Гаже учреждения в Воронеже точно нет. Обслуживание ноль. Вообще не считаются с людьми. Такое чувство, чоо там работают одни хамы.
4
Татьяна Свиридова
16. seviye şehir uzmanı
1 Haziran 2019
Здравствуйте. Приехала в субботу, чтобы отдать сертификат о поверке счётчика горячей воды. Сижу в машине с мужем и рассуждаем, что сейчас начнётся...., "а у вас тут печати не хватает, а пойдите копию сделайте, а тд и тп...." 🤔. Захожу. Народу нет. Работает одно окно N15. Девушка улыбается. Сертификат(копию) забрала, все рассказала😊. Вышла и не могу поверить в чудо, что так быстро и приятно все прошло. Спасибо👏🎊.
Не могу в течении месяца опломбировать счетчики. Добиться ответа когда придет специалист не получается. Переключают звонок по разным отделам, но нигде не берут трубку.
Это просто барбак!!! Получить справку об отсутствии задолженности - потратить, как минимум, 2 дня! В ведь люди- то работают! Господа руководители! Вы в уме?! Деньги за что получаете?! Из 12 окон работает три )) и человек 30 очередь! Это у нас общая база, все компьютеризировано... 21 век.. Не дай Бог столкнуться с такой организацией! Ну а руководство как видно все устраивает). И отзывы не читают. А зачем, правда?
лет 10назад можно было спокойно зайти, задать вопрос нужному специалисту ,решить вопрос. зато сейчас щеки надули,ушей не видно, а вопрос без....
не решишь. молодые,жадные.
Звонил в водоканал, три дня. Диспетчера отправляют на добавочный номер 1224 и 1223 три дня никто не брал трубку, звонил раз по 50 в день, знаю диспетчером всех поименно так и не дозвонился. Проблема в том что все оплатил месяц назад, а водоканал подал в суд и наложил арест на банковский счет, нужен их отзыв не могу добиться и теперь сижу без средств к сущиствованию и с арестом. Сплошной кашмар и приехать в водоканал, нет возможности.
6
2
Евгения Л.
7. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2019
Вежливые работники, попала на прием в обеденное время, думала не примут, но некоторые окошки продолжали работать и принимать клиентов. Так что, не смотря на перерыв (как указанно в графике работы), ждала своей очереди всего минут 15, кстати очередь - электронная, за это отдельно 5+
Из минусов - тесная парковка
Обслуживание отвратительное!!!((( в очереди сидела 1.5 часа. Девушка которая отвечала на мои вопросы по оплате ничего мне не обьяснила, вела себя надменно и грубо. Впечатления только отрицательные
Развязанные руки позволяют обирать людей, у которых нет и не было задолженностей "актом о показаниях счётчиков" при продаже жилья. 1000 рублей за то, что у меня все нормально. Монополисты. Бесконечные очереди.
Благодарим за работу по благоустройству, проделанную сегодня 22 июня на улице Дуговой, всю бригаду и отдельно мастера Говорухина Дмитрия Алексеевича. Работали быстро и слаженно. Результат отличный.
Получила квитанцию за октябрь 2018 с информацией о поверке ИПУ, которая будет проведена 05.12.2018. С 9.00-17.00. Отпрасилась на день с работы. И что вы думаете? Никто так и НЕ пришел!!! Это у них развлечение такое? Руководство А-У, вы спуститесь на землю!!!
На московском проспекте 25.09.2018 аварийный случай. Два дня текла вода по улицам, заметили на второй или третий день и не днем начали устранять неисправнось, а дождавшись пока все придут с работы с 17:00 до 23:00 полностью отключили всю воду и холодную и горячую. Молодцы ребята. Все правильно делаете. Чтобы вам так жилось как вы работаете!
Пытался дозвонится и узнать причину почему отключили воду, звонил в течении1 часа ,так и не смог дозвонится ,очередь не то что не двигается ,она идет в обратном нарравлении ,за что интересно мы полатим такие огромные комунальные,где даже не можем привлечь к отвествености работе за наши деньги.
Нет просто слов. Хотела поинтересоваться когда дадут воду в железнодорожном районе,которую отключили до 10 утра воскресенья. Звонить начала в 11 так как воды нет никакой. 40 минут слушала о позиции в очереди /начала с 80/,и времени ожидания. Результат ноль. Такое чуство что они тоже издеваются над людьми. Время 12 воды никакой. Дозвонитьмя не представляется возможным. Отвратительная работа организации
7
Екатерина Тимошина
7. seviye şehir uzmanı
25 Ağustos 2020
Огромная очередь!!! Работает 3-4 окна, оооооочень долго про стояли в очереди!!!!Чтобы попасть к консультанту нужно потратить полдня!!! Дозвониться вообще нереально!!!! Ни одного положительного момента!!!
руководство ООО "РВК-Воронеж" борется не за клиентов,а против клиентов, используя своё монопольное положение. Методы работы с клиентами менеджерами озвучиваются по принципу: "Вас много,а я одна" (Денисова О.А.) Кроме того, руководство канала в своей работе использует не профилактику сокращения дебиторской задолженности (уведомление о ДЗ, направление Актов сверки или элементарный звонок), а принцип отлавливания зазевавшегося клиента и подсаживания его на несоразмерные штрафы, чтобы в итоге сделать "контрольный выстрел в голову" и обанкротить клиентов малого бизнеса, то есть это - сложившееся реноме не воровской организации, а "бандитского притона", получающего сверхприбыли (за 30 куб. м нам выставляют счёт в 128397,78 рублей!!!). Что достигается такими методами работы? Малый бизнес сворачивает деятельность, увольняет сотрудников, которые идут на биржу труда, используемое помещение приходится законсервировать. Происходит потеря не только клиентов, но и окончательная потеря репутации подобного монополиста, не умеющего выстраивать деловые и лояльные взаимоотношения с клиентами, которые бы могли своевременно оплачивать услуги, если бы своевременно информировались о проблемах, с той же поверкой счётчиков (вся информация есть в ООО "РВК-Воронеж", но, может не быть у нового руководства клиентов и прочее). Разорив нас, мы не оставим без последствий хамское отношение к клиентам и будем организовывать общественное мнение о работе ООО "РВК-Воронеж" в сети Интернет, СМИ и в соответствующих организациях властных структур. Предлагаю всем недовольным клиентам присоединяться к подобной акции.
Директор ЗАО "Актовид": Минин А.В.
Современная планировка, много окон приёма, даже с очередью пробыл не больше часа. Но лучше заранее делать копии документов и загуглить свой вопрос - решишь на месте ещё быстрее