не возможно. А нет, могут кое-что делать, поднимать тарифы!
1
18 Ağustos
Добрый день!
По ул. Моисеева д. 15 а 2 дня нет воды.
Телефоны колл-центра РВК-Воронеж
Не отвечают. Аварийная служба не знает сроко окончания ремонтных работ.
Просим восстановить водоснабжение дома по адресу : Моисеева 15 а.
26 Şubat
Не понимаю негативных отзывов. Приезжала в час пик можно сказать, в районе 14 часов. Да , очередь огромная, но она очень быстро двигается. Окошки работают почти все. Обслужили в течении часа, хотя передо мною было человек 50. . Спасибо за быстрое обслуживание, приняли документы на водосчетчик и заявку на опломбировку.. Кстати, через два дня уже пришли и опломбировали, даже не ожидала такой оперативности, начитавшись отзывов. Спасибо..Терпения Вам в вашем не лёгком труде,.Здоровья... Понаблюдавши со стороны за людьми в очереди и за операторами, стало жалко очень операторов, нагрузка большая , а люди разные обслуживаются... Терпения Вам Огромного.. Спасибо
3
14
19 Eylül
Ужасная организация. Дозвониться что-то из разряда фантастики. На заявки в приложении тоже всем все равно. Одна иллюзия работы демонстрируется.
Отношение просто отвратительное. Никому ничего не надо, а денежки плати, а лучше по больше.
1
23 Aralık
İğrenç bir yer, itiraf eden personel, sık sık bu tür kurumlara gitmek zorunda kalıyor ama hayatım boyunca daha kötüsüyle karşılaşmadım. Şoktayım. Muhtemelen orayı serpentaria'da olduğu gibi işe alıyorlar, öyle bir his var ki yılan topuna düştüm, birçok birim var
Orijinalini göster · Русский
22 Ağustos
Обратился с вопросом о задолженность ТСЖ перед РВК и как заключить прямой договор между собственником и РВК, на все последовал отвеи обращайтесь письменно на имя гендиректора.
Опрос, зачем такая служба по приёму обращений которая некомпетентна ни по одному вопросу.
3
24 Mart 2023
Эта компания находится далеко от остановок, между Домостроителей и Героев Сибиряков. Хотя рядом есть большая парковка, территория огорожена, есть на ней скамейки, можно отдохнуть. Зал для обслуживания находится на первом этаже. И хотя операторов и много, но работают не все, есть электронная очередь. Время ожидания между взятия талона и работы оператора 17 минут. Не все операторы вежливые. Такой попался и мне. Хотя в кассе при оплате работает замечательная женщина, просто сама культура. Всё спокойно объяснила, за две минуты. Заплатила, взяла справку. Хороших людей должно быть много. Охранник на входе молодец, вежливо всё объясняет.
3
13
18 Ağustos
Минусы сплошные.Тариф поднят. Сети рвутся часто. Качество их ремонта низкое. Вода подается несвоевременно после окончания плановых работ .При этом официальная прибыль РВК-Воронеж выросла за 5 лет примерно в 10 раз. Молодцы что уж
4
18 Aralık
Kabus gibi bir organizasyon, sayaçları mühürlemek için 3 gün aradım ve sadece reklam ve istihdam sesleri duydum, yarın nakil yapmaya gideceğim.geri bildirim olumsuz. Ama kesinlikle liderlikten biri denedi
206-77-07 numaralı telefondan bir kez arayacak mı?
Orijinalini göster · Русский
1
27 Ekim
Отвратительная контора. Никогда невозможно дозвониться. Дерут деньги с населения, а качество услуг крайне низкое. Здание хорошее, фонтан- единственное приятное впечатление от данной организации .
4
26 Temmuz
Самая гнилая контора! Монополисты! Почему антимонопольная служба не займется проверкой деятельности этой службы??????????? Давно не являюсь собственником квартиры, а мне звонят с задолженностью!!!!! В чем проблема выяснить кто новый собственник и не надоедать?!!!!!!!!!! Беззаконие полнейшее!!!!!!!!!!!!!!
1
13 Nisan
Хочу выразить благодарность Поваляевой Ирине Валентиновне, которая оперативно приняла все мои сертификаты, объяснила чего не хватает для поверки и перерасчёта. Вдвойне приятно, что не пришлось никуда ездить!
2
19 Mayıs
Звоню в Водоканал, обращение по холодной воде, по тел 280-29-90,меня уже 3 час как соединяют с оператором, и до сих пор соединить не могут, так как операторы на линии все заняты, хочется спросить, что 2,5 часа отвечают клиентам? У меня безлимит, и столько времени приходится ждать ответа, который так и не дождалась, а если у людей нет безлимита, это сколько человек должен оплатить за соединение, если не соединяют с бухгалтером в течении 2,5 часов.?
14
20 Eylül
Ожидала по телефону ответа оператора 25 минут, чтобы узнать, как действовать когда истёк срок службы эксплуатации водомера. При расспросах у оператора подробностей она назвала меня придурошной и бросила трубку!
2 Temmuz
Во первых-очень сложно дозвониться,а во вторых -абсолютно хамское отношение,неумение или нежелание вести конструктивный разговор-одни пререкания.научите операторов говорить правильно,вежливо и уважительно!
2
15 Ağustos
2 месяца не приходят квитанции. Дозвониться, возможности никакой. Отвечают электронные дивы. Обещают время ожидания от 15 и более минут. Крайне непорядочная структура.
