Rul
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
493 yorum
12 Temmuz
Отличный сервис, быстро, качественно, не сильно дорого. Превосходная комната ожидания ( кондиционер, телевизор, бесплатный кофе, игровая приставка, развлечения для ребёнка, очень комфортные диваны) Вежливый коллектив, доступно все рассказали, ответили на все вопросы, детально разъяснили по выполненной работе. Если придётся ехать в сервис, то только в этот.
2
1
21 Eylül
Езжу в этот автосервис много лет!
Машины делают быстро, хорошо.
Отличная клиентская зона с кофемашиной, чаем, плойкой и тд. В общем супер.
Но отзыв пишу ради этого человека Мастер приемщик Александр. Он очень клиентоариентирован, доброжилателен, всегда все выслушает, учтет ньюансы, пореомендует как правильно сделать. Когда он на своем рабочем месте, я всегда радуюсь в душе. Настроение поднимается. Ради него стоит сюда ехать в двойне.
Уважаемые руководители, не потеряйте этого человека и лержитесь за него!
3
8 Ağustos
Большой магазин. Много запчастей в наличии. Персонал вежливый, как по телефону, так и вживую спокойно выслушают и проконсультируют по всем интересующим вопросам. Подберут в результате то, что нужно. По цене также есть выбор. Брака пока не попадалось, всё качественное. Также есть СТО, где при желании можно поставить купленные запчасти.
1
1
18 Kasım
Знакомство с автосервисом началось полтора года назад. В целом большой плюс, что запчасти всегда в наличии и с гарантией. Цены конечно чуть выше чем у конкурентов, но это объяснимо качеством сервиса, который они предоставляют. Были вопросы по уничтожению секреток на колеса. Купил новые, они и новую одну слизали. Закрыл глаза на это. Но буквально на прошлой неделе по телефону обратился за просьбой взглянуть на проблему расплавленного разъема на блоке предохранителей, которая визуально видна и дать заключение на целесообразность подготовки к ремонту (покупке нового блока перед записью к электрику через авито). Готов был подъехать и подождать сколько нужно, специалисту достаточно было просто взглянуть и дать свое заключение, ничего не откручивать и не лазить ПРОСТО ВЗГЛЯНУТЬ. На что администратор повторно ответила, что ближайшая запись на неделю вперед. Приехал в гаражи, все сделали за 30 минут. Да без гарантии, но по человечески. Я понимаю что сервис самый популярный в городе, но очень обидно что постоянных клиентов не во что не ставят.
1
21 Temmuz
Ремонтирую машину, всегда здесь. Не дëшево, но и не сильно дорого. Если покупаешь запчасти у них, то скидка на работу 20%. Записыааешься на удобное время, приезжаешь, сразу занимаются твоей машиной. Не стоит она, не ждëт по три дня. Пока ремонтируют можно попить БЕСПЛАТНЫЙ кофе из кофемашины или попить чай. Два больших телека. Можно посмотреть или поиграть в X-Box. Для детей разукрашки с карандашами и горячий шоколад в кофемашине БЕСПЛАТНЫЙ. Комната отдыха находится на втором этаже. Когда находишься в ней, то через стеклянную стенку видишь, как работают с твоей машиной.
1
16 Aralık
16.12.2024 Lipetsk şehrinde bir geçitti. Motordaki yağın acil olarak değiştirilmesiyle ilgili bir sorunla karşılaştım. Bu araba servisini Yandex Haritalar'da buldum. Aradım. Çok kısaca, anlaşılır bir şekilde, telefonla profesyonelce kontrol edildik, tüm soruları mümkün olduğunca net bir şekilde cevapladık. Gelecekte geldim, araba ürünleri satın aldım. Toplantıya gittik ve hemen arabamı yağ değişimi için sürdüler. Bir "pencere" oluştu ve servis çalışanları hemen bana yenisini teklif ettiler. İşte ben buna işime profesyonel yaklaşım diyorum. Hizmetin kendisine gelince. Büyük bina, üç katlı. Birinci katta doğrudan servis alanı, ikinci katta müşteri alanı, üçüncü katta otomobil mağazası bulunmaktadır. Her şey temiz, temizlikçi kadın bunu izliyor. Mağazada ve servisin kabulünde birkaç kişi oturuyor, bu da kuyrukları ve ezmeleri ortadan kaldırıyor. Müşteri alanına manyetik bir anahtarla erişim sağlanırsa, aracı kabul ettiğinizde servis alanında size verilecektir. Müşteri alanı çok rahat, temiz, aydınlık. Birkaç masa, kanepe, kahve-çay, TV, masaj koltuğu bekleme süresini rahat ve keyifli hale getirecektir.
