Rosvodokanal
712 yorum
18 Haziran 2021
Безобразная организация, дозвонится практически нереально. В случае аварии готовы оставить районы города без воды хоть на сутки, хоть на двое..... и.т.д. Только деньги драть с людей, больше ничего не могут. Мы платим за все, а обслуживание городских коммуникаций водных на 0.Куда только Роспотребнадзор смотрит!!!! Жулики и мошейники!
8
24 Mart 2021
Дозвонится по телефону невозможно, после того как дозвонилась специалист так и не смог ответить на мой вопрос , переключил на другого оператора который после 15 минут ожидания так и не снял трубку . Предоставила копии поверки счетчиков а квитанции носят по среднему и я так понимаю переплата более 5 тысяч рублей возвращаться не будет . Остаётся только один выход подать в суд что я и сделаю.👎
19
23 Mayıs 2022
Хамское отношение,первый раз такое встречаю, позвонила узнать от каких компаний принимают поверку счетчиков,на что они мне ответили"мы не справочная служба"
4
9 Mart 2021
По сути оценка ноль, просидела в очереди больше часа, что бы оформить лицевой счёт. В итоге оформила, но номер Квартиры написали не правильно. Звонила по телефону 4 марта 2021года, обещали связаться со мной в течении трёх дней. Сегодня 9 марта ни кто не позвонил. Почему я должна тратить своё время из за сотрудника который не умеет читать и не знает как пишутся цифры??????? Отвратительная компания......
15
20 Nisan 2023
Телефон нафига вам нужен, выкиньте его в мусор, никто всё равно не отвечат
2
27 Haziran 2021
Уроды!!! Полностью перекрыли воду верхним этажам в половине города, уже неделю в кранах ни капли! Наглые, зажратые твари, на входе в 9-этажный дом круглые сутки 1 атмосфера, даже в полностью обезвоженном Крыму воду по часам дают, мы в 40 гр. жары не видим ее совсем!!! Даже фашисты не лишали людей воды, а эти сволочи хуже них. Кем надо быть, чтобы намерено перекрыть воду людям, да еще в такую жару?!! В сказки про разбор никто не верит, какой нафиг разбор по ночам и в выходные, когда все на дачах?
10
19 Aralık 2023
Принимает 1 окно!! Время 16.30
15 Ağustos 2022
Доброго дня! Вызывали аварийную службу водоканала в 7-30 15.08 , от гидроудара из- за постоянных отключений и включений оторвало кран на водоводе, вода текла в подвал в один из домов, перекрыли воду, сами насосом откачали, отремонтировали кран силами жителей, звонили через 112, время 17-30, не явилось ни одного представителя. Прошу администрацию Советского района обратить особое внимание на происходящую вакханалию.
1
20 Nisan 2022
Приложение РВК у меня не работает.
После ввода лицевого счета и фамилии собственника пишет нет данных.
Как тогда у меня проходит оплата через Сбербанк по лицевому счету также?
3
29 Mayıs 2022
Весь день пытался дозвонится. Каждый раз время ожидание все больше и больше, могут вообще скинуть и начинай все заново. 🤦♂️
3
8 Aralık 2020
Оценка 1 и только из-за женщин, которые обслуживают население в 113 кабинете. Они еще способны помочь и решить проблему. Им огромное спасибо. Ужасный колл-центр, не могут помочь, не хотят помогать, зачем-то переводят туда, где не берут трубку. Абсолютно некомпетентные специалисты, которых, видимо, беспокоит только длительность диалога. Помощи не стоит ждать. Не могут дать ответ на элементарные вопросы. Пришлось ехать по адресу обслуживания клиентов. Очень сожалею, что вообще приходится сталкиваться с подобным оказанием услуг. Надеюсь, что что-то изменится в лучшую сторону.
32
17 Nisan 2023
Из 12 окон работает только 3. Очередь очень большая.
1
22 Ocak
Дозвониться невозможно
1
23 Mart 2021
Оператор колл-центра переводит на добавочный номер сотрудников, те не берут трубку.
Пытаюсь решить проблему необоснованной задолженности за воду уже месяц.
Ни на одном номере не берут трубку, по оставленным заявкам не перезванивают, оператор переводит на добавочный номер, те не берут трубку.
Начальница отдела начислений не берет трубку либо сбрасывает переведенный на неё звонок.
Работают ужасно, своих косяков не исправляют, просто игнорируют. Сколько можно тратить на них время???!!!
34
1
18 Temmuz 2022
Интересно руководство данной организации отзывы читает. У меня только отрицательное мнение. Все плохо.
2
6 Temmuz 2022
Ужасная работа. Авария за аварией. 2 крупная авария менее чем за неделю. Второй раз Северный район остаётся без воды. Дома всё строят и строят, подключают и подключают, а трубы ржавеют и ржавеют. А нам людям сидеть и терпеть эти постоянные аварии...