1
14 Kasım
Большая бладарность бригаде Горяинова по замене старых гнилых труб на долгожданные новые.Жильцы 1 подъезда по ул. Новосибирской 23/1.
2 Aralık
Su kanalında 2024 yılını başarısızlık yılı ilan ediyorum! Kırıldı mı, takip etmediler mi, satın almadılar mı, maaş almayı unutmadılar mı?
Orijinalini göster · Русский
16 Ağustos
Абсолютно невозможно дозвониться до оператора!! Звонила более 10 минут, а время ожидания только увеличивалось!!!отвратительно работает водоканал Воронеж! Ужас! Примите меры!!
1
22 Ekim
Возникла проблема , дозвониться не возможно сначала ждёшь 40 минут , потом просто отключают . и так на протяжении трёх недель...
Самая ужасная организация ,
23 Aralık
Arama yapmak mümkün değildir, V.2067707 hizmetin reklamından sonra aramayı sıfırlar. Çalışanlar otomatik çevirmeyi ve ifadelerin iletilmesini test etti mi???
Orijinalini göster · Русский
4 Aralık 2023
24.11.2023 года пришёл техник, через 3 недели подачи заявки от РВК Воронеж. В этот же день пошли в местный жэк. Они сказали идти на перерассчет писать в сам водоканал. Но ксерокопию акт проверки счётчика, который и так работает с 2019 года. Но чтобы сделать перерассчет нужно было ждать техника. Ладно, пошли в рвк, там огромная очередь. Пошли к начальнику, там нам сказали, что вы не платите с 2020г., хотя мы по среднему за 3 года переплатили более 50тр. Пока на этих "сотрудников", не наороли, они не дали заявление и не объяснили когда вернут нам долг. Сегодня 04.12.2023г. Денег до сих пор нет. Зато автоответчик звонит, оплатить по среднему. Отвратильная контора, не хотят работать от слова совсем. Надо менять тех бабулек, на адекватных сотрудников, которые смогут разобраться и решить проблемы. А не возмущаться. Вот так обслуживают нас РВК Водоканал Воронеж.
17
26 Kasım
Dünden itibaren Kuybyshev 31'e acele etmeyecek tüm cadde su birikintilerine sıçrayan insanlarla dolu don buzdaki her şeye çarpacak ve kazalar olacak, telefonu almak için çok tembel oluyorum.
Orijinalini göster · Русский
20 Eylül
Номер телефона указан для приличия, дозвониться не реально. Музыка, робот, всякая информация кроме нужной и ваш звонок благополучно прерывается. Все.
14 Aralık 2023
Пишу отзыв о мобильном приложении РВК-услуги.
Не знаю, какие впечатления от личного обращения в контору РВК: я просто туда не хожу. В приложении в разделе вопрос -ответ пишу обращение, через сутки получаю ответ. Обращался и по поверке , по замене, ошибочных показаний – в течение дня -- разъяснения, что надо предоставить( фото, документы) и ВСЁ – меры приняты, ошибки исправлены, мастер звонит–когда подъехать. Спасибо оператору Поваляевой А.И.
1
3
2 Şubat
Передали заявку на поверку счётчика через приложение РВК Воронеж ,(продвинутые! думали: так-то быстрее, современнее...наивные!!!), ни ответа ни привета нет неделю....ждём и ждём. Вернулись в Прошлый Век, позвонили по телефону (минут 10 слушали электронную тётюи соображади куда нажать), и Только Тогда нам оформили заявку( Делайте заявку в Приложении!), перезвонили и сказали, когда может прийти мастер... А здесь опять всё по старинке.."Мастер придёт в течение дня"!!!!! Позвонит за 1 час (Спасибо огромное!!!).Т.е. нормальный работающий человек должен Отпроситься НА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ,что бы поверить счетчики в РВК. Где же сервис? Неужели нельзя назвать конкретный промежуток времени(час, два, три..), что бы было Удобно? Удобно и Комфортно Людям!!!
7
1 Mart
В доме уже месяц толком нет воды. Неоднократно жильцы нашего дома обращались с этой проблей в колл-центр РВК, где нам рассказывают, что заявок не было и никто по нашему адресу не обращался с данной проблемой. Сама лично несколько раз звонила. Каждый раз предлагают оставить заявку. Отставлю. И снова - здоровА. Единственная доступная вода - лужи во дворе, благо солнце светит🌞, снег тает🏝
8
2 Ekim
В соседнем доме устранили течь а у нас упало давление двое суток звоню ответ ЖДИТЕ результата нет тк нет ответственности
6 Ekim 2023
Ужасное обслуживание, в водоканале сказали позвонить в диспетчер водоканала, дозванивалась спустя 3 дня, дозвониться получилось в пятницу, после 9 звонка за день ответили и сразу же начали орать "вам что то срочное", когда начали говорить о проблеме не стали слушать продолжая спрашивать "вам что то срочное". Объяснив проблему с горем по полам, сказали что ничем помочь не могут,мол ещё бы позднее позвонили, и сказали что надо звонить в понедельник, велика вероятность что в понедельник снова не получится дозвонится. Это их работа, почему тогда такое отношение, почему они не выполняют свою обязанность за что им там только платят, за то что хомят да орут, а и на звонки не отвечают ?!
19
15 Ağustos
Отключили всю воду на день раньше, официально объявленного, это ужас просто, куда вообще правительство города смотрит!???