Sonuç olarak ne söyleyebilirim. Profesyonel, motive olmuş personeli ile çok modern, kaliteli hizmet. Her şeyi beğendim. Tutum, yaklaşım, müşteri odaklılık. İşte bol şanslar ve daha iyi müşteriler! Arabayı tamir etmeye yardım ettiğiniz için teşekkür ederim. Bu hizmeti kesinlikle tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
14 Kasım
Очень понравилось! Сделали полное ТО качественно и недолго. Объясняют, что заменили, дают выбор в подборе деталей. В приложении можно отслеживать последние ремонты, там дают рекомендации по замене деталей, короче круто. А комната отдыха на втором этаже - бомба! Чай, кофе, приставка, и можно с высока наблюдать за своей ласточкой
30 Kasım
Dikkatli olun ve onarım sırasında size koyduğunuz yedek parçaların fiyatlarını kontrol edin, bu yedek parçaları mağazadan 2-3-4 kat daha ucuza satın alabilirsiniz. Gerekli olmayan işleri de yazabilirim. Bunun neye bağlı olduğunu bilmiyorum, onarımla uğraşan ustaların beceriksizliğine, usta alıcıların küstahlığına veya genel olarak anlamayan insanları aldatmak böyle bir politikadır.
Hayattan bir örnek, burada sık sık arabaya servis yapıyorum, onarımlarda sürekli varım, kural olarak yedek parçaların maliyeti benim için piyasa ortalaması olarak adlandırılıyor, soru sorulmuyor. Ve arabadan anlamayan bir arkadaşım geldi, bu yüzden kozmik onarım miktarını aradılar, doğal olarak tamir etmediler, yedek parçaların maliyetini kontrol ettiler ve 2 pozisyon için kendi mağazalarından% 60-70 oranında fazla tahmin edildiler. Dahası, başka bir servise gittikten ve yeniden teşhis ettikten sonra, onarımın yarısının hiç gerekli olmadığı ortaya çıktı, sadece cıvata söküldü ve bu nedenle süspansiyon sallandı, her şey sessizleşti. Ve başka bir sorun için, gereksiz çalışmalara atfedildiler. Sonuç olarak, neredeyse 15.000 ruble için gereksiz iş ve yedek parçalara atfedildi. Ve neden bu kadar pahalı olduğu sorulduğunda, mağazanızda daha ucuzlar, ustanın cevabı şuydu: o zaman başka bir garanti olacak! Diğer garanti nedir?! Sayıklama. Bu nedenle, yedek parçaların yaklaşık olarak ne kadara mal olduğunu bilerek körü körüne katılmayın, kontrol etmeyin veya önceden hazırlanmış olarak gelmeyin. Ve idare, çalışanlarının çalışmalarına dikkat etmenizi ister, belki planlarını daha hızlı yapacaklar ve aldatılmış bir kişiden daha fazla para kazanacaklar, ancak bu itibarınızı bozacaktır. Daha önce sizi her zaman ucuz olmayan, ancak kabul edilebilir fiyatları ve iş kalitesi olan bir hizmet olarak tavsiye etmiştim ve bu olaydan sonra bilmiyorum bile. İlginiz için teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
2
19 Nisan
Отличный сервис!!! Хорошая организация работ и отношение к клиентам! Специалисты внимательны и вежливы! Отдельно хочется поблагодарить менеджера Александра Двуреченского - работает быстро, без суеты, подробно объясняет выявленные проблемы и предлагает решение. Работы проводятся быстро. Все замененные запчасти аккуратно сложены и возвращаются клиенту при выпуске автомобиля. Очень удобно,что при сервисе есть магазин и в наличии необходимые запчасти. Понравилось все!!!