2
30 Ağustos 2021
Вы заметили наверное все что отзывы только негативные. Но отзывы руководство этой компании не читает. Ужасный сервис. 3 дня льт канализация на Домостроителей . 3 двора залито. Скоро 1 сентября дети и в школу не пройдут. Ответ один. Ждите!!!
10
15 Eylül 2021
- трубку не берут ,решение нет ,чем заняты не знаю ,очень плохо работают,показание счетчика не смотрят как попало по среднему считают и отправляют ,я не довольна,как не звонишь включают дуратскую музыку ,ужас!!!!
9
1
20 Temmuz 2021
пожилые люди не умеют пользоваться электронной почтой, но как правило они очень ответственные, сделали поверку счетчика воды и не знают как сообщить об этом, куда отнести эти паспорта, нельзя все переводить в электронную версию нужно думать и о пожилых людях.
12
18 Aralık 2021
третий день не могу отправить заявку на поверку счетчика а по телефону ответ Вам ответят Ваша очередь через 19 минут. И что дальше? Ты пишите НАДО К НАМ ПРИЕЗЖАТЬ
2
17 Kasım 2022
Хуже этого места нет. Очередь огромная, приехал, стоял полтора часа и не прошел, закрываются рано.
Деньги требуют немалые, рабоать не хотят. Дозвониться не реально, пол часа "ждите ответа" потом сброс.
1
10 Ağustos 2021
Ужасное отношение к своей работе!!! Тепличный снова без воды! Уже год периодически рвется*в одном месте, не могут устранить неполадки!! Отключить могут воду без предупреждения,! Научитесь работать, а потом повышать оплату своего труда!!! Или Вы только через заявление в прокуратуру начнёте работать?
6
6 Temmuz 2022
Эта организация не заслуживает и одной звезды, северный район уже каждую неделю аварии, в жару без воды, больше суток, руководители видимо занимаются отмыванием денег, а не заменой труб, в период плановых отключений воды, вы обязаны нам уже выплачивать деньги за моральный ущерб, а мы за что платим такие бешеные деньги? ***
4
22 Haziran 2023
Удачная компания. Давайте подавать на нее в суд
1
4 Kasım 2021
Обычным гражданам повышают цену на услугу,а вот те,кто строит коттеджи не платят ничего!Водоснабжение не подключено,а уличной колонкой можно пользоваться на свое усмотрение!Ленинский район,ул.Летчика Щербакова.
2
3
4 Ekim 2022
Ужас. Дозвониться не реально. Как после ваша позиция 14, а затем 17 и далее 19. Это как????
4
7 Eylül 2022
Не дозвониться, а уж если дозвонился , то грубость и хамство, некомпетентность сотрудников
5
17 Haziran 2022
Хамское обращение!
Вода с г*вн*м по колено, бригады нет три часа, по телефону диспетчер хомит, ужасное отношение к людям.
2
14 Haziran 2021
Даже одной звезды мало!! в эту шарагу невозможно дозвониться!! сначала говорят, что ваша позиция 10 в очереди, потом по нисходящей, ждешь 20 минут, ты в очереди уже 3 - но через минуту опять говорят, что ваша позиция 7!!
11
1
22 Aralık 2022
Отвратительная организация,жаль нельзя матом хочется послать как они посылают
1
11 Temmuz 2023
Ужасная компания. Дозвониться нереально. Ничего не делают. С 9 июля холодной воды нет на ростовской 53а,а завтра еще и горячую отключат
22 Ocak 2023
4 дня нет холодной воды по улице Волгоградская 51,примите меры.
1
18 Ağustos 2021
Это ужас ! Сотрудники организации не работают ! Звонила больше часа висела на линии ! Так и не дождалась . Вода коричневого цвета больше суток из крана . Реакции ноль , ремонтников на горизонте не видно .
7
7 Nisan 2021
Некоторые сотрудники стараются быть вежливыми и внимательными, но проблема состоит в безграмотном руководстве компании. Абсолютно некомпетентные , равнодушные руководители. Где таких находят не понятно, родственный клан что-ли? Вопросы не решаются т.к. нет взаимодействия между отделами. БЕРМУДСКИЙ ТРЕУГОЛЬНИК.
6
2 Nisan 2021
Нет возможности поставить минус ...
Не компетентность сотрудников , оставленные заявки не обрабатываются в указанное время ( месяц - что не мало ) , нужно позвонить и напомнить. 3 месяц добиваюсь ответа переключают с одного сотрудника на другого.
6
29 Haziran 2023
Бяка,вода со вкусом батарейки Дюрасел.
