Если у вас нестандартная ситуация с кредитом и залогом, то юристы будут оооочень долго разбираться или не разбираться вовсе, напоавляя вас на тупиковае пути решения.
Долгое обслуживание, приходится долго ждать. Причем, есть окошки, где могли бы дополнительно обслуживать клиентов. Честно говоря, даже звездочки ставить не за что.
Очень уютный филиал на центральном рынке.Больше всего понравилось,что заполнялась бумага не являюсь ли я налоговым резидентом США.Для меня этот банк по статусу выше сбора.
О банке противоречивые отзывы, но, видимо, нам с женой повезло. Оформляли ипотеку, нас обслуживали Еськова Алена и Третьякова Настя. Все быстро и профессионально, без нервов и доброжелательно. Предварительно общались по телефону, также всегда на связи и доходчиво. Да, документов много, но это не проблема банка. Так что первое знакомство с банком было приятным! Посмотрим, как дальше будет :)
Большое спасибо сотруднику РСХБ Третьяковой Анастасии за ее внимательное и компетентное отношение ко мне как к клиенту, вежливое и быстрое обслуживание, профессиональный подход! Такие сотрудники создают репутацию банка.
Обратилась в офис банка на Водопьянова 17а для рефинансирования сельской ипотеки. Сотрудники грамотные, отдельная благодарность Алене Еськовой, всегда была на связи, на все вопросы в любое время суток отвечала вежливо, подробно... В МФЦ сопровдили сотрудники банка. Было приятно посещать банк.
Отвратительный банк! Не дозвониться не по одному указанному номеру, приходится ехать что бы просто спросить 1 вопрос по поводу своих же документов, безобразие! Очереди постоянные! Клиентов ни во что не ставят, сотрудники ссылаются на занятость, хотя просто не хотят выполнять свою работу!
Обратилась в банк за справкой о разрешении планировки в квартире (взята в ипотеку в этом банке) отсидел как всегда в очереди 2 часа и мне просто поохали и сказали даже не стоит пытаться. Развернулись и ушли. И это заведующия Елецкого отделения. Абсолютно не компитентая сотрудница. Пришлось выбивать эту справку ссорами.
Очереди!! Причём всегда!! Такое ощущение что сотрудники получают зарплату обратно пропорциональную количеству обслуженных клиентов) Организация рабочего процесса ниже плинтуса. Постоянно кто-то из сотрудников куда-то отлучается что-то подписывать, из-за этого очередь движется ещё медленнее. Нельзя надеть одного Картера, чтобы он один бегал с бумажками?) Ну или пневмопочта.. ЭЦП в конце концов. Почему я должен за Вас думать?)
Не рекомендую.