1
2
13 Eylül
Вчера обслуживал своё авто, сцепление было приговоренно, и покинуло авто на всегда. Огромная благодарность мастеру Олимпиеву Роману, за грамотный подход к делу, а также за подбор и внедрение запасных частей, точную настройку и одоптацию коробки передач.
29 Haziran
Купил авто приехал на замену масла и диагностику приговорили шланг гура приехал в другой сервис так как не было мест у них мне просто подтянули хомут и отправили течи нет всё в штатном режиме хорошая диагностика далее была замена масла при следующей замене оказалось что мне нарезали резьбу и залили герметиком пробку по итогу замена поддона на следующем то хотя про это ни слова не сказали премиумом и не пахнет разводят в нагую на всём хотя цена такая что многие мастерские позавидуют если решили ехать в руль в этот точно не советую
1
12 Eylül
12.09.2024
Запись балансировка колес. Озвучили цену 1020₽ четыре колеса р17(почему-то сумма к моменту оплаты 1280₽) Самая долгая балансировка из моего опыта (час времени). Так как зона отдыха позволяет следить за автомобилем можно видеть весь процесс. После балансировки и установки колес. Мастер колеса не протянул. Уточнил данный момент у главного приемщика на что мне ответили (конечно протянули мастер знает свою работу)
Диски новые так еще и поцарапали в местах шпилек от инструмента. Даже время тратить не захотел на обсуждения вопросов. Больше не приеду в данный сервис. Если захотите дать обратную связь то будьте добры проверьте камеры и посмотрите как была выполнена работа!!
2 Haziran
Всё как всегда супер! Компетентные мастера, знают своё дело. Очень уютная комната отдыха для клиентов, вежливый персонал на приёмке! Ребята, так держать!!!!! Успехов в работе и всегда быть на высшем уровне!!!! Всем рекомендую !!!!
1
1
5 Temmuz
Молодцы ребята, делают на совесть, по крайней мере схождение. Никаких вопросов по их работе. Быстро и качественно. Спасибо. Менеджеры тоже отзывчивые и и приятные!!! 👍👍👍
9 Kasım
Цены на запчасти в целом адекватные, работы считаю дороговато, но учитывая что дают гарантию приемлемо, но надо следить за тем что делают (не все сотрудники опытные), особенно если какие сложные работы, лучше записываться к опытным мастерам (такие там есть и хотелось бы выразить им благодарность).
8 Temmuz
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность за качественно выполненный ремонт моего автомобиля!!!! Объездив несколько сервисов, ни один мастер не смог решить проблему. Жалею только о потраченном времени и нервах. Теперь буду обслуживать свою Джетту только здесь!!! Спасибо, ребята, вы настоящие профессионалы своего дела!!! Спасибо!!!
1
25 Temmuz
Хороший сервис, запчасти практически всегда в наличии или быстро привозят. Цена чуть выше среднего, но это окупается скоростью ремонта. Не настаивают на выполнении всех своих рекомендаций, не хочешь-не делай
31 Temmuz
Ужасный сервис. Только деньги дерут. Якобы если берешь у них детали и меняешь их у них они дают гарантию. Нет ни какой гарантии.Купили у них запчасти на део Матиз, ремень грм, сальники, помпу. Оставили машину у них на ремонт. В итоги заплатили приличную сумму. После их сервиса, не прошло и недели, как потекло масло. Приехали к ним, выяснить причину, оставили машину. Как выяснились, за их косяк заплатили еще денег. Текла якобы трубка щюпа масла.Которую они якобы не трогали. Не рекомендую этот сервис совсем.