2 Ekim 2019
Хожу в водоканал довольно часто, т.к. ухаживаю за 3 пожилыми людьми.Плюс своя квартира и квартиры детей. Вопросов много :показания, поверки, счётчики.Оформила ЛК для всех своих квартир.Разместила данные поверки и смены пломб.Через месяц увидела, что мне начисляют повышенные данные по воде, как проштрафившейся клиентке. Посетила в очередной раз офис по работе с клиентами: выстояла очередь 50мин., специалист , который меня обслуживала объяснила, что эти данные ЛК никто и не обрабатывает . Вот так и получается : РВК хотят облегчить работу с клиентами, а квалификация работником ещё находится в зачаточном состоянии.
14
3
26 Kasım 2019
Электронная очередь, есть диваны для ожидающих очереди, детская секция, стенд с рекомендациями, секции с консультантами имеют подставку для сумок. Сами консультанты максимально лаконичны, понятливы, быстры. Но людей реально много, причем разных людей. Но консультанты стоически терпеливы. Я доволен посещением.
7
19
5 Ekim 2021
На протяжении 1,5 лет я пытаюсь добиться опломбирования счетчика. Я пробовала сделать это различными способами: я звонила, писала на почту и даже оставляла заявку через приложение (в приложении заявка висит как "в работе" с февраля). По всем моим обращениям мастер мне позвонил один раз (я не могла ответить), когда я перезвонила, меня мягко послали до следующей заявки (это было около года назад). Последующие заявления не имеют даже такого успеха.
7
5 Ağustos 2020
Добрый день, отвратительное отношение со стороны росводоканала к жильцам домов! Маршала-Жукова д.24 21.07.20 отключили горячую, до сих пор нет(5.08.20), из горячего течёт холодная!! Все дворы в районе мп перекопали, передвигаться очень опасно, в эту яму можно упасть, везде, на детских площадках, лежат кучи огромных труб. И это отключение произошло ровно через неделю после общегородского 2х недельного отключения. Холодную отключают почти каждый день на протяжении всего этого времени. Просто ужасно, видимо, нам летом воды не видать...
25
25 Şubat 2021
Отвратительная работа по телефону. Неделю пытаюсь связаться по телефону со специалистом по начислению оплаты, всё безуспешно. Дозвонюсь, соединяют по добавочному номеру и обещают перезвонить в течении 3х дней . Но прошла неделя и никто не перезванивает . Все для людей !!!
12
8 Temmuz 2021
Хуже организации я не встречала . Обслуживания на самом низком уровне . Ни кто ничего не знает . Отвечать не хотят . Начисления идут от болды. Руководство не реагирует вообще . В очереди просидела час .
10
1
22 Mart 2022
Оператор 6001 не успев высушить меня, и что меня интересует отороторила по скрипту, такое ощущение, что она там работает одна, позвонив 2 раз я опять попала на неё, ситуация не поменялась. Руководители рвк, вы прослушиваете разговоры своих сотрудников...
2
10 Şubat 2022
Грубияны,дозвониться не возможно,трубку сбрасывают,показания вписывают не внимательно . Не хотят работать. Прошу руководство разобраться.
4
1
28 Nisan 2021
Постоянное отключение холодной воды то на сутки то на весь день за неделю третий раэ у них нештатная ситуация а у нас жильцов без вады штатная ни руки помыть ни в туалете смыть Так мы боремся с ковидом
2
19 Haziran 2021
Третий день нет воды,дети ,инвалиды,все измучились.Водоканал оправдывается,что трубы с60 года,вопрос почему? Деньги платим сейчас,а трубы ещё СССР ставил!!!!! 18 июня2021год,может пора наводить порядок?
4
20 Kasım 2021
По ул. Солнечная д.11а год очень слабый напор воды ,колонка не зажигает,люди не могут искупаться,готовим коллективный иск в прокуратуру
1
12 Ekim 2022
Отвратительная контора, получить ответы на свои вопросы не возможно!
4
4 Şubat 2020
03.02.2020 получила консультацию по телефону, она оказалась ложной.04.02.2020 приехала на прием,оказалось, что справка о составе семьи просто необходима,без нее не решается ни один вопрос. Паспорта оказалось недостаточно.Электронные запросы очевидно не осуществляются. На прием к руководителю невозможно обратиться, его нет на рабочем месте,так ответили сотрудники.В очереди ожидала более 30 мин.,сотрудники неторопливо занимаются своими вопросами. На стенде указано,что принимают посетителей в 6 окнах,на самом деле работают 2 окна, собирают очередь. Просьба к руководителю организации обратите внимание на отзывы граждан. Подскажите,к кому обратиться,чтобы сделали перерасчет по оплате ?
25
1
25 Ağustos 2021
Дозвониться до оператора очень сложно и долго, когда удалось дозвониться они переключают на другого оператора, который вообще не отвечает. Отвратительное обслуживание.
6
1