1
1
3 Mayıs
Выражаю благодарность автосервису за качественно выполненный ремонт моего автомобиля. Единственным минусом для меня оказалось, что в преддверии отъезда пришлось долго ждать записи на ремонт. В остальном обслуживание произвело приятное впечатление: от профессионализма мастеров до качества ремонта. Все в итоге было выполнено в срок, я получил подробные и компетентные комментарии по всем производимым работам. Благодаря этому я понимал, какие работы были проведены и почему они были необходимы. Хотя конечная стоимость оказалась немного выше, чем я планировал изначально из-за дополнительных работ, которые потребовались, я ценю честность и открытость сервиса. Все изменения были предварительно согласованы со мной, к итоговой сумме претензий не имею. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Дмитрия и мастера-консультанта Александра которые ответственно сопровождали мой ремонт подробными консультациями.
2
17 Ekim
Отличный магазин!
Отличный ассортимент!
Отличные менеджеры: всегда посоветуют и подберут то, что тебе нужно!
Приятное дополнение - бонусная карта клиента!
29 Eylül 2023
Давно обслуживаюсь в Руле на Руднике. Ремонт, ТО делают хорошо. Персонал дружелюбный , все грамотно объяснят. Понравилось то, что лишнего менять не станут. Большая часть запасных частей в наличии, не бывает лишь за редким исключение. Цена "+" "-". Нужно понимать, что записаться прямо сейчас не получится, это говорит о популярности данного сервиса. Но если что то аварийного, то могут пойти на встречу, осмотреть и предложить время для ремонта. Сейчас Руль на Руднике обслуживается 2 моих авто, 2 авто племянника и друга. Рекомендую.
11 Aralık
Isıtıcı radyatörünü Cherie Muska ile değiştirdik. İşi niteliksel olarak yaptık. Yüz Direksiyon simidindeki personele teşekkür ederim! Ayrıca indirim yaptılar, bunun için özel teşekkürler! Sizi arkadaşlarınıza tavsiye edeceğim
Orijinalini göster · Русский
7 Temmuz
Хороший сервис. Так сказать "Ол ин клюзив". Есть все виды работ, приёмка как положено, встречи, провожают. Есть запчасти в наличии, средства для ТО. Хорошая комната ожиданий. Так что норм, можно ездить.
29 Temmuz
Быстрый и качественный ремонт, вежливые и грамотные сотрудники. Уютный интерьер и вкусные напитки.
26 Nisan
Спасибо электрику молодец, хорошо всё сделал, вежливый, внимательный, выслушал и быстренько починил , так же и персонал молодцы, только очередь больно большая а это говорит о том что ремонт качественный, спасибо всем.
1
1
15 Ekim
Много запасных частей в наличии. Приветливый и знающий своё дело персонал. И конечно же наличие автомастерской это огромный плюс+++
13 Eylül
Отличный сервис, запчасти в огромном количестве в наличии. Работают профессионалы , все работы делают на совесть.
25 Temmuz
Пользуемся услугами автоэлектрика Павла. Высококвалифицированный специалист, всегда поможет и подскажет.
2
12 Aralık 2023
Быстро, качественно . В ожидании ремонта, всё видно через стекло второго этажа (комната ожидания). Так же в комнате имеется телевизор, приставка для игр и аппарата с кофе на выбор (без оплаты). Огромный плюс запчасти в наличии, не нужно искать. Цены приемлимые👍А ещё очень удобно через приложение записаться, а сотрудник перезвонит и договорится с вами🤗🔥
1
8 Eylül
Не профессиональный подход к работе!
Оценка менять масло это максимум!
Или обслуживать жигули.
Если их ошибка поломка. Не признают ошибок лезут в ютюб ищут причины поломок лишь бы не признавать ошибку.
Ставят ошибочные (специально) что деталь не работает! При чем не проводя вскрытия!
8 Ağustos 2023
Автосервис и магазин на высоте, цены приемлемые, запчасти все в наличии, мастера терпеливые к вопросам и доброжелательные. Люблю присутствовать в момент проведения работ с моим авто и последний раз была замена масла в вариаторе в двигателе и редукторе в итоге 2 с лишним часа мастер очень доброжелательно терпел мое присутствие - за что ему и спасибо!)
3
19 Eylül 2023
Мне очень нравится этот автосервис. Конечно запчасти дороговато продают, можно купить намного дешевле, а вот сам автосервис работает на отлично. Особую благодарность ребятам- мастерам Овчаренко Никита -
жаль что уволился,
Двуреченский Александр-,
профессионально всё расскажут , посоветуют без всякого фтюхивания и обмана., молодцы!
1
1
13 Temmuz
Обслуживание5персонал5квалификация на5ремонт5быстро качественно ответственно 5запчасти5комната ожидания в наличии
13 Ağustos
Отличный сервис! Помогли в трудной ситуации в связи с поломкой, были проездом, приняли без очереди! Всё сделали! Огромное спасибо 🙏💕
2
4 Temmuz
На накачанной пневме ослабили штуцер подключения воздуха к баллону, прокладку выдавило, затянули обоатно, теперь за ночь машина падает на дно. Сам устранял косяк, 2 часа, пока нужную прокладку подобрал и нашел. Ехать к ним за 500 км не стал назад.
1
1
6 Nisan
Всегда идут навстречу, запчасти в наличии, уютная комната ожидания из которой можно наблюдать за ремонтом. Хорошие специалисты, последние несколько лет только там и обслуживаюсь. Хотелось бы пожелать им процветания и долгих лет
1
21 Haziran
От всей души хочу поблагодарить менеджера Олега, за самоотверженную работу, за полную отдачу делу. Вы, как никто другой, заслуживаете уважения и похвалы. Любая работа отлажена в ваших руках, ваш труд сложно недооценить. Спасибо за БМВ
1
31 Ocak 2023
Отличный автосервис и магазин. Делала там ТО - замена масла и фильтров. По телефону подробно рассказали о наличии всех необходимых "расходников". Широкий ассортимент товаров - от очень дорогих до самых дешевых. Всегда в наличии. ТО провели быстро, качественно. Очень вежливый персонал. Корректно и грамотно ответили на все мои вопросы. Самая удобная и комфортная зона ожидания, из которой видно всё, что делают с автомобилем. Скидки постоянным клиентам. Цена в итоге очень порадовала! Спасибо!) Буду обслуживать свой автомобиль только здесь)
1
2 Kasım
Несколько раз обращался в данный автосервис. Ребята молодцы, сделали быстро, качественно и не так дорого
24 Şubat
Давно обсуживаюсь в Руле. Для ТО всё у них есть, даже на мой редкий для России авто. Скажу больше, если для ремонта нет запчасти, то под заказ дня два три. Может и есть какие-либо эксклюзивные детали, но в основном всё быстро и качественно отремонтируют, ребята грамотные и с руками из нужного места. В зону ремонта допуск без проблем, даже приветствуется. Рекомендую всем.
6 Ekim 2023
Второй год обслуживаю своё авто на этом автосервисе. Очень доволен работой всех подразделений: консультанты-мастера, автослесаря и работники магазина. Из механиков хочется отдельно поблагодарить Валеру Писларь за внимательное и бережное отношение и качественное выполнение работ. Такому мастеру можно доверить своё авто. Большое спасибо всем. Отдельно хочется отметить руководство компании. Вы создали отличный автосервис. Успехов вам.
1
15 Haziran
Приехала с проблемой авс и ручника,посмотрели, сказали, что надо менять всю тормозную систему и что обратного пути нет, потому что они уже сняли барабаны(по факту выбор без выбора),оставила машину, сначала говорили 26 000.По приезду сказали 28 800 и сказали,что надо менять блок АВС.Уехала с тем,с чем и приехала (проблема не ушла, ручник так и не поднимается)только без денег.Ищу очередной сервис, чтобы всё таки решить проблему.Не посоветую никому
3
5 Mart
Есть много безответственных работников, руководству стоит об этом задуматься. Электрику Максиму и приемщику Евгению свою машину ремонтировать не доверю. А последний раз выгоняли машину из бокса задним ходом и чуть не вывернуть наизнанку антену на крыше моего авто, задев о нижней край не доконца поднятых ворот. Мне оставалось радоваться, что не сломали. Дополняю: приезжал 18.02.2024 г. к 10:30. Машину загонял и выгонял из бокса приемщик Александр. Заказ-наряд не выписывали.
1
1
25 Mart
Добрый день! По качеству ремонта пока сказать не могу ремонт не производил в этом тех центре. Была произведена замена масла, фильтров, ГРМ. Так же заплатил за диагностику подвески, двигателя, электрооборудования. По итогу ТО Лада Веста Св обошлось в 34000₽. В диагностической карте, только рекомендации по замене колодок, задних сайлентблоков, пропуски зажигания на одном из цилиндров. При этом данных по СО нет, данных по компрессии в цилиндрах нет, рекомендаций к сход/развал нет. В общем диагностику толком ни кто не проводил.
13 Mart
При ТО автомобиля изначально говорили о сумме 7000-8000, по итогу получилось 15500. В дилерском центре те же самые манипуляции + мойка автомобиля 14000. Было проведено замена масла и масленного фильтра. В результате проделанных работ было сорванно 2 болта крепления защиты, при ремонте рядомстоящего дизельно автомобиля был запещен двигатель на оборотах при открытых окнах моего автомобиля. Мастер дизельного автомобиля был предупрежден о том, что в течении 2 минут мой автомобиль покинет помощение. На просьбу не заводить двигатель никак не отреагировали. В моем автомобиле теперь присутствуют ароматы дизельного газа, которые доставляют сильный дискомфорт. Впечатления остались негативные и только на ум приходит ницензурная брань в адрес этого сервиса. Отзыв оставил Скороходин В.В.
2
2
11 Temmuz
В сервисе хотели приписать без моего присутствия не нужные работы, лишние запчасти и ценник вырос многократно, я отказался от их услуг. Но магазин запчастей ни когда не подводил.
11 Mayıs
Сеть магазинов в Липецке удобные расположения одыкватные цены и в большенстве своих оброшений находились нужные нам авто запчасти рекомендую
28 Ocak
Автомобиль был сдан на техобслуживание. Во время всего процесса манера общения мастера Антона - клиенту не рады. Спросила- почему не берете сервисную книжку. Ответ- это вам надо. Через 40 минут пришла смс, что автомобиль готов: замена масла в двигателе, замена трех фильтров. В заказ-наряд внесли пробег с предыдущего ТО- указала на ошибку. Сказали, что будут делать диагностику и дадут рекомендации. Пока не спросила- никто ничего не сказал: автомобиль на парковке, оплати и иди. Попросила сделать счет на служебный автомобиль, дали бумажку. Попросила поставить печать и подпись- в ответ без проблем, но надо ждать пока не закончу со следующим клиентом. Отношение год назад и отношение сейчас- это совершенно противоложные реалии: раньше были рады, а щас - нет.
1
1
2 Mayıs
Делал развал- схождение , неудосужились проверить протяжку болтов подвески , да ещё и заявили, что рычаги меняли не мы какие к нам претензии , хотя перед р- с они обязаны сделать диагностику подвески , в результате уехал с открученным болтом на рычаге, через неделю приняли по гарантии , в троём убедили в том ,что сам виноват , ни чего не делая , зачем было принимать ? Глупо, СТО был номер 1-упал ниже плинтуса, теперь за ними надо все проверять . Будет внимательны!
1
12 Haziran 2023
Хочу добавить к прошлогодниму отзыву. И ещё раз сказать, что замечательный сервис. Обслуживание на все 100%. Всегда подскажут, расскажут, что лучше. Соотношение цены и качества отличное. Не навязывают лишнее. Предлагают только качественные запчасти. И ещё раз повторюсь ездил и буду ездить в Руль